มีการเปิดตัวบริการที่จะช่วยให้สมาชิก ANA Mileage Club ได้ลงทะเบียนข้อมูลขอรับความช่วยเหลือจากอาการเจ็บป่วย บาดเจ็บ หรือความทุพพลภาพระหว่างเที่ยวบินของท่าน ระหว่างการทำการจอง ท่านสามารถทำการจองของท่านพร้อมกับส่งข้อมูลขอรับความช่วยเหลืออย่างราบรื่นด้วยการแจ้งหมายเลขสมาชิก ANA Mileage Club และพนักงานจะตรวจสอบข้อมูลขอรับความช่วยเหลือที่ลงทะเบียนไว้
คือบริการที่ช่วยให้ท่านได้ลงทะเบียนข้อมูลเกี่ยวกับการช่วยเหลือพิเศษที่ท่านต้องการเมื่อขึ้นเครื่องเนื่องจากอาการเจ็บป่วย อาการบาดเจ็บ หรือความทุพพลภาพลงในบัญชีสมาชิก ANA Mileage Club ของท่าน ด้วยการลงทะเบียนล่วงหน้า ข้อมูลเกี่ยวกับการช่วยเหลือพิเศษจะสามารถ่ายโอนไปยังสนามบินเมื่อทำการจองได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลหลักที่สามารถลงทะเบียนได้ ได้แก่:
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ PDF นี้
เอกสารการลงทะเบียนสำหรับข้อมูลขอรับความช่วยเหลือของลูกค้า
ข้อมูลบางประการที่ท่านลงทะเบียนจะนำไปแสดงในข้อมูลการจองของท่านโดยอัตโนมัติเป็นข้อมูลความช่วยเหลือเมื่อทำการจองบัตรโดยสารในเว็บไซต์ ANA ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการการจองรวดเร็วยิ่งขึ้น
หมายเหตุ: ขั้นตอนการลงทะเบียนจะแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลความช่วยเหลือจะแสดงในส่วน A, B หรือ C ที่ด้านซ้ายมือของเอกสารการลงทะเบียนสำหรับข้อมูลขอรับความช่วยเหลือของลูกค้า
เราจะลงทะเบียนข้อมูลขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ดังนั้น โปรดใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
เนื่องจากเป็นการลงทะเบียนเพิ่มเติมไปยังข้อมูลสมาชิก ANA Mileage Club เราจะยืนยันตัวตนของท่าน
อันดับแรก โปรดสมัครเข้าร่วม ANA Mileage Club ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จดบันทึกหมายเลขสมาชิก 10 หลักที่แสดงในหน้ายืนยันการลงทะเบียนเนื่องจากจำเป็นต้องใช้เมื่อทำการลงทะเบียนข้อมูลการช่วยเหลือพิเศษ
ขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการได้ทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์
โปรดดาวน์โหลดและกรอกเอกสารการลงทะเบียนสำหรับข้อมูลขอรับความช่วยเหลือของลูกค้าและส่งเป็นเอกสารแนบพร้อมกับเอกสารแบบสอบถามด้านล่างนี้
ติดต่อจุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ ANA พร้อมด้วยหมายเลขสมาชิก ANA Mileage Club 10 หลักของท่าน หลังจากที่ท่านยืนยันตัวตนแล้ว พนักงานจะสอบถามท่านเพิ่มเติมและลงทะเบียนการช่วยเหลือพิเศษที่ท่านต้องการ โปรดโทรติดต่อหรือส่งอีเมลไปยังจุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ ANA หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือหากท่านต้องการยืนยันข้อมูลที่ลงทะเบียนของท่าน หากท่านใช้งานรถเข็น หรือมีความบกพร่องทางสายตาหรือการได้ยิน ท่านสามารถลงทะเบียนและเปลี่ยนแปลงข้อมูลความช่วยเหลือได้ทางโทรศัพท์ รวมไปถึงล็อกอิน ไปยัง หน้าของฉัน ในเว็บไซต์ ANA แล้วเลือก ลงทะเบียน/เปลี่ยนแปลงข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการสำรองที่นั่ง ภายใต้ เมนูของฉัน
ข้อมูลที่ลงทะเบียนจะแสดงในหน้าข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการสำรองที่นั่ง ของหน้าสมาชิก ANA Mileage Club ในเว็บไซต์ ANA และในหน้าข้อมูลความช่วยเหลือเมื่อทำการจองเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่นหรือเที่ยวบินระหว่างประเทศ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ
ข้อมูลความช่วยเหลือ A, B และ C ที่เขียนอยู่ที่ด้านซ้ายมือของเอกสารการลงทะเบียนสำหรับข้อมูลขอรับความช่วยเหลือของลูกค้าจะแสดงดังต่อไปนี้
ตัวอย่างเช่น ข้อมูลรถเข็น ซึ่งก็คือในส่วน A สามารถดูได้ในหน้าสมาชิก Mileage Club
ข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถในการนั่งของท่าน ซึ่งก็คือในส่วน C สามารถยืนยันได้โดยการโทรติดต่อจุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ ANA
โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูล การลงทะเบียน การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการลงทะเบียน การงดให้บริการ หรือคำปรึกษาใดๆ หรือคำขอเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องบิน