ความบันเทิงและ Wi-Fi

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับความบันเทิงในเที่ยวบินและการเข้าใช้ Wi-Fi

เราต้องการให้แขกของเราได้รับความบันเทิงตามที่ต้องการและคงการเชื่อมต่อเสมอเมื่อต้องการ ดูข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกความบันเทิงและWi-Fi ในเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในแต่ละชั้นโดยสารบนเที่ยวบินระหว่างประเทศของ ANA

หน้าจอหน้าที่นั่ง

ความบันเทิงในเที่ยวบิน: ANA SKY CHANNEL

ผู้โดยสารของเราสามารถเพลิดเพลินกับรายการความบันเทิงต่างๆ บนเครื่องหลากหลายแขนง

สามารถรับชมรายการ ANA SKY CHANNEL ได้ด้วย 1 ใน 2 วิธี: 

  • ผ่านจอภาพส่วนตัวหน้าที่นั่งของท่านบนเครื่องบิน
  • ผ่าน MY SKY CHANNEL ในแอพอย่างเป็นทางการของ ANA
    • อาจมีบางกรณีที่อุปกรณ์พกพาไม่พร้อมให้บริการ

เรามีภาพยนตร์ที่ผ่านการคัดสรรยอดเยี่ยม ทั้งภาพยนตร์ทำเงินจากฮอลลีวูดและภาพยนตร์ใหม่สไตล์ญี่ปุ่นที่ยังไม่เข้าฉายในญี่ปุ่น เรายังมีรายการทีวีและวิดีโอมากมาย รวมถึงรายการกีฬาและดนตรีดั้งเดิมของ ANA นอกจากนี้ยังมีความสนุกสำหรับเด็กๆ เรามีเกมส์ต่างๆ พร้อมให้เด็กๆ ได้สนุกโดยเฉพาะ

และหากท่านเพียงต้องการผ่อนคลายและฟังเพลง เรามีดนตรีและรายการเสียงให้ฟังหลากหลาย ตั้งแต่เพลงที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ไปจนถึงเพลงคลาสสิกที่ได้รับความนิยม ความบันเทิงญี่ปุ่นแบบดั้งเดิม (Yose) หนังสือเสียง รายการแห่งความร่วมมือ และอีกมากมาย

เสริมประสบการณ์ความบันเทิงของท่านด้วย MY SKY CHANNEL

MY SKY CHANNEL

ขณะนี้ แอพอย่างเป็นทางการของ ANA มีคุณสมบัติ MY SKY CHANNEL ก่อนขึ้นเครื่อง อย่าลืมดาวน์โหลดแอพ ANA เวอร์ชันล่าสุดลงในสมาร์ทโฟนของท่าน

  • ไม่พร้อมให้บริการบนแท็บเล็ต
  • มีให้บริการบนเครื่องบินเหล่านี้:
    • Boeing 777-300ER (จัดที่นั่งใหม่ 212 ที่นั่ง)
    • Boeing 787-10

คำแนะนำ MY SKY CHANNEL

ต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอพอย่างเป็นทางการของ ANA ก่อนขึ้นเครื่อง

App Store
Google Play
ขั้นตอนที่ 1 เปิดแอพ ANA แล้วเปิดเมนูด้านข้าง
1: เปิดแอพ ANA และเปิดเมนูทางด้านข้าง
  • สำหรับมือถือระแบบ Android แตะที่เมนูทางด้านข้างที่มุมซ้ายบนของหน้าแอพ
  • สำหรับ iPhone แตะ More (เพิ่มเติม) ที่มุมขวาล่างของหน้าแอพ
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มใช้งาน International MY SKY CHANNEL
2. เริ่มใช้งาน INTERNATIONAL MY SKY CHANNEL

แตะ International MY SKY CHANNEL จากรายการเมนูเพื่อทำการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 3 สร้างรายการโปรดก่อนขึ้นเครื่อง
3. สร้างรายการโปรดก่อนขึ้นเครื่อง

ท่านสามารถใช้ MY SKY CHANNEL ได้ล่วงหน้าเพื่อหาว่ามีตัวเลือกความบันเทิงใดบ้างบนเที่ยวบินของท่าน และสร้างรายการที่ท่านชื่นชอบ

  • เลือกเนื้อหาที่ท่านต้องการดูจากรายการและแตะ FAVORITE (รายการโปรด) รายการที่เลือกจะถูกเพิ่มลงใน Favorite (รายการโปรด) ที่อยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าแอพ
ขั้นตอนที่ 4 เพลิดเพลินกับความบันเทิงของท่าน
4. เพลิดเพลินกับความบันเทิงของท่าน

ท่านสามารถเพลิดเพลินกับรายการที่ท่านเลือกผ่านจอภาพส่วนตัวหน้าที่นั่งของท่านบนเครื่องบิน

  • ท่านสามารถซิงโครไนซ์รายการโปรดที่เลือกไว้ก่อนแล้วไปยังหน้าจอส่วนตัวโดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของท่านบนเครื่อง หลังจากเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของท่านไปยังหน้าจอแล้ว ท่านสามารถใช้มือถือเป็นรีโมทคอนโทรลเพื่อเล่น หยุดชั่วคราว กรอไปข้างหน้า ฯลฯ ขณะเพลิดเพลินไปกับความบันเทิงของท่านบนหน้าจอส่วนตัวของท่านได้

ANA Wi-Fi Service (SITA OnAir)

มีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบิน:

  • B777-300ER (ไม่มีให้บริการในเครื่องบินบางรุ่น)
  • B767-300ER (จัดที่นั่ง 202 ที่นั่ง)

ภาพรวมของบริการ

ด้วยการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในเที่ยวบินของเรา ท่านจะสามารถใช้งาน รับส่งอีเมล และเชื่อมต่อกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมของท่านผ่านทางสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่สามารถเชื่อมต่อผ่านระบบไร้สายได้ (มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ)

โลโก้บริการANA Wi-Fi
ภาพของบริการ ANA Wi-Fi
  • รูปภาพใช้สำหรับประกอบการอธิบายเท่านั้น

ผู้โดยสารชั้นเฟิร์สคลาสสามารถเพลิดเพลินกับบริการฟรี ANA Wi-Fi ตั้งแต่วันที่ 11 มิ.ย. 2018

  • พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะแจกบัตรเข้าใช้งาน Wi-Fi ฟรีให้ท่านหลังจากขึ้นเครื่อง บัตรจะสามารถใช้ได้กับเที่ยวบินที่ระบุเท่านั้น
โลโก้บริการ ANA Wi-Fi ฟรี

วิธีขอรับบริการ

โปรดดูที่นิตยสาร “TSUBASA -GLOBAL WINGS-” ในช่องเก็บของประจำที่นั่งด้านหน้า แล้วทำการสมัครบนเครื่องบิน
ไม่จำเป็นต้องขอรับบริการล่วงหน้า

ชั้นโดยสารที่ใช้ได้

ทุกชั้นโดยสาร

อุปกรณ์ที่สามารถใช้งานได้

อุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อผ่านระบบไร้สายได้ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือเครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค

  • ขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต
  • โปรดทราบ ANA จะไม่ให้บริการอุปกรณ์แก่ผู้โดยสาร

ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ (คิดค่าบริการตามระยะเวลาการใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2015)

เรามีแผนการบริการที่หลากหลายเพื่อรองรับความต้องการของท่าน

ค่าธรรมเนียม (ดอลลาร์สหรัฐ)
ชื่อแผน ค่าธรรมเนียม (ดอลลาร์สหรัฐ) ปริมาณข้อมูล
แผน 30 นาที 4.95 ดอลลาร์สหรัฐ ขีดจำกัด 15MB
แผน 1 ชม. 8.95 ดอลลาร์สหรัฐ ขีดจำกัด 30MB
แผนตลอดเที่ยวบิน 19.95 ดอลลาร์สหรัฐ ขีดจำกัด 100MB
  • อัตราค่าบริการคิดตามระยะเวลาการใช้งาน แต่มีการจำกัดปริมาณการใช้งานข้อมูลตามความเหมาะสม เมื่อท่านใช้ปริมาณข้อมูลจนถึงขีดจำกัดสูงสุด คาบการบริการของท่านจะถูกยกเลิก

จะมีการเปลี่ยนแปลงแผนค่าธรรมเนียมสำหรับเครื่องบิน B777-300ER บางลำเพิ่มเติม สำหรับรายละเอียด โปรดดูในเว็บไซต์หลัก

ค่าธรรมเนียม (ดอลลาร์สหรัฐ)
ชื่อแผน ค่าธรรมเนียม (ดอลลาร์สหรัฐ) ปริมาณข้อมูล
แผน 30 นาที 6.95 ดอลลาร์สหรัฐ ไม่จำกัด
แผน 3 ชม. 14.40 ดอลลาร์สหรัฐ ไม่จำกัด
แผนตลอดเที่ยวบิน  18.80 ดอลลาร์สหรัฐ ไม่จำกัด
  • โปรดทราบว่าระยะเวลาใช้งานจะเริ่มนับตั้งแต่การลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกและจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามที่กำหนด เมื่อเริ่มใช้งานการนับระยะเวลาจะไม่หยุดลงจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาตามที่กำหนด
คำแนะนำปริมาณการใช้งานข้อมูล

ต่อ 1MB: เรียกดูประมาณ 4 หน้าของหน้าบนสุดของเว็บไซต์ ANA
อีเมลข้อความประมาณ 200 ฉบับที่มีขนาดประมาณ 300 อักขระ

วิธีการชำระเงิน

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น (VISA・MASTERCARD・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

  • ไม่สามารถชำระด้วยเงินสด เงินอิเล็กทรอนิกส์ บัตรเดบิต ฯลฯ
  • ใบเสร็จรับเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้เมื่อเปิดใช้บริการ

ระยะเวลาการให้บริการ

บริการ ANA Wi-Fi ให้บริการหลังออกเดินทางแล้ว 10 นาทีจนถึงก่อนเครื่องลงจอด 10 นาทีโดยประมาณ

ขอบเขตการให้บริการ

บริการนี้จะบริการในขณะที่เครื่องทำการบินเหนือน่านฟ้าในระหว่างการเดินทางข้ามมหาสมุทร และเหนือน่านฟ้าของประเทศที่อนุญาตให้เชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียมได้

  • บริการนี้จะไม่มีให้บริการในขณะที่เครื่องทำการบินเหนือประเทศที่ไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียม
  • บริการอาจมีความไม่เสถียรหรืออาจถูกยกเลิกการเชื่อมต่ออันเนื่องมาจากการเชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียม แม้ในพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้ก็ตาม
สภาพแวดล้อมในการสื่อสาร

โปรดทราบว่าสภาพแวดล้อมในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในห้องโดยสารอาจไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกับการใช้งานบนพื้นดิน ทั้งในแง่ของความเร็วและปริมาณข้อมูลสำหรับใช้งาน

สภาพแวดล้อมในการสื่อสารที่อาจแตกต่างไปจากที่คาดหวังเมื่อท่านมีการส่งและรับไฟล์แนบ ดาวน์โหลดเนื้อหาวิดีโอ และการเล่นเกมออนไลน์ ฯลฯ

เราขอแนะนำให้ใช้บริการเฉพาะสำหรับการส่งและการรับข้อความตัวอักษรและการชมเว็บเพจบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

อาจมีบางพื้นที่ไม่สามารถเชื่อมต่อการสื่อสารได้ แม้ในขณะที่เดินทางอยู่ เหนือประเทศ ที่อนุญาตให้เชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียมได้

ยิ่งไปกว่านี้ อาจมีการยกเลิกการเชื่อมต่อเกิดขึ้นจากสาเหตุที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ เช่น สถานการณ์ภายในของประเทศที่เครื่องบินเดินทางอยู่เหนือน่านฟ้า

หมายเหตุ

  • บริการ ANA Wi-Fi อาจถูกระงับชั่วคราวในเวลาใดก็ได้ในระหว่างเที่ยวบินเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือเหตุผลอื่นๆ ANA ไม่ขอรับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของผู้โดยสาร
  • บริการนี้อาจไม่รองรับการสตรีมวิดีโอ
  • เราขอแนะนำให้ท่านปิดใช้งานการอัพเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชันที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลัง

ข้อมูลการติดต่อเกี่ยวกับการชำระเงินและคำแนะนำในการใช้งาน

สอบถามทางอีเมล
ศูนย์บริการลูกค้า OnAir

cs@onair.aero (ให้บริการเป็นภาษาญี่ปุ่น และ ภาษาอังกฤษ)

ติดต่อทางโทรศัพท์
ศูนย์บริการลูกค้า OnAir

+41-31-5280105 (ให้บริการในภาษาญี่ปุ่น)

  • 9:00 ถึง 17:00 น. เวลามาตรฐานญี่ปุ่น (ยกเว้นวันสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

+41-31-5280423 (ให้บริการในภาษาอังกฤษ)

  • ตลอด 24 ชั่วโมง

ให้บริการ ANA Wi-Fi โดย JSAT MOBILE Communications Inc. และ OnAir
บริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตให้บริการโดย JSAT MOBILE Communications Inc.
หากท่านมีคำถาม และ/หรือ ความคิดเห็นใดๆ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า OnAir

  • เมื่อท่านติดต่อ OnAir โปรดแจ้งรหัส OnAir REF

ANA Wi-Fi Service2 (Panasonic Avionics)

มีบริการ Wi-Fi นี้บนเที่ยวบินเหล่านี้:

  • B777-300ER (ไม่มีให้บริการในเครื่องบินบางรุ่น)
  • B787-8 (ยกเว้นรุ่นจัดที่นั่ง 169 ที่นั่ง)
  • B787-9
  • B787-10
  • A320neo
  • A380

ภาพรวมของบริการ

ด้วยการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในเที่ยวบินของเรา ท่านจะสามารถใช้งาน รับส่งอีเมล และเชื่อมต่อกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมของท่านผ่านทางสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่สามารถเชื่อมต่อผ่านระบบไร้สายได้ (มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ)

โลโก้บริการ ANA Wi-Fi
ภาพของบริการANA Wi-Fi
  • รูปภาพใช้สำหรับประกอบการอธิบายเท่านั้น

ผู้โดยสารชั้นเฟิร์สคลาสสามารถเพลิดเพลินกับบริการฟรี ANA Wi-Fi ตั้งแต่วันที่ 11 มิ.ย. 2018

  • พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะแจกบัตรเข้าใช้งาน Wi-Fi ฟรีให้ท่านหลังจากขึ้นเครื่อง บัตรจะสามารถใช้ได้กับเที่ยวบินที่ระบุเท่านั้น
โลโก้บริการฟรี ANA Wi-Fi

วิธีขอรับบริการ

โปรดดูที่นิตยสาร “TSUBASA -GLOBAL WINGS-” ในช่องเก็บของประจำที่นั่งด้านหน้า แล้วทำการสมัครบนเครื่องบิน
ไม่จำเป็นต้องขอรับบริการล่วงหน้า

ชั้นโดยสารที่ใช้ได้

ทุกชั้นโดยสาร

อุปกรณ์ที่สามารถใช้งานได้

อุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อผ่านระบบไร้สายได้ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือเครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค

  • ขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต
  • โปรดทราบ ANA จะไม่ให้บริการอุปกรณ์แก่ผู้โดยสาร

ค่าธรรมเนียม

แผนการบริการที่นับตามเวลาใช้งานหลากหลายพร้อมให้บริการ

ค่าธรรมเนียม (ดอลลาร์สหรัฐ)
ชื่อแผน ค่าธรรมเนียม (ดอลลาร์สหรัฐ)
แผน 30 นาที*1 6.95 ดอลลาร์สหรัฐ
แผน 3 ชั่วโมง*1 16.95 ดอลลาร์สหรัฐ
แผนตลอดเที่ยวบิน (สูงสุด 24 ชั่วโมง*1) 21.95 ดอลลาร์สหรัฐ
  • *1.
    โปรดทราบว่าระยะเวลาใช้งานจะเริ่มนับตั้งแต่การลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกและจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามที่กำหนด เมื่อเริ่มใช้งานการนับระยะเวลาจะไม่หยุดลงจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาตามที่กำหนด
วิธีการชำระเงิน

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น (VISA・MASTERCARD・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

  • ไม่รับเงินสด เงินอิเล็กทรอนิกส์ และบัตรเดบิต ฯลฯ
  • ใบเสร็จรับเงินจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อเปิดใช้บริการ

ระยะเวลาการให้บริการ

บริการ ANA Wi-Fi ให้บริการหลังออกเดินทางแล้ว 10 นาทีจนถึงก่อนเครื่องลงจอด 10 นาทีโดยประมาณ

น่านฟ้าที่เกี่ยวข้อง

นอกจากการขึ้นบินและลงจอด คุณสามารถเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อในเที่ยวบินในทุกน่านฟ้าตลอดเที่ยวบินของคุณ

  • บริการอาจมีความไม่เสถียรหรืออาจถูกยกเลิกการเชื่อมต่ออันเนื่องมาจากการเชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียม แม้ในพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้ก็ตาม
สภาพแวดล้อมในการสื่อสาร

โปรดทราบว่าสภาพแวดล้อมในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในห้องโดยสารอาจไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกับการใช้งานบนพื้นดิน ทั้งในแง่ของความเร็วและปริมาณข้อมูลสำหรับใช้งาน

สภาพแวดล้อมในการสื่อสารที่อาจแตกต่างไปจากที่คาดหวังเมื่อท่านมีการส่งและรับไฟล์แนบ ดาวน์โหลดเนื้อหาวิดีโอ และการเล่นเกมส์ออนไลน์ ฯลฯ

เราขอแนะนำให้ใช้บริการเฉพาะสำหรับการส่งและการรับข้อความตัวอักษรและการชมเว็บเพจบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

อาจมีบางพื้นที่ไม่สามารถเชื่อมต่อการสื่อสารได้ แม้ในขณะที่เดินทางอยู่ เหนือประเทศ ที่อนุญาตให้เชื่อมต่อสัญญาณดาวเทียมได้

ยิ่งไปกว่านี้ อาจมีการยกเลิกการเชื่อมต่อเกิดขึ้นจากสาเหตุที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ เช่น สถานการณ์ภายในประเทศและสภาพอากาศของประเทศที่เครื่องบินเดินทางอยู่เหนือน่านฟ้า

หมายเหตุ

  • บริการ ANA Wi-Fi อาจถูกระงับชั่วคราวในเวลาใดก็ได้ระหว่างเที่ยวบินเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือเหตุผลอื่นๆ ANA ไม่ขอรับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของผู้โดยสาร
  • บริการนี้อาจไม่รองรับการสตรีมวิดีโอ
  • เราขอแนะนำให้ท่านปิดใช้งานการอัพเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชันที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลัง

ข้อมูลการติดต่อเกี่ยวกับการชำระเงินและคำแนะนำในการใช้งาน

สอบถามทางอีเมล
ฝ่ายบริการลูกค้า Panasonic Avionics
ติดต่อทางโทรศัพท์
ฝ่ายบริการลูกค้า Panasonic Avionics

0120-921-918 (หมายเลขโทรฟรีจากการโทรภายในประเทศญี่ปุ่น / ให้บริการในภาษาญี่ปุ่น)

  • ไม่สามารถให้บริการได้เมื่อท่านโทรออกจากไอพีโฟน (IP Phone)

+81-3-4589-9497 (หมายเลขสำหรับโทรจากนอกประเทศญี่ปุ่น / ให้บริการในภาษาญี่ปุ่น)

  • อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการการโทร

+1-949-204-4523 (ให้บริการในภาษาอังกฤษ)

  • อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการการโทร

บริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตสำหรับ ANA Wi-Fi Service2 นั้นให้บริการโดย Panasonic Avionics
หากท่านมีคำถาม และ/หรือ ความคิดเห็นใดๆ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Panasonic Avionics

เลือกชั้นโดยสารของท่านเพื่อดูตัวเลือกความบันเทิงและ Wi-Fi

ชั้นเฟิร์สคลาส

ชั้นธุรกิจ

ชั้นประหยัดพรีเมียม

ชั้นประหยัด