Thông báo

Chấm dứt quan hệ đối tác với Vanilla Air

Kể từ ngày 26 tháng 10 năm 2019, ANA và Vanilla Air đã kết thúc quan hệ hợp tác dặm bay.

Hãy đọc phần dưới đây để biết thêm thông tin xử lý và thông tin bổ sung.

Phần thưởng, Đặt vé và Hoàn tiền

Vé thưởng đã đặt phải được bảo lưu và xuất vé trước ngày 22 tháng 10 năm 2019.

  • Các chuyến bay của Vanilla Air cho đến ngày 26 tháng 10 năm 2019 đủ điều kiện.

Quý khách có thể thực hiện thay đổi hoặc hủy trước ngày khởi hành của chuyến bay đã đặt tại Trung tâm đặt chỗ của Vanilla Air. (Có áp dụng phí.)

Số dặm bay sẽ được hoàn lại vì lý do hoãn hoặc hủy chuyến bay theo lịch trình vì lý do thiên tai như bão hoặc tuyết, hoặc bảo dưỡng máy bay dựa trên điều lệ vận chuyển. Thủ tục hoàn tiền sẽ được thực hiện ở trang Changes / Refunds trên trang web chính thức của Vanilla Air trong vòng 30 ngày kể từ ngày khởi hành theo lịch trình của chuyến bay đã đặt.

  • Không có phí hoàn tiền.

Liên hệ với Trung tâm đặt chỗ của Vanilla Air (Cuộc gọi có tính phí)

Nhật Bản

Điện thoại: 0570-6666-03

9:00 - 18:00 (JST) quanh năm

Thứ 2 - thứ 6, 9:00 - 18:00 sau ngày 1 tháng 11 năm 2019

Đài Loan

Điện thoại: 070-1010-3858

(Dịch vụ hiện có ở tiếng Quan Thoại, tiếng Quảng Đông và tiếng Anh.)

Thứ 2 - thứ 6, 9:00 - 18:00 (UTC+8)

Từ bên ngoài Nhật Bản

Điện thoại: +81-36-6300-054

Xin lưu ý, có áp dụng cước quốc tế.

2 tháng 9 năm 2019

All Nippon Airways Co., Ltd

Quý khách cần hỗ trợ thêm?