Giới hạn dịch vụ trong thời gian di chuyển hệ thống

Do đổi mới giá vé, chuyến bay khởi hành trước hoặc vào ngày 18 tháng 5 năm 2026, không thể thay đổi sang chuyến bay khởi hành vào hoặc sau ngày 19 tháng 5 năm 2026.
Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện vì lý do cá nhân, bất kể giá vé, vui lòng yêu cầu hoàn tiền và đặt vé mới cho hành trình quý khách mong muốn. Phí hủy sẽ áp dụng cho hoàn tiền.

Đối với chuyến bay khởi hành từ sân bay sử dụng hệ thống cũ, không thể đặt chỗ từ 48 đến 24 giờ trước giờ khởi hành. Đối với giá vé cho phép Đặt chỗ trước, quý khách phải đặt chỗ trong không quá 48 giờ trước giờ khởi hành, hoặc khi hoàn thành làm thủ tục trực tuyến hoặc tại quầy sân bay.

Hành khách có chuyến bay nối (nối từ một sân bay sử dụng hệ thống cũ sang một sân bay đã chuyển sang hệ thống mới) có thể không sử dụng được máy làm thủ tục tự phục vụ.
Vui lòng sử dụng làm thủ tục trực tuyến hoặc làm thủ tục tại quầy ở sân bay.

Nếu quý khách muốn thực hiện danh sách chờ tại sân bay, dịch vụ có thể khác giữa các sân bay sử dụng hệ thống cũ và những sân bay sử dụng hệ thống mới.

Nâng hạng danh sách chờ không có sẵn tại những sân bay sử dụng hệ thống cũ.

Đối với chuyến bay do hãng hàng không đối tác khai thác*2, làm thủ tục trực tuyến qua trang web của ANA/ứng dụng ANA sẽ tiếp tục được cung cấp cho những sân bay sử dụng hệ thống cũ.
Vui lòng hoàn thành làm thủ tục trực tuyến bằng URL trong thông báo “Thông tin làm thủ tục” từ hãng hàng không khai thác.

Đối với chuyến bay khởi hành từ sân bay sử dụng hệ thống cũ, các nút “Thay đổi ghế”, “Hủy/Thay đổi làm thủ tục” và “In thẻ lên máy bay” sẽ không hiển thị trên màn hình chính của Ứng dụng ANA từ 24 giờ trước giờ khởi hành theo lịch. Thay vào đó, nút “Bắt đầu làm thủ tục/Xem đặt vé” sẽ hiển thị.
Đối với làm thủ tục trực tuyến, thay đổi ghế và những chức năng khác, vui lòng tiếp tục qua nút “Bắt đầu làm thủ tục/Xem đặt vé”.

Do đổi mới giá vé, chuyến bay khởi hành trước hoặc vào ngày 18 tháng 5 năm 2026, không thể thay đổi sang chuyến bay khởi hành vào hoặc sau ngày 19 tháng 5 năm 2026.
Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện vì lý do cá nhân, bất kể giá vé, vui lòng yêu cầu hoàn tiền và đặt vé mới cho hành trình quý khách mong muốn. Phí hủy sẽ áp dụng cho hoàn tiền.

Dịch vụ danh sách chờ tại sân bay khác nhau giữa các sân bay sử dụng hệ thống cũ và sân bay đã chuyển sang hệ thống mới.
Vui lòng xem ở đây để biết chi tiết của những dịch vụ tại sân bay sử dụng hệ thống mới.

Tại những sân bay hệ thống mới, không thể yêu cầu nâng hạng danh sách chờ qua trang web của ANA hoặc ứng dụng ANA. Nếu quý khách muốn yêu cầu nâng hạng danh sách chờ, vui lòng liên lạc với nhân viên tại sân bay.

Đối với chuyến bay do hãng hàng không đối tác nội địa Nhật Bản khai thác*3, làm thủ tục trực tuyến sẽ có sẵn qua từng trang web của hãng hàng không đối tác cho những chuyến bay đã chuyển sang hệ thống mới.
Nếu chặng đầu tiên của chuyến bay là chuyến bay do ANA khai thác và quý khách đang nối sang chuyến bay do hãng hàng không đối tác khai thác cho phép Làm thủ tục thông suốt, quý khách có thể sử dụng làm thủ tục trực tuyến qua trang web của ANA/ứng dụng ANA. Vui lòng hoàn thành làm thủ tục trực tuyến bằng URL trong thông báo “Thông tin làm thủ tục” từ hãng hàng không khai thác.

• Nhấp vào đây để biết dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay do AIRDO khai thác
• Nhấp vào đây để biết dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay do IBEX Airlines khai thác
• Nhấp vào đây để biết dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay do Oriental Air Bridge khai thác
• Nhấp vào đây để biết dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay do Solaseed Air khai thác
• Nhấp vào đây để biết dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay do StarFlyer khai thác