Dịch vụ đường sắt trong phạm vi Châu Âu

Dịch vụ đường sắt Châu Âu

Khách hàng trên các chuyến bay của ANA giữa Nhật bản và Châu Âu có thể sử dụng tàu hỏa như một phương thức vận chuyển. Trên trang này, quý khách sẽ tìm thấy thông tin về hai dịch vụ đường sắt chính—Deutsche Bahn (DB) và InterCity. Lưu ý: Các dịch vụ đường sắt này có thể không sẵn có trên một số giá vé và dựa trên tính sẵn có của chỗ ngồi. Có thể có các dịch vụ đường sắt khác không được nêu dưới đây. Nếu quý khách đặt chỗ trên dịch vụ đường sắt với số hiệu chuyến bay của hãng hàng không khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để biết chi tiết.

Lufthansa Express

Hành khách mua vé từ ANA cho các chuyến bay quốc tế của ANA từ Nhật Bản đến Đức có thể mua vé các chặng xe lửa Deutsche Bahn (DB) nối chuyến như một phần trong vé máy bay của họ mà không phải trả thêm phí dịch vụ. Một dịch vụ như vậy bao gồm Dịch vụ đường sắt Lufthansa Express. Lưu ý: Một số điểm đến của Dịch vụ đường sắt Lufthansa Express có thể yêu cầu trả thêm phí.

Giới thiệu về dịch vụ

Đây là dịch vụ do đối tác liên doanh của ANA là Lufthansa (LH) cung cấp.

Các đường bay và tàu áp dụng

  • Tất cả các đường bay có chuyến bay mang số hiệu LH.
  • Để biết thêm thông tin về các đường bay áp dụng, vui lòng tham khảo trang web của Dịch vụ đường sắt Lufthansa Express.
  • Hành khách ANA có thể lên một số chuyến tàu ICE (Tàu cao tốc liên thành phố) có số hiệu chuyến bay LH.

Đặt chỗ và Thanh toán vé

  • Khi mua vé máy bay, vui lòng đặt chỗ DB (Lufthansa Express Rail) cho số hiệu chuyến bay LH liên quan.
  • Số hiệu chuyến bay Lufthansa được hiển thị trên vé máy bay, cũng như thời gian khởi hành và đến của chuyến tàu liên quan.

Ghế ngồi

Các Hạng vé trên Chuyến bay Quốc tế Tàu
F/A/J/C/D/Z/P/I Tàu hạng nhất
G/Y/E/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X Tàu hạng hai

Thủ tục lên máy bay

  • Vui lòng làm thủ tục lên tàu trực tuyến hoặc qua điện thoại trên trang web Lufthansa.
  • Mang theo hành lý lên và xuống tàu rồi nhận hành lý và/hoặc làm thủ tục ký gửi tại sân bay.
    • Quý khách có thể yêu cầu ghế ngồi khi làm thủ tục.
  • Nếu quý khách sử dụng tàu mà không có thẻ lên máy bay hợp lệ hoặc sử dụng tàu vốn không được chỉ định trên tuyến đường của Lufthansa Express Rail, thì khách hàng có thể phải trả thêm tiền vé liên quan cho DB vào một ngày trong tương lai.
  • Vui lòng lưu ý rằng vị trí gửi hành lý tại sân bay sẽ thay đổi tùy theo việc quý khách nối chuyến sang/từ chuyến bay do ANA khai thác, hay nối chuyến sang/từ chuyến bay do Lufthansa khai thác. Vui lòng truy cập trang web ở trên để biết thêm thông tin nếu quý khách nối từ chuyến bay do Lufthansa khai thác.

Dịch vụ Rail&Fly

Hành khách mua vé từ ANA cho các chuyến bay quốc tế của ANA từ Nhật Bản đến Đức có thể mua vé các chặng xe lửa Deutsche Bahn (DB) nối chuyến như một phần trong vé máy bay của họ mà không phải trả thêm phí dịch vụ. Một dịch vụ như vậy bao gồm Dịch vụ DB Rail&Fly.

Giới thiệu về Dịch vụ

Đây là dịch vụ do DB cung cấp và bao gồm tất cả các tuyến đường đến/từ Frankfurt, Munich, và Düsseldorf và tất cả các tuyến đường giữa các ga tàu DB và sân bay Frankfurt, Munich và Düsseldorf.

Tuyến đường áp dụng

  • Tất cả các tuyến đường DB đến/từ Ga trung tâm Frankfurt, Ga trung tâm Munich và Ga trung tâm Düsseldorf.
  • Tất cả các tuyến đường kết nối giữa ga xe lửa của DB và Ga sân bay Frankfurt, Ga sân bay Munich và Ga sân bay Düsseldorf.
  • Lưu ý: Nếu DB không cung cấp dịch vụ tàu trực tiếp đến sân bay, thì có thể đổi đường tàu tại nhà ga trung tâm. Trong trường hợp này, có thể sử dụng vé Rail&Fly giữa ga sân bay và ga trung tâm.
    • Lưu ý: Chỉ sử dụng giữa ga sân bay và ga trung tâm trong thành phố và phương tiện giao thông công cộng địa phương không được áp dụng.
bản đồ các tuyến đường và thời gian hành trình

Tìm thời gian hành trình ước tính trên mỗi chặng bên dưới.

Từ Sân bay Frankfurt

Điểm đến Thời gian của hành trình
Cologne 1:00
Stuttgart 1:15
Ga Dusseldorf 1:30
Dortmund 2:10
Nuremberg 2:30
Hannover 2:40
Basel 3:00
Ga trung tâm Munich 3:40

Từ Ga Düsseldorf

Điểm đến Thời gian của hành trình
Cologne 0:30
Dortmund 0:50
Hannover 2:30
Phòng chờ Sân bay Frankfurt 1:20
Bermen 2:50
Wolfsburg 3:00

Từ Ga Munich

Điểm đến Thời gian của hành trình
Salzburg 2:00

Chuyến tàu áp dụng

  • Tất cả tàu DB hoạt động vào ngày chuyến bay khởi hành hoặc ngày kế tiếp sau ngày khởi hành. (Đối với chuyến bay khởi hành từ Đức, quý khách cũng có thể sử dụng chuyến tàu hoạt động vào ngày trước ngày khởi hành).
    • Khi sử dụng Nightjet (dịch vụ tàu đêm) và dịch vụ ICE Sprinter, cần phải trả phí bổ sung và đặt trước. Vui lòng liên hệ quầy vé của DB trong những trường hợp như vậy.
  • Không thể sử dụng các chuyến tàu sau đây:
    • Tàu cao tốc Thalys kết nối Paris, Brussels, Cologne và Amsterdam, tàu đơn ray của DB, tàu đặc biệt và tàu chạy trên tuyến đường liên danh.
  • Nếu DB không cho phép tàu đi thẳng vào sân bay, quý khách có thể sử dụng vé Rail&Fly khi dùng phương tiện giao thông công cộng khác tại địa phương. Lưu ý: Không thể chỉ sử dụng vé Rail&Fly cho các phương tiện giao thông công cộng địa phương và thành phố.
  • Ví dụ: Sử dụng S-Bahn giữa Ga Ost và Ga trung tâm Munich (để kết nối ICE đến/từ sân bay Munich).

Đặt chỗ và thanh toán vé

  • Khi đặt vé máy bay, hãy chọn hành trình quý khách muốn từ tìm kiếm ghế trống bằng cách xác định ga xe lửa của Đức (Rail&Fly).
    • Các chặng đường sắt Đức được chỉ báo bằng mã hãng vận tải AccesRail (9B).
    • Áp dụng cho vé cùng lúc khi đặt vé máy bay quốc tế. Quý khách không thể sử dụng ưu đãi này sau khi đã thanh toán vé máy bay.
  • Quý khách có thể mua vé tàu tương ứng mà không phải trả thêm bất kỳ phí dịch vụ nào trên giá vé được công bố cho các chuyến bay từ Nhật Bản hoặc Đức.
    • Dịch vụ này không áp dụng cho giá vé IATA, giá vé của Star Alliance hoặc vé thưởng chuyến bay quốc tế ANA.
  • Số nhận vé sẽ được cấp khi thanh toán. Một Số nhận vé duy nhất sẽ được cấp cho mỗi khách hàng, cũng như cho cả chuyến đi lẫn chuyến về. Vui lòng giữ lại số này vì quý khách phải nhập vào máy bán vé tự động của DB để in vé tàu. Số nhận hàng được nêu trên vé điện tử theo hãng vận tải khai thác. Vui lòng lưu ý có thể mất thời gian để hiển thị số nhận vé trên vé điện tử. Trong trường hợp này, xác nhận số nhận vé sau khi hiển thị vé điện tử từ trang web của ANA.
    • Mã hãng vận tải AccesRail (9B) được ghi trên vé máy bay. Vui lòng lưu ý rằng giờ khởi hành và giờ đến trên vé chỉ là tạm thời và không phải là thời gian vận hành thực tế của tàu. Không xác định tàu và điểm đến. Bất kỳ tàu nào cũng có thể được sử dụng, tùy theo tình trạng ghế trống.

Ghế ngồi

Các Hạng vé trên Chuyến bay Quốc tế Tàu
F/A/J/C/D/Z/P Tàu Hạng nhất
G/Y/E/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K Tàu Hạng hai

Lấy Vé tàu

  • Cần phải lấy vé tàu trước khi lên tàu. Quý khách có thể lấy vé tàu trong vòng tối đa 72 giờ trước giờ khởi hành của chuyến tàu liên quan.
  • Không thể thực hiện thay đổi sau khi xuất vé.
  • Sau khi lấy vé tàu của DB, điều lệ vận chuyển của DB sẽ được áp dụng.
  • Quý khách có thể lấy vé trước khi lên tàu bằng hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp.

Lấy vé Trực tuyến/Di động:

Truy cập trang web của AccesRail và chọn phương pháp ưa thích nhận tài liệu du lịch—sau khi nhập tên và số vé máy bay hoặc số đặt chỗ của quý khách. Lưu ý: Vui lòng đảm bảo quý khách in giấy tờ nếu quý khách chọn Tài liệu bản in.

Lấy vé trực tiếp:

Máy bán vé tự động (có ghi "Fahrkarten") được đặt tại các ga xe lửa của DB. Vui lòng chọn Rail&Fly và nhập Số nhận vé của quý khách. Nếu quý khách đã lấy vé trực tuyến, máy bán vé tự động sẽ không xuất vé. Lưu ý:

  • Vé tàu không dành cho ghế ngồi đặt trước. Vui lòng tìm ghế trống sau khi lên tàu.
    • Nếu văn bản hiển thị trên màn hình điện tử phía trên chỗ ngồi, điều này có nghĩa là chỗ ngồi đã được đặt trước.
    • Nếu quý khách muốn đặt chỗ ngồi, vui lòng mua vé cho chỗ ngồi đặt trước tại Trung tâm du lịch DB.

Thời gian trung chuyển

  • Hành trình tàu ghi trên bản xác nhận đặt chỗ không bao gồm thời gian trung chuyển.
  • Có thể xem lịch trình chuyến tàu tại trang web của Deutsche Bahn
  • Khi đến sân bay bằng tàu, vui lòng lưu ý thời hạn làm thủ tục cho chuyến bay và dành nhiều thời gian cho việc nối chuyến.

Khi nối sang chuyến tàu của DB từ chuyến bay theo chiều Nhật Bản-Đức:

Vui lòng dành ít nhất 75 phút sau giờ đến dự kiến ​​của chuyến bay để nối chuyến đến xe lửa.

Khi nối từ chuyến tàu của DB sang chuyến bay theo chiều Đức-Nhật Bản:

Vui lòng sử dụng tàu đến sân bay ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành theo lịch trình của chuyến bay.

Giấy tờ cần thiết

Quý khách phải mang theo các giấy tờ sau đây:

  • Vé Rail&Fly bản in (vui lòng đảm bảo in vé trước khi lên tàu)
  • Một bản sao xác nhận đặt vé máy bay quốc tế hoặc Hóa đơn điện tử về hành trình của quý khách
  • Hộ chiếu hoặc chứng minh thư khác

Thủ tục lên máy bay

Khi nối sang chuyến tàu của DB từ chuyến bay theo chiều Nhật Bản-Đức:

  • Không cần làm thủ tục khi đi tàu của DB. Vui lòng mang theo vé đã in và lên tàu.
  • Vui lòng nhận hành lý khi đến sân bay và mang theo lên tàu.

Khi nối từ chuyến tàu của DB sang chuyến bay theo chiều Đức-Nhật Bản:

  • Vui lòng mang theo vé đã in và lên tàu.
  • Cần có quy trình làm thủ tục riêng cho chuyến bay.
  • Vui lòng mang theo hành lý của quý khách đến tàu và đến quầy hành lý ANA khi đến sân bay.

InterCity

Dịch vụ đường sắt này được cung cấp bởi InterCity và bao gồm tất cả các tuyến đường giữa Brussels và Amsterdam. Lưu ý: Các chuyến tàu do Thalys khai thác không có sẵn.

Tuyến đường áp dụng

  • Tất cả các tuyến của InterCity giữa sân bay Brussels/Ga Brussels Midi-Sân bay Amsterdam Schiphol/Ga trung tâm Amsterdam.
  • Chỉ có sẵn các chặng quốc tế.
    • Tuyến đường áp dụng có thể khác nhau tùy vào loại giá vé. Vui lòng kiểm tra quy định giá vé.
bản đồ các tuyến đường

Đặt chỗ và Thanh toán vé

  • Vui lòng thanh toán vé tàu cùng lúc với khi thanh toán vé cho chuyến bay quốc tế. Số tàu sẽ được hiển thị dưới dạng mã hãng vận tải 9B (AccesRail).
  • Mã hãng vận chuyển AccesRail (9B) được hiển thị trên vé máy bay, cũng như giờ khởi hành và giờ đến của chuyến tàu liên quan.

Ghế ngồi

Các Hạng vé trên Chuyến bay Quốc tế Tàu
F/A/J/C/D/Z/P Tàu hạng nhất
G/Y/E/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X Tàu hạng hai

Lấy vé tàu

  • Quý khách có thể lấy vé tàu trong vòng tối đa 72 giờ trước giờ khởi hành của chuyến tàu liên quan.
  • Vui lòng chắc chắn in vé của quý khách trước khi lên tàu.
    • Không thể thực hiện thay đổi sau khi in vé.

Lấy vé trực tuyến:

Vui lòng truy cập trang web của AccesRail rồi nhập tên và số vé máy bay hoặc mã đặt chỗ.

Lấy vé tại ga của InterCity:

Vui lòng hoàn tất làm thủ tục với đại lý dịch vụ khách hàng tại quầy của AirRail đặt tại nhà ga. Lưu ý: Vé tàu không dành cho ghế ngồi đặt trước. Vui lòng tìm ghế trống sau khi lên tàu.

Thời gian trung chuyển

  • Hành trình tàu ghi trên bản xác nhận đặt chỗ không bao gồm thời gian trung chuyển.
  • Khi đến sân bay bằng tàu, vui lòng lưu ý thời hạn làm thủ tục cho chuyến bay và dành nhiều thời gian cho việc nối chuyến.

Giấy tờ cần thiết

Yêu cầu có các giấy tờ sau đây khi lên tàu:

  • Vé InterCity bản in (vui lòng đảm bảo in vé trước khi lên tàu)
  • Một bản sao xác nhận đặt vé máy bay quốc tế hoặc Hóa đơn điện tử về hành trình của quý khách
  • Hộ chiếu hoặc chứng minh thư khác

Thủ tục lên máy bay

  • Vui lòng mang theo vé đã in và lên tàu.
  • Cần có quy trình làm thủ tục riêng cho chuyến bay.
  • Mang theo hành lý của quý khách đến tàu và đến quầy hành lý ANA khi đến sân bay.