Một trải nghiệm độc nhất với hãng hàng không Nhật Bản, ANA
Luôn chân thành, khiêm nhường và lịch sự.
Đó là lời hứa của ANA.
Chúng tôi cống hiến vì sự xuất sắc và làm việc
cùng nhau như một tập thể thống nhất để đảm bảo hoạt động an toàn và đúng giờ trong mọi hoàn cảnh.
Giữa tất cả những thách thức và rào cản mà chúng tôi đã đối mặt, chúng tôi chưa bao giờ bỏ cuộc.
Chúng tôi tiếp tục thúc đẩy ranh giới của ngành hàng không vượt qua phạm vi của hôm nay.
Chúng tôi nỗ lực mở rộng đường bay trên bầu trời để truy về nguồn gốc khiêm nhường của chúng tôi.
Sự cống hiến của chúng tôi dành cho khách hàng là kỹ năng nghề nghiệp của chúng tôi.
Chúng tôi phấn đấu từng ngày để tạo ra giá trị mà chỉ có chúng tôi mới có thể cung cấp.
Mục đích của chúng tôi là làm phong phú thêm cuộc sống của khách hàng thông qua những khoảnh khắc chỉ có một trong đời đó là kích thích và truyền cảm hứng.
Chúng tôi chắp cánh cho trái tim và suy nghĩ của khách hàng, và kết nối họ với thế giới và với những gì họ yêu quý.
Chúng tôi là “Inspiration of JAPAN”.
Từ ba khía cạnh trải nghiệm của khách hàng là Nhiệt tình, Chu đáo và Chất lượng Nhật Bản đã tạo nên thương hiệu “Inspiration of Japan”.
Thông qua ba khía cạnh trải nghiệm của khách hàng, chúng tôi muốn khách hàng cảm nhận sự độc nhất của thương hiệu ANA. Đó là thương hiệu “Inspiration of JAPAN” mà chúng tôi chủ trương.
ANA mang đến trải nghiệm du lịch hào hứng và thú vị, trên cơ sở an toàn cho hành khách thông qua năng lực công nghệ của tiên tiến của Nhật Bản, tính lịch sự và chuẩn xác cùng sự hiếu khách mà ANA luôn luôn xem trọng. Trải nghiệm độc nhất của hãng hàng không Nhật Bản - ANA này là thương hiệu mà chúng tôi cung cấp một cách nhất quán.
Chúng tôi có những ý tưởng nào để có một trải nghiệm thú vị, hào hứng và thậm chí là truyền cảm hứng?
Chúng tôi có thể thử thực hiện một số hành động năng nổ không? Chúng tôi luôn muốn có được sự nhanh nhạy đó.
Để khách hàng thực sự cảm nhận họ được đối xử như là người quan trọng, chúng tôi muốn thể hiện sự hiếu khách và quan tâm một cách tỉ mỉ và nồng nhiệt.
Để khách hàng an tâm, chúng tôi tin rằng mình luôn luôn phải ghi nhớ chất lượng Nhật Bản cơ bản, tự hào về tính chính xác, gọn gàng và lịch sự.