ANA memahami bahwa hewan peliharaan juga merupakan bagian dari keluarga Anda dan akan membantu dengan senang hati saat Anda bepergian bersamanya.
ANA akan memberikan perhatian maksimal agar hewan peliharaan Anda dapat bepergian dengan nyaman. Namun, kondisi di dalam pesawat jauh berbeda dengan lingkungan hewan peliharaan Anda sehari-hari. Hal ini dapat mempengaruhi kesehatan hewan peliharaan dan menyebabkan lemas, cedera, bahkan kematian. Pastikan Anda telah membaca peringatan dengan saksama dan mempertimbangkan dengan matang apakah tetap ingin membawa hewan peliharaan dalam perjalanan.
Selain itu, ANA tidak akan bertanggung jawab atas kematian atau cedera pada hewan peliharaan akibat proses pengangkutan yang diakibatkan oleh kondisi kesehatan/fisik hewan peliharaan tersebut (misalnya, tekanan atmosfer, suhu, kelembapan, dan kebisingan), perilaku unik hewan peliharaan, atau jika terdapat kerusakan pada kandang yang digunakan untuk mengangkut hewan peliharaan.
Aturan mengenai izin masuk hewan peliharaan di setiap negara/kawasan berbeda-beda. Mungkin peraturan perundang-undangan dan sistem karantina negara/wilayah tertentu tidak mengizinkan hewan peliharaan untuk dibawa sebagai bagasi. Penumpang harus memastikan kelengkapan dokumen yang diperlukan untuk mengimpor/mengekspor hewan (sertifikat karantina ekspor, sertifikat kesehatan, sertifikat impor, dll.) di negara/wilayah keberangkatan, tempat karantina di negara/wilayah tujuan, kedutaan, dll. Semua dokumen yang diperlukan harus disiapkan terlebih dahulu.
Silakan periksa terlebih dahulu panjang, lebar, dan tinggi kandang hewan peliharaan Anda serta berat total kandang dan hewan peliharaan Anda.
09.00-18.00 (Sepanjang tahun)
Panggilan Navigasi (tarif datar dari mana saja di Jepang):0570-029-701
Tokyo (nomor bebas pulsa):+81-3-6741-8702
Hubungi nomor di atas, dengarkan panduan audio, dan pilih "2".
Jika Anda perlu mengajukan pertanyaan di luar jam kerja dari pukul 09-00 hingga 18.00, hubungi Pusat Informasi dan Reservasi Internasional ANA.