行李托运

ANA航班托运行李指南

为您介绍ANA航班托运行李个数、重量、尺寸限制及超规行李费等信息。

  • 如果要托运超过免费托运行李规格的行李时,将另行收取超规托运行李费。详情请确认超规行李费页面。
  • 部分行李没有限制。请确认大件行李及易损坏行李的托运规定。

托运行李规格

托运行李的件数、重量、尺寸指南

本图表为ANA国际航线行李规定的概要。

重量限制图示
重量限制
搭乘舱位 重量限制
头等舱 每件不超过32kg 70lbs.
公务舱 每件不超过32kg 70lbs.
豪华经济舱及经济舱 每件不超过23kg 50lbs.
尺寸限制图示
尺寸限制
舱位 尺寸限制
头等舱、公务舱、豪华经济舱及经济舱 3边(长、宽、高)之和为62in.(158cm)以内 *含箱轮和拉杆长度。
件数图示
件数
舱位 件数
头等舱 3
公务舱 2
豪华经济舱及经济舱 2

请注意

  • 3边(长、宽、高)之和为62in.(158cm)以内 *含箱轮和拉杆长度。
  • 在出发大厅的值机柜台或自助值机设备办理行李托运。
  • 如果旅程中包含其他航空公司运航的航班,可能会适用其他公司的托运行李规定。这也包含代码共享航班(2家以上航空公司共同运航的飞机航班)。为您介绍代码共享航班的行李规定
  • 日本国内航线航段为豪华经济舱时,适用头等舱的免费行李规格。
    • 搭乘经济舱时,适用豪华经济舱和经济舱的的免费行李规格。

行李规格扩容服务

为ANA里程俱乐部会员旅客提供免费托运行李的件数和重量限制优待。详情请查看高级会员优待

ANA里程俱乐部会员可使用里程增加要托运的行李件数。详情请查看行李规格扩容服务

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幼童(婴幼儿、儿童)行李

携带不占座位的未满2岁的婴幼儿时,除了同行的成人的免费托运行李规格外,还可追加托运1件行李。追加的行李尺寸和重量按照常规行李规定处理。超过免费托运行李规格时,有时需交纳超规行李费。

占用座位的幼童行李规定与成人的处理方法相同。

请查看随身携带行李,了解将折叠式婴儿车带入机舱内的规定。

为您介绍折叠式婴儿车及携带幼童的乘客等详细内容。

自助行李托运设备

部分机场可使用自助值机设备。完成值机手续并持有登机牌的旅客,可直接使用自助值机设备办理行李托运。

但是,以下旅客请前往ANA国际航线值机柜台办理手续。

  • 登机过程中需要帮助的乘客
  • 需支付超规行李费的旅客
  • 托运危险物品、易损坏物品或超规行李的旅客。此外,无法通过自助值机设备办理高尔夫球包、滑雪板、冲浪板、宠物、折叠式婴儿车、伞或三脚架的托运手续。

根据预订及机票的内容,有时无法使用此项服务。详情请向ANA地面工作人员咨询。

若使用自助值机设备打印了行李标签,请将标签贴至行李后,通过自助行李托运设备托运行李。(自助设备的操作指南根据机场而异。)

除了不允许托运的行李外(请确认无法运输的行李),自助值机设备也无法接收易损坏物品及特殊形状的行李。

使用轮椅的旅客

由于机舱内的收纳位置有限,请在值机柜台使用ANA轮椅服务托运轮椅。我们会使用机场的轮椅将旅客引领至客舱座位。提供可在机内使用的机内专用轮椅。

  • 旅客可乘坐自备的轮椅行至飞机入口附近,如有需要,请通知工作人员。
  • 所有国际航线中,每航班仅可在机舱内存放1台折叠式手动轮椅。
  • 请向ANA机场工作人员咨询,了解轮椅尺寸及航班条件等详细。由于机舱内的存放位置受制于机型,有无法存放您携带的轮椅的可能性。
  • 详情请查看行动不便旅客咨询内容
电动轮椅

使用电动轮椅时,请在订票时告知我们电池大小、重量及种类。另外,请在出发时刻前120分钟到达机场。

法律对电动轮椅专用的锂离子电池的托运及携带进行了限制。

请查看无法运输的行李,了解锂离子电池的相关内容。

托运行李注意事项

  • 若托运行李包含了电子设备,请事先关闭电源。
  • 我们将非常谨慎地搬运您的行李,但是万一因物品本身的缺陷或特性造成损坏时,恕不承担责任。请查看遗失物品、行李破损及丢失
  • 美国出入境时可能会要求旅客开包检查。

超规行李费

如果要托运超过免费托运行李规格的行李,将根据规定收取超规托运行李费。

  • 超过2个以上条件的限制时,将分别收取各项超规格费用。
  • 适用的货币和费用根据旅客托运行李的航段而异。

因旅客的行程、托运行李的航段、支付费用时所在的机场等不同,适用的货币和费用有所差异。

适用的货币和费用

  • 在美国支付时,按照USD设定金额
  • 在加拿大支付时,按照CAD设定金额
  • 在日本支付时,按照日元设定金额
  • 在德国、法国、比利时、奥地利及俄罗斯支付时,按照EUR设定金额
  • 在英国支付时,按照欧元设定金额换算为英镑的金额
  • 在上述以外地区支付时,按照美元设定金额换算为出发国家货币的金额

适用费用根据路线而异。

  • 地区1:北美、中南美、夏威夷
  • 地区2:欧洲、非洲、中东
  • 地区3:亚洲(包括日本)、大洋洲

超过免费行李件数时发生的超规费用(每件行李)

航班类型 手续费 注意事项
横跨上述地区的航段(比如美国和日本之间)。
  • 200美元
  • 200加币
  • 20,000日元
  • 150欧元
  • 换算为出发国当地货币的费用。
上述地区内的航段(比如芝加哥、火奴鲁鲁之间)。
  • 10,000日元
  • 100美元
  • 100加币
  • 75欧元
  • 可能会产生其他消费税。
  • 当为适用美国法律的旅程时,记载的费用可能不同。
日本境内
  • 5,000日元
  • 可能会产生其他消费税。
  • 当为适用美国法律的旅程时,记载的费用可能不同。

超过种类或尺寸限制时发生的超规费用(每件行李)

航班类型 重量少于32kg时的费用 重量超过32kg~45kg时的费用 超过尺寸
超过158cm~292cm
注意事项
横跨上述地区的航段(比如美国和日本之间)。
  • 60美元
  • 60加币
  • 6,000日元
  • 45欧元
  • 20,000日元
  • 200美元
  • 200加币
  • 150欧元
  • 20,000日元
  • 200美元
  • 200加币
  • 150欧元
-
上述地区内的航段(比如芝加哥、火奴鲁鲁之间)。
  • 60美元
  • 60加币
  • 6,000日元
  • 45欧元
  • 200美元
  • 200加币
  • 20,000日元
  • 150欧元
  • 200美元
  • 200加币
  • 20,000日元
  • 150欧元
  • 可能会产生其他消费税。
  • 当为适用美国或加拿大法令的旅程时,记载的费用可能不同。
日本境内
  • 1,000日元
  • 5,000日元
  • 5,000日元
  • 可能会产生其他消费税。

请注意

  • 超过292cm的行李或单件重量超过45kg的行李,无法作为托运行李托运。
  • 部分路线和机型,由于搭载空间的限制,有可能无法托运3边之和低于292cm的行李。请确认以下尺寸的大件行李托运。

预付费行李

无需在机场进行支付,可在预订时提前支付1个超过免费托运行李规格的费用,但国际航线限定了以下条件。

  • 适用于机票号码205开头的机票。
  • 旅程中不包含美国、加拿大的城市

当旅客的预订为以下情况时,需事先支付行李费。

  • 包含代码共享航班(2家以上航空公司共同运航的飞机航班)或其他航空公司运航的航班。
  • 仅限日本国内航段
  • 单独另售机票

大件行李及易损坏行李的托运

大件行李

3边之和(长、宽、高,含箱轮和拉杆)超过80in.(203cm)、不足115in.(292cm)的行李,只允许在飞机货舱可容纳的情况下托运。

各机型最长边的基准
机型 可搭载的长度
789(波音787-9) 98in.(250cm)
788(波音787-8) 98in.(250cm)
320(空客A320) 102in.(260cm)
DH8(庞巴迪DHC8-Q400) 70in.(180cm)
CR7(庞巴迪CRJ700) 98in.(250cm)*
DH2(庞巴迪DHC8-Q200) 63in.(160cm)
  • *高度不超过25.5in.(65cm),宽度不超过41.3in.(105cm)。

请注意

  • 希望托运大件行李的旅客,由于确认可能需要花费时间,因此请您提前致电ANA窗口咨询。
  • 如在出发前未能确认飞机是否可以运输,可能会拒绝运输您的行李。

贵重物品

现金、宝石类、有价证券、美术品、古董及其他贵重物品等高价品,仅在满足尺寸和重量条件的前提下可以托运。万一发生损坏,恕不承担责任。请勿托运贵重物品。

若旅程中包含了美国路线时,适用DOT规定(含飞机行李保险及海外旅程的代码共享航班责任指南(PDF))

易损坏物品

钟表、相机、个人电脑、瓶类及玻璃制品等易损坏物品,仅在满足尺寸和重量条件的前提下可以托运。

我们将对托运行李小心搬运,但如果陶瓷器、玻璃制品、酒类等易碎物品,万一因自身的缺陷或性质发生损坏,恕不承担责任。请勿托运非常容易破损的物品。万一发生损坏,恕不承担责任。

若旅程中包含了美国路线时,适用DOT规定(含飞机行李保险及海外旅程的代码共享航班责任指南

电子设备

电子设备(个人电脑、相机等),仅在满足尺寸和重量条件的前提下可以托运。若托运行李包含了电子设备,请事先关闭电源。

乐器类

吉他及小提琴等乐器类,仅在满足尺寸和重量条件的前提下,可作为旅客行李规格的一部分进行托运。

虽然可以托运尺寸超过203cm(80in.)、未满292cm(115in.)的大件行李,但需要支付超规格行李费。

  • 仅限在飞机货舱可容纳的情况下托运。希望托运乐器的旅客,由于确认可能需要花费时间,因此请您提前致电ANA窗口咨询。
  • 如在出发前未能确认飞机是否可以运输,可能会拒绝运输您的行李。
  • 无法托运长度超过292cm(115in.)或重量超过45kg(99lbs.)的行李。请联系货运代理商。

自行车、体育用品

自行车及体育用品(冲浪板、高尔夫球包、潜水器材等)可作为旅客行李规格的一部分进行托运。

3边(长、宽、高)之和小于203cm(80in.)的物品可作为旅客行李规格的一部分进行托运。

虽然可以托运尺寸超过80in(203cm)、未满115in.(292cm)的行李,但需要支付超规行李费。

无法托运长度超过115in.(292cm)或重量超过99lbs.(45kg)的行李。请联系货运代理商。

  • 由于机型搭载空间有限,可能存在无法托运大型体育用品的情况。请确认上述机型的限制。
  • 希望托运的旅客,由于确认可能需要花费时间,因此请您提前致电ANA窗口咨询。如在出发前未能确认飞机是否可以运输,可能会拒绝运输您的行李。
  • 自行车如果未经包装及保护,或因包装不当或不完善而发生破损时,恕不承担责任。
  • 除电动自行车外,不可将电动交通工具带入机舱或托运。
    此外,运输自行车时必须满足规定条件。请事先确认“关于内置或装有锂电池(蓄电池)的普通电子设备”