關於兩步驟驗證，除了輸入 ANA 哩程俱樂部會員號碼和網站密碼之外，必須另行輸入一次性密碼，以進行身分驗證，進而防止會員本人以外的人士存取會員個資及使用部分服務。
關於一次性密碼
使用部分服務時，需輸入一次性密碼。
一次性密碼會傳送至您當初設定接收「ANA 重要通知」的電子郵件信箱。
請在一次性密碼輸入畫面中，選擇電子郵件裡顯示的圖像及數字。
若收到兩次以上的一次性密碼，請輸入最新收到的電子郵件裡顯示的圖像及數字。
若未顯示圖像，請選擇顯示於圖像下方的文字。
- 一次性密碼是有效期的。一旦使用後，即無法使用第二次。
未收到一次性密碼
一次性密碼會由「anainfo@121.ana.co.jp」傳送至旅客設定接收「ANA 重要通知」的電子郵件信箱。
請事先確認您登記的電子郵件信箱資訊是否正確。
您登記的內容可由「更改電子郵件信箱
」進行確認。
若旅客使用指定網域收信功能，請事先調整設定為可接收來自「@121.ana.co.jp」網域的電子郵件。
請檢查電子郵件是否被自動分類至垃圾郵件信箱。
若上述方式無法解決您的問題，請會員本人洽詢 ANA 哩程俱樂部客服中心。
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