若為合作夥伴航空公司機隊與機組人員執飛的聯營航班,該航班的機場報到手續、機上服務以及航班資訊提供方式,皆會依照實際營運航空公司的標準而異。搭機時請確認下列事項。
* 搭乘 ANA 航班 (包括聯營航班) 時,適用 ANA 的旅客行李運送條款。
| 服務 | 說明 |
|---|---|
| 報到 | 請透過網路報到或前往 ANA 的櫃台報到。 • 搭乘由帶廣機場出發航班的旅客 • 搭乘由新千歲機場、羽田機場出發航班的旅客 |
| 預選座位 | 與 ANA 營運航班相同 (可預選座位的時間可能不同)。 |
| 確認航班號碼 | 登機證可能僅顯示營運航空公司的航班號碼。機場內的航班資訊螢幕顯示 ANA / ADO。 |
| 最短轉機時間 | 與 ANA 營運航班相同。 |
| 在機場進行訂位 / 開票 | 在帶廣機場無法辦理合作夥伴聯營航班的訂位 / 開票 / 更改訂位 / 退票。 |
| 在機場更改當日航班 | 如欲將原定航班或您欲搭乘的航班更改為聯營航班,請先透過 ANA 官方網站更改訂位,再前往實際營運航空公司的官方網站辦理網路報到。 |
| 機場候補機位 | 如欲將原定航班或您欲搭乘的航班更改為候補合作夥伴航空公司營運的聯營航班,請注意下列事項。 • 申請候補機位後,您可能無法在 ANA 官方網站辦理各項手續。關於更改訂位或退票,請洽詢 ANA 日本國內線訂位票務中心。關於報到相關問題,請詢問出發機場的地勤人員。 |
| 行李 (手提行李) | 攜帶上機的手提行李條件 件數--- 手提包或肩背包等個人物品 1 件 + 隨身行李 1 件 |
| 尊榮會員服務 | ANA 尊榮會員預訂 ANA 航班號碼時,可使用下列服務。使用服務時,請向服務人員出示 ANA 哩程俱樂部 App 電子會員卡或實體會員卡。 貴賓室 |
| 空服員 | 僅由 AIRDO 的空服員服務。 |
| 機內服務 | 機上服務依照 AIRDO 的標準提供。 |
| 禁菸・吸菸 | 全面禁菸。 |
| 賺取哩程 | ・僅限預訂並搭乘 ANA 班號航班時可累積哩程。若旅客為其他合作航空公司的會員,則該航班視為 ANA 航班,並適用相應的賺取哩程與兌換辦法。 * 星空聯盟成員公司、星空聯盟優連夥伴、哩程合作航空公司不適用於累積哩程。 * 2026 年 5 月 19 日至 2026 年 6 月 9 日 (預定) 期間將進行系統移轉。因此,部分機場的系統整合狀態不一,導致部分日本國內航班服務在不同機場之間出現限制和差異。 請注意,對於系統未整合的機場,若您已登記星空聯盟成員航空公司、星空聯盟聯程合作夥伴航空公司或哩程合作夥伴航空公司會員號碼,登機證雖會顯示已登記,但該航段哩程將不予以累計。 |
符合以下敘述的旅客請在訂位後聯絡「ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口」(可能會有無法搭乘 AIRDO 營運航班的情形)。