下列說明內容適用於 {yyyy-mm-dd-2} 以後出發的航班。
天草航空的聯營航班資訊
此航班由天草航空的飛機及組員提供服務。機場手續及各種服務暨規定與 ANA 營運航班不同，因此搭乘時請確認下方資訊。
- * 預訂 ANA 班號時，適用 ANA 的旅客行李運送條款。
- * 可能會更換機型，恕不另行通知。
天草航空的營運航班資訊
報到
由天草航空日本國內線報到櫃台受理。無法使用網路報到、自助報到機、自助行李託運機。
- * ANA 日本國內線報到櫃台無法受理劃位報到手續。
預選座位
無法預選座位。
如欲選位，請於出發日當天在天草航空日本國內線報到櫃台辦理。
確認航班號碼
登機證可能僅顯示營運航空公司的航班號碼。機場內的航班資訊螢幕顯示 ANA / AMX。
轉機
無法辦理從天草航空營運航班轉機，或轉機至天草航空營運航班的全程報到 (轉機手續)。請在轉機的機場再次辦理報到手續。
- * 僅受理行李託運服務。
行李資訊
可攜帶上機的行李及免費託運行李如下。
手提行李
件數：含隨身物品在內，合計 2 件
重量：10 公斤以內
尺寸：3 邊長度合計 100 公分以內。寬 45 公分 × 高 35 公分 × 深 20 公分以內。
- * 僅限可妥善放置於客艙內置物櫃或旅客前方座位下的物品。
- * 未提供攜帶上機用小提琴盒出借服務。
可免費託運的行李重量、尺寸及件數
重量
單件 23 公斤以內免費
尺寸
3 邊 (長、寬、高) 長度合計 158 公分以內
- * 長、寬、高各邊長度在 50 × 60 × 120 公分以內。
- * 含腳輪和把手。
- * 即使 3 邊長度合計在 158 公分以內，最長邊仍可能因使用的班機而有所限制。
件數
最多 2 件
- * 因購買的票價而異。
託運超出免費行李託運限額的行李時，將收取行李超額費。
- * 每位旅客的行李合計重量超過 45 公斤時，恕無法託運。
- * 因貨艙的裝載空間限制，恕無法託運低音提琴。
寵物、其他動物
因「短鼻犬種」較其他犬種不耐高溫，容易中暑或引發呼吸困難，故於 5 月 1 日至 10 月 31 日的夏季期間，停止該犬種之託運。
- 暫停受理託運的短鼻犬種
-
鬥牛犬、法國鬥牛犬、拳師犬、西施犬、波士頓梗、牛頭梗、查理王小獵犬、西藏獵犬、布魯塞爾格林芬犬、鬆獅犬、巴哥犬、日本狆犬、北京犬
- * 鬥牛犬、法國鬥牛犬全年均無法託運。
行李快速空運宅配
不可使用。
尊榮會員服務
ANA 尊榮會員預訂 ANA 班號時，可使用下列服務。使用服務時，請向服務人員出示 ANA 哩程俱樂部應用程式電子會員卡或實體會員卡。
1. 優先候補機位
即便欲搭乘的航班已客滿，本公司也會優先受理機位候補。
詳情請參閱優先候補機位。
2. 使用貴賓室
可使用 ANA 貴賓室及 ANA 簽約之共用貴賓室。請在貴賓室櫃台出示尊榮會員的會員卡與登機證。
- * 請於天草航空日本國內線報到櫃台完成劃位報到手續，在通過安全檢查處後即可使用貴賓室。(無法使用尊榮會員專屬安全檢查處。)
- * 貴賓室內未提供天草航空營運航班資訊之螢幕顯示或廣播。請旅客自行確認該營運航班資訊，敬請見諒。
空服員
由天草航空的空服員提供服務。
機上服務
機上服務依照天草航空的標準提供。
禁菸・吸菸
全面禁菸。
賺取哩程、尊榮積分
僅適用於預訂 ANA 班號的旅客。
- * 天草航空營運航班未提供優先登機服務，敬請見諒。
- * 星空聯盟成員公司、星空聯盟優連夥伴、哩程合作夥伴航空公司無法累積哩程。
行動不便身心障礙旅客
符合下列敘述的旅客請在訂位後聯絡我們「ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口」(可能會有無法搭乘天草航空營運航班的情形)。
- 重傷患、難以獨自步行之旅客、使用電動輪椅之旅客、視覺障礙之旅客 (全盲者獨自搭乘時)、攜帶並使用醫療用氧氣瓶之旅客。
與孩童同行的旅客
未提供兒童座椅出借服務。
其他
- 票價因航線而異。
- 恕無法提供單人使用 2 個以上座位 (佔位行李費用 / 額外座位) 的服務。
- 搭機當天無法在機場候補。
