StarFlyer的聯營航班資訊
若為合作夥伴航空公司機隊與機組人員執飛的聯營航班，該航班的機場報到手續、機上服務以及航班資訊提供方式，皆會依照實際營運航空公司的標準而異。搭機時請確認下列事項。
- * 搭乘 ANA 航班 (包括聯營航班) 時，適用 ANA 的旅客行李運送條款。
StarFlyer的營運航班資訊
| 服務 | 說明 |
|---|---|
| 報到 | 搭乘由羽田機場、北九州機場出發航班的旅客 搭乘由福岡機場、關西機場、山口宇部機場、新特麗亞中部國際機場出發航班的旅客 請透過網路報到或前往 ANA 的櫃台報到。 |
| 預選座位 | 與 ANA 營運航班相同 (可預選座位的時間可能不同)。 |
| 確認航班號碼 | 登機證可能僅顯示營運航空公司的航班號碼。機場內的航班資訊螢幕顯示 ANA / SFJ。 |
| 最短轉機時間 | 與 ANA 營運航班相同。 但是，羽田機場第 1 航廈和第 2 航廈之間轉機所需時間為 50 分鐘。 |
| 在機場進行訂位 / 開票 | ・在羽田機場第 1 航廈、北九州機場無法辦理合作夥伴聯營航班的訂位 / 開票 / 更改訂位 /退票。 |
| 在機場更改當日航班 | 如欲將原定航班或您欲搭乘的航班更改為聯營航班，請先透過 ANA 官方網站更改訂位，再前往實際營運航空公司的官方網站辦理網路報到。 |
| 機場候補機位 | 如欲將原定航班或您欲搭乘的航班更改為候補合作夥伴航空公司營運的聯營航班，請注意下列事項。 ・申請候補機位後，您可能無法在 ANA 官方網站辦理各項手續。關於更改訂位或退票，請洽詢 ANA 日本國內線訂位票務中心。關於報到相關問題，請詢問出發機場的地勤人員。 ・候補結果請由電子郵件，或於通過安全檢查處後，在特定電子布告欄進行確認。若已取得候補機位，請使用在報到櫃台申請候補時領取的候補登機證搭機。預訂航班的登機證或候補登機證，皆可通過安全檢查處。 ・若取得合作夥伴航空公司營運聯營航班的候補機位，累積哩程所需時間會較平常更久。請注意，若您在訂位時未事先登記會員號碼，搭機後需辦理哩程補登。 |
| 行李 (攜帶進入機內之行李) | 1 位旅客 (不佔位嬰兒除外) 可攜帶上機的手提行李如下。 ・件數－－－手提包或肩背包等個人物品 1 件 + 手提行李 1 件 |
| 尊榮會員服務 | ANA 尊榮會員預訂 ANA 航班號碼時，可使用下列服務。使用服務時，請向服務人員出示 ANA 哩程俱樂部 App 電子會員卡或實體會員卡。 貴賓室 通知 |
| 空服員 | 僅由StarFlyer空服員服務。 |
| 機內服務 | 機上服務依照星悅航空的標準提供。 |
| 禁菸・吸菸 | 全面禁菸。 |
| 賺取哩程 | ・僅限預訂 ANA 班號時可累積哩程。若旅客為其他合作夥伴航空公司的會員，則適用搭乘 ANA 航班時的賺取哩程與兌換酬賓獎勵辦法。 * 星空聯盟成員公司、星空聯盟優連夥伴、哩程合作夥伴航空公司無法累積哩程。 * 2026 年 5 月 19 日至 2026 年 6 月 9 日 (預定) 期間將進行系統移轉。因此，部分機場的系統整合狀態不一，導致部分日本國內航班服務在不同機場之間出現限制和差異。 請注意，對於系統未整合的機場，若您已登記星空聯盟成員航空公司、星空聯盟聯程合作夥伴航空公司或哩程合作夥伴航空公司會員號碼，登機證雖會顯示已登記，但該航段哩程將不予以累計。 |
行動不便身心障礙旅客
符合以下敘述的旅客請在訂位後聯絡「ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口」(可能會有無法搭乘StarFlyer營運航班的情形)。
- 重傷患、難以獨自步行之旅客、使用電動輪椅之旅客、視覺障礙之旅客 (全盲者獨自搭乘時)、攜帶並使用醫療用氧氣瓶之旅客
