購入機票後，ANA 會以電子郵件將收據寄至您訂位時指定之電子郵件信箱。此外，您亦可從 ANA 官方網站預覽、列印收據。
關於開立收據
2024 年 2 月 1 日起，調整日本機場與客服中心的收據開立辦法後，恕無法受理下列項目。
- 將多筆收據整合為單一收據
- 將單一收據分為多筆收據
- 開立記載金額與實際領取金額不同的收據
造成不便，敬請見諒。
電子收據預覽服務
旅客可透過「預覽 (列印) 收據」功能來預覽、列印收據。請備妥機票號碼。
規範與細則
在 ANA 購入機票 (含酬賓獎勵機票) 的旅客可使用本服務。
若符合下列情況，則可能無法使用「電子收據預覽服務」
- EMD (費用)
- 更改行程附加費用之外的機票票價
- 透過旅行社購票 (請向原購買處申請)
除此之外，在某些狀況下可能無法使用「電子收據預覽服務」。若遇到此狀況，請透過收據申請表提出申請。
收據預覽期限
若同時滿足以下兩項時間區間條件，則可使用此預覽顯示功能。
- 自購票後至行程最後航段搭機日 + 90 天內
- 自機票開票日起 2 年內
其他服務詳細資訊
- 若收據抬頭為日文或英文，則可更改。
- 可連同收據一同預覽、列印明細 (票價 / 稅金 / 費用明細等)。
收據申請表
ANA 受理收據開立申請。
旅客若無法使用「電子收據預覽服務」或選擇以國外貨幣付款，需填寫申請表格方能索取符合發票條件的收據。
關於使用國外貨幣付款的旅客，客服中心將依照旅客需求核發收據。
另外，僅能開立日文版或英文版的收據。
(收據內容範例請參閱下方收據範本的備註欄)
收據範本
規範與細則
在 ANA 購入機票 (含酬賓獎勵機票) 的旅客可使用本服務。
寄送
可選擇郵寄或電子郵件。約 1 星期 ~ 10 天左右送達。
- 如收到大量詢問，收據可能需要 10 天以上才能送抵。
- 電子郵件
收據會寄送至訂位紀錄中登記的電子郵件信箱。 - 郵寄
方式寄送至日本國內地址。
注意事項
- 收據無法重新開立 (若使用電子收據預覽服務，則在開立期間內可不限次數顯示收據)
- 若透過旅行社購票，將無法由 ANA 開立收據。請向原購票處提出申請。
- 若使用「ANA SKY COIN」、「ANA 禮券」購買機票，會在附註上註記「ANA SKY COIN」、「ANA 禮券」的使用金額。
- 每筆申請僅限開立一人的收據。若有同行旅客，請為每位同行旅客分別提出申請。
關於開立收據
2024 年 2 月 1 日起，調整日本機場與客服中心的收據開立辦法後，恕無法受理下列項目。
- 將多筆收據整合為單一收據
- 將單一收據分為多筆收據
- 開立記載金額與實際領取金額不同的收據
造成不便，敬請見諒。
電子收據預覽服務
旅客可透過「預覽 (列印) 收據」功能來預覽、列印收據。請備妥機票號碼。
規範與細則
在 ANA 購入機票 (含酬賓獎勵機票) 的旅客可使用本服務。
若符合下列情況，則可能無法使用「電子收據預覽服務」
- 更改手續費、取消手續費
- 含更改行程後票價差額的機票總金額
- 更改行程後的原機票金額
- * 如更改行程，僅可開立額外費用的收據。
- 透過旅行社購票 (請向原購票處申請)
- 其他航空公司開立的機票 (請向原購票航空公司申請)
除此之外，在某些狀況下可能無法使用「電子收據預覽服務」。若遇到此狀況，請透過收據申請表提出申請。
收據預覽期限
若同時滿足以下兩項時間區間條件，則可使用此預覽顯示功能。
- 自購票後至行程最後航段搭機日 + 90 天內
- 自機票開票日起 2 年內
其他服務詳細資訊
- 若收據抬頭為日文或英文，則可更改。
- 可連同收據一同預覽、列印明細 (票價 / 稅金 / 費用明細等)。
收據申請表
ANA 受理收據開立申請。
若無法使用「電子收據預覽服務」，請透過申請表提出申請。
關於使用國外貨幣付款的旅客，客服中心將依照旅客需求開立符合發票制度要求的收據。亦可透過申請表格提出申請。
另外，僅能開立日文版或英文版的收據。
(收據內容範例請參閱下方收據範本的備註欄)
收據範本
規範與細則
在 ANA 購入機票 (含酬賓獎勵機票) 的旅客可使用本服務。
寄送
可選擇郵寄或電子郵件。約 1 星期 ~ 10 天左右送達。
- 如收到大量詢問，收據可能需要 10 天以上才能送抵。
- 電子郵件
收據會寄送至訂位紀錄中登記的電子郵件信箱。 - 郵寄
方式寄送至日本國內地址。
注意事項
- 收據無法再次開立。
- 若透過旅行社購票，將無法由 ANA 開立收據。請向原購票處提出申請。
- 透過 ANA 網站預定旅遊行程的旅客，請透過「旅行商品 (旅遊行程、飯店等) 相關問題」進行申請。
- 每筆申請僅限開立 1 位旅客的收據。若有同行旅客，請為每位同行旅客分別提出申請。
- 退款後將開立取消手續費的收據。
- 若使用「ANA SKY COIN」購買機票，會在附註上註記「ANA SKY COIN」的使用金額。