Enchère Bid My Price

Surclassement vers Premium Economy

Disponible exclusivement sur le site Internet d'ANA, vous pouvez faire une offre pour profiter d'un surclassement en Premium Economy après avoir acheté un billet en Economy. C'est l'occasion d'obtenir un surclassement en Premium Economy, proposé normalement à un tarif fixe, à des conditions dépendant du nombre de places disponibles avant le départ et du prix que vous proposez.

Passagers éligibles

Les passagers qui achètent un billet d'avion remplissant les conditions ci-dessous sur le site internet ANA, et qui reçoivent un e-mail à propos de ce service :

  • Billet en Economy réglé
  • Voyages au départ du Japon, des États-Unis, du Canada, de l'Europe, de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande, de Singapour, de la Malaisie, de la Thaïlande ou de l'Indonésie
  • Itinéraires éligibles pour les surclassements
  • Vols opérés par ANA entre le Japon et les États-Unis, le Canada, l'Europe, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, la Malaisie, la Thaïlande et l'Indonésie (hormis les vols intérieurs au Japon)

Remarque : les mineurs, selon la législation en vigueur dans chaque pays, doivent recevoir l'autorisation de leur parent ou tuteur pour faire une offre dans le cadre de ce programme.

Comment utiliser ce service

Si vous avez configuré votre boîte mail de manière à ne recevoir que certains e-mails dans votre boîte de réception, veuillez faire le nécessaire pour que les e-mails provenant de l'adresse « BidMyPrice@bid.ana.co.jp » n'arrivent pas dans votre courrier indésirable.

ÉTAPE 1 : Vous allez recevoir un e-mail vous invitant à faire une offre

Les passagers éligibles recevront une invitation par e-mail 7 jours avant la date de départ du vol concerné.

ÉTAPE 2 : Faites une offre

  • Si vous souhaitez faire une offre, veuillez suivre les instructions dans l'e-mail.
  • Ne sont affichés que les vols éligibles à une offre de surclassement. Chaque vol comporte un indicateur de prix en liaison avec le prix en cours. Vous pouvez choisir un prix parmi la liste de fourchettes de prix.
    Les enchères sont acceptées dans les devises suivantes : euros, yens, dollars américains, canadiens et singapouriens, livres anglaises, , ringgit, baht, et roupies.
  • La soumission ferme 2 jours (48 heures) avant la date de départ de chaque vol.

ÉTAPE 3 : Enregistrer les informations pour le paiement

  • Veuillez suivre les instructions à l'écran et renseigner les informations de paiement. Les paiements se font exclusivement par carte de crédit.
    Les cartes de crédit suivantes peuvent être utilisées : VISA, MasterCard, JCB, Diners et American Express. (Cette carte ne peut pas être utilisée pour faire des offres en dollars canadiens)
  • Vous ne serez pas facturé tant que le surclassement ne sera pas confirmé.

ÉTAPE 4 : Notification de surclassement

Une fois votre offre acceptée, votre réservation sera surclassée et vous recevrez un EMD Passenger Receipt  au plus tard 24 heures avant le départ.

  • Lorsque plusieurs offres sont faites pour le même vol, les offres sont acceptées par ordre de prix des offres.
    • Si plusieurs offres sont égales, c'est l'ordre de priorité des critères suivants qui est pris en compte : la classe de réservation, le statut ANA Mileage Club du passager et le moment où l'offre a été faite.
  • Selon le statut de réservation de la classe Premium Economy au moment de la date limite de l'offre, les surclassements peuvent ne pas être disponibles.

Si votre offre n'aboutit pas

  • Nous vous enverrons le résultat par e-mail au moins 24 heures avant l'horaire de départ.
  • Le paiement ne sera pas débité si votre offre n'est pas acceptée.
  • Vous voyagerez en Economy Class.
  • Remarque : Nous ne répondons pas aux demandes individuelles concernant la disponibilité des surclassements. Même si vous nous contactez pour en savoir plus, nous ne pourrons pas fournir d'informations à ce sujet.

Remarques

  • Vous ne pouvez pas sélectionner de siège lors du surclassement vers la classe Premium Economy.
    • En fonction de la disponibilité des sièges, vous pourrez peut-être modifier votre siège lors de l'enregistrement en ligne, disponible 24 heures avant l'horaire de départ.
  • Même si votre réservation en classe Economy contient des sièges adjacents, il n'y a aucune garantie que ces sièges vous seront attribués après avoir été surclassés.
  • Il n'y a aucune garantie que vous pourrez revenir à votre siège d'origine en classe Economy après avoir été surclassé.
  • Les règles tarifaires des billets achetés avant la soumission de l'offre s'appliquent en ce qui concerne le cumul de miles, le cumul de points Premium et la variabilité de l'itinéraire.
  • Si votre offre a abouti, les EMD pour services payants que vous avez déjà demandés peuvent être utilisés pour le vol sur lequel votre offre a abouti ou sur toute autre itinéraire, à condition que les conditions générales soient remplies et que cela se fasse pendant la période de validité.
  • Ce service est proposé en collaboration avec Plusgrade (basée au Canada). Les données personnelles seront partagées si nécessaire.
  • Le navigateur recommandé pour le site Internet de Plusgrade diffère de celui du site Internet d'ANA.
  • Les soumissions de surclassement ne concernent que les vols spécifiés dans l'e-mail d'invitation Bid My Price.
    • Même si votre billet comporte plusieurs vols, il est possible que tous les vols ne soient pas éligibles au surclassement.
  • Contrairement à l'achat de billets en Premium Economy, ce service donne aux passagers l'occasion de bénéficier d'un surclassement, uniquement pour les vols éligibles, en fonction de la disponibilité des sièges juste avant le départ et du prix qu'ils ont proposé.
    • En ce qui concerne les autres réglementations, les règles tarifaires des billets achetés avant la soumission de l'offre s'appliquent.
  • Il se peut que les soumissions ne soient pas disponibles indépendamment du nombre de sièges restants. Le nombre de places surclassables est limité.
  • Si une réservation concerne deux personnes ou plus, nous enverrons l'e-mail d'invitation à ce service au contact principal.
    • Si l'un des passagers fait une offre de surclassement, sa demande s'appliquera à tous les membres de la même réservation. Ainsi, le montant total à payer comprendra les taxes et frais de service de la totalité des membres.
  • Si la même réservation inclut des vols éligibles multiples, vous pouvez effectuer des offres pour tous ces vols dans un seul e-mail.
    • Vous pouvez également ne sélectionner que les vols pour lesquels vous souhaitez faire une offre.
  • Si vous modifiez votre réservation après réception de l'e-mail d'invitation, la soumission ne vaudra plus et ne sera pas appliquée au nouveau vol.
  • Le résultat de la soumission vous sera notifié uniquement par e-mail. Les demandes individuelles ne sont pas acceptées.
  • Les enchères ne peuvent en aucun cas être acceptées après la date butoir.
  • Le montant de la soumission ne vous sera facturé que si votre offre aboutit et que le surclassement est confirmé.
  • C'est Plusgrade, l'entreprise partenaire de ce service (basée au Canada), qui vous facturera le prix de la soumission ainsi que les taxes et les frais de traitement applicables. Des frais administratifs additionnels peuvent s'appliquer en fonction de l'établissement gestionnaire de votre carte de crédit ou de la devise dans laquelle vous avez effectué le paiement. Pour plus de renseignements, veuillez contacter l'établissement qui gère votre carte de crédit
  • Une fois le surclassement confirmé, vous ne pouvez plus faire de modifications, être remboursé, ou utiliser vos miles ou vos points en vue d'un surclassement.
  • Vous pouvez modifier ou annuler l'offre jusqu'à deux jours (48 heures) avant la date de départ.