Nous souhaitons que nos passagers puissent se divertir quand ils le veulent et se connecter quand ils en ont besoin. Consultez les informations sur le Wi-Fi et les options de divertissement en vol pour chaque classe d'embarquement sur les vols internationaux ANA.
Nos passagers peuvent profiter d'un large éventail de programmes de divertissement à bord, couvrant tous les genres.
Les programmes ANA SKY CHANNEL sont accessibles de deux façons :
Nous proposons une excellente sélection de films, des blockbusters hollywoodiens aux dernières sorties japonaises en passant par des films internationaux qui n'ont pas encore été diffusés au Japon. Nous proposons également une large gamme d'émissions de télévision et une sélection d'autres vidéos, notamment des émissions ANA originales et des programmes sportifs et musicaux. Et nous n'avons pas oublié les enfants. Il y a même des jeux juste pour eux.
Si vous souhaitez vous détendre et fermer les yeux, nous proposons une grande variété de genres musicaux et de programmes audio, des nouveautés aux grands classiques, en passant par les divertissements traditionnels japonais (Yose), les livres audio, les programmes de collaboration et bien plus encore.
L'application ANA officielle dispose désormais de MY SKY CHANNEL. Avant d'embarquer, assurez-vous de télécharger la version la plus récente de l'application ANA sur votre smartphone.
L'application officielle ANA doit être téléchargée et installée avant l'embarquement.
Appuyez sur International MY SKY CHANNEL dans la liste du menu pour vous connecter.
Vous pouvez utiliser MY SKY CHANNEL à l'avance pour découvrir les divertissements disponibles sur votre vol et pour créer une liste de favoris.
Vous pouvez profiter de votre sélection via votre écran personnel à bord.
Cette connexion Wi-Fi est disponible à bord des appareils suivants :
Ce service vous permet d'accéder à Internet, de consulter votre messagerie et de rester connecté sur les réseaux sociaux en utilisant votre smartphone, tablette ou tout autre appareil pouvant se connecter au réseau sans fil (service payant).
Les passagers First Class peuvent profiter gratuitement du service ANA Wi-Fi Service depuis le 11 juin 2018.
Veuillez vous reporter au magazine « TSUBASA -GLOBAL WINGS- » dans la pochette du siège devant vous et vous inscrire à bord.
Il n'est pas nécessaire de le demander à l'avance.
Toutes les classes
Vous pouvez utiliser tous les types d'appareils sans fil : smartphone, tablette ou ordinateur portable.
Nous proposons plusieurs forfaits pour répondre à vos besoins.
Nom du forfait | Tarif (USD) | Quantité de données |
---|---|---|
Forfait 30 min | 4,95 $ | Limite de 15 Mo |
Forfait 1 h | 8,95 $ | Limite de 30 Mo |
Forfait vol complet | 19,95 $ | Limite de 100 Mo |
Les tarifs des forfaits pour certains appareils B777‑300ER seront progressivement remplacés par ceux ci-dessous. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site du portail.
Nom du forfait | Tarif (USD) | Quantité de données |
---|---|---|
Forfait 30 min | 6,95 $ | pas de limite |
Forfait 3 h | 14,40 $ | pas de limite |
Forfait vol complet | 18,80 $ | pas de limite |
Pour 1 Mo : navigation sur environ 4 pages depuis la page d'accueil du site Internet d'ANA
Environ 200 e-mails texte d'environ 300 caractères
Paiement par carte de crédit uniquement (VISA, MASTERCARD, DISCOVER, AMEX, JCB, DINERS)
Le service ANA Wi-Fi Service est disponible environ 10 minutes après le départ et jusqu'à 10 minutes avant l'atterrissage.
Le service est disponible lors du survol de l'espace aérien transocéanique et des pays qui permettent la connectivité par satellite.
Veuillez noter que l'environnement de communication Internet dans la cabine n'est pas du même niveau que celui au sol, sur le plan de la vitesse et sur celui de la capacité.
L'environnement de communication peut être différent de ce qui est attendu lors de l'envoi et de la réception de pièces jointes, du téléchargement de contenu vidéo et de l'accès à des jeux en ligne, notamment.
Nous vous recommandons d'utiliser ce service uniquement pour l'envoi et la réception de SMS et pour l'affichage de pages internet sur smartphones et tablettes.
Dans certaines zones, les communications peuvent ne pas être possibles, même lorsque vous survolez des pays qui permettent la connectivité par satellite.
En outre, des déconnexions peuvent se produire pour des raisons imprévues, telles que la situation intérieure et les conditions météorologiques des pays que l'avion survole.
Remarques
cs@onair.aero (disponible en japonais et en anglais)
+41-31-5280423 (assistance en anglais)
Le service ANA Wi-Fi Service est assuré par JSAT MOBILE Communications Inc. et OnAir.
Le service d'accès à Internet est fourni par JSAT MOBILE Communications Inc.
En cas de questions ou de commentaires, veuillez contacter le centre de service client OnAir.
Cette connexion Wi-Fi est disponible sur les vols suivants :
Ce service vous permet d'accéder à Internet, de consulter votre messagerie et de rester connecté aux réseaux sociaux sur votre smartphone, tablette ou tout autre appareil sans fil. (service payant)
Les passagers First Class peuvent profiter gratuitement du service ANA Wi-Fi Service depuis le 11 juin 2018.
Veuillez vous reporter au magazine « TSUBASA -GLOBAL WINGS- » dans la pochette du siège devant vous et vous inscrire à bord.
Il n'est pas nécessaire de le demander à l'avance.
Toutes les classes
Vous pouvez utiliser tous les types d'appareils sans fil : smartphone, tablette ou ordinateur portable.
Divers forfaits basés sur le temps d'utilisation sont disponibles.
Nom du forfait | Tarif (USD) |
---|---|
Forfait 30 min*1 | 6,95 $ |
Forfait 3 h*1 | 16,95 $ |
Forfait vol complet (max. 24 h*1) | 21,95 $ |
Paiement par carte de crédit uniquement (VISA, MASTERCARD, DISCOVER, AMEX, JCB, DINERS)
Le service ANA Wi-Fi Service est disponible environ 10 minutes après le départ et jusqu'à 10 minutes avant l'atterrissage.
Hormis pendant les phases de décollage et d'atterrissage, vous pouvez profiter de la connectivité à bord dans tous les espaces aériens traversés pendant votre vol.
Veuillez noter que l'environnement de communication Internet dans la cabine n'est pas du même niveau que celui au sol, sur le plan de la vitesse et sur celui de la capacité.
L'environnement de communication peut être différent de ce qui est attendu lors de l'envoi et de la réception de pièces jointes, du téléchargement de contenu vidéo et de l'accès à des jeux en ligne, notamment.
Nous vous recommandons d'utiliser ce service uniquement pour l'envoi et la réception de SMS et pour l'affichage de pages internet sur smartphones et tablettes.
Dans certaines zones, les communications peuvent ne pas être possibles, même lorsque vous survolez des pays qui permettent la connectivité par satellite.
En outre, des déconnexions peuvent se produire pour des raisons imprévues, telles que la situation intérieure et les conditions météorologiques des pays que l'avion survole.
Remarques
0120-921-918 (numéro gratuit pour les appels depuis le Japon, assistance en japonais)
+81-3-4589-9497 (Numéro pour les appels provenant de l'extérieur du Japon, assistance en japonais)
+1-949-204-4523 (assistance en anglais)
Le service de connexion Wi-Fi pour ANA Wi-Fi Service2 est fourni par Panasonic Avionics.
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter le service client Panasonic Avionics.