Services réservés aux passagers de l'Economy Class
Les passagers en Economy Class bénéficient du confort et d'un excellent service client lorsqu'ils voyagent avec ANA. Nous nous efforçons de rendre votre vol aussi agréable que possible.
Services disponibles à l'aéroport en Economy Class
Nous nous efforçons de rendre chaque étape, de l'enregistrement à la porte d'embarquement, aussi simple et confortable que possible.
Si vous avez déjà effectué l'enregistrement en ligne, il n'est pas nécessaire de vous rendre au comptoir d'enregistrement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Enregistrement en ligne.
Accès aux salons
Veuillez consulter notre éligibilité à l'accès aux salons de chaque aéroport ainsi que les services disponibles.
- * En ce qui concerne l'utilisation du salon en correspondance, veuillez consulter la section Accès au salon en correspondance pour plus d'informations.
Découvrez nos sièges en Economy Class
Nos sièges en Economy Class offrent confort et fonctionnalité pour rendre votre vol aussi agréable que possible.
Sièges en Economy Class sur les appareils B787-9 et B787-8
Ces nouveaux sièges ont été affinés pour obtenir un espacement d'environ 86 cm, tout en restant aussi confortables que le modèle précédent. Le design élancé de ces sièges inclinables vous permet de profiter d'un maximum d'espace pour vos jambes.
Disponibles sur :
- B787-9 (215 sièges)
- B787-9 (246 sièges)
- B787-8
Sièges en Economy Class sur les appareils B777-300ER (212 sièges) et B767-300ER (202 sièges)
Grâce à la conception à coque fixe de ce siège, vous n'avez plus à vous soucier du passager derrière vous lorsque vous inclinez votre siège.
Disponibles sur :
Sièges en Economy Class sur les appareils B787-10 et B777-300ER (nouvelle configuration à 212 sièges)
Les nouveaux sièges inclinables sont affinés pour vous offrir plus de confort et plus de place et vous permettre de profiter au maximum de votre espace pour les jambes.
Disponibles sur :
- B787-10
- B777-300ER (nouvelle configuration à 212 sièges)
Sièges en Economy Class sur l'A320-200neo
Un petit appareil équipé des tout derniers sièges légers et au design affiné, équipés d'écrans individuels et de fonctions semblables à celles des appareils plus grands.
Sièges en Economy Class sur l'A380
Deux nouveaux types de tissus égayent ces sièges pour une ambiance plus vive. Le design élancé de ces sièges inclinables vous permet de profiter d'un maximum d'espace pour vos jambes.
Disponibles uniquement sur l'A380 :
ANA COUCHii sur l'A380 : des sièges qui se transforment en lits
ANA COUCHii est le premier ensemble de sièges convertible en couchette proposé sur une compagnie aérienne japonaise. Moyennant un supplément au tarif de l'Economy Class, les passagers voyageant entre Narita et Honolulu sous un numéro de vol ANA peuvent combiner trois ou quatre sièges pour en faire une couchette. Disponibles uniquement sur l'A380. Découvrez COUCHii.
Repas et boissons en Economy Class
Menu payant exclusif
Vous voyagez à l'international ? Les passagers en Economy Class peuvent demander à l'avance un service de restauration à bord. Obtenez les détails sur notre page Repas. (Remarque : s'applique uniquement aux vols au départ du Japon.)
Repas en Economy Class
Nous vous offrons l'hospitalité chaleureuse que vous attendez de la part d'une compagnie aérienne japonaise, avec un menu et des boissons soigneusement étudiés.
Pour en savoir plus sur les repas pour enfants et les repas répondant à des besoins alimentaires spécifiques pour des raisons de santé ou religieuses, consultez la section Repas pour enfants et autres repas spéciaux.
Pain original ANA servi sur les vols au départ de Haneda et Narita
Nous servons le pain original ANA dont l'élaboration a été supervisée par Noriaki Aida, membre du programme THE CONNOISSEURS et chef pâtissier d'ANA, sur les vols au départ de Haneda et Narita.
Ce pain est spécialement conçu pour offrir une texture moelleuse, même à bord d'un avion.
Profitez de toute la saveur de notre pain original ANA.
Dégustez notre salade à base de chou kale doux frais cultivé de manière durable, avec du compost issu de notre installation de restauration aérienne
À partir de mars 2022, les déchets alimentaires issus de la préparation des repas proposés à bord seront recyclés en compost. Le chou kale doux cultivé avec ce même compost viendra ajouter de la couleur aux salades servies en Economy class au départ du Japon. Régalez-vous. Cliquez ici pour plus d'informations.
- * Certains itinéraires sont exclus.
Large gamme de plats légers et d'en-cas
Les passagers en Premium Economy peuvent déguster des nouilles ramen instantanées véganes dont l'élaboration a été supervisée par T's Restaurant.
N'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre personnel navigant. Le personnel sera ravi de vous aider.
- * Sans ingrédients d'origine animale (pour les végans) et à base de nouilles non frites. (Et absolument délicieux !)
Nous proposons des biscuits au riz, parfumés au sucre roux (vegan, halal et sans les 28 allergènes majeurs spécifiés par le ministère japonais de la Santé, du Travail et des Affaires sociales), recette originale ANA.
Remarques
- Les repas et boissons peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Nous ne pouvons garantir votre choix.
- Certains plats du menu ont été modifiés en raison de la pénurie d'œufs de poule causée par la propagation de la grippe aviaire. Des informations sur les nouveaux plats proposés seront disponibles à bord. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Photos à titre d'exemple.
- Pour connaître l'origine du riz utilisé, veuillez consulter le fichier Origine du riz utilisé conformément à la législation relative à la traçabilité du riz (PDF) (en japonais uniquement).
Recherchez des repas et des boissons sur votre ligne
Repas pour enfants et repas pour régime alimentaire particulier
ANA propose une large sélection de repas spéciaux pour les enfants et les bébés. Nous proposons également des repas pour les passagers ayant des régimes alimentaires particuliers pour des raisons de santé ou religieuses, et pour ceux qui ont des restrictions alimentaires. Pour la plupart, une demande préalable doit être faite par le passager.
En savoir plus sur les repas pour enfants et autres repas spéciaux.
Wi-Fi et divertissement
Les passagers peuvent profiter des divertissements à bord d'ANA, tels que des films, des émissions de télévision et bien plus encore. Le Wi-Fi à bord est également disponible moyennant un supplément sur la plupart des vols.
Divertissements à bord
Si vous voyagez en Business Class, vous pouvez profiter de notre divertissement à bord avec style, grâce à nos grands écrans LCD ou 4K qui vous feront vous sentir comme à la maison.
ANA Wi-Fi
Ce service vous permet d'utiliser internet pour naviguer sur des sites, envoyer et recevoir des messages, et bien plus encore. *1*2
L'envoi et la réception de messages texte*3 sont gratuits. La navigation internet est disponible moyennant un supplément. *4
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*1.Le service internet ne sera pas disponible sur les appareils B767-300ER (202 sièges) ou A320 (146 sièges).
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*2.Vous ne pourrez pas diffuser de vidéos, utiliser le chat vidéo ou effectuer des transferts de données importants. Toutefois, les services de streaming musical seront disponibles.
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*3.Communications via des applications telles que LINE, WhatsApp, iMessage, Google Chat et Facebook Messenger.
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*4.La connexion simultanée est limitée à un seul appareil, mais vous pouvez utiliser plusieurs appareils l'un après l'autre.
Vente de produits détaxés
Votre temps passé dans les airs est le moment idéal pour faire un peu de shopping. ANA SKY SHOP, la sélection de produits détaxés à bord d'ANA, propose une grande variété de produits disponibles uniquement en vente détaxée. Vous pouvez même réaliser des économies en payant avec votre carte ANA.
Accessoires de confort en Economy Class
Pour créer une expérience de détente en plein ciel, ANA propose une sélection d'accessoires confortables et utiles à nos passagers en Economy Class. N'hésitez pas à les demander à un membre du personnel de bord.
Oreiller et couverture
Lignes : toutes les lignes
Papeterie
Comprend une carte postale, un stylo à bille et un bloc-notes.
- Selon disponibilité
Arôme authentique ANA
Profitez d'un parfum naturel, créé par ANA à partir d'un mélange original, dans les salons d'aéroport ANA ou à bord de l'avion et laissez-vous envahir par une profonde sensation de détente et de confort. En savoir plus sur l'arôme authentique ANA.
Explorez ces autres services
Keep My Fare
Keep My Fare est un service pratique permettant de bloquer la réservation et le tarif lors de l'achat d'un billet si vous avez besoin d'un délai de réflexion avant l'achat (jusqu'à 72 heures avant l'émission du billet). Vous pouvez la demander lorsque vous êtes sur la page réservée au paiement, après avoir sélectionné l'itinéraire et le tarif.
Bagages supplémentaires prépayés
Ce service pratique vous permet de payer vos frais supplémentaires à l'avance sur le site Internet d'ANA pour les bagages dépassant la franchise de bagages enregistrés. Le coût varie entre 100 et 200 USD selon les restrictions de poids et les destinations de voyage. Faites une demande en ligne après avoir réservé votre vol.
Réservation de sièges (service payant)
Réglez des frais de réservation et réservez à l'avance un siège côté fenêtre, côté couloir, situé à l'avant de l'appareil, ou l'un de nos sièges offrant davantage d'espace pour les jambes.
Assistance médicale à bord
Pour que nos clients voyagent l'esprit tranquille, ANA propose un système d'assistance aux passagers nécessitant des soins médicaux à bord, y compris un accès 24 heures sur 24 à des professionnels de la santé du monde entier.
Renseignements sur le service à bord et les avions
Informations utiles
Nous espérons que vos prochaines vacances commenceront avec un vol ANA pour Honolulu !