ANA comprend que votre animal de compagnie fait partie de votre famille et se fera un plaisir de vous aider lorsque vous voyagez avec lui.
ANA prendra toutes les précautions nécessaires pour que votre animal puisse voyager confortablement. Cependant, les conditions à bord d'un avion sont très différentes de celles de l'environnement quotidien de votre animal de compagnie. Elles pourraient avoir un impact sur la santé de votre animal et causer un affaiblissement, des blessures ou la mort. Veillez à lire attentivement les précautions et à déterminer si votre animal de compagnie est capable de voyager.
En outre, ANA ne pourra être tenue responsable du décès ou des blessures d'un animal de compagnie survenues au cours du transport en raison de son état de santé/physique, etc. (y compris en raison de la pression atmosphérique, la température, l'humidité, le bruit), des particularités propres à l'animal, ou si la cage utilisée pour le transport présente un défaut.
Les règles concernant l'entrée des animaux de compagnie varient selon le pays/la région, et il est possible que vous ne puissiez pas enregistrer un animal de compagnie de la même manière qu'un bagage en raison des lois et réglementations d'un pays/d'une région et de son système de quarantaine. Les documents requis pour l'importation/exportation d'animaux (certificat de quarantaine pour l'exportation, certificat de santé, certificat d'importation, etc.) doivent être confirmés par le passager avec le pays/la région de départ, la station de quarantaine du pays/de la région de destination, l'ambassade, etc. Tous les documents nécessaires doivent être préparés à l'avance.
Seuls les petits animaux suivants, domestiqués et dans un état de santé compatible avec un voyage en avion, sont acceptés.
Classification | Accepté | En cabine | Remarques |
---|---|---|---|
Mammifères | ○ | × | Les conditions d'immigration relatives aux animaux de compagnie varient selon les pays/régions. |
Oiseaux | ○ | × | Aucun oiseau de proie (y compris aigles, faucons et hiboux) |
Classification autre que ci-dessus | × | × |
Chaque année, pendant la période estivale allant du 1er mai au 31 octobre, les races de chiens à museau court (*), qui sont plus vulnérables aux températures élevées que les autres races de chiens et qui peuvent souffrir de coups de chaleur et de difficultés respiratoires, ne seront pas acceptées.
Bouledogue, Bouledogue français, Boxer, Shih tzu, Terrier de Boston, Bull terrier, Cavalier King Charles Spaniel, Épagneul tibétain, Griffon bruxellois, Chow Chow, Carlin, Épagneul japonais, Pékinois
En plus des animaux de compagnie, les bagages et le chargement sont également chargés dans la zone de fret.
Les conditions de voyage à l'intérieur de la zone de fret peuvent affecter la santé de votre animal de compagnie de diverses manières, ce qui peut causer un affaiblissement ou des blessures.
La zone de fret est climatisée et dispose d'un système de contrôle de l'humidité, mais cet environnement peut différer de celui de la cabine passager en raison des effets de la température de l'air extérieur et d'autres facteurs.
Il peut faire très chaud en été dans la zone de fret en raison de températures extérieures élevées et de la chaleur réfléchie.
De plus, votre animal sera en plein air pendant les processus de chargement et de déchargement, ce qui signifie que la température et l'humidité peuvent varier considérablement en été comme en hiver.
Votre animal peut entendre les bruits du moteur, des bruits mécaniques ou causés par le vent lorsque l'appareil décolle, atterrit ou est en plein vol, ainsi que des bruits provenant du moteur ou des véhicules au sol lors du chargement/déchargement.
Pendant le vol, les lumières de la zone de fret seront éteintes et il fera sombre.
Les réglementations d'entrée et de sortie varient selon les pays/régions. Les documents requis pour l'importation/exportation d'animaux (certificat de quarantaine pour l'exportation, certificat de santé, certificat d'importation, etc.) doivent être confirmés par le passager avec le pays/la région de départ, la station de quarantaine du pays/de la région de destination, l'ambassade, etc. Tous les documents nécessaires doivent être préparés à l'avance.
Le type de quarantaine et les documents requis pour l'importation d'animaux de compagnie au Japon varient en fonction du type d'animal.
Si vous importez des chiens ou des chats, vous devez en informer la station de quarantaine des animaux au moins 40 jours avant votre arrivée au Japon.
Après acceptation de la notification préalable, une « Approbation de l'inspection à l'importation des animaux » sera émise. Le jour du départ, veuillez la présenter au personnel du comptoir d'enregistrement ANA.
Pour les chiens et les chats importés de zones désignées comme exemptes de rage, et si la micropuce enregistrée sur le certificat d'exportation est utilisée pour identifier l'animal, la période de quarantaine sera de 12 heures.
Si l'animal ne peut pas être identifié par une micropuce électronique, la période de quarantaine peut aller jusqu'à 180 jours.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page dédiée à la station de quarantaine des animaux du site Internet du ministère de l'Agriculture, des Forêts et de la Pêche.
Lors de l'importation d'animaux tels que des rongeurs (hamsters, cochons d'Inde, etc.) et des oiseaux, un formulaire de demande doit être soumis au ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales (formulaire de demande, certificat de santé, etc.).
Pour plus de détails, veuillez consulter le site Internet du ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales.
Sur les vols opérés par ANA, les animaux de compagnie sont acceptés dans la zone de fret lorsqu'ils voyagent sur le même vol que leur propriétaire. Nous n'acceptons pas les réservations en ligne. Pour plus d'informations et pour les réservations, veuillez nous contacter par téléphone à l'avance. Seuls les passagers ayant réservé des vols opérés par ANA avec des numéros de vol ANA sont éligibles. (Nous ne pouvons pas accepter de billets avec des numéros de vol d'autres compagnies aériennes.)
Les frais suivants s'appliqueront lors de l'enregistrement de votre animal de compagnie. Les animaux de compagnie ne font pas partie de la franchise de bagages autorisée.
(Veuillez payer les frais suivants dans la devise du pays/de la région de départ. Pour connaître les devises applicables, voir ici.)
Le symbole « - » indique la destination.
Secteurs en activité dans deux des zones ci-dessus Exemple) Haneda-Los Angeles Bruxelles-Narita |
Secteurs en activité dans l'une des zones ci-dessus Par exemple) Haneda-Bangkok Hanoï-Narita(Tokyo) |
Secteur intérieur du Japon*1 | |
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Quantité par cage | 40000 JPY / 400 USD / 400 CAD / 300 EUR | 25000 JPY / 250 USD / 250 CAD / 200 EUR | 5000 JPY |
Veuillez nous contacter par téléphone à l'avance pour connaître les limites de nombre de cages ainsi que les tarifs.
Nous ne pouvons pas transporter un animal si la somme des trois côtés (longueur, largeur, hauteur) de la cage de l'animal est égale à 292 cm (115 pouces) ou si le poids total de l'animal et de la cage dépasse 45 kg (99 livres).
Veuillez télécharger, imprimer, remplir et signer le formulaire de consentement et l'apporter à l'aéroport.
Télécharger le formulaire de consentement
Note:
Les voyages en avion sont très différents de ce à quoi votre animal est habitué au quotidien, ce qui peut le fragiliser ou le blesser.
Vous pouvez prendre connaissance des cas de mortalité précédents sur « Précédents cas de décès d'animaux de compagnie ».
Votre animal de compagnie peut éprouver de l'anxiété s'il ressent un changement dans votre attitude. Lorsque vous vous préparez à partir, tâchez de rassurer votre animal de compagnie et de le traiter comme d'habitude.
Il est nécessaire d'installer un dispositif d'abreuvage (avec embout) pour éviter les coups de chaleur et la déshydratation des animaux et pour les aider à se calmer.
Veuillez noter que si des jouets se trouvent dans la cage de votre animal pendant le vol, il se peut que votre animal les avale accidentellement en raison du changement d'environnement.
De plus, comme pour les jouets, il existe un risque que le collier et la laisse soient mâchés ou s'emmêlent autour du corps de votre animal. Le risque d'emmêlement accidentel de la laisse est particulièrement élevé. Veillez donc à la retirer. Si vous souhaitez garder le collier de votre animal de compagnie, assurez-vous qu'il est bien ajusté autour de son cou et qu'il n'est pas lâche.
Veuillez arriver environ 120 minutes avant l'heure de départ, car l'enregistrement prend plus de temps que d'habitude.
Veuillez préparer à l'avance tous les documents nécessaires pour l'importation ou l'exportation d'animaux et vous rendre au comptoir d'enregistrement le plus tôt possible. Si vous êtes en mesure d'effectuer l'inspection de quarantaine dans l'aéroport de départ, veuillez le faire avant*1 de vous rendre au comptoir.
L'enregistrement sera effectué une fois que la « lettre de consentement » sera signée et les frais de transport payés.
Votre animal de compagnie sera transporté en véhicule jusqu'à votre avion.
La zone de fret est climatisée et dispose d'un système de contrôle de l'humidité, mais cet environnement peut différer de celui de la cabine passager en raison des effets de la température de l'air extérieur et d'autres facteurs.
Votre animal de compagnie sera placé dans la zone de fret (soute à vrac).
La zone de fret est climatisée et dispose d'un système de contrôle de l'humidité, mais cet environnement peut différer de celui de la cabine passager en raison des effets de la température de l'air extérieur et d'autres facteurs.
Un membre du personnel se chargera de vous apporter votre animal de compagnie.
Votre animal peut tomber malade en raison du dépaysement. Une fois arrivés, laissez votre animal se reposer autant que possible.
Si votre animal présente l'un des symptômes suivants, nous vous recommandons de consulter un vétérinaire.
etc.
Pour les vols au départ de Francfort, y compris pour les vols en correspondance, il est nécessaire de prévoir un bol d'eau ou une gamelle d'eau avec embout.
Veuillez vérifier au préalable la longueur, la largeur et la hauteur de la cage de votre animal ainsi que le poids total de la cage et de votre animal réunis.
De 9 h 00 à 18 h 00 (toute l'année)
Numéro de téléphone (tarif forfaitaire pour les appels au Japon) : 0570-029-701
Tokyo (numéro payant) : +81-3-6741-8702
Appelez le numéro ci-dessus, écoutez les instructions et sélectionnez « 2 ».
Pour toute demande en dehors des heures d'ouverture du service (9 h 00-18 h 00), veuillez contacter le Centre de réservation des vols internationaux et de service clientèle ANA.
Veuillez contacter le Centre d'information et de réservation des vols internationaux ANA du pays concerné.