Pre-ordina i servizi

I passeggeri di Business Class possono ordinare in anticipo il loro pasto preferito.
Nota: il servizio di prenotazione non è disponibile per coloro che viaggiano con tariffe scontate come tour tutto incluso.

• Giapponese
• Pasto occidentale (se sono disponibili più secondi, scegli tra le opzioni a base di carne e pesce)
• Menu di altri voli (per maggiori dettagli, consultare la sezione "Voli su cui è possibile prenotare menu di altri voli").

• * È possibile che sui voli da Taiwan vengano offerti piatti cinesi
• * Si applica ai pasti serviti prima dell'arrivo sui voli in cui vengono offerti solo uno spuntino o una bevanda dopo il decollo, ad esempio i voli notturni.

• * Le immagini sono solo a scopo illustrativo. Le voci del menù variano in base alla stagione e alla rotta.

Il servizio di prenotazione non è disponibile per i voli brevi che non prevedono più opzioni per i pasti. I voli in code-sharing operati da compagnie aeree partner e i voli senza un numero ANA non sono validi. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Voli validi.

È possibile prenotare il pasto quando si prenota un volo sul sito web ANA. I pasti devono essere prenotati in anticipo, non oltre 24 ore prima della partenza. Ricordiamo che le prenotazioni e le richieste di assistenza non possono essere effettuate telefonicamente.

• Questo servizio non sarà disponibile se è stato raggiunto il nostro limite di prenotazioni. In questi casi, ti chiediamo gentilmente di scegliere il pasto a bordo.

• * esclusi i voli notturni
• * I passeggeri che selezionano un menù servito su un'altra rotta riceveranno l'antipasto e la portata principale da quel menù, ma lo spuntino e il dessert dal menù servito durante il volo.
• * I dettagli del servizio sono soggetti a modifiche senza preavviso. Se cambi le prenotazioni del volo (ad esempio, cambi tratta), devi prenotare nuovamente il pasto sul sito web ANA.
  • Se cambi la prenotazione del volo, il servizio di prenotazione dei pasti potrebbe non essere più disponibile.
• * Il servizio di prenotazione dei pasti non sarà disponibile in caso di modifica della classe di viaggio.

Offriamo inoltre una varietà di altri piatti a bordo. Nota: Arrivi in Giappone, i pasti disponibili variano in base all'aeroporto di partenza. Consulta la nostra Pagina dei pasti per ulteriori informazioni e le opzioni di pasto disponibili per il tuo volo.

Ottimizza i tempi durante il volo. Rendi il tuo viaggio ancora più speciale scegliendo il posto a sedere.

Paga una piccola quota aggiuntiva e prenota in anticipo un posto lato corridoio o finestrino, un posto comodamente situato verso la parte anteriore dell'aereo per agevolare l'imbarco e lo sbarco o uno dei nostri popolari posti con spazio extra per le gambe.

Passeggeri che viaggiano in Economy Class su un volo internazionale operato da ANA con numero di volo ANA.
I passeggeri che hanno acquistato la tariffa base per i voli da o verso il Nord America non possono effettuare prenotazioni di posti a sedere in anticipo.

Biglietti che iniziano con 205.

• Choice, Classic, Value Plus, Value, Light

Nota: I soci ANA Diamond Service e Platinum Service con prenotazione in Economy Class e i passeggeri che li accompagnano sulla stessa prenotazione (o che hanno registrato le relative informazioni in anticipo) non dovranno sostenere spese di prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere. Per ulteriori informazioni sulle esenzioni per i costi di prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere sui voli internazionali, visita questa pagina.

• * Le assegnazioni anticipate di posti a sedere non sono disponibili per l'acquisto in relazione alle tariffe base acquistate per i voli da/verso il Nord America.

Variano a seconda del sito attraverso il quale è stato richiesto e il tipo di posto.

• I costi sono indicati a persona per volo (tratta).
• Non sono previste spese per la selezione di posti diversi da "posti a sedere della fila di uscita con spazio aggiuntivo per le gambe" o "altri posti a sedere idonei (posti finestrino/corridoio)". Conferma i dettagli sulla schermata della mappa dei posti dopo aver selezionato il posto.

Sito web ANA e centri di assistenza clienti (per telefono).

Acquisto del biglietto fino a 48 ore prima della partenza del relativo volo internazionale.

• Carta di credito *1
• PayPal *2

• a pagare alcuna quota di prenotazione sul sito web ANA o contattando un centro assistenza al cliente ANA.
• Se l'EMD che hai già acquistato rientra nel periodo di validità e i termini e le condizioni sono soddisfatte, può essere utilizzato per effettuare una richiesta di prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere per un altro volo.
• Se desideri utilizzare la prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere per un volo diverso, contatta un centro assistenza al cliente ANA non più tardi di 48 ore prima della partenza del relativo volo internazionale.

• Puoi cambiare posto senza pagare alcuna quota di prenotazione sul sito web ANA o contattando un centro assistenza al cliente ANA.
• Se l'EMD che hai già acquistato rientra nel periodo di validità e i termini e le condizioni sono soddisfatte, può essere utilizzato per effettuare una richiesta di prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere per un altro volo.
• Se desideri utilizzare la prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere per un volo diverso, contatta un centro assistenza al cliente ANA non più tardi di 48 ore prima della partenza del relativo volo internazionale.

• La prenotazione anticipata a pagamento del posto a sedere è applicabile ad alcuni tipi di posti a sedere e non è una promessa stabilita di un determinato numero di posto.
• Il numero di posto riservato è pertanto soggetto a modifiche a un tipo di posto diverso per motivi come i cambi di aeromobile. Se il tuo posto viene modificato e desideri confermare questa modifica o richiedere un posto diverso, puoi farlo sul sito web ANA o contattando un centro assistenza al cliente ANA.
  • A seconda della disponibilità dei posti, potremmo non essere in grado di soddisfare le eventuali richieste.
• Se il tuo posto a sedere prepagato viene sostituito con un posto normale a causa di modifiche dell'aeromobile, il tuo EMD (Electronic Miscellaneous Document) sarà rimborsato alla biglietteria.
  La procedura di rimborso richiederà diversi giorni e riceverai una notifica tramite e-mail una volta che l'operazione è stata completata correttamente (non è richiesta alcuna azione da parte tua durante il processo di rimborso).
  Se il tipo di sedile viene modificato (ad esempio, da un altro posto a pagamento a un posto adiacente all'uscita di emergenza), il documento EMD (Electronic Miscellaneous Document) è ancora valido per l'uso.
  Tuttavia, se il posto accanto all'uscita di emergenza viene sostituito con altri posti a sedere a pagamento, verrà rimborsata la differenza.
  I rimborsi vengono elaborati dopo il completamento di un viaggio, pertanto contatta l'ufficio biglietteria dove e' stato emesso EMD (Electronic Miscellaneous Document).
• Le procedure di rimborso non possono essere eseguite presso i banchi aeroportuali.
• Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro due o tre mesi circa.
• La scadenza per il passaggio da un posto a sedere con prenotazione a pagamento che hai già acquistato a un posto diverso è 48 ore prima della partenza del volo internazionale pertinente. Tuttavia, puoi anche cambiare posto a sedere se desideri farlo durante le procedure di check-in online o imbarco in aeroporto, purché ci sia un posto a sedere disponibile. In questo caso, tuttavia, l'EMD (Electronic Miscellaneous Document) per il posto a sedere con prenotazione a pagamento già acquistata verrà considerato utilizzato e pertanto non sarà rimborsabile né disponibile per l'uso per su altri voli.
• Se la tua classe di viaggio viene modificata dopo la scadenza (ad esempio, a causa dell'upgrade a una classe superiore), verrà considerato utilizzato l'EMD (Electronic Miscellaneous Document) che hai già acquistato per un posto a sedere con prenotazione a pagamento e pertanto non sarà rimborsabile o disponibile per l'uso con su altri voli.
• I sedili della fila per l'uscita di emergenza sono disponibili solo per i passeggeri che soddisfano tutte le condizioni richieste per assistere durante un'evacuazione di emergenza sotto la guida degli assistenti di cabina e devono riporre gli effetti personali nei vani superiori. I passeggeri che non soddisfano tutte le condizioni dovranno cambiare il proprio posto.
• Non è possibile acquistare un posto a sedere con quota di prenotazione quando si utilizza Keep My Fare sul sito web ANA. Prenota il posto dopo aver acquistato i biglietti.