Ручная кладь

Информация о ручной клади и правилах, действующих на борту

Здесь вы найдете инструкции по провозу ручной клади и других предметов, а также по использованию таких предметов на борту самолета.

Руководство по провозу ручной клади и других предметов

Большинство пассажиров могут взять с собой на борт одну полноразмерную сумку и один личный предмет (дамскую сумку, зонт, камеру и т.д.).

  • Если ваш маршрут включает рейс, выполняемый другой авиакомпанией, также могут применяться правила провоза багажа данной авиакомпании. Это правило распространяется и на кодшеринговые рейсы, выполняемые двумя или более авиакомпаниями под номерами рейсов ANA. Подробнее см. в разделе Информация о багаже на кодшеринговых рейсах.
  • При перелетах внутренними рейсами по Японии по билету, на который распространяются Международные условия перевозки, применяются правила провоза багажа для международных рейсов.
  • Обратите внимание, что в случае невозможности подтвердить до отправления возможность перевозки конкретного груза в самолете, запрос на перевозку может быть отклонен.
  • Багаж, размер которого соответствует указанному ниже, может быть включен в зарегистрированный багаж, если его размер не подходит для провоза на борту самолета. Зарегистрируйте багаж (переноска, детская коляска, джутовый мешок и т. д.), превышающий следующие размеры.
  • Попытка пронести на борт багаж, превышающий норму провоза ручной клади, может привести к задержке или отмене рейса. Чтобы полет прошел комфортно и безопасно, просим вас зарегистрировать багаж, превышающий разрешенные размеры ручной клади, прежде чем проходить через контроль безопасности.

Ограничения по размеру и весу

Ручная кладь должна помещаться в верхнем отсеке или под сиденьем перед вами. Ручная кладь не может превышать следующие размеры:

Вес

Общий вес не более 10 кг

Размер

Сумма трех измерений (длина, ширина, высота) не должна превышать 115 см
длина каждой стороны не должна превышать
55 x 40 x 25 см

  • * Включая колеса и ручку
  • * Личные вещи можно провозить на борту только в том случае, если их размер позволяет разместить их под сиденьем перед вами. (например, сумки, сумки через плечо и т. д.)
Количество единиц багажа

До 1 единицы ручной клади
и
1 личной вещи на каждого пассажира

  • * Информацию о предметах, не включенных в багаж или личные вещи (предметы, которые можно провозить в дополнение к вышеуказанным) см. в разделе "Примеры предметов, не включенных в личные вещи" ниже

Примеры предметов, не включенных в личные вещи

  • Один предмет верхней одежды
  • Один зонт
  • Детское кресло, которое должно быть закреплено на месте пассажира во время полета
  • Костыли, трости, протезы рук и ног, используемые людьми с ограниченными возможностями
  • Собаки-компаньоны, собаки-поводыри и собаки-компаньоны для людей с нарушениями слуха
  • Пакеты с вещами для младенцев или детей, необходимыми в полете
  • Переносная люлька для младенцев или детей
  • Другие предметы, одобренные ANA к провозу на борту

Примечания:

  • В зависимости от модели самолета и доступного в нем пространства для хранения некоторые предметы багажа могут быть не допущены на борт, даже если они не превышают указанные размеры.
  • Крупные штативы: Не разрешается провозить на борту штативы длиной более 60 см в сложенном виде.
  • Необходимо оплатить дополнительное место, если размер вашей ручной клади превышает лимит.
    • Если вы хотите взять контрабас на борт, он будет провозиться в эконом-классе.
  • В случае невозможности подтвердить до отправления возможность перевозки конкретного груза в самолете, запрос на перевозку может быть отклонен.
  • Обратитесь к сотруднику у выхода на посадку или свяжитесь с ANA по телефону, чтобы узнать о возможности перевозки вашего груза в ручной клади.

Провоз жидкостей, аэрозолей и гелей в ручной клади

Все жидкости, аэрозоли и гели должны перевозиться в контейнерах объемом не более 100 мл каждый.

Контейнеры большего объема, даже если их содержимое не превышает 100 мл, должны быть помещены в зарегистрированный багаж.

Эти контейнеры должны быть помещены в прозрачный закрывающийся пластиковый пакет (пакет с застежкой-молнией) объемом не более одного литра (1000 мл) и суммой измерений не более 40 см. Контейнеры должны помещаться в сумку, которая должна быть полностью закрыта.

В некоторых странах/регионах другие предметы, помимо перечисленных ниже, могут не допускаться к провозу. Дополнительную информацию см. в разделе Информация об аэропорте и городе.

Жидкости, аэрозоли, гели и т.д., приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту отправления, можно провозить в ручной клади. Однако в зависимости от страны могут применяться следующие требования. Дополнительные сведения см. в разделе«Беспошлинные товары: жидкости, аэрозоли и гели».

Указания по размеру
  • Для квадратных пакетов: длина в пределах 20 см x ширина в пределах 20 см.
  • Для прямоугольных пакетов: общая длина и ширина не более 40 см.
Исключения из правил провоза жидкостей

Лекарственные препараты, детское питание и молоко, а также специальное диетическое питание можно перевозить на борту без пластикового пакета.

  • Во время прохождения контроля безопасности при перевозе лекарственного препарата вас могут попросить предоставить копию рецепта или медицинскую справку, выданную врачом, с указанием заболевания и т. д.
  • Провоз грудного молока и детского питания разрешается только пассажирам, путешествующим с младенцем.
    • Отправления из США: Грудное молоко (но не детское питание) разрешается перевозить на борту самолета, даже если младенец не путешествует с пассажиром. Об этом необходимо сообщить сотрудникам безопасности на контрольно-пропускном пункте.
Отправления из Таиланда

На борту разрешается провозить только дезинфицирующие средства для рук объемом до 350 мл. Обратите внимание, что если вы пересаживаетесь на международный рейс после прибытия в Японию, жидкости в емкостях объемом более 100 мл не допускаются к провозу на борту.

Отправление из Великобритании
  • Строгое требование органов власти.
    В случае обнаружения запрещенных к провозу предметов багаж будет вскрыт и повторно осмотрен сотрудниками службы безопасности. Проверка может занять больше времени, чем обычно, особенно в конце года и во время новогодних праздников.
Примечание
  • Положите ноутбук, планшет и/или бутылки с жидкостями в лоток горизонтально. Не кладите их поверх других предметов.
  • Заранее убедитесь в том, что прозрачный пластиковый пакет для жидкостей закрыт на зиплок.
    Если пакет не закрывается и/или не вмещает полностью находящиеся в нем предметы, то они будут выброшены.
    • * Обратите внимание, что дорожные наборы ANA для бизнес-класса и первого класса также содержат жидкости.
Доступные рейсы

Правила распространяются на рейсы, вылетающие из следующих стран.

  • Только международные маршруты: Япония, Корея, Тайвань, Гонконг, Вьетнам, Китай, Сингапур, Индонезия, Филиппины, Мьянма.
  • Международные и внутренние маршруты (рейсы по ЕС): государства-члены ЕС*1, Великобритания, США, Мексика, Таиланд, Индия, Канада, материковый Китай, Филиппины, Камбоджа.
  • *1.
    27 государств-членов ЕС
    Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Республика Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания и Швеция.
    Такие же правила распространяются на государства, не являющиеся членами ЕС — Исландию, Швейцарию и Норвегию.

Коляски и детские кресла

Складные коляски, переносные люльки и детские кресла можно зарегистрировать бесплатно, если они предназначены для использования пассажирами, которые их регистрируют.

Детские коляски можно взять на борт только в том случае, если они соответствуют вышеуказанным размерам в сложенном виде.

  • Поскольку на одного пассажира разрешается провозить только один предмет ручной клади, пассажиры с коляской не могут взять с собой на борт другой предмет ручной клади, помимо личных вещей, таких как дамская сумка, камера или зонт.
  • Перед выходом на посадку сложите детскую коляску и храните ее в чехле. Если у вас нет собственного чехла, наши сотрудники предоставят вам пластиковый пакет, специально предназначенный для данного багажа.

Узнайте больше о Путешествиях с детьми.

Провоз медицинского оборудования на борту

Если вам необходимо путешествовать с лекарственными препаратами, медицинским оборудованием или устройствами, например, СИПАП-оборудованием, или слуховыми аппаратами, излучающими радиоволны, заранее обратитесь в Службу ANA по работе с пассажирами с ограниченными возможностями, чтобы подтвердить провоз необходимых предметов.

  • Будьте готовы предоставить информацию о производителе, названии устройства, номере модели, размере, типе аккумулятора и т.д.
  • Обратите внимание, что мы можем повторно проверить ваше оборудование в аэропорту перед отправлением.

Примечание: Провоз ножниц (даже если они являются частью медицинского оборудования) не допускается.

См. также:

Информация о правилах, действующих на борту

Хранение ручной клади

Для безопасного путешествия просим вас размещать ручную кладь в верхнем отсеке или под сиденьем перед вами. В соответствии с законодательством запрещается оставлять багаж в местах, где он может помешать экстренной эвакуации, например, в проходе или рядом с аварийными выходами. Пассажиры, сидящие на местах, где перед ними нет кресла, должны сохранять пространство вокруг ног свободным от багажа.

При перевозке ручной клади в верхнем отсеке убедитесь, что багаж лежит аккуратно. Неправильно закрепленный багаж может выпасть и нанести травму вам или другим пассажирам.

Ограничения курения

Курение и использование открытого огня запрещено во всем салоне самолета, включая туалеты. При возникновении пожара и срабатывании пожарной сигнализации самолет будет вынужден вернуться к выходу на посадку или совершить экстренную посадку в ближайшем аэропорту.

Электронные, негорючие сигареты должны перевозиться в ручной клади, но их использование на борту запрещено. Их перевозка в регистрируемом багаже запрещена.

  • Поскольку бездымные сигареты могут снизить уровень комфорта других пассажиров, группа компаний ANA запрещает их использование на борту. Кроме того, на борту запрещается заряжать электронные сигареты, негорючие сигареты и запасные аккумуляторы.
  • На борту самолета можно перевозить одну зажигалку или одну небольшую коробку безопасных спичек на человека.
    • Не оставляйте зажигалки в салоне самолета.
  • Не разрешается провозить в регистрируемом багаже или ручной клади зажигалки с емкостями под масло, зажигалки для сигар и зажигалки, работающие на предварительно смешанном топливе (турбозажигалки, реактивные зажигалки, зажигалки с пламенем синего цвета и т.д.).

В некоторых случаях пассажиры не могут брать данные предметы на борт в соответствии с правилами и нормами страны. Для получения подробной информации см. Ограничение и запрет на провоз.

Электронные устройства, излучающие радиоволны

Электронные устройства, излучающие радиоволны (в том числе сотовые телефоны, ноутбуки и электронные игровые приставки), не могут использоваться для связи с момента закрытия дверей и до прибытия самолета в пункт назначения.

Переведите устройство в авиарежим (другие названия: автономный режим, режим офлайн или режим полета), который блокирует отправку и прием радиоволн для работы функций, таких как телефонные вызовы, электронная почта, текстовые сообщения и доступ в Интернет.

Бортпроводники будут уведомлять пассажиров о возможности использования данных предметов.

Телефоны, требующие особого внимания, например, сотовые телефоны для детей

Некоторые телефоны периодически включаются для передачи данных о своем местоположении даже при выключенном питании. Полностью выключите питание, чтобы убедиться, что устройство не мешает работе самолета.

  • Примеры: Kids' PHONE™ by NTT DOCOMO (FOMA SA800i/F801i) или Junior Phone by au (K001/mamorino/mamorino2/mamorino3)
Электронные устройства, излучающие радиоволны

Устройства с Bluetooth и Wi-Fi

Использование устройств, работающих с соединением Bluetooth (например, беспроводными наушники) или Wi-Fi-соединением (например, электронные игровые приставки) разрешено во время всего полета, если устройство находится в авиарежиме.

Обратите внимание, что поскольку беспроводная связь ограничена связью внутри самолета, подключение к мобильным маршрутизаторам Wi-Fi или общественной беспроводной локальной сети запрещено.