Thiết bị hỗ trợ

Thiết bị hỗ trợ

Trang này cung cấp thông tin về thiết bị hỗ trợ và các tiện nghi có sẵn tại sân bay và trên máy bay. Vui lòng lưu ý rằng một số thiết bị chỉ có sẵn tại một số sân bay nhất định, trên một số loại máy bay nhất định hoặc chỉ có tại Nhật Bản.

Đối với các thiết bị cho thuê cần đặt trước, vui lòng liên hệ với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA.

Khi khởi hành

Quầy “Trợ giúp Đặc biệt”

Dịch vụ trợ giúp đặc biệt dành cho hành khách có yêu cầu về y tế hoặc hành khách khuyết tật có sẵn tại quầy dịch vụ dành riêng ở các sân bay trong danh sách dưới đây. Vui lòng đi đến quầy này nếu quý khách cần hỗ trợ.

“Trợ giúp Đặc biệt” (loại phòng)
Vui lòng xem bên dưới để biết thông tin về các quầy thủ tục của ANA tại các sân bay chính ở Nhật Bản.
Sân bay Nhà ga Số quầy
Tokyo (Haneda) Nhà ga số 2 Chuyến bay nội địa Nhật Bản Tầng 2, Quầy số 8 bên cạnh khu vực kiểm tra an ninh B
Tầng 2, Quầy số 12 bên cạnh khu vực kiểm tra an ninh C
Tokyo (Haneda) Nhà ga số 2 Chuyến bay quốc tế Tầng 3, bên cạnh quầy thông tin
Tokyo (Narita) Nhà ga số 1 Chuyến bay nội địa Nhật Bản Tầng 1 Quầy số 3
Tokyo (Narita) Nhà ga số 1 Chuyến bay quốc tế Tầng 4
Sapporo (Chitose mới) Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản Tầng 2 Quầy số 1
Nagoya (Chubu) Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản Tầng 3 Quầy số M5
Osaka (Itami) Nhà ga phía nam chuyến bay nội địa Nhật Bản Tầng 1 Quầy số 7
Osaka (Kansai) Nhà ga số 1 Chuyến bay nội địa Nhật Bản Tầng 2 Quầy số 2
Osaka (Kansai) Nhà ga số 1 Chuyến bay quốc tế Tầng 4, quầy số A20
Sân bay Fukuoka Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản Tầng 1 Quầy số 1
Okinawa (Naha) Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản Tầng 3 Quầy số 1
“Trợ giúp đặc biệt” (quầy thấp)

Chúng tôi cũng có các quầy thủ tục thấp vừa đúng chiều cao của hành khách sử dụng xe lăn và những ai muốn hoàn tất thủ tục trong khi ngồi.

Trợ giúp vào Phòng chờ ANA

Phòng chờ

Bàn tiếp tân

Những bàn tiếp tân này vừa đúng chiều cao của hành khách sử dụng xe lăn và những ai muốn hoàn tất thủ tục trong khi ngồi.

Có sẵn tại các sân bay sau
  • ANA SUITE LOUNGE: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (Chitose mới), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
  • PHÒNG CHỜ ANA: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (Chitose mới), Sendai, Komatsu, Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Hiroshima, Fukuoka, Kagoshima, Okinawa (Naha)
  • ANA ARRIVAL LOUNGE: Tokyo (Narita)
Không gian ưu tiên cho xe lăn

Những khu vực này chỉ dành riêng cho các hành khách sử dụng xe lăn.

Có sẵn tại các sân bay sau
  • ANA SUITE LOUNGE: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (Chitose mới), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
  • PHÒNG CHỜ ANA: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (Chitose mới), Sendai, Komatsu, Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Okayama, Hiroshima, Matsuyama, Fukuoka, Kumamoto, Kagoshima, Okinawa (Naha)
  • ANA ARRIVAL LOUNGE: Tokyo (Narita)
Cơ sơ vật chất khác có sẵn ở phòng chờ

Lối đi rộng để dễ di chuyển

Nhà vệ sinh đa chức năng

Bảng thông tin

Lấy thêm thông tin về ANA và các phòng chờ đối tác trên toàn thế giới.

Công cụ giao tiếp

Công cụ hỗ trợ giao tiếp

Bảng viết/Bảng giao tiếp (phiên bản giấy và điện tử)

Nhằm hỗ trợ giao tiếp dễ dàng với khách hàng khiếm thính và khiếm thanh, chúng tôi đã lắp đặt một bảng viết và bảng giao tiếp tại các quầy ở các sân bay Nhật. Có hai loại bảng giao tiếp, bảng giấy và bảng điện tử. Bảng giấy có 4 ngôn ngữ bao gồm: tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn, và bảng điện tử có 17 ngôn ngữ *.

  • * Tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Phồn thể (Hồng Kông), tiếng Trung Phồn thể (Đài Loan), tiếng Hàn, tiếng Hindi, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Myanmar (Miến Điện), tiếng Khmer, tiếng Malay, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tagalog, tiếng Tây Ban Nha
Có sẵn tại các sân bay sau
  • 50 sân bay nội địa Nhật Bản

Bảng viết (Mặt trước)

Phiên bản điện tử cung cấp thông tin ở những ngôn ngữ sau đây: Tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Quan thoại Đại lục, tiếng Quảng Đông, tiếng Quan thoại Đài Loan, tiếng Hàn, tiếng Indonesia, tiếng Việt, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, tiếng Tagalog, tiếng Thái, tiếng Pháp, tiếng Hindi, tiếng Miến Điện, tiếng Khmer/Campuchia, tiếng Malay.

Bảng giao tiếp (phiên bản giấy và điện tử)

Công cụ hỗ trợ giao tiếp

Có sẵn công cụ hỗ trợ giao tiếp để giúp nhân viên của chúng tôi truyền đạt thông tin dễ hiểu hơn. Vui lòng liên hệ với nhân viên của ANA nếu quý khách muốn sử dụng các công cụ này.

  • Chỉ có tại Quầy trợ giúp đặc biệt ở Sân bay Tokyo (Haneda); (Quầy số 8, bên cạnh chốt kiểm tra an ninh B)
Ban liên lạc tại các chốt kiểm tra an ninh

Ban liên lạc đã được lắp tại các chốt kiểm tra an ninh.
Hành khách khiếm thính và công dân nước ngoài có thể sử dụng bảng trong khi ra hiệu bằng tay để hỗ trợ kiểm tra an ninh.

Giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu từ xa sử dụng máy tính bảng

Sử dụng máy tính bảng chuyên dụng, nhân viên tổng đài phiên dịch đồng thời truyền đạt thông tin giữa khách hàng và nhân viên sân bay bằng ngôn ngữ ký hiệu và lời nói.

Có sẵn tại các sân bay sau
  • Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha): Tại quầy hỗ trợ đặc biệt
Dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản bằng máy tính bảng

Nhận dạng giọng nói của nhân viên và hiển thị ở dạng văn bản.

Có sẵn tại các sân bay sau
  • Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha): Tại quầy hỗ trợ đặc biệt

Xe lăn/Thiết bị hỗ trợ đi lại/Xe điện

Xe lăn sân bay

Xe lăn sân bay

Xe lăn sân bay có thể được sử dụng để đưa quý khách đến tận ghế ngồi trên máy bay.
Bánh xe lớn có thể tháo rời và tay vịn có thể gập lại để đi qua các lối đi hẹp trong khoang máy bay.
Mặc dù được trang bị vành lăn tay, nhưng xe không phù hợp để tự lăn đường dài.

Thông số kỹ thuật
  • Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 40 cm
  • Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 40 cm
  • Chiều cao ghế: Xấp xỉ 50 cm
  • Chiều cao: Xấp xỉ 95 cm
  • Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 43 cm
  • Trọng lượng: Xấp xỉ 22 kg
Xe lăn không có kim loại

Một số sân bay có xe lăn nhựa (không có kim loại) không làm máy dò kim loại báo động. Cũng có thể sử dụng xe lăn này tại các lối đi trên máy bay sau khi tháo các bánh xe lớn.

Thông số kỹ thuật
  • Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 40 cm
  • Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 40 cm
  • Chiều cao ghế: Xấp xỉ 47 cm
  • Chiều cao: Xấp xỉ 91 cm
  • Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 42 cm
  • Trọng lượng: 28,5 kg
Xe lăn sân bay lớn

Xe lăn sân bay này hỗ trợ hành khách có khổ người lớn hơn trong sân bay. Loại xe lăn này không thể vào khoang máy bay.

Có sẵn tại các sân bay sau
  • Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
Thông số kỹ thuật
  • Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 64 cm
  • Độ sâu ghế: Xấp xỉ 50 cm
  • Chiều cao ghế: Xấp xỉ 55 cm
  • Chiều cao: Xấp xỉ 102 cm
  • Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 50 cm
Xe lăn sân bay ngả lưng

Tư thế khi ngồi

Tư thế ngả lưng

Xe lăn sân bay này có thể ngả đến vị trí nằm ngang hoàn toàn.

  • Loại xe lăn này không thể vào khoang máy bay.
  • Không thể ngả đến vị trí nằm ngang khi đang đi lại.
Có sẵn tại các sân bay sau
  • Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Matsuyama, Fukuoka, Kumamoto, Okinawa (Naha)
Thông số kỹ thuật
  • Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 40 cm
  • Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 45 cm
  • Chiều cao ghế: Xấp xỉ 45 cm
  • Chiều cao: Xấp xỉ 119 cm
  • Chiều dài ở vị trí nằm ngang: Xấp xỉ 200 cm
Xe lăn ngả lưng hoàn toàn để sử dụng trong khoang máy bay

Đây là xe lăn có thể ngả lưng hoàn toàn dành cho hành khách khó giữ tư thế ngồi thẳng. Có thể sử dụng xe lăn này tại các lối đi trên máy bay.

Có sẵn tại các sân bay sau
  • 49 sân bay nội địa Nhật Bản (trừ Sân bay Rishiri)
Thông số kỹ thuật
  • Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 38 cm
  • Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 42 cm
  • Chiều cao ghế: Xấp xỉ 44,5 cm
  • Chiều cao: Xấp xỉ 142 cm
  • Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 86,5 cm

Thiết bị hỗ trợ đi lại: Khung tập đi

Có sẵn khung tập đi để giúp hành khách đi lại xung quanh sân bay.
Được trang bị tay cầm điều chỉnh độ cao và cần phanh lớn, khung tập đi này giúp quý khách di chuyển trong sân bay an toàn và thoải mái.
Xe cũng có giỏ, vừa có chức năng là chỗ ngồi vừa là ngăn để đồ của quý khách.
Nếu quý khách muốn sử dụng khung tập đi, vui lòng thông báo cho nhân viên tại quầy của chúng tôi vào ngày khởi hành.
(Không thể đặt trước dịch vụ này.)

Có sẵn tại các sân bay sau
  • 50 sân bay nội địa Nhật Bản

Xe điện

Có sẵn xe điện dành cho hành khách gặp khó khăn khi đi bộ đến cửa lên máy bay ở sảnh khởi hành tại Nhà ga số 2 của Sân bay Haneda.

Nếu quý khách muốn sử dụng xe điện, vui lòng liên hệ nhân viên tại quầy sân bay. Lưu ý: Không thể đặt trước dịch vụ này.

Có sẵn từ 8:00 đến 19:00

Thiết bị hỗ trợ lên máy bay

OMOTENASHI GUIDE

Mã QR

Nếu quý khách tải ứng dụng, quý khách có thể lưu thông báo đang được truyền đi tại cửa khởi hành và hiển thị trên điện thoại thông minh của quý khách.

Ngoài tiếng Nhật, còn có tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn và nội dung có thể được dịch ra ngôn ngữ mà quý khách lựa chọn.

  • * Dịch vụ có sẵn tại các cửa khởi hành cho các sân bay nội địa Nhật Bản.

"OMOTENASHI GUIDE" là gì?

  • * Từ đây, quý khách sẽ được chuyển đến một trang web bên ngoài.
Có sẵn tại các sân bay sau
  • 50 sân bay nội địa Nhật Bản

Cửa khởi hành

Cửa khởi hành này đủ rộng cho các hành khách sử dụng xe lăn, xe đẩy và thiết bị hỗ trợ đi lại đi qua.

Có sẵn tại các sân bay sau
  • 50 sân bay nội địa Nhật Bản

Cầu thang lên máy bay

Cầu thang này được sử dụng để hỗ trợ hành khách lên máy bay.

Có sẵn tại các sân bay sau
  • 50 sân bay nội địa Nhật Bản

Cáng hỗ trợ

Cáng hỗ trợ được sử dụng tại sân bay không có sẵn hoặc không được trang bị bàn nâng xe lăn hoặc thang máy xe lăn.
Quý khách có thể ngồi yên trong khi nhân viên đưa quý khách lên xuống cầu thang và đến ghế ngồi trong khoang máy bay.

Có sẵn tại các sân bay sau

Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Osaka (Kansai), Osaka (Kobe), Fukuoka, Okinawa (Naha), Wakkanai, Okhotsk Monbetsu, Memanbetsu, Asahikawa, Nemuro Nakashibetsu, Kushiro, Hakodate, Aomori, Odate-Noshiro, Akita, Shonai, Sendai, Fukushima, Hachijojima, Niigata, Shizuoka, Toyama, Komatsu, Noto, Okayama, Hiroshima, Iwakuni, Yamaguchi Ube, Tottori, Yonago, Hagi-Iwami, Takamatsu, Tokushima, Matsuyama, Kochi, Saga, Oita, Kumamoto, Nagasaki, Tsushima, Goto Fukue, Miyazaki, Kagoshima, Miyako, Ishigaki

Thông số kỹ thuật
  • Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 38 cm
  • Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 26,5 cm
  • Chiều cao ghế: Xấp xỉ 52 cm
  • Chiều cao: Xấp xỉ 136 cm
  • Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 84 cm

Bàn nâng xe lăn

Đây là phương tiện sân bay chuyên dụng được trang bị thiết bị nâng. Khi quy trình lên máy bay được thực hiện bằng cầu lên máy bay, bàn nâng xe lăn có thể được sử dụng để nâng hành khách ngồi xe lăn lên thẳng cửa máy bay.

Có sẵn tại các sân bay sau

Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Osaka (Kansai), Fukuoka, Okinawa (Naha)

Cầu thang lên máy bay được trang bị thang nâng xe lăn

Thang nâng xe lăn cho phép nâng xe lăn lên cầu lên máy bay.

Có thể không có sẵn với một số loại máy bay nhất định.

Có sẵn tại các sân bay sau

Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha), Rishiri, Hakodate, Okayama, Matsuyama, Oita, Kumamoto, Goto Fukue, Miyako

Thiết bị leo cầu thang chạy bằng điện (S-Max)

Đây là một lựa chọn cho việc lên máy bay nếu không có sẵn bàn nâng xe lăn hoặc thang nâng xe lăn. Với chức năng lái, S-Max cho phép lên máy bay trơn tru nhờ hỗ trợ lên và xuống cầu thang cũng như di chuyển đến ghế trong khoang máy bay trong khi khách hàng vẫn ở tư thế ngồi.

Có sẵn tại các sân bay sau

Tokyo (Narita), Osaka (Itami), Okhotsk Monbetsu, Sendai, Shizuoka, Fukuoka

Loại xe lăn và những cơ sở cho phép xe lăn đi vào

Loại xe lăn

Ghế có tay vịn di chuyển được

Trong khoang máy bay, một số ghế ở lối đi có tay vịn di chuyển được để giúp di chuyển dễ dàng hơn giữa xe lăn và ghế ngồi.

Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu quý khách muốn ngồi ghế có tay vịn di chuyển được, vì vị trí của những ghế này khác nhau theo máy bay và không phải ghế ở lối đi nào cũng có tay vịn di chuyển được.

Xe lăn trong khoang máy bay

Có sẵn xe lăn trong khoang máy bay để sử dụng khi lên máy bay. Vui lòng yêu cầu tiếp viên hỗ trợ khi cần.
Quý khách không thể tự kích hoạt phanh xe lăn.

Thông số kỹ thuật (Loại mới):
  • Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 31 cm
  • Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 33 cm (Không bao gồm đệm)
  • Chiều cao ghế: Xấp xỉ 42 cm
  • Chiều cao: Xấp xỉ 87 cm
  • Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 41 cm
  • Có sẵn trên tất cả các máy bay được sử dụng.

Cơ sở cho phép xe lăn đi vào

Một số máy bay được trang bị nhà vệ sinh cho người khuyết tật trong khoang máy bay. Vui lòng yêu cầu tiếp viên hỗ trợ quý khách di chuyển đến/từ nhà vệ sinh khi cần. Không cung cấp dịch vụ hỗ trợ trong nhà vệ sinh.

  • Có sẵn trên tất cả các máy bay, ngoại trừ B737-800 và Bombardier DHC8-Q400.

Bảng thông tin liên lạc ANA

Bảng thông tin liên lạc ANA

Chúng tôi đã lắp bảng giao tiếp vào các thiết bị đầu cuối di động mà các tiếp viên cầm và sử dụng bảng để giao tiếp với các khách hàng khiếm thính và khiếm thanh, và khách hàng nước ngoài. Có sẵn 17* lựa chọn ngôn ngữ.

  • * Tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Phồn thể (Hồng Kông), tiếng Trung Phồn thể (Đài Loan), tiếng Hàn, tiếng Hindi, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Myanmar (Miến Điện), tiếng Khmer, tiếng Malay, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tagalog, tiếng Tây Ban Nha

Hỗ trợ ngôn ngữ không chỉ cung cấp câu trả lời dạng chữ mà còn ở dạng âm thanh và dành cho nhiều hành khách, bao gồm hành khách khuyết tật.

Hướng dẫn bằng chữ nổi / phông chữ lớn

Hướng dẫn an toàn bằng chữ nổi

Sách quảng cáo về thiết bị khẩn cấp trong khoang máy bay bằng chữ nổi có sẵn cho hành khách với khiếm thị. (ở tiếng Nhật và tiếng Anh) Vui lòng hỏi tiếp viên khi cần.

Tiếp viên sẽ giải thích về các thiết bị ở gần ghế ngồi và tiện nghi trên máy bay bao gồm nhà vệ sinh.

Thực đơn đồ uống bằng chữ nổi và phông chữ lớn

Vui lòng hỏi tiếp viên khi cần.

Tạp chí trong chuyến bay "TSUBASA - GLOBAL WINGS -" phiên bản chữ nổi và âm thanh

Bài tiểu luận 7-8 được đăng trên "TSUBASA - GLOBAL WINGS -" ở phiên bản chữ nổi hoặc sách nói và được cho mượn miễn phí để thưởng thức trên máy bay.

  • Cần phải đặt trước (7 ngày trước khi lên máy bay)
  • Chỉ có tiếng Nhật
  • Do số lượng có hạn, không phải lúc nào cũng có sẵn

Cáng trong khoang máy bay và thiết bị giữ thân trên

Cáng trong khoang máy bay

Cáng được gắn vào phía trên cùng của ghế. Vị trí của cáng sẽ thay đổi tùy theo máy bay. Ngoại trừ một số loại máy bay, có sẵn rèm để sử dụng không kể thời gian cất cánh và hạ cánh.

Vì được thắt dây an toàn nên hành khách sẽ không thể thay đổi vị trí hoặc đi đến nhà vệ sinh. Thiết bị y tế sẽ được đặt trên ghế bên dưới cáng. Vui lòng tham khảo Hành khách yêu cầu sử dụng cáng để biết thông tin về việc đặt trước.

Thông số kỹ thuật:
  • Chiều dàu: khoảng 180cm
  • Chiều rộng: khoảng 40cm
  • Chiều cao: khoảng 96cm

Thời điểm sử dụng

Ghế hỗ trợ

Ghế hỗ trợ dành cho hành khách khó giữ tư thế ngồi thẳng sẽ được cung cấp miễn phí.

  • Chúng tôi cung cấp ba cỡ, S, M và L theo thể chất của quý khách.
  • Dịch vụ đặt trước được yêu cầu

Vui lòng tham khảo Hành khách cần ngồi ghế hỗ trợ / Dùng đai nâng đỡ để biết thông tin về việc đặt trước dịch vụ.

Đai nâng đỡ

Đai nâng đỡ là đai bổ sung được thiết kế để nâng giữ thân trên. Đai nâng đỡ được cung cấp miễn phí cho khách hàng khó giữ tư thế ngồi thẳng vì những lý do như khuyết tật.

  • Cho mượn loại áo vest và loại thắt lưng như một bộ
  • Dịch vụ đặt trước được yêu cầu

Vui lòng tham khảo Hành khách cần ngồi ghế hỗ trợ / dùng đai nâng đỡ để biết thông tin về việc đặt trước dịch vụ.

Gối/Chăn

Gối và chăn được cung cấp miễn phí để cố định vị trí ngồi bằng cách chèn vào khoảng cách giữa cơ thể và ghế.

  • Dịch vụ đặt trước được yêu cầu

Vui lòng tham khảo Hành khách cần ngồi ghế hỗ trợ / dùng đai nâng đỡ để biết thông tin về việc đặt trước dịch vụ.

Đồ kê chân

Đối với hành khách gặp khó khăn do bệnh tật, gãy xương hoặc một số khuyết tật, ANA có thể cung cấp "Đồ kê chân" cho khách hàng khó để chân trên sàn khi ngồi.

  • Dịch vụ đặt trước được yêu cầu
  • Chỉ có sẵn trên chuyến bay nội địa Nhật Bản (do ANA khai thác)
  • Không thể sử dụng trong khi cất và hạ cánh. Ngoài ra, lưu ý rằng quý khách có thể không sử dụng được dịch vụ này do tình trạng chuyến bay vì lý do an toàn.
  • Dụng cụ này có thể không giúp quý khách giữ chân duỗi thẳng tùy thuộc vào loại máy bay.

Thiết bị y tế/Thuốc

Dịch vụ cho thuê bình oxy của ANA (Dịch vụ tính phí)

Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản

Cần phải đặt trước.

  • Đặt dịch vụ: 48 giờ trước giờ khởi hành
  • Phí: JPY3.000 mỗi chặng bay (không phân biệt số lượng bình)
  • Dung tích: 400 lít/bình

Có thể điều chỉnh cài đặt lưu lượng oxy trong phạm vi 0,25 -6,0 lít mỗi phút.

Chuyến bay Quốc tế

Cần phải đặt trước.

  • Đặt dịch vụ: 96 giờ trước giờ khởi hành
  • Phí: JPY10.000 mỗi bình
  • Dung tích: 360 lít/bình

Có thể điều chỉnh cài đặt lưu lượng oxy trong phạm vi 0,25 -5,0 lít mỗi phút.

Để biết cách sử dụng bình oxy, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng Bình Oxy:

Hành khách muốn thuê bình oxy cần nộp trước Tờ khai y tế (MEDIF) . Số lượng bình oxy cho thuê sẽ được chuẩn bị theo lượng oxy mà khách hàng yêu cầu theo chỉ định của bác sĩ trên MEDIF.

Tải xuống biểu mẫu ở đây.

Dây truyền nuôi ăn tĩnh mạch

Dây truyền nuôi ăn tĩnh mạch được cung cấp miễn phí cho hành khách cần truyền tĩnh mạch nhỏ giọt, bổ sung dinh dưỡng, v.v.

Cần phải đặt trước.

  • Chuyến bay nội địa Nhật Bản: 48 giờ trước giờ khởi hành
  • Chuyến bay quốc tế: 96 giờ trước giờ khởi hành

Bộ dụng cụ y tế/cấp cứu (dụng cụ sơ cứu)

Khoang máy bay được trang bị thiết bị y tế dùng cho việc sơ cứu hành khách bị thương.

Thiết bị y tế:

Ống nghe, máy đo huyết áp kỹ thuật số, máy hồi sức (mặt nạ bỏ túi, bóng thổi ngạt), v.v.

Ngoài ra, có sẵn các loại thuốc không kê đơn thông dụng khác dành cho hành khách bị bệnh.

Thuốc không kê đơn:

Thuốc say tàu xe, thuốc giảm đau, thuốc tiêu hóa, v.v.

Chúng tôi khuyên quý khách nên tự mang thuốc của riêng mình.

Bộ dụng cụ cấp cứu dành cho bác sĩ (dụng cụ sơ cứu)

Khoang máy bay được trang bị các vật tư y tế mà bác sĩ tình nguyện có thể sử dụng nếu xảy ra trường hợp khẩn cấp về y tế trên máy bay.

Vật tư y tế:
  • Truyền/Tiêm: Nước muối thường, glucose 20%, adrenaline, atropine, hydrocortisone sodium phosphate, v.v.
  • Thuốc uống: Nitroglycerin, d-Chlorpheniramine Maleate, v.v.
Thiết bị y tế:
  • Thiết bị cho dây buộc và chỉ khâu*, ống tiêm, bộ tiêm truyền, ống thông Nelaton*, v.v
  • Thuốc và vật tư y tế được vận chuyển trên máy bay theo Quy định thực thi của Luật Hàng không Dân dụng.
  • *Chỉ chuyến bay quốc tế

Bộ dụng cụ hồi sức

Tất cả các chuyến bay quốc tế đều được trang bị bộ dụng cụ CPR (hồi sức tim phổi) bao gồm các dụng cụ y tế cần thiết để lấy dị vật ra khỏi đường thở.

Thiết bị y tế:

Thiết bị đặt nội khí quản, Bộ đo đường huyết, máy hút, máy đo nhịp tim và oxy trong máu, v.v.

  • Những dụng cụ y tế này sẽ được bác sĩ sử dụng và được vận chuyển trên máy bay theo Quy định thực thi của Luật Hàng không Dân dụng.

Máy khử rung tim ngoài tự động (AED)

Để hỗ trợ hệ thống cấp cứu trên máy bay tốt hơn, tất cả máy bay đều được trang bị AED - thiết bị y tế có thể gửi sốc điện đến tim và khử rung tâm thất do nhồi máu cơ tim và các triệu chứng khác.

Các AED hiện đang được vận chuyển trên máy bay đều có chức năng theo dõi nhịp tim. Màn hình tinh thể lỏng màu sáng trên AED cho thấy các dạng sóng điện tâm đồ và cho phép phân tích chính xác triệu chứng của hành khách.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA.