Thiết bị hỗ trợ
Trang này cung cấp thông tin về thiết bị hỗ trợ và các tiện nghi có sẵn tại sân bay và trên máy bay. Vui lòng lưu ý rằng một số thiết bị chỉ có sẵn tại một số sân bay nhất định, trên một số loại máy bay nhất định hoặc chỉ có tại Nhật Bản.
Đối với các thiết bị cho thuê cần đặt trước, vui lòng liên hệ với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA.
Khi khởi hành
Quầy “Trợ giúp Đặc biệt”
Tại các sân bay ở Nhật Bản, có các quầy dành riêng cho hành khách cần trợ giúp do bệnh tật, thương tích hoặc khuyết tật.
Vui lòng cho chúng tôi biết nếu quý khách cần trợ giúp.
Các quầy ANA ở sân bay tại các sân bay chính ở Nhật Bản
| Sân bay | Nhà ga | Số quầy |
|---|---|---|
| Tokyo (Haneda) | Nhà ga số 2 Chuyến bay nội địa Nhật Bản | Tầng 2, Quầy số 8 bên cạnh khu vực kiểm tra an ninh B Tầng 2, Quầy số 12 bên cạnh khu vực kiểm tra an ninh C |
| Tokyo (Haneda) | Nhà ga số 2 Chuyến bay quốc tế | Tầng 3, bên cạnh quầy thông tin |
| Tokyo (Haneda) | Nhà ga số 3 Chuyến bay quốc tế | Tầng 3 Quầy số E12 |
| Tokyo (Narita) | Nhà ga số 1 Chuyến bay nội địa Nhật Bản | Tầng 1 Quầy số 3 |
| Tokyo (Narita) | Nhà ga số 1 Chuyến bay quốc tế | Tầng 4 |
| Sapporo (Chitose mới) | Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản | Tầng 2 Quầy số 1 |
| Nagoya (Chubu) | Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản | Tầng 3 Quầy số M5 |
| Osaka (Itami) | Nhà ga phía nam chuyến bay nội địa Nhật Bản | Tầng 1 Quầy số 7 |
| Osaka (Kansai) | Nhà ga số 1 Chuyến bay nội địa Nhật Bản | Tầng 2 Quầy số 2 |
| Osaka (Kansai) | Nhà ga số 1 Chuyến bay quốc tế | Tầng 4, quầy số D hoặc E |
| Sân bay Fukuoka | Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản | Tầng 1 Quầy số 1 |
| Okinawa (Naha) | Chuyến bay nội địa tại Nhật Bản | Tầng 3 Quầy số 1 |
Cũng có các quầy với chiều cao phù hợp với người đi xe lăn và hành khách muốn hoàn tất thủ tục trong khi ngồi.
Trợ giúp vào Phòng chờ ANA
Phòng chờ
Bàn tiếp tân
Những bàn tiếp tân này vừa đúng chiều cao của hành khách sử dụng xe lăn và những ai muốn hoàn tất thủ tục trong khi ngồi.
Có sẵn tại các sân bay sau
- ANA SUITE LOUNGE: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (Chitose mới), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
- PHÒNG CHỜ ANA: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (Chitose mới), Sendai, Komatsu, Osaka (Itami), Hiroshima, Fukuoka, Kagoshima, Okinawa (Naha)
- ANA ARRIVAL LOUNGE: Tokyo (Narita)
Không gian ưu tiên cho xe lăn
Những khu vực này chỉ dành riêng cho các hành khách sử dụng xe lăn.
Có sẵn tại các sân bay sau
- ANA SUITE LOUNGE: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (Chitose mới), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
- PHÒNG CHỜ ANA: Tokyo (Narita), Tokyo (Haneda), Sapporo (Chitose mới), Sendai, Komatsu, Osaka (Itami), Okayama, Hiroshima, Matsuyama, Fukuoka, Kagoshima, Okinawa (Naha)
- ANA ARRIVAL LOUNGE: Tokyo (Narita)
Cơ sơ vật chất khác có sẵn ở phòng chờ
Lối đi rộng để dễ di chuyển
Nhà vệ sinh đa chức năng
Bảng thông tin
Lấy thêm thông tin về ANA và các phòng chờ đối tác trên toàn thế giới.
Công cụ giao tiếp
Công cụ hỗ trợ giao tiếp
Bảng giao tiếp
Nhằm hỗ trợ khách hàng khiếm thính hoặc khó nói và du khách quốc tế, bảng giao tiếp được trang bị tại tất cả các quầy sân bay ở Nhật Bản. Chúng tôi cung cấp phiên bản giấy (4 ngôn ngữ: tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung, và tiếng Hàn) và phiên bản điện tử (17 ngôn ngữ*).
- * Tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Phồn thể (Hồng Kông), tiếng Trung Phồn thể (Đài Loan), tiếng Hàn, tiếng Hindi, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Myanmar (Miến Điện), tiếng Khmer, tiếng Malay, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tagalog, tiếng Tây Ban Nha
Bảng giao tiếp (phiên bản giấy và điện tử)
Công cụ hỗ trợ giao tiếp
Có sẵn công cụ hỗ trợ giao tiếp để giúp nhân viên của chúng tôi truyền đạt thông tin dễ hiểu hơn. Vui lòng liên hệ với nhân viên của ANA nếu quý khách muốn sử dụng các công cụ này.
Có sẵn tại các sân bay sau
- Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha)
Dịch vụ ngôn ngữ ký hiệu từ xa
Khi quý khách đọc mã hai chiều bằng điện thoại thông minh của mình, một toán tử cùng lúc diễn giải giao tiếp giữa quý khách và nhân viên sân bay bằng ngôn ngữ ký hiệu và thoại.
Dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản bằng máy tính bảng
Nhận dạng giọng nói của nhân viên và hiển thị ở dạng văn bản.
Có sẵn tại các sân bay sau
- Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha): Tại quầy hỗ trợ đặc biệt
Hỗ trợ từ nhân viên sân bay đeo thẻ "Sign Language"
Hỗ trợ từ nhân viên sân bay đeo thẻ "Sign Language"
Một số nhân viên sân bay có đeo thẻ Ngôn ngữ ký hiệu trên đồng phục của họ.
Xin hãy cho chúng tôi biết nếu quý khách cần trợ giúp sử dụng Ngôn ngữ ký hiệu Nhật Bản.
tại điểm kiểm tra an ninh
Ban liên lạc tại các chốt kiểm tra an ninh
Bảng thông tin liên lạc được lắp đặt tại các điểm kiểm tra an ninh. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra an ninh đối với hành khách khiếm thính và người nước ngoài, cả nhân viên và hành khách đều có thể sử dụng bảng bằng cách chỉ vào nhau.
Bảng này bằng tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn.
Xe lăn/Thiết bị hỗ trợ đi lại/Xe điện
Xe lăn sân bay
Xe lăn sân bay
Xe lăn sân bay có thể được sử dụng để đưa quý khách đến tận ghế ngồi trên máy bay.
Bánh xe lớn có thể tháo rời và tay vịn có thể gập lại để đi qua các lối đi hẹp trong khoang máy bay.
Mặc dù được trang bị vành lăn tay, nhưng xe không phù hợp để tự lăn đường dài.
Thông số kỹ thuật
- Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 40 cm
- Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 40 cm
- Chiều cao ghế: Xấp xỉ 50 cm
- Chiều cao: Xấp xỉ 95 cm
- Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 43 cm
- Trọng lượng: Xấp xỉ 22 kg
Xe lăn không có kim loại
Một số sân bay có xe lăn nhựa (không có kim loại) không làm máy dò kim loại báo động. Cũng có thể sử dụng xe lăn này tại các lối đi trên máy bay sau khi tháo các bánh xe lớn.
Thông số kỹ thuật
- Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 40 cm
- Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 40 cm
- Chiều cao ghế: Xấp xỉ 47 cm
- Chiều cao: Xấp xỉ 91 cm
- Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 42 cm
- Trọng lượng: 28,5 kg
Xe lăn có hỗ trợ bằng điện
49 sân bay ở Nhật Bản trừ Sân bay Rishiri
Xe lăn sân bay lớn
Xe lăn sân bay này hỗ trợ hành khách có khổ người lớn hơn trong sân bay. Loại xe lăn này không thể vào khoang máy bay.
Có sẵn tại các sân bay sau
- Sapporo (New Chitose), Hakodate, Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Hiroshima, Iwakuni, Fukuoka, Okinawa (Naha)
Thông số kỹ thuật
- Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 64 cm
- Độ sâu ghế: Xấp xỉ 50 cm
- Chiều cao ghế: Xấp xỉ 55 cm
- Chiều cao: Xấp xỉ 102 cm
- Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 50 cm
Xe lăn sân bay ngả lưng
Xe lăn sân bay này có thể ngả đến vị trí nằm ngang hoàn toàn. Loại xe lăn này không thể vào khoang máy bay. Không thể ngả đến vị trí nằm ngang khi đang đi lại.
Có sẵn tại các sân bay sau
- Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Kansai), Osaka (Itami), Matsuyama, Kumamoto, Okinawa (Naha), Ishigaki
Thông số kỹ thuật
- Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 40 cm
- Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 45 cm
- Chiều cao ghế: Xấp xỉ 45 cm
- Chiều cao: Xấp xỉ 119 cm
- Chiều dài ở vị trí nằm ngang: Xấp xỉ 200 cm
Xe lăn ngả lưng hoàn toàn để sử dụng trong khoang máy bay
Đây là xe lăn có thể ngả lưng hoàn toàn dành cho hành khách khó giữ tư thế ngồi thẳng. Có thể sử dụng xe lăn này tại các lối đi trên máy bay.
Có sẵn tại các sân bay sau
- 49 sân bay nội địa Nhật Bản (trừ Sân bay Rishiri)
Thông số kỹ thuật
- Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 38 cm
- Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 42 cm
- Chiều cao ghế: Xấp xỉ 44,5 cm
- Chiều cao: Xấp xỉ 142 cm
- Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 86,5 cm
Thiết bị hỗ trợ đi lại: Khung tập đi
Có sẵn khung tập đi để giúp hành khách đi lại xung quanh sân bay.
Được trang bị tay cầm điều chỉnh độ cao và cần phanh lớn, khung tập đi này giúp quý khách di chuyển trong sân bay an toàn và thoải mái.
Xe cũng có giỏ, vừa có chức năng là chỗ ngồi vừa là ngăn để đồ của quý khách.
Nếu quý khách muốn sử dụng khung tập đi, vui lòng thông báo cho nhân viên tại quầy của chúng tôi vào ngày khởi hành.
(Không thể đặt trước dịch vụ này.)
Có sẵn tại các sân bay sau
- 50 sân bay nội địa Nhật Bản
Xe điện
Có sẵn xe điện tại Ga hành khách Haneda 2 cho những hành khách không thể đi bộ thoải mái đến cổng lên máy bay. Vui lòng thông báo trực tiếp cho nhân viên quầy vì chúng tôi không nhận đặt trước.
- * Có sẵn từ 8:00 đến 19:00.
Thiết bị hỗ trợ lên máy bay
OMOTENASHI GUIDE
Bằng cách tải xuống ứng dụng, quý khách có thể xem phiên âm văn bản thời gian thực của thông báo tự động tại các cổng lên máy bay cho chuyến bay nội địa. Dịch vụ cũng hỗ trợ bản dịch sang tiếng Anh, tiếng Trung, và tiếng Hàn—rất phù hợp cho môi trường ồn ào hoặc khi quý khách muốn kiểm tra thông tin ở ngôn ngữ bản địa của mình.
Có sẵn tại các sân bay sau
- 50 sân bay nội địa Nhật Bản
Cửa khởi hành
Cửa khởi hành này đủ rộng cho các hành khách sử dụng xe lăn, xe đẩy và thiết bị hỗ trợ đi lại đi qua.
Có sẵn tại các sân bay sau
- 50 sân bay nội địa Nhật Bản
Cầu thang lên máy bay không có bậc
Đây là cầu lên máy bay không có bậc thang. Người ngồi xe lăn có thể đi qua dễ dàng.
Cầu thang lên máy bay
Cầu thang này được sử dụng để hỗ trợ hành khách lên máy bay.
Có sẵn tại các sân bay sau
- 50 sân bay nội địa Nhật Bản
Cáng hỗ trợ
Cáng hỗ trợ được sử dụng tại sân bay không có sẵn hoặc không được trang bị bàn nâng xe lăn hoặc thang máy xe lăn.
Quý khách có thể ngồi yên trong khi nhân viên đưa quý khách lên xuống cầu thang và đến ghế ngồi trong khoang máy bay.
Có sẵn tại các sân bay sau
Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Osaka (Kansai), Osaka (Kobe), Fukuoka, Okinawa (Naha), Wakkanai, Okhotsk Monbetsu, Memanbetsu, Asahikawa, Nemuro Nakashibetsu, Kushiro, Hakodate, Aomori, Odate-Noshiro, Akita, Shonai, Sendai, Fukushima, Hachijojima, Niigata, Shizuoka, Toyama, Komatsu, Noto, Okayama, Hiroshima, Iwakuni, Yamaguchi Ube, Tottori, Yonago, Hagi-Iwami, Takamatsu, Tokushima, Matsuyama, Kochi, Saga, Oita, Kumamoto, Nagasaki, Tsushima, Goto Fukue, Miyazaki, Kagoshima, Miyako, Ishigaki
Thông số kỹ thuật
- Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 38 cm
- Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 26,5 cm
- Chiều cao ghế: Xấp xỉ 52 cm
- Chiều cao: Xấp xỉ 136 cm
- Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 84 cm
Bàn nâng xe lăn
Đây là phương tiện sân bay chuyên dụng được trang bị thiết bị nâng. Khi quy trình lên máy bay được thực hiện bằng cầu lên máy bay, bàn nâng xe lăn có thể được sử dụng để nâng hành khách ngồi xe lăn lên thẳng cửa máy bay.
Có sẵn tại các sân bay sau
Sapporo (Chitose mới), Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Osaka (Kansai), Fukuoka, Okinawa (Naha)
Cầu thang lên máy bay được trang bị thang nâng xe lăn
Thang nâng xe lăn cho phép nâng xe lăn lên cầu lên máy bay.
Có thể không có sẵn với một số loại máy bay nhất định.
Có sẵn tại các sân bay sau
Tokyo (Haneda), Tokyo (Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Fukuoka, Okinawa (Naha), Rishiri, Hakodate, Okayama, Matsuyama, Kumamoto, Miyako
Thiết bị leo cầu thang chạy bằng điện (S-Max)
Đây là một lựa chọn cho việc lên máy bay nếu không có sẵn bàn nâng xe lăn hoặc thang nâng xe lăn. Với chức năng lái, S-Max cho phép lên máy bay trơn tru nhờ hỗ trợ lên và xuống cầu thang cũng như di chuyển đến ghế trong khoang máy bay trong khi khách hàng vẫn ở tư thế ngồi.
Có sẵn tại các sân bay sau
Tokyo (Narita), Osaka (Itami), Okhotsk Monbetsu, Sendai, Fukuoka
Loại xe lăn và những cơ sở cho phép xe lăn đi vào
Loại xe lăn
Ghế có tay vịn di chuyển được
Trong khoang máy bay, một số ghế ở lối đi có tay vịn di chuyển được để giúp di chuyển dễ dàng hơn giữa xe lăn và ghế ngồi.
Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu quý khách muốn ngồi ghế có tay vịn di chuyển được, vì vị trí của những ghế này khác nhau theo máy bay và không phải ghế ở lối đi nào cũng có tay vịn di chuyển được.
Xe lăn trong khoang máy bay
Có sẵn xe lăn trong khoang máy bay để sử dụng khi lên máy bay. Vui lòng yêu cầu tiếp viên hỗ trợ khi cần.
Quý khách không thể tự kích hoạt phanh xe lăn.
Thông số kỹ thuật (Loại mới):
- Chiều rộng ghế: Xấp xỉ 31 cm
- Chiều sâu ghế: Xấp xỉ 33 cm (Không bao gồm đệm)
- Chiều cao ghế: Xấp xỉ 42 cm
- Chiều cao: Xấp xỉ 87 cm
- Chiều cao lưng ghế: Xấp xỉ 41 cm
- Có sẵn trên tất cả các máy bay được sử dụng.
Cơ sở cho phép xe lăn đi vào
Một số máy bay được trang bị nhà vệ sinh cho người khuyết tật trong khoang máy bay. Vui lòng yêu cầu tiếp viên hỗ trợ quý khách di chuyển đến/từ nhà vệ sinh khi cần. Không cung cấp dịch vụ hỗ trợ trong nhà vệ sinh.
- Có sẵn trên tất cả các máy bay, ngoại trừ B737-800 và De Havilland Canada Dash 8-400.
Công cụ giao tiếp
Bảng thông tin liên lạc ANA
Chúng tôi đã lắp bảng giao tiếp vào các thiết bị đầu cuối di động mà các tiếp viên cầm và sử dụng bảng để giao tiếp với các khách hàng khiếm thính và khiếm thanh, và khách hàng nước ngoài. Có sẵn 17* lựa chọn ngôn ngữ.
- * Tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Phồn thể (Hồng Kông), tiếng Trung Phồn thể (Đài Loan), tiếng Hàn, tiếng Hindi, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Myanmar (Miến Điện), tiếng Khmer, tiếng Malay, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tagalog, tiếng Tây Ban Nha
Hỗ trợ ngôn ngữ không chỉ cung cấp câu trả lời dạng chữ mà còn ở dạng âm thanh và dành cho nhiều hành khách, bao gồm hành khách khuyết tật.
Hỗ trợ từ tiếp viên khoang hành khách đeo thẻ "Sign Language"
Hỗ trợ từ tiếp viên khoang hành khách đeo thẻ "Sign Language"
Có tiếp viên khoang hành khách đeo thẻ ngôn ngữ ký hiệu trên đồng phục của họ.
Xin hãy cho chúng tôi biết nếu quý khách cần trợ giúp sử dụng Ngôn ngữ ký hiệu Nhật Bản.
-
*1.Có trên một số chuyến bay.
Hướng dẫn bằng chữ nổi / phông chữ lớn
Hướng dẫn an toàn bằng chữ nổi
Có sẵn bằng tiếng Nhật và tiếng Anh. Vui lòng hỏi tiếp viên hàng không nếu quý khách muốn một bản sao. Hãy yên tâm rằng phi hành đoàn của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ và hướng dẫn quý khách trong toàn khoang hành khách, bao gồm khu vực chỗ ngồi và phòng vệ sinh.
Thực đơn đồ uống bằng chữ nổi và phông chữ lớn
Vui lòng hỏi tiếp viên khi cần.
Phiên bản chữ nổi của tạp chí trên máy bay "TSUBASA - GLOBAL WINGS"
Một số bài viết được xuất bản trong "TSUBASA - GLOBAL WINGS" có ở dạng chữ nổi để quý khách đọc miễn phí trên máy bay.
- Cần phải đặt trước (7 ngày trước khi lên máy bay)
- Chỉ có tiếng Nhật
- Do số lượng có hạn, không phải lúc nào cũng có sẵn
Phiên bản âm thanh của tạp chí trên máy bay "TSUBASA - GLOBAL WINGS"
Chương trình giải trí trên máy bay "SÁCH NÓI-TSUBASA GLOBAL WINGS" cho phép hành khách nghe phiên bản nói của chương trình mà không cần đặt trước.
- Chỉ có tiếng Nhật
Nút Gọi tiếp viên khoang hành khách từ màn hình cá nhân
Nút Gọi tiếp viên khoang hành khách sẽ kích hoạt bằng cách chạm vào vị trí bất kỳ trên màn hình cá nhân trong hơn 5 giây. Vui lòng liên hệ với tiếp viên khoang hành khách vì cần thời gian thiết lập.
- * Không kích hoạt khi màn hình tắt/hiện bản đồ.
- * Ở chế độ trẻ em, nút Gọi tiếp viên khoang hành khách sẽ kích hoạt bằng cách chạm vào màn hình trong 10 giây.
- * Khả dụng trên một số máy bay.
Chuyến bay quốc tế: A320neo, A380-800
Chuyến bay nội địa: A321neo / B787-9 (375 ghế) / B787-10 / B777-200 (392 ghế)
Cáng trong khoang máy bay và thiết bị giữ thân trên
Cáng trong khoang máy bay
Đây là những chiếc giường di động được thiết kế để lắp đặt trên ghế máy bay. Cần có các thủ tục cụ thể để sử dụng, bao gồm đảm bảo chỗ ngồi và chuẩn bị giấy chứng nhận y tế. Nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ này, vui lòng liên lạc với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA.
Ghế hỗ trợ
Chúng tôi cung cấp ghế hỗ trợ chỗ ngồi miễn phí dành cho các khách hàng gặp khó khăn trong việc duy trì tư thế ngồi. Có ba kích cỡ khác nhau. Xin lưu ý rằng cần phải đặt chỗ trước.
Đai nâng đỡ
Chúng tôi cung cấp dây đai hỗ trợ chỗ ngồi miễn phí để giúp khách hàng cố định phần thân trên của họ vào ghế. Cần phải đặt chỗ trước cho dịch vụ này.
Gối/Chăn
Chúng tôi cung cấp gối và chăn miễn phí để lấp đầy khoảng trống giữa cơ thể quý khách và ghế ngồi, giúp quý khách ổn định tư thế ngồi. Cần phải đặt chỗ trước cho dịch vụ này.
Ghế đỡ chân (cho một chân)
Đối với hành khách gặp khó khăn do bệnh tật, gãy xương hoặc một số khuyết tật, ANA có thể cung cấp "Đồ kê chân" cho khách hàng khó để chân trên sàn khi ngồi.
- Dịch vụ đặt trước được yêu cầu
- Chỉ có sẵn trên chuyến bay nội địa Nhật Bản (do ANA khai thác)
- Không thể sử dụng trong khi cất và hạ cánh. Ngoài ra, lưu ý rằng quý khách có thể không sử dụng được dịch vụ này do tình trạng chuyến bay vì lý do an toàn.
- Dụng cụ này có thể không giúp quý khách giữ chân duỗi thẳng tùy thuộc vào loại máy bay.
Thiết bị y tế/Thuốc
Dịch vụ cho thuê bình oxy của ANA (Dịch vụ tính phí)
Chúng tôi cung cấp bình oxy y tế được trang bị mặt nạ và ống thông có tính phí. Cần phải đặt trước và nộp giấy chứng nhận y tế cho dịch vụ này.
Cây treo dịch truyền
Chúng tôi cung cấp cột IV miễn phí (dây treo truyền tĩnh mạch/chất dinh dưỡng) cho những hành khách yêu cầu truyền dịch nhỏ giọt trên cao hoặc truyền thức ăn bằng ống trong suốt chuyến bay. Cần phải đặt chỗ trước cho dịch vụ này.
Bộ dụng cụ y tế/cấp cứu (dụng cụ sơ cứu)
Khoang máy bay được trang bị thiết bị y tế dùng cho việc sơ cứu hành khách bị thương.
Thiết bị y tế:
Ống nghe, máy đo huyết áp kỹ thuật số, máy hồi sức (mặt nạ bỏ túi, bóng thổi ngạt), máy đo nhịp tim và oxy trong máu, v.v.
Ngoài ra, có sẵn các loại thuốc không kê đơn thông dụng khác dành cho hành khách bị bệnh.
Thuốc không kê đơn:
Thuốc say tàu xe, thuốc giảm đau, thuốc tiêu hóa, v.v.
Chúng tôi khuyên quý khách nên tự mang thuốc của riêng mình.
Bộ dụng cụ cấp cứu dành cho bác sĩ (dụng cụ sơ cứu)
Khoang máy bay được trang bị các vật tư y tế mà bác sĩ tình nguyện có thể sử dụng nếu xảy ra trường hợp khẩn cấp về y tế trên máy bay.
Vật tư y tế:
- Truyền/Tiêm: Nước muối thường, glucose 20%, adrenaline, atropine, hydrocortisone sodium phosphate, v.v.
- Thuốc uống, thuốc xịt: Nitroglycerin, d-Chlorpheniramine Maleate, v.v.
Thiết bị y tế:
- Thiết bị cho dây buộc và chỉ khâu*, ống tiêm, bộ tiêm truyền, ống thông Nelaton*, v.v
- Thuốc và vật tư y tế được vận chuyển trên máy bay theo Quy định thực thi của Luật Hàng không Dân dụng.
- *Chỉ chuyến bay quốc tế
Bộ dụng cụ hồi sức
Tất cả các chuyến bay quốc tế đều được trang bị bộ dụng cụ CPR (hồi sức tim phổi) bao gồm các dụng cụ y tế cần thiết để lấy dị vật ra khỏi đường thở.
Thiết bị y tế:
Thiết bị đặt nội khí quản, Bộ đo đường huyết, máy hút, v.v.
- Những dụng cụ y tế này sẽ được bác sĩ sử dụng và được vận chuyển trên máy bay theo Quy định thực thi của Luật Hàng không Dân dụng.
Máy khử rung tim ngoài tự động (AED)
Để hỗ trợ hệ thống cấp cứu trên máy bay tốt hơn, tất cả máy bay đều được trang bị AED - thiết bị y tế có thể gửi sốc điện đến tim và khử rung tâm thất do nhồi máu cơ tim và các triệu chứng khác.
Các AED hiện đang được vận chuyển trên máy bay đều có chức năng theo dõi nhịp tim. Màn hình tinh thể lỏng màu sáng trên AED cho thấy các dạng sóng điện tâm đồ và cho phép phân tích chính xác triệu chứng của hành khách.
Thiết bị khác
Đai mở rộng
Những phần mở rộng này có thể được gắn vào dây an toàn thông thường. Chúng có sẵn để cố định thiết bị y tế vào ghế hoặc để tạo sự thoải mái cho những hành khách lớn hơn.
- Xin lưu ý rằng hành khách không được phép sử dụng phần mở rộng dây an toàn cá nhân của mình vì lý do an toàn.