Hành khách lớn tuổi

ANA cung cấp trợ giúp đặc biệt cho hành khách từ 65 tuổi trở lên đi một mình. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tối thiểu 72 giờ nếu quý khách cần trợ giúp.

Dịch vụ này chỉ áp dụng cho chuyến bay do ANA khai thác. Đối với các chuyến bay liên danh và các chuyến bay do hãng khác khai thác, vui lòng kiểm tra với hãng vận chuyển khai thác.

Hỗ trợ tại Sân bay của ANA

Dịch vụ trợ giúp của ANA bao gồm tháp tùng hành khách lớn tuổi đủ điều kiện từ quầy làm thủ tục đến cổng lên máy bay hoặc phòng chờ ANA. Có sẵn xe lăn để thuê tại tất cả sân bay.

Nếu quý khách muốn lên máy bay trước, vui lòng thông báo cho nhân viên tại cổng lên máy bay.

Tiếp viên của chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp quý khách xếp hành lý.

Hầu hết máy bay đều được trang vị xe lăn trong khoang hành khách để hành khách sử dụng tiện lợi. Vui lòng hỏi tiếp viên nếu quý khách muốn sử dụng xe lăn trên máy bay.

Nếu quý khách đã yêu cầu hỗ trợ xuống máy bay, vui lòng ngồi yên cho đến khi nhân viên đến để hộ tống quý khách xuống máy bay.

Chúng tôi sẽ hộ tống hành khách từ máy bay đến sảnh đến hoặc khu vực đón hành khách.

Nếu quý khách có chuyến bay nối chuyến, chúng tôi sẽ giúp quý khách đi đến ga của chuyến bay tiếp theo, hoặc đến xe buýt đưa đón nếu chuyến bay khởi hành từ ga khác.