關於系統移轉期間服務受影響

2026 年 5 月 19 日至 2026 年 6 月 9 日 (預計) 期間，各機場將依序整合日本國內線系統與國際線系統。
在系統移轉期間，因同時存在使用舊系統的機場與使用新系統的機場，日本國內線部分服務將受影響。
造成不便，敬請見諒。

通知

在上述期間內，使用舊系統的機場與使用新系統的機場將提供不同的日本國內線服務。
在移轉期間，各機場在各搭機日使用舊系統或新系統之狀況請參閱下方。
請依據您訂位的搭機日及出發機場，確認下列各機場於移轉期間使用的系統後，確認各服務受影響的詳細情形。

搭機日	使用舊系統的機場 (未移轉新系統的機場)	完成新系統移轉的機場
5 月 19 日	日本國內所有機場	―
5 月 20 日至 5 月 26 日	除已註明「系統整合後的機場 (5 月 20 日至 5 月 26 日)」以外的日本國內所有機場	(東北) 福島 (關東) 成田 (九州、沖繩) 佐賀
5 月 27 日至 6 月 2 日	除已註明「系統整合後的機場 (5 月 27 日至 6 月 2 日)」以外的日本國內所有機場	(北海道) 利尻*1、旭川 (東北) 福島 (關東) 成田 (中國、四國) 山口宇部 (九州、沖繩) 佐賀、福江、沖繩、宮古、石垣
6 月 3 日至 6 月 9 日	除已註明「系統整合後的機場 (6 月 3 日至 6 月 9 日)」以外的日本國內所有機場	(北海道) 利尻、鄂霍次克紋別、旭川、帶廣、新千歲、函館、釧路、稚內、女滿別 (東北) 大館能代、庄內、福島、青森 (北陸) 小松、新潟、富山、能登 (關東) 羽田、成田、八丈島 (中部) 中部、靜岡 (關西) 關西、伊丹、神戶 (中國、四國) 岩國、山口宇部、鳥取、米子、荻‧石見、德島、廣島、岡山 (九州、沖繩) 福岡、北九州、佐賀、長崎、對馬、壹岐、福江、沖繩、宮古、石垣、熊本、大分
6 月 10 日	―	日本國內所有機場

配合日本國內線旅客服務系統翻新，票價亦會更新，2026 年 5 月 18 日以前出發的航班，將無法更改至 2026 年 5 月 19 日以後出發的航班。
無論任何票價，如旅客因故須更改，請於退票後重新預訂您需要的行程。退票時須支付規定的手續費。

從使用舊系統的機場出發的航班，無法受理出發時間前 48 ~ 24 小時的預選座位服務。若為可預選座位的票價，則最遲需於出發時間 48 小時前完成預選座位，或於辦理網路報到、櫃台手續時預選座位。

如從系統整合前的機場轉機至系統整合後的機場，有可能無法使用自助報到機。
如遇此情況，請改用網路報到或告知櫃台人員。
另外，若從系統整合前的機場出發，因系統限制影響，可能會免除部分行李超重費或寵物託運費。

如欲候補更改航班的機位，使用舊系統的機場與完成新系統移轉的機場的服務將會不同。
系統整合前的機場服務內容、手續辦理方式，請確認關於機場候補機位當中系統整合前的使用步驟。

在使用舊系統的機場無法候補艙位升等。

日本國內合作夥伴航空公司營運航班*2 在使用舊系統的機場，仍可繼續在 ANA 官方網站 / ANA App 辦理網路報到。

*2.
適用的日本國內合作夥伴航空公司包含 AIRDO (ADO)、Solaseed Air (SNJ)、星悅航空 (SFJ)、IBEX Airlines、Oriental Air Bridge (ORC)。
Japan Air Commuter (JAC) 營運航班、天草航空 (AMX) 營運航班不適用。

如搭乘從使用舊系統的機場出發之航班，自出發時間前 24 小時起，ANA App 的首頁畫面將不再顯示「更改座位」、「取消 / 更改報到」、「列印登機證」按鈕，改為顯示「開始報到、確認訂位」按鈕。
請點選「開始報到、確認訂位」按鈕辦理網路報到、更改座位等各項操作。