診斷書
關於機上的環境
飛機會航行於 9,000 ~ 12,000 公尺高空的平流層。機艙內雖已透過加壓系統進行調節，惟氣壓及氧氣濃度與地面不同，依個人身體狀況可能會受到影響。當氣壓降低時體內氣體將會膨脹。未被排出體外的 (無法排出狀態下的) 氣體會在巡行期間膨脹，有時會壓迫患部或內臟而令身體疼痛，或使人呼吸困難。此外，隨著氣壓降低，機艙內氧氣分壓 (空氣中的氧氣壓力) 亦將降至地面標準約 70 ~ 80%。呼吸器官、心臟、腦血管障礙或重度貧血等患者皆會因氧氣濃度降低而受影響。此外，氧氣不足也可能對懷孕後期的孕婦與新生兒造成不良影響。
符合下列情況的旅客請在旅行前接受健康檢查，並事先向主治醫師諮詢是否可搭乘飛機。
- 現在正持續回診並接受治療者、有過往病史或慢性疾病並對健康不放心者
- 曾有可能導致深部靜脈血栓症 (經濟艙症候群) 之症狀或病史者
- 懷孕後期的旅客，或帶著新生兒搭乘的旅客
- 使用醫療用氧氣瓶的旅客、使用氧氣濃縮機 (POC) 或人工呼吸器的旅客
- 使用擔架床或保溫箱的旅客
需要醫師診斷的狀態
下列情況的旅客原則上不適合搭乘飛機。但若病狀與身體狀況穩定，且有醫師開立「診斷書」等判斷並證明可搭乘時，也有可能可以搭機，請事先向本公司諮詢。
- 重度心臟病患者、重度心臟衰竭、發紺型心臟病 (一般在發病後 6 週內不適合搭機)
- 不穩定型心絞痛、急性心肌梗塞 (一般在發病後 2 週內不適合搭機)
- 重度呼吸系統疾病患者、重度呼吸衰竭、重度慢性阻塞性肺病，以及最近發生氣胸且肺部仍未完全擴張之患者
- 反覆喀血者
- 急性期腦中風患者 (一般在發病後 4 週內不適合搭機)
- 導致顱內壓上升之頭部疾患患者
- 重度貧血患者
- 吐血、便血患者、腸阻塞患者
- 重度中耳炎患者
- 創傷傷口仍未充分癒合者 (頭部、胸部、腹部手術等) 及剛生產不久者
- 症狀仍未穩定的酒精中毒或其他物質中毒患者
- 因眼球手術等而術後體內仍殘餘空氣或其他氣體者
- 離預產期 28 天以內的孕婦
(在預產期 14 天內欲搭乘時，需提交搭機日前 7 天內 (含搭機日) 開立之「診斷書」) - 出生 7 天以內之新生兒
- 處於學校保健安全法規定之傳染病的禁止出席期間的旅客
| 疾病名稱 | 禁止外出時間 |
|---|---|
| 感染 COVID-19 | 症狀開始出現經過 5 天且症狀消退後 1 天為止 |
| 流行性感冒 | 出現症狀後超過5天，且退燒後超過2天 |
| 百日咳 | 百日咳之典型咳嗽症狀消失為止，或使用抗菌性物質製劑之療程結束為止 |
| 麻疹 | 退燒後超過3天 |
| 流行性耳下腺炎 | 出現腮腺，顎下腺或舌下腺腫大後超過5天 |
| 德國麻疹 | 疹子消失為止 |
| 水痘 | 所有疹子結痂為止 |
| 腺病毒感染 | 主要症狀消失後超過2天 |
| 結核病,細菌性腦膜炎,流行性角結膜炎等 | 由醫生依症狀判斷已無感染之虞為止 |
診斷書的開立與提交方法
STEP1. 將診斷書 (PDF) 下載至電腦中。
STEP2. 直接填寫 PDF 表格 (或是列印後手寫填寫)。
STEP3. 請以電子郵件或傳真傳送至「ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口」。
診斷書的注意事項
診斷書為 4 頁格式。
第 1、2 頁為填寫時的注意事項及參考資料。
第 3 頁的「特別需求協助」請由旅客填寫。
第 4 頁的「診斷書」請由主治醫師填寫。
自搭機日起算 14 天以內 (含搭機日)由醫師開立之診斷書方為有效。身體狀態或症狀穩定的旅客可填寫診斷書的有效期限。
若搭機日在有效期限內，則即便診斷書核發日期並非距離搭機日 14 天以內，仍可予以受理。請旅客自行保管有效期限內的診斷書。
(例) 搭乘日期若為 12 月 15 日時，則診斷書開立日期需在 12 月 2 日以後方為有效。
如購買來回機票時，診斷書上的回程航班欄位處，亦請勾選適航與否，並填寫回程日期。如記載可適航，即使診斷書開立日期與回程搭乘日期相隔 14 天以上，仍屬有效。
診斷書提交及事前確認
請事先將診斷書透過傳真或電子郵件傳送給 ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口，我們將為您進行相關安排，盼能讓旅客於搭機當天順利搭乘。
記載內容如需進一步確認或有不完整的情況，承辦人員將與您聯絡，建議保留充裕時間，提早於出發數日前傳送。
若難以事先提出，請在搭機當天帶診斷書到機場服務櫃台，並於辦理報到手續時提出。