Información de equipaje

Información de equipaje en los vuelos de ANA y aerolíneas asociadas

Encuentre información sobre el equipaje de mano y el proceso de check-in, además de los artículos que están restringidos y prohibidos, el proceso para tratar daños o pérdidas y mucho más.

Notas

Nuestras solicitudes a los pasajeros sobre el uso de cargadores portátiles (aplicable a vuelos con embarque a partir del 8 de julio del 2025)

De conformidad con una solicitud de la Oficina de Aviación Civil Japonesa (JCAB) del Ministerio de Tierras, Infraestructura, Transporte y Turismo, estamos fortaleciendo nuestras medidas contra humo o incendios debido a cargadores portátiles a bordo de aeronaves para garantizar un vuelo más seguro y cómodo para todos, por lo que solicitamos su cooperación con lo siguiente:

  • No guarde cargadores portátiles en los compartimientos superiores.
    Ponga el cargador portátil en un lugar donde pueda revisarlo con facilidad, como en la mano o en un bolsillo delante de su asiento, y así tomar medidas inmediatas en caso de mal funcionamiento.
  • Cuando cargue dispositivos electrónicos portátiles con un cargador portátil a bordo o cargue un cargador portátil desde un tomacorriente a bordo, asegúrese de ponerlos donde pueda verlos.
    Cuando cargue dispositivos electrónicos como teléfonos celulares o cuando cargue un cargador portátil desde un tomacorriente a bordo, informe a nuestra tripulación de cabina inmediatamente si nota algo incorrecto.

Agradecemos su comprensión y cooperación mientras nos esforzamos por proporcionar vuelos agradables y cómodos.

Transporte de equipos con batería de litio sujetos a retiro

La Oficina de Aviación Civil del Ministerio de Tierras, Infraestructura, Transporte y Turismo de Japón notificó a las aerolíneas sobre los estándares para el transporte de baterías de litio sujetas a retiro y equipos electrónicos que contengan dichas baterías.

Para obtener más información, consulte “Transporte de equipos con baterías de litio sujetos a retiro”.

Obtenga información sobre la cantidad, el peso y los límites de tamaño (además de las tarifas por exceso de equipaje) del equipaje facturado en vuelos de ANA.

Obtenga información sobre el tamaño y la cantidad de artículos de mano que puede llevar consigo y aquellos que requieren atención especial.

Obtenga información sobre cómo se manejan el equipaje dañado y el equipaje perdido, y sobre los artículos que quedan en las aeronaves o los salones de espera.

Obtenga información sobre los elementos que no están permitidos a bordo de la aeronave y sobre aquellos con restricciones.

Un vuelo de código compartido se refiere a un vuelo operado con el avión y la tripulación de una aerolínea asociada bajo un número de vuelo de ANA (NH). Las normas de dichas aerolíneas pueden diferir en cuanto a franquicias de equipaje gratuito, cargos por exceso de equipaje, etc.

Pautas adicionales de equipaje

Notas de equipaje

Consulte las Condiciones de transporte de ANA para obtener detalles sobre el manejo del equipaje.