Aéroport de Francfort

Voyage à destination et en provenance de l'aéroport de Francfort

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour vous déplacer dans l'aéroport international de Francfort et rejoindre votre destination facilement.

Guide de l'aéroport de Francfort

Plans des terminaux d'arrivée et de départ et autres informations pour se déplacer dans l'aéroport international de Francfort.

Terminal d'arrivée

Plan du terminal d'arrivée de l'aéroport de Francfort
Informations sur le plan de l'aéroport

Les vols opérés par le Groupe ANA arrivent au terminal 1 de l'aéroport de Francfort. Au niveau 3 (hall B) du terminal 1, vous trouverez des comptoirs d'immigration, les douanes (1), des escaliers mécaniques et des ascenseurs.

Au niveau 2 (hall B), vous trouverez un comptoir d'informations, un bureau de change, la gare régionale de S-Bahn, un passage vers la gare des trains longue distance, des escaliers mécaniques et des ascenseurs.

Au niveau 1, les halls C et B ont chacun une zone de récupération des bagages et les douanes (2). Vous y trouverez également un comptoir d'informations, des escaliers mécaniques et des ascenseurs. Près de la sortie 6, vous trouverez un bureau de change, une gare, des arrêts de bus et des stations de taxis.

Immigration

L'Allemagne n'exige pas de carte d'entrée. Consultez les Informations utiles  sur cette page pour obtenir plus de détails sur les voyages à destination et/ou entre les pays de la zone Schengen.

Douane

Les bagages enregistrés seront inspectés aux douanes 1 et 2.

Mineurs non accompagnés
  • Une lettre de consentement est nécessaire pour les voyageurs âgés de moins de 18 ans et/ou entrant/sortant d'Allemagne sans leurs parents/tuteurs.
  • Conformément à la loi allemande en vigueur, les passagers de moins de 18 ans et/ou entrant/sortant d'Allemagne seuls (y compris pour une correspondance) doivent préparer une lettre de consentement signée par un parent/tuteur.
    • Les passagers concernés doivent contacter l'ambassade, le consulat ou le consul honoraire allemand le plus proche. Si vous résidez en Allemagne, veuillez contacter le poste de police fédérale ou l'institution publique appropriée le plus proche de vous.
    • Outre les procédures ci-dessus, les passagers de 5 à 11 ans voyageant seuls doivent utiliser le programme ANA Junior Pilot.

Terminal de départ

Plan du terminal de départ de l'aéroport de Francfort
Informations sur le plan de l'aéroport

Les vols opérés par le Groupe ANA partent du terminal 1 de l'aéroport de Francfort.

Les comptoirs d'enregistrement ANA (678 à 681) sont situés dans le hall B, au niveau 2 du terminal 1, près de l'entrée 6. Vous y trouverez également un comptoir de remboursement des taxes à proximité, un comptoir de demandes pour le remboursement de la TVA sur les bagages enregistrés (Zoll) et un comptoir d'informations.

Près de la porte d'embarquement, vous trouverez le salon Business de Lufthansa et le salon Senator de Lufthansa, ainsi qu'une pièce réservée aux fumeurs. Consultez cette page pour en savoir plus sur les salons de l'aéroport de Francfort.

Enregistrement
Remboursements de la TVA

Une taxe (TVA) est appliquée aux achats effectués en Allemagne et dans les autres pays de l'UE. Les voyageurs peuvent bénéficier du remboursement de cette taxe.

  • Certaines boutiques ne proposent pas de remboursement de la TVA. Veuillez vous renseigner auprès des magasins sur leur politique en matière d'achats détaxés et pour établir un bordereau de détaxe.
  • Présentez l'article acheté, votre passeport, votre carte d'embarquement et le chèque de remboursement de la taxe à l'agent des douanes au moment du départ et faites tamponner le chèque.
Passage rapide (Fast Track) au contrôle de sécurité

Certains voyageurs peuvent bénéficier du passage coupe-file au contrôle de sécurité. Ils doivent alors rechercher les panneaux Gold Track (accès Gold).

Voyageurs éligibles

  • First Class
  • Business Class
  • Membres Diamond
  • Membres Platinum
  • Membres Super Flyers
  • Membres Star Alliance Gold

Transit

Le service de navette gratuit « Skyline » relie les terminaux 1 et 2 de l'aéroport.

  • Il faut environ 1 minute pour se rendre du terminal 1 (A, Z) au terminal 1 (B, C).
  • Il faut environ 2 minutes pour se rendre du terminal 1 (B, C) au terminal 2 (D, E).
  • Lufthansa et Austrian Airlines utilisent le même terminal 1 qu'ANA.
Plan du service de navette de l'aéroport de Francfort
Informations sur le plan de l'aéroport

La navette SkyLine relie les différentes zones des terminaux 1 et 2. Les arrêts A/Z, B et C se trouvent au niveau 4 du Terminal 1, tandis que l'arrêt D/E se trouve au niveau 4 du Terminal 2.

Le Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, le Frankfurt Airport Center et les parkings, ainsi qu'un passage pour le terminal AiRail et la gare des trains longue distance sont adjacents au terminal 1.

Correspondance d'un vol ANA vers d'autres compagnies aériennes
Plan de la zone de transit de l'aéroport de Francfort - Correspondance d'un vol ANA
Informations sur le plan de l'aéroport
  • Au niveau 3, vous trouverez un comptoir d'information et le salon Lufthansa. En savoir plus sur les salons .
  • Au niveau 2, vous trouverez un bureau de change, un comptoir d'informations, des comptoirs d'enregistrement ANA, la gare régionale S-Bahn et le passage pour la gare des trains longue distance, ainsi que des escaliers mécaniques et des ascenseurs.
  • Au niveau 1 (Halls B/C) du terminal 1 se trouve la zone de récupération des bagages.

Les passagers en correspondance avec des vols intérieurs en Allemagne ou à destination d'un pays de l'espace Schengen doivent se rendre au niveau 3 (hall B) du terminal 1, Immigration et Douanes.

  • Après avoir effectué les contrôles d'immigration et de douanes, les passagers en correspondance arrivant aux arrêts A/Z du terminal 1 ou D/E doivent prendre l'escalier roulant jusqu'à l'arrêt Skyline B.
  • Les passagers en provenance du hall B doivent descendre au niveau 2 (départs).
  • Les passagers arrivant aux portes A doivent passer par la file de sécurité ou l'accès prioritaire aux contrôles de sécurité au niveau 2, puis se rendre aux portes A.
    • Remarque : lors de la correspondance vers les portes A1 à 69, vous devez prendre l'ascenseur jusqu'au niveau souterrain et emprunter le tunnel jusqu'aux portes.
  • Les passagers arrivant à la porte C qui se trouvent dans le hall A/Z ou D/E doivent se rendre à l'arrêt SkyLine C

Les passagers en correspondance vers un pays hors de l'espace Schengen n'ont pas besoin d'entrer en Allemagne.

  • Les passagers en correspondance vers la porte B doivent se rendre au niveau 3 pour passer par la file de sécurité ou l'accès prioritaire aux contrôles de sécurité, prendre l'ascenseur jusqu'au niveau 2 et continuer jusqu'à la porte d'embarquement.
  • Les passagers en correspondance vers la porte C doivent se rendre dans le hall C depuis le niveau 3.
  • Les passagers en correspondance vers les portes D/E du terminal 2 ou Z11 à 25 doivent prendre la navette SkyLine jusqu'à l'arrêt correspondant.
Correspondance d'un vol ANA vers d'autres compagnies aériennes
Plan de la zone de transit de l'aéroport de Francfort - Correspondance d'autres compagnies aériennes vers un vol ANA
Informations sur le plan de l'aéroport

Les passagers en provenance d'un vol intérieur en Allemagne ou d'un vol en provenance d'un pays de l'espace Schengen doivent se rendre aux comptoirs d'enregistrement ANA (678 à 681) au niveau 2 (hall B) du terminal 1 pour effectuer les procédures d'enregistrement. Après l'enregistrement, il doivent passer par la file de sécurité ou l'accès prioritaire aux contrôles de sécurité, procéder aux contrôles de l'immigration, puis continuer jusqu'à la porte d'embarquement aux portes B40 à 48. Les passagers arrivant aux portes A1 à 69 doivent prendre l'ascenseur à côté de la porte A15 jusqu'au niveau souterrain, traverser le tunnel de correspondance et se rendre aux portes B.

Au niveau 2, vous trouverez également un comptoir d'informations, le Salon Business de Lufthansa, le Salon Senator de Lufthansa, des escaliers mécaniques et des ascenseurs. Au niveau 3 (hall B) du Terminal 1, il y a un comptoir d'informations, une file de sécurité et un accès prioritaire aux contrôles de sécurité.

Les passagers en provenance d'un pays hors de l'espace Schengen arrivant aux portes D ou E du terminal 2 ou aux portes Z doivent prendre la navette SkyLine jusqu'aux portes B ou C du terminal 1 sans entrer en Allemagne, puis procéder aux contrôles de sécurité.

Consignes pour l'aéroport de Francfort

Voyager entre les pays de la zone Schengen

La création de l'Union européenne et les accords de Schengen ont simplifié les procédures au départ et à l'arrivée sur le territoire européen. Dès lors qu'un ressortissant japonais arrive dans l'un des pays membres, tout voyage effectué au sein de l'espace Schengen est considéré comme un déplacement « intérieur ». Les procédures d'entrée et de départ suivantes s'appliquent aux passagers voyageant d'un pays Schengen vers un autre pays membres.

  • Entrée :
    • uniquement dans le premier pays d'arrivée.
    • Le contrôle douanier des bagages à main est effectué dans le premier pays d'arrivée, tandis que celui des bagages enregistrés est effectué dans le pays de la destination finale.
  • Départ :
    • seulement dans le dernier pays de départ signataire de l'accord de Schengen.
    • Le contrôle douanier se fait dans le pays d'arrivée.

Remarque : ces procédures d'entrée/de sortie peuvent être plus longues si le passager ne possède pas de lettre de consentement. Néanmoins, être en possession de cette lettre ne signifie pas pour autant avoir le droit d'entrer dans le pays ou d'en sortir. Cette décision revient aux agents de l'immigration.

Visa

Les passagers qui prévoient d'obtenir leur visa après leur arrivée dans un pays de l'espace Schengen autre que l'Allemagne auront besoin d'un visa Schengen au moment des contrôles de l'immigration en Allemagne. Les passagers concernés sont invités à se renseigner auprès de l'Ambassade ou du Consulat d'Allemagne le plus proche.