Enregistrement en ligne

Enregistrement en ligne des vols internationaux

L'enregistrement en ligne permet aux passagers qui ont réservé des sièges et fourni les informations requises de s'enregistrer pour leur vol entre 24 heures et 75 minutes avant le départ.

Au cours de ce processus, vous pourrez confirmer ou modifier les sièges et obtenir votre carte d'embarquement. N'oubliez pas que vous pouvez réserver votre siège et saisir les informations requises à tout moment après avoir effectué une réservation de vol.

  • Ce service peut s'avérer indisponible pour certains passagers voyageant avec des nourrissons ou sur certains itinéraires. Si vous avez plusieurs correspondances, l'enregistrement doit être réalisé dans l'ordre de vos vols.

Remarque importante : l'enregistrement automatique n'est plus disponible ; vous devez vous enregistrer.

Procédure d'enregistrement en ligne

Vous recevrez un e-mail de notification d'enregistrement 24 heures avant l'heure de départ de votre vol. Les passagers voyageant à destination / en provenance des États-Unis doivent également saisir leurs informations d'immigration.

  • Les passagers ayant déjà réservé leur siège peuvent également changer de place lors de cette étape. Les choix des sièges sont accordés en fonction des disponibilités.
  • Pour les itinéraires internationaux comprenant une correspondance depuis un vol intérieur au Japon, l'enregistrement en ligne n'est disponible que 24 heures avant le départ du vol international même si un e-mail de rappel d'enregistrement est envoyé 24 heures avant le vol intérieur.
  • En cas de voyage avec plusieurs vols, l'enregistrement doit être effectué dans le même ordre que les vols.

Recherchez vos informations de réservation, puis renseignez les détails de votre passeport ou votre adresse e-mail et réservez votre siège sur l'écran Détails de la réservation.

Détails de la réservation

Numéro de réservation

Les numéros de réservation ANA contiennent six caractères alphanumériques.

Si vous n'avez pas effectué votre réservation auprès d'ANA (et avez fait appel à une agence de voyages, par exemple), le numéro de réservation peut être différent. Veuillez demander un numéro de réservation ANA auprès de l'agence émettrice.

Numéro de billet électronique sur la page des informations de réservation

Numéro de billet électronique

Votre numéro de billet électronique comporte 13 chiffres et commence par 205.

Votre nom

Si votre billet indique un deuxième prénom, saisissez votre prénom suivi (sans espace) de votre deuxième prénom dans le champ « Prénom ». Par exemple, si le nom figurant sur votre billet est John Scott Doe, vous devez le saisir comme suit :

Prénom : JOHNSCOTT Nom : DOE

  • Si l'un de vos noms inclut un espace, vous devez l'ajouter.

Si votre réservation ne peut être confirmée ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service auprès duquel vous avez effectué votre réservation.

Veuillez réserver votre siège au moins 48 heures avant le départ de votre vol international. Si vous n'avez pas réservé votre siège 48 heures avant votre vol, vous pourrez le faire sur l'écran d'enregistrement en ligne à partir de 24 heures avant le départ.

Ce service peut s'avérer indisponible pour certains passagers voyageant avec des nourrissons ou sur certains itinéraires. Consultez les informations sur les passagers et itinéraires admissibles pour en savoir plus.

À l'arrivée à l'aéroport

Munissez-vous de votre carte d'embarquement imprimée ou mobile. Enregistrez vos bagages au moins 60 minutes avant votre vol et assurez-vous d'arriver à votre porte d'embarquement au moins 30 minutes avant le départ.

Informations relatives au surclassement

Passagers ayant été surclassés :

L'enregistrement sera disponible pour la classe d'embarquement supérieure.

Passagers sur liste d'attente pour un surclassement :

Les passagers ayant été surclassés avant la date de départ peuvent s'enregistrer pour la classe d'embarquement supérieure. Ceux qui ne sont pas encore surclassés seront enregistrés pour la classe d'embarquement figurant sur le billet acheté.

  • Veuillez vérifier les disponibilités en matière de surclassement au comptoir de l'aéroport, car des sièges pourraient se libérer le jour du départ.

Passagers utilisant leurs points de surclassement le jour du départ

Veuillez vous renseigner au comptoir de l'aéroport. Nous vous recommandons de réserver vos surclassements à l'avance dans la mesure du possible.

  • Certaines conditions s'appliquent lors de l'utilisation des points de surclassement le jour du départ.

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