L'enregistrement en ligne permet aux passagers qui ont réservé des sièges et fourni les informations requises de s'enregistrer pour leur vol entre 24 heures et 75 minutes avant le départ.
Au cours de ce processus, vous pourrez confirmer ou modifier les sièges et obtenir votre carte d'embarquement. N'oubliez pas que vous pouvez réserver votre siège et saisir les informations requises à tout moment après avoir effectué une réservation de vol.
Vous recevrez un e-mail de notification d'enregistrement 24 heures avant l'heure de départ de votre vol. Les passagers voyageant à destination / en provenance des États-Unis doivent également saisir leurs informations d'immigration.
Recherchez vos informations de réservation, puis renseignez les détails de votre passeport ou votre adresse e-mail et réservez votre siège sur l'écran Détails de la réservation.
Numéro de réservation
Les numéros de réservation ANA contiennent six caractères alphanumériques.
Si vous n'avez pas effectué votre réservation auprès d'ANA (et avez fait appel à une agence de voyages, par exemple), le numéro de réservation peut être différent. Veuillez demander un numéro de réservation ANA auprès de l'agence émettrice.
Numéro de billet électronique
Votre numéro de billet électronique comporte 13 chiffres et commence par 205.
Votre nom
Si votre billet indique un deuxième prénom, saisissez votre prénom suivi (sans espace) de votre deuxième prénom dans le champ « Prénom ». Par exemple, si le nom figurant sur votre billet est John Scott Doe, vous devez le saisir comme suit :
Prénom : JOHNSCOTT Nom : DOE
Si votre réservation ne peut être confirmée ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service auprès duquel vous avez effectué votre réservation.
Veuillez réserver votre siège au moins 48 heures avant le départ de votre vol international. Si vous n'avez pas réservé votre siège 48 heures avant votre vol, vous pourrez le faire sur l'écran d'enregistrement en ligne à partir de 24 heures avant le départ.
Ce service peut s'avérer indisponible pour certains passagers voyageant avec des nourrissons ou sur certains itinéraires. Consultez les informations sur les passagers et itinéraires admissibles pour en savoir plus.
Une fois que vous vous êtes enregistré en ligne, vous pouvez obtenir votre carte d'embarquement de l'une des manières suivantes :
Appareil mobile
Téléchargez et enregistrez votre carte d'embarquement sur votre appareil mobile. Assurez-vous que le code-barres s'affiche facilement. Vous devrez éventuellement régler la luminosité de votre téléphone pour faciliter le scannage de votre carte d'embarquement mobile lors des contrôles de sécurité et à la porte d'embarquement.
Votre carte d'embarquement sera envoyée à l'adresse e-mail enregistrée. Veuillez utiliser l'image de la carte d'embarquement mobile présente dans l'email (ou bien veuillez la télécharger à partir de l'URL fournie).
Apple Wallet
Ajoutez votre carte d'embarquement à votre Apple Wallet (iOS 9.0 et versions ultérieures). En savoir plus sur Apple Wallet.
Impression
Votre carte d'embarquement peut être imprimée à partir de votre ordinateur. Assurez-vous que le code-barres est clair et facile à scanner.
Portes d'embarquement ou bornes
Vous pouvez vous enregistrer au comptoir ANA ou à une borne automatique pour imprimer votre carte d'embarquement à l'aéroport. En savoir plus sur l'enregistrement à l'aéroport.
Remarques
Les heures d'ouverture des comptoirs varient selon l'aéroport ; consultez la page Enregistrement à l'aéroport pour obtenir les horaires d'ouverture.
Tous les passagers munis de billets électroniques peuvent s'enregistrer en ligne, y compris ceux qui ont besoin d'une assistance à l'embarquement, par exemple les personnes en fauteuil roulant.
Concernant les passagers des vols à destination du Japon, de la Corée du Sud, de la Chine continentale (hormis Hong Kong), de Taïwan, de l'Inde, des États-Unis, du Royaume-Uni ou du Canada, les compagnies aériennes doivent collecter des informations relatives aux passagers (API) conformément aux directives du gouvernement en place. Lors de la réservation de vols, vous serez invité à fournir ces informations et ANA les enverra au gouvernement du pays d'arrivée.
Pour connaître les conditions d'entrée dans tous les pays desservis par ANA, veuillez consulter les informations relatives à l'aéroport concerné dans les Guides des villes et des aéroports d'ANA.
Les passagers voyageant sur les vols concernés doivent fournir :
Un visa vous autorise à entrer dans votre pays de destination. Certains pays n'exigent pas de visa, ou uniquement auprès de certains passagers.
Pour vérifier si un visa est demandé par votre pays de destination, veuillez consulter les informations contenues dans les Guides des villes et des aéroports.
Le numéro de visa est le numéro rouge en bas à droite du visa (généralement de 6 à 8 chiffres). Lorsque vous saisissez ces informations, vous devez saisir 8 chiffres au total.
Les passagers ci-dessous peuvent s'enregistrer en ligne 24 heures à 75 minutes avant le départ du vol international ou se rendre à un comptoir d'enregistrement à la date du départ.
Tous les vols internationaux opérés par le groupe ANA peuvent bénéficier de l'enregistrement en ligne. Les vols en partage de code opérés par d'autres compagnies aériennes ne sont pas éligibles.
Les conditions pour les enregistrements en ligne des correspondances sont les suivantes.
Munissez-vous de votre carte d'embarquement imprimée ou mobile. Enregistrez vos bagages au moins 60 minutes avant votre vol et assurez-vous d'arriver à votre porte d'embarquement au moins 30 minutes avant le départ.
Passagers ayant été surclassés :
L'enregistrement sera disponible pour la classe d'embarquement supérieure.
Passagers sur liste d'attente pour un surclassement :
Les passagers ayant été surclassés avant la date de départ peuvent s'enregistrer pour la classe d'embarquement supérieure. Ceux qui ne sont pas encore surclassés seront enregistrés pour la classe d'embarquement figurant sur le billet acheté.
Passagers utilisant leurs points de surclassement le jour du départ
Veuillez vous renseigner au comptoir de l'aéroport. Nous vous recommandons de réserver vos surclassements à l'avance dans la mesure du possible.