Salons de l'aéroport international de Tokyo Narita
Les passagers voyageant sur des vols intérieurs ou internationaux sont les bienvenus dans nos salons d'aéroport. Découvrez les services disponibles dans les salons ANA de l'aéroport de Narita à Tokyo.
En ce qui concerne l'utilisation du salon en correspondance, veuillez consulter la section Accès au salon en correspondance pour plus d'informations.
Salons
Cette page offre davantage d'informations sur l'accès aux salons pour les vols internationaux effectués par le Groupe ANA.
Remarque : Les critères d'accès aux salons peuvent être différents pour les passagers en transit entre un vol international opéré par le Groupe ANA et un vol opéré par une autre compagnie aérienne dans un aéroport en dehors du Japon. Veuillez vérifier les critères d'accès aux salons auprès de votre compagnie aérienne.
ANA SUITE LOUNGE
Avec son large éventail de restaurants et de sièges (y compris des espaces privés et de travail), le salon ANA SUITE LOUNGE est l'endroit idéal pour se détendre avant de prendre son vol.
Informations
RESTAURATION
Bienvenue dans notre espace restauration pour une pause détente. Essayez notre nouveau menu SUITE DINING qui propose un plateau-repas différent selon l'heure de la journée. Vous pouvez également faire votre choix parmi la savoureuse sélection de plats disponibles au buffet et au bar à nouilles.
- Buffet
- Bar à nouilles
- Menu boissons (salon ANA SUITE LOUNGE) (en anglais uniquement)
- Menu repas (salon ANA SUITE LOUNGE) (en anglais uniquement)
- * Les menus sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
ÉQUIPEMENTS
- Wi-Fi gratuit
- Journaux et magazines
- Nous proposons des contenus numériques comme des journaux et des magazines via l'application ANA.
Vous pouvez les consulter sur vos propres appareils numériques comme votre smartphone ou votre PC.
- Nous proposons des contenus numériques comme des journaux et des magazines via l'application ANA.
- Espaces de travail privés
- Zones de relaxation avec chaises de massage
- Salles de douche
- Arôme authentique ANA
- Mélange à 100 % de 12 arômes naturels, dont le pin ombrelle japonais, le cèdre japonais Yoshino, le romarin et la menthe.
PASSAGERS ÉLIGIBLES
Le tableau ci-dessous s'applique aux passagers voyageant sur des vols opérés par le Groupe ANA et/ou Star Alliance, à l'exception des passagers munis d'un numéro de vol AirJapan (NQ).
| Classe/Statut | Passagers supplémentaires autorisés |
|---|---|
| First Class | Un |
| Adhérents Diamond ANA | Un *2 |
| Titulaires de la carte « Lounge Access Card » du programme ANA Million Miler *1 | Un *2 |
- * Si vous voyagez avec deux à quatre personnes, les membres du service ANA Diamond peuvent accompagner ces personnes dans les salons d'embarquement ANA en tant qu'accompagnants en contrepartie de 5 000 miles, 4 points de surclassement ou un billet de salon par personne.
-
*1.Uniquement disponible pour les passagers voyageant à bord des vols effectués par le Groupe ANA.
-
*2.Vous pouvez utiliser le salon lorsque vous embarquez sur le même vol que le membre principal.
HORAIRES D'OUVERTURE DU SALON
- Satellite n° 5 : 7 h 00 - Jusqu'au départ du dernier vol international effectué par le Groupe ANA.
ANA LOUNGE
Prenez le temps de vous détendre dans un salon spacieux et confortable avant votre départ, avec des services de restauration, des zones de détente et bien plus encore.
Informations
RESTAURATION
En plus des plats proposés au buffet et de ceux du Noodle Bar, les visiteurs peuvent également déguster du saké, du shochu ainsi que d'autres boissons alcoolisées.
- Buffet
- Bar à nouilles
- Comptoir dédié aux boissons alcoolisées japonaises traditionnelles (saké et shochu à distillation unique)
- Menu boissons (salon ANA LOUNGE) (en anglais uniquement)
- Menu repas (salon ANA LOUNGE) (en anglais uniquement)
- * Les menus sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
ÉQUIPEMENTS
- Wi-Fi gratuit
- Journaux et magazines
- Nous proposons des contenus numériques comme des journaux et des magazines via l'application ANA.
Vous pouvez les consulter sur vos propres appareils numériques comme votre smartphone ou votre PC.
- Nous proposons des contenus numériques comme des journaux et des magazines via l'application ANA.
- Zones de travail avec services d'impression
- Salles de douche
- Zones de relaxation avec chaises de massage
- Arôme authentique ANA
- Mélange à 100 % de 12 arômes naturels, dont le pin ombrelle japonais, le cèdre japonais Yoshino, le romarin et la menthe.
PASSAGERS ÉLIGIBLES
Le tableau ci-dessous s'applique aux passagers voyageant sur des vols opérés par le Groupe ANA et/ou Star Alliance, à l'exception des passagers munis d'un numéro de vol AirJapan (NQ).
| Classe/Statut | Passagers supplémentaires autorisés |
|---|---|
| First Class | Un |
| Business Class | - |
| Premium Economy *1 | - |
| Adhérents Diamond ANA | Un *2 |
| Adhérents Platinum ANA | Un *2 |
| Membres Super Flyers | Un *2 |
| Membres Star Alliance Gold | Un *2 |
| Titulaires de la carte « Lounge Access Card » du programme ANA Million Miler *1 | Un *2 |
- * Si vous voyagez avec deux à quatre personnes, les membres du service ANA Diamond peuvent accompagner ces personnes dans les salons d'embarquement ANA en tant qu'accompagnants en contrepartie de 5 000 miles, 4 points de surclassement ou un billet de salon par personne.
- * Veuillez noter que les deuxième, troisième et quatrième accompagnants des membres des services « Diamond », « Platinum » et « Bronze » peuvent accéder au salon en échange de miles ou de points de surclassement.
-
*1.Uniquement disponible pour les passagers voyageant à bord des vols effectués par le Groupe ANA.
-
*2.Vous pouvez utiliser le salon lorsque vous embarquez sur le même vol que le membre principal.
HORAIRES D'OUVERTURE DU SALON
- Satellite n° 5 :
7 h 00 - Jusqu'au départ du dernier vol international effectué par le Groupe ANA. - Satellite n° 2 :
Jusqu'au 29 Mars 2025 13h00-19h15
À partir du 30 Mars 2025 13h00-19h50
ANA ARRIVAL LOUNGE
ÉQUIPEMENTS
- espaces d'affaires/de travail
- Journaux et magazines
- Nous proposons des contenus numériques comme des journaux et des magazines via l'application ANA.
Vous pouvez les consulter sur vos propres appareils numériques comme votre smartphone ou votre PC.
- Nous proposons des contenus numériques comme des journaux et des magazines via l'application ANA.
- Salles de douche
- Les salles de douche peuvent être très fréquentées à certaines heures, veuillez donc arriver suffisamment tôt.
Pour les arrivées internationales, veuillez noter que les passagers à l'arrivée d'un vol opéré par d'autres compagnies membres de Star Alliance n'ont pas accès au salon. Pour les départs intérieurs, les passagers arrivant sur les vols intérieurs d'ANA ne peuvent pas utiliser ce service.
Passagers éligibles
Le tableau ci-dessous s'applique aux passagers voyageant sur des vols internationaux opérés par le Groupe ANA, à l'exception des passagers munis d'un numéro de vol AirJapan (NQ).
| Classe/Statut | Passagers supplémentaires autorisés |
|---|---|
| First Class | Un |
| Business Class | - |
| Adhérents Diamond ANA | Un *1 |
| Adhérents Platinum ANA | Un *1 |
| Membres Super Flyers | Un *1 |
| Titulaires de la carte « Lounge Access Card » du programme ANA Million Miler | Un *1 |
-
*1.Vous pouvez utiliser le salon lorsque vous arrivez sur le même vol que le passager principal.
Horaires d'ouverture du salon
14h00-17h50 (jusqu'au départ du dernier vol intérieur opéré par le Groupe ANA)
Autres
- Nous prions les accompagnateurs de bien vouloir entrer dans le salon avec le client éligible.
- La consommation d'alcool pour les moins de 20 ans et la conduite en état d'ivresse sont interdites par la loi.
* À l'arrivée d'un vol international ANA, les passagers de moins de 2 ans sont accueillis gratuitement sur les vols effectués par le Groupe ANA.
Espace de douches NAA (aéroport de Narita)
- Situé au 2e étage du bâtiment Central dans le terminal 1.
- Serviettes, shampooing, après-shampooing, gel douche et sèche-cheveux disponibles dans toutes les douches.
PASSAGERS ÉLIGIBLES
Le tableau ci-dessous s'applique aux passagers voyageant sur des vols internationaux opérés par le Groupe ANA, à l'exception des passagers munis d'un numéro de vol AirJapan (NQ).
| Classe/Statut | Passagers supplémentaires autorisés |
|---|---|
| First Class | Un |
| Business Class | - |
| Adhérents Diamond ANA | Un *1 |
| Adhérents Platinum ANA | Un *1 |
| Membres Super Flyers | Un *1 |
| Titulaires de la carte « Lounge Access Card » du programme ANA Million Miler | Un *1 |
-
*1.Vous pouvez utiliser le salon lorsque vous arrivez sur le même vol que le passager principal.
Remarque :
- la douche peut être utilisée le jour de l'arrivée.
- Les invités doivent se présenter à la réception avec le passager titulaire du droit d'accès.
- L'utilisation des douches est limitée à 30 minutes.
Bénéficiaire
ANA SUITE LOUNGE :
ANA
ANA LOUNGE :
ANA
ANA ARRIVAL LOUNGE :
ANA
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Bons ANA SUITE LOUNGE
Les bons ANA SUITE LOUNGE vous permettent d'utiliser les salons désignés par ANA au Japon, comme le salon ANA SUITE LOUNGE et le salon ANA LOUNGE. Veuillez remettre votre bon au représentant ANA SUITE LOUNGE lorsque vous entrez dans le salon. Un bon autorise l'accès pour une personne. À l'exception des membres Premium, tous les membres qui détiennent un bon ANA SUITE LOUNGE peuvent l'utiliser. Les membres Diamond peuvent choisir d'obtenir 6 bons d'accès au salon.
Pour les membres Platinum Service, voir les informations importantes ci-dessous :
Salons d'aéroport disponibles
| Vols | Salons d'aéroport disponibles |
|---|---|
| Vols intérieurs au départ du Japon | ANA SUITE LOUNGE : Aéroports d'Haneda, d'Itami, de Shin-Chitose, de Fukuoka, de Naha ANA LOUNGE : Aéroports concernés : Haneda, Shin-Chitose, Sendai, Komatsu, Itami, Kansai, Okayama, Hiroshima, Matsuyama, Fukuoka, Kagoshima et Naha ANA ARRIVAL LOUNGE : Aéroport de Tokyo Narita (comme salon d'embarquement des vols intérieurs au Japon) Salon Centrair Airline : Aéroport de Nagoya (Chubu) |
| Vols internationaux au départ du Japon | ANA SUITE LOUNGE : Aéroports de Tokyo Haneda, de Tokyo Narita ANA LOUNGE : Aéroports de Tokyo Haneda, de Tokyo Narita, de Kansai (Osaka) |
| Vols internationaux au départ de l'étranger | ANA SUITE LOUNGE : Aéroport d'Honolulu ANA LOUNGE : Aéroport d'Honolulu ANA ARRIVAL LOUNGE : Aéroport de Tokyo Narita |
Accès payant au salon
Vous pouvez utiliser des salons éligibles à des tarifs préférentiels en payant à l'avance sur le site Internet d'ANA pour accéder au salon. Un accès payant au salon est disponible aux aéroports de Tokyo Haneda et de Tokyo Narita au Japon et à l'aéroport d'Honolulu aux États-Unis.
Informations sur l'éligibilité
| Conditions d'éligibilité | Sur le site internet ANA (à effectuer à l'avance) | À l'aéroport (le jour du départ) |
|---|---|---|
| Aéroports | Aéroport de Tokyo Narita/Haneda/Honolulu | Aéroports de Tokyo Narita/Haneda |
| Vols | Vols internationaux opérés par ANA, au départ de l'aéroport de Tokyo Narita/Haneda/Honolulu
|
Vols internationaux opérés par ANA au départ de l'aéroport de Tokyo Narita ou de Haneda |
| Billets | Billets dont le numéro débute par 205. (à l'exception des achats effectués sur le site de Mexico)
|
- |
| Classes de réservation | Y/B/M/U/H/Q/V/W/S | Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X |
| Période de validité | Dès l'achat du billet jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ du vol. | Jusqu'à l'embarquement |
-
*1.Les demandes effectuées à l'avance pour accéder au salon concernant les vols au départ de l'aéroport de Haneda de 8 h 00 à 12 h 59 à partir du 9 novembre 2022 sont actuellement suspendues.
Les passagers ayant effectué une demande d'accès au salon au plus tard le 8 novembre 2022 peuvent toujours y accéder à la date concernée, même s'il s'agit du 9 novembre ou d'une date ultérieure.
Les passagers qui souhaitent modifier leur vol à une date équivalente ou postérieure au 9 novembre ne pourront pas faire de nouvelle demande pour le créneau 8 h 00-12 h 59 et recevront donc un remboursement pour l'EMD (bon d'achat électronique) correspondant à leur accès au salon.
Frais d'accès
| Informations | Sur le site ANA (à effectuer à l'avance) | À l'aéroport (le jour du départ) |
|---|---|---|
Frais par personne (taxes incluses) |
Tokyo Narita/Haneda : 8 000 yens *1 Honolulu : 80 USD *1
|
Tokyo Narita/Haneda : 12 000 yens (non disponible à l'aéroport d'Honolulu) *1 |
| Modalité de paiement | Carte de crédit ou PayPal
|
Carte de crédit Espèces (Yen uniquement) |
| Comment réserver | Veuillez faire la demande à la page Réservation, après avoir acheté votre billet sur le site ANA.
|
Veuillez faire la demande à Tokyo Narita ou Tokyo Haneda, aux comptoirs d'enregistrement ou de billetterie ou auprès des salons. |
-
*1.Les frais ont été révisés pour les achats effectués à partir du 1er décembre 2023. Tout accès payant au salon acheté avant le 30 novembre 2023 peut être utilisé au prix d'achat initial pour le vol, même après le 1er décembre. En cas de modifications de la réservation, un nouveau prix peut être appliqué. Reportez-vous à la section « Modifications » pour en savoir plus.
Modifications
Les modifications peuvent être effectuées sur le site Internet d'ANA jusqu'à 24 heures avant le départ du vol international concerné. Aucune modification ne peut être effectuée au comptoir de l'aéroport.
- Si vous changez de classe, de date ou de vol, votre demande d'accès au salon payant sera annulée.
Lorsque vous demandez un accès au salon payant pour votre nouveau vol :
Après avoir acheté votre nouvel accès au salon payant, vous recevrez un remboursement pour l'EMD (document électronique) pour l'accès au salon payant que vous avez acheté pour votre vol d'origine.
- La confirmation du remboursement vous sera notifiée par e-mail.
- Cette opération peut prendre un ou deux jours.
- * Le nouveau prix sera appliqué en cas de modifications après le 1er décembre 2023.
Si vous choisissez de ne pas demander un accès au salon payant pour votre nouveau vol :
- Si l'EMD que vous avez déjà acheté est valide et que les conditions générales sont satisfaites, il peut être utilisé pour effectuer une demande d'accès exclusif au salon payant sur un autre vol.
- Si vous souhaitez utiliser votre EMD (bon d'achat électronique) pour un prochain vol, veuillez contacter un centre de service clientèle d'ANA au plus tard 24 heures avant le départ du vol concerné.
- Les remboursements ne sont pas disponibles après achat.
Conditions générales
- Les places disponibles dans les salons sont limitées.
- Vous ne pouvez utiliser les salons qu'une fois que le comptoir d'enregistrement de l'aéroport pour votre vol est ouvert et que vous avez passé les contrôles de sécurité.
- Pour connaître les horaires d'ouverture du comptoir d'enregistrement, veuillez cliquer ici.
- Veuillez conserver le ticket passager que vous avez reçu au moment de la réservation jusqu'à ce que vous accédiez au salon.
- Pendant les périodes d'affluence, il se peut que l'on vous indique un salon à utiliser.
- Si un salon est déjà complet, Il se peut que vous ne puissiez pas y accéder. Nous vous recommandons alors de contacter un agent ANA à l'aéroport.