Passagers utilisant des bouteilles d'oxygène à usage médical

Passagers utilisant des bouteilles d'oxygène à usage médical

Les bouteilles d'oxygène sont considérées comme des articles dangereux et ne peuvent donc être transportées à bord qu'à des fins médicales.

Il est obligatoire de soumettre une fiche de renseignements médicaux (MEDIF) pour utiliser une bouteille d'oxygène à bord.

Information

  • En raison de la réduction des vols causée par la propagation du COVID-19, l'organisation de diverses locations peut prendre un certain temps. Si vous prévoyez de prendre l'avion, veuillez nous en informer dès que possible.

Réservations

Utilisation de bouteilles d'oxygène personnelles à usage médical

Utilisation de bouteilles d'oxygène personnelles à usage médical

Les bouteilles d'oxygène personnelles à usage médical peuvent être transportées à bord, sauf sur certaines lignes.

Veuillez contacter le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA au préalable afin de nous confirmer les spécifications des bouteilles d'oxygène que vous prévoyez d'utiliser à bord. Reportez-vous également à la Liste de vérification des bouteilles d'oxygène à usage médical.

Pour être autorisé à embarquer, vous devez nous faire parvenir une Fiche de renseignements médicaux (MEDIF).

Exigences relatives aux bouteilles d'oxygène

Votre bouteille d'oxygène doit répondre aux exigences suivantes :

  1. La bouteille doit être approuvée et étiquetée "Image".
  2. Elle doit contenir de l'oxygène gazeux à usage médical, indiqué par la mention O2.
  3. Elle doit avoir réussi un test de résistance au cours des 3 dernières années (ou des 5 dernières années pour certaines bouteilles).
    La taille maximale autorisée des bouteilles d'oxygène médical transportées à bord est de 70 cm de haut et 10 cm de diamètre. Elles ne doivent pas peser plus de 5 kg par bouteille (conformément à la loi japonaise sur l'aéronautique civile).

Image du repère indiquant que l'utilisation de la bouteille est autorisée

  • Les canettes et packs d'oxygène à usage sportif ainsi que l'oxygène liquide sont interdits à bord de l'appareil, en soute comme en cabine.
  • Les lois et règlements des États-Unis interdisent le transport de bouteilles d'oxygène personnelles à la fois en cabine et en soute. (Il est interdit de transporter plus de 6 bouteilles sur un seul vol.)
    Veuillez noter qu'il est interdit de transporter des bouteilles d'oxygène personnelles à usage médical sur les vols au départ de la Chine.
  • Les procédures de traitement des bouteilles d'oxygène peuvent varier selon les pays.
Documents requis
  • Fiche de renseignements médicaux réglementaire d'ANA (MEDIF)
  • Liste de vérification des bouteilles d'oxygène à usage médical
Vols en partage de code

La réglementation de la compagnie partenaire qui opère le vol s'applique sur les vols en partage de code exploités par nos compagnies aériennes partenaires. L'assistance spéciale fournie sur ces vols peut différer de celle offerte par ANA. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement la compagnie partenaire assurant le vol.

Vols intérieurs au Japon

Les bouteilles d'oxygène personnelles à usage médical sont autorisées à bord des vols en partage de code.

Vols internationaux

Seuls les passagers voyageant sur des vols opérés par ANA réservés avec un numéro de vol ANA sont éligibles. (Les passagers possédant des billets réservés avec le numéro de vol d'une compagnie aérienne partenaire ne sont pas éligibles.)

Préférences en termes de sièges

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les sièges situés au niveau des sorties de secours ne sont pas disponibles pour les passagers nécessitant une assistance particulière.

  • * Le siège qui vous a été attribué peut être modifié sans préavis en cas de changement d'appareil ou d'autres circonstances imprévisibles.
  • * Certains tarifs sur les vols intra-Japon ne permettent pas la réservation de sièges en ligne à l'avance.

Location de bouteilles d'oxygène (service payant)

Location de bouteilles d'oxygène (service payant)

Ce service de location payant fournit aux passagers des bouteilles d'oxygène avec masque et canule.

La durée de location s'étend de l'embarquement au débarquement.

Les bouteilles d'oxygène de location ne sont disponibles qu'à bord.

Veuillez prévoir des bouteilles d'oxygène personnelles si vous souhaitez les utiliser dans l'aéroport avant votre vol, pendant votre correspondance et après votre arrivée.

Pour vous assurer de réserver des bouteilles d'oxygène avant la fin du délai imparti, veuillez contacter à l'avance le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA. Un certificat médical est requis pour utiliser les bouteilles d'oxygène en location. Le nombre de bouteilles d'oxygène à louer sera calculé et disposé en fonction de la quantité d'oxygène requise par le passager, qui doit être indiquée par son médecin traitant. Nous n'acceptons aucun changement dans le nombre de bouteilles d'oxygène une fois les dispositions prises pour la santé du passager.

Aucun dispositif de synchronisation de la respiration n'est disponible.

Vols intérieurs au Japon
  • Réservation : 48 heures avant le départ
  • Tarifs : 3 000 JPY par vol (quel que soit le nombre de bouteilles réservées)
  • Capacité 400 litres/bouteille

Le débit de l'oxygène peut être ajusté de 0,25 à 6,0 litres par minute.

Pour savoir comment utiliser une bouteille d'oxygène, reportez-vous aux Instructions relatives aux bouteilles d'oxygène (Intra-Japon).

Vols internationaux
  • Réservation : 96 heures avant le départ
  • Tarifs : 10 000 JPY par bouteille
  • Capacité : 360litres/bouteille

Le débit de l'oxygène peut être ajusté de 0,25 à 5,0 litres par minute.

Pour savoir comment utiliser une bouteille d'oxygène, reportez-vous aux Instructions relatives aux bouteilles d'oxygène (International).

Documents requis

Fiche de renseignements médicaux réglementaire d'ANA (MEDIF)

Vols en partage de code

La réglementation de la compagnie partenaire qui opère le vol s'applique sur les vols en partage de code exploités par nos compagnies aériennes partenaires. L'assistance spéciale fournie sur ces vols peut différer de celle offerte par ANA. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement la compagnie partenaire assurant le vol.

Vols intérieurs au Japon

Un service de location de bouteilles d'oxygène est mis à la disposition des passagers des vols opérés par ANA, AIRDO et Solaseed Air.

Vols internationaux

Seuls les passagers voyageant sur des vols opérés par ANA réservés avec un numéro de vol ANA sont éligibles.

Préférences en termes de sièges

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les sièges situés au niveau des sorties de secours ne sont pas disponibles pour les passagers nécessitant une assistance particulière.

  • * Le siège qui vous a été attribué peut être modifié sans préavis en cas de changement d'appareil ou d'autres circonstances imprévisibles.
  • * Certains tarifs sur les vols intra-Japon ne permettent pas la réservation de sièges en ligne à l'avance.

Embarquement

Veuillez arriver à l'aéroport en avance afin de disposer de suffisamment de temps pour accomplir les procédures nécessaires.

Horaire approximatif d'arrivée à l'aéroport

Si vous prévoyez d'utiliser des bouteilles d'oxygène personnelles à usage médical à bord, veuillez noter que nous pouvons demander à vérifier votre équipement médical lorsque vous vous présentez au comptoir d'enregistrement, même si vous nous avez informés à l'avance que vous transportez cet équipement.

Si vous utilisez le service de location de bouteilles d'oxygène, les bouteilles d'oxygène à usage médical que vous avez réservées vous seront remises à bord de l'appareil.

Vols intérieurs au Japon

60 minutes avant l'heure de départ

Vols internationaux

120 minutes avant l'heure de départ

Service de pré-embarquement

Le service de pré-embarquement est mis à la disposition des passagers qui nécessitent une assistance.

Si vous souhaitez utiliser le service de pré-embarquement, adressez-vous au personnel de la porte d'embarquement. Une fois les préparatifs du vol terminés, vous serez autorisé à embarquer en premier. Veuillez noter que ce service peut être indisponible en fonction du statut du vol.

À bord

Notre personnel navigant n'est pas autorisé à aider les passagers à manipuler et à utiliser des bouteilles d'oxygène, car celles-ci sont considérées comme des traitements médicaux.

Les bouteilles d'oxygène ne peuvent être manipulées et utilisées que par le passager ou son accompagnateur.

Pour savoir comment utiliser une bouteille d'oxygène, reportez-vous aux Instructions relatives aux bouteilles d'oxygène (Intra-Japon ) / (International).

Veillez à prévoir un tube d'une longueur suffisante pour utiliser la bouteille à bord lorsqu'elle est rangée en position horizontale sous le siège devant vous.

Vous serez peut-être invité à retirer la bouteille du support que vous utilisez pour la transporter.

  • * Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les sièges situés au niveau des sorties de secours ne sont pas disponibles pour les passagers nécessitant une assistance particulière.

Les bouteilles d'oxygène présentes à bord de l'avion sont uniquement destinées aux cas d'urgence et ne sont pas mises à la disposition des passagers souhaitant en faire une utilisation générale.

Arrivée

Si vous avez demandé une assistance au débarquement, veuillez rester assis jusqu'à ce qu'un membre de notre personnel vienne à votre rencontre pour vous aider à sortir de l'avion. Notre personnel vous accompagnera jusqu'au hall d'arrivée ou jusqu'à ce que vous rejoigniez la personne venue vous chercher à l'aéroport. N'hésitez pas à demander de l'aide. Veuillez nous en informer au moment de la réservation ou contacter préalablement le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA .

FAQ et contact

Questions les plus fréquentes sur les passagers utilisant des bouteilles d'oxygène à des fins médicales

Pour toute question, veuillez contacter le Bureau des services pour personnes handicapées d'ANA.