Procédures d'embarquement

Procédures le jour du voyage

Vous trouverez ici des informations sur la procédure d'embarquement, de l'enregistrement à la porte d'embarquement.

Procédures d'embarquement pour les vols internationaux

Vous trouverez ici des informations sur la procédure d'embarquement pour les vols internationaux, de l'enregistrement à la porte d'embarquement.

Procédures d'embarquement

Étape 1 : Enregistrement pour votre vol

Les passagers sur les vols internationaux peuvent s'enregistrer en ligne (entre 24 heures et 75 minutes avant le départ) ou à l'aéroport, au comptoir ANA ou sur une borne d'enregistrement automatique.

Quel que soit le mode d'enregistrement, veuillez vous munir des éléments suivants le jour de votre vol :

  • Votre carte d'embarquement imprimée ou votre carte d'embarquement mobile affichée sur votre appareil, avec le code-barres 2D
  • Vos documents de voyage

Remarques :

Enregistrement avec un téléphone portable et un ordinateur

L'enregistrement préalable en ligne peut vous permettre de gagner du temps en vous évitant de faire la queue au comptoir d'enregistrement. En savoir plus sur l'enregistrement en ligne.

Comptoir d'enregistrement

Les passagers qui ne se sont pas enregistrés en ligne doivent s'enregistrer pour leur vol à l'aéroport. Si vous choisissez d'utiliser le comptoir d'enregistrement, le personnel de l'aéroport d'ANA vérifiera vos passeport et autres documents de voyage et vous délivrera une carte d'embarquement imprimée. En savoir plus sur l'enregistrement au comptoir de l'aéroport.

borne automatique

Le moyen le plus simple et le plus efficace de s'enregistrer à l'aéroport est d'utiliser nos bornes automatiques. En savoir plus sur les bornes automatiques.

Étape 2 : Enregistrement des bagages

homme marchant avec une valise

Les passagers qui ont des bagages à enregistrer doivent se rendre à une borne de dépôt de bagages automatique ou au comptoir dépose bagages.

La franchise de bagages enregistrés dépend de votre classe de voyage et de l'itinéraire. Vérifiez votre  franchise de bagages.

Remarque : les bagages volumineux et les produits dangereux, notamment les objets pointus comme les ciseaux ou les coupe-ongles, ne peuvent pas être transportés à bord. Ces objets doivent être enregistrés.

Bornes de dépôt de bagages automatiques

Des bornes de dépôt de bagages automatiques sont désormais disponibles dans certains aéroports. Les passagers déjà enregistrés et munis d'une carte d'embarquement peuvent se rendre directement à une borne automatique pour enregistrer leurs bagages.

Comptoir dépose bagages

Si la borne de dépôt de bagages automatique n'est pas disponible ou si vous ne souhaitez pas l'utiliser, vous pouvez enregistrer vos bagages au comptoir dépose bagages de l'aéroport.

Veuillez consulter  les informations relatives aux bagages  pour obtenir de plus amples renseignements sur les franchises de bagages, les bagages à main et bien plus encore.

Étape 3 : Poste de contrôle de sécurité

Poste de contrôle de sécurité

Après l'enregistrement et l'obtention d'une carte d'embarquement, vous devez vous rendre à un poste de contrôle de sécurité. Tous les passagers doivent passer par la sécurité avant de se rendre à leur porte d'embarquement.

  • Assurez-vous de ne pas avoir de produits dangereux en votre possession.
  • La sécurité a été renforcée dans tous les aéroports au cours des dernières années. Nous vous remercions de votre coopération pour garantir la sécurité de nos passagers.

Étape 4 : Immigration

passeports

Veuillez présenter votre passeport et votre carte d'embarquement aux postes de contrôle de l'immigration. En fonction du pays, vous devrez peut-être remplir une carte de séjour. (Les ressortissants japonais n'ont pas à remplir de carte de séjour japonaise.)

  • Les passeports de certains pays expirent après une période déterminée. Veuillez vérifier que le vôtre n'a pas expiré.
  • Votre passeport est votre principale pièce d'identité lorsque vous voyagez à l'étranger. Veuillez noter votre numéro de passeport et sa date d'émission et conserver ces renseignements en lieu sûr, loin de votre passeport.

Vous pouvez profiter des magasins de produits détaxés après avoir passé les postes de contrôle de sécurité et d'immigration.

Les passagers munis de billets ou de cartes spécifiques peuvent se détendre dans un salon avant le départ. En savoir plus sur les salons.

Étape 5 : À la porte d'embarquement

femme assise à la porte d'embarquement

Veuillez faire en sorte de terminer vos achats, repas et boissons suffisamment à l'avance pour pouvoir vous trouver à la porte d'embarquement au moins 30 minutes avant l'heure de départ.

  • L'heure de départ correspond à l'heure à laquelle l'embarquement est terminé et l'avion quitte la porte d'embarquement.
  • Vous risquez de ne pas pouvoir embarquer si vous ne vous rendez pas à la porte d'embarquement au moins 10 minutes avant le départ.

Les membres du personnel de l'aéroport peuvent demander à inspecter vos bagages à main pour s'assurer qu'ils respectent les directives y afférentes. En savoir plus sur les bagages à main.

Veuillez vous munir de votre carte d'embarquement et de votre passeport pour pouvoir les présenter au personnel de l'aéroport si nécessaire.

Procédures d'embarquement pour les vols intérieurs au Japon

Vous trouverez ici des informations sur la procédure d'embarquement pour les vols intérieurs au Japon, de l'enregistrement à la porte d'embarquement.

Procédures d'embarquement

Étape 1 : Enregistrement pour votre vol

Les passagers qui embarquent sur des vols intérieurs d'ANA au Japon et qui effectuent une correspondance vers un vol international d'ANA peuvent s'enregistrer en ligne (entre 24 heures et 75 minutes avant le départ) ou à l'aéroport, au comptoir d'ANA ou sur une borne d'enregistrement automatique.

Remarques :

  • L'enregistrement et les autres procédures d'embarquement doivent être effectués au moins une heure avant l'heure de départ de votre vol.
  • Lorsque vous vous enregistrez à l'aéroport, vous recevez une confirmation d'enregistrement pour votre vol intérieur et une carte d'embarquement pour votre vol international.
Enregistrement avec un téléphone portable et un ordinateur

L'enregistrement préalable en ligne peut vous permettre de gagner du temps en vous évitant de faire la queue au comptoir d'enregistrement. En savoir plus sur l'enregistrement en ligne.

Comptoir d'enregistrement

Les passagers qui ne se sont pas enregistrés en ligne doivent s'enregistrer pour leur vol à l'aéroport. Si vous choisissez d'utiliser le comptoir d'enregistrement, le personnel de l'aéroport d'ANA vérifiera vos passeport et autres documents de voyage et vous délivrera une carte d'embarquement imprimée. En savoir plus sur l'enregistrement au comptoir de l'aéroport.

borne automatique

Le moyen le plus simple et le plus efficace de s'enregistrer à l'aéroport est d'utiliser nos bornes automatiques. En savoir plus sur la borne automatique.

Remarque : aux aéroports de Kitakyushu et Iki, les passagers peuvent s'enregistrer uniquement pour les vols intérieurs au Japon. L'enregistrement pour les vols internationaux doit être effectué à l'aéroport de départ pour le vol international.

Étape 2 : Vérification des bagages

homme marchant avec une valise

Les passagers souhaitant enregistrer des bagages doivent se rendre au comptoir dépose bagages.

Veuillez consulter  les informations relatives aux bagages  pour obtenir de plus amples renseignements sur les franchises de bagages, les bagages à main et bien plus encore.

Remarques :

  • les bagages volumineux et les produits dangereux, notamment les objets pointus comme les ciseaux ou les coupe-ongles, ne peuvent pas être transportés à bord. Ces objets doivent être enregistrés.
  • Lorsque vous voyagez entre les aéroports de Tokyo Haneda et Tokyo Narita ou Osaka Itami et Kansai pour une correspondance vers un vol international, vos bagages sont enregistrés pour votre vol international à l'aéroport de départ du vol intérieur.

Étape 3 : Poste de contrôle de sécurité

Poste de contrôle de sécurité

Après l'enregistrement et l'obtention d'une carte d'embarquement, vous devez vous rendre à un poste de contrôle de sécurité. Tous les passagers doivent passer par la sécurité avant de se rendre à leur porte d'embarquement.

Procédez comme suit pour passer les contrôles de sécurité :

  1. Sur le lecteur SKiP du contrôle de sécurité, scannez votre confirmation d'enregistrement pour votre vol intérieur, votre carte d'embarquement imprimée ou le code-barres 2D affiché sur votre carte d'embarquement mobile.
  2. Le lecteur SKIP imprimera une carte d'embarquement indiquant votre numéro de siège et votre porte d'embarquement.

À l'issue des contrôles de sécurité, les passagers munis de billets ou de cartes spécifiques peuvent se détendre dans un salon avant le départ. En savoir plus sur les salons.

Étape 4 : À la porte d'embarquement

Veuillez vous présenter à la porte d'embarquement au moins 30 minutes avant l'heure de départ.

  • L'heure de départ correspond à l'heure à laquelle l'embarquement est terminé et l'avion quitte la porte d'embarquement.
  • Vous risquez de ne pas pouvoir embarquer si vous ne vous rendez pas à la porte d'embarquement au moins 10 minutes avant le départ.

Les membres du personnel de l'aéroport peuvent demander à inspecter vos bagages à main pour s'assurer qu'ils respectent les directives y afférentes. En savoir plus sur les bagages à main.

Veuillez vous munir de votre confirmation d'enregistrement pour le vol intérieur, de votre carte d'embarquement et de votre passeport pour pouvoir les présenter au personnel de l'aéroport si nécessaire.

Passagers en correspondance d'un vol intérieur vers un vol international

Les passagers d'ANA effectuant une correspondance d'un vol intérieur au Japon vers un vol international doivent suivre ces procédures.

À l'aéroport de départ pour le vol intérieur au Japon

Les passagers doivent suivre ces étapes lors de leur arrivée pour leur vol intérieur.

Aux aéroports de départ pour les vols internationaux : Tokyo Narita, Tokyo Haneda, Kansai et Nagoya

Les passagers en correspondance vers des vols internationaux aux aéroports de Tokyo Narita, Tokyo Haneda, Kansai et Nagoya doivent garder les points suivants à l'esprit :

  • Enregistrement : les passagers qui se sont enregistrés à l'aéroport de départ initial ne sont pas tenus de s'enregistrer à nouveau pour un vol international.
  • Bagages : les passagers ayant enregistré leurs bagages à l'aéroport de départ initial n'ont pas besoin de récupérer leurs bagages avant leur vol international. Veuillez vous rendre directement au contrôle de sécurité.

Informations connexes

comptoir d'enregistrement à l'aéroport

Obtenez des informations sur votre aéroport d'arrivée et la région que vous vous apprêtez à visiter.

passeport

Voir les directives pour les portails automatiques du ministère japonais de la Justice, Bureau de l'immigration.