Prosedur Naik

Prosedur di Bandara

Di sini, Anda bisa menemukan informasi untuk memudahkan memahami proses boarding, dari mulai check-in hingga menuju boarding gate.

Informasi

Di Jepang, bandara mungkin sangat ramai selama liburan panjang, seperti akhir tahun/periode Tahun Baru, Golden Week, dan Festival Bon.
- Harap tiba di bandara dengan waktu yang cukup.
Jalan terdekat mungkin akan sangat padat dan kapasitas fasilitas parkir mungkin penuh selama periode libur panjang di atas.
- Penggunaan transportasi umum dianjurkan. Saat bepergian ke bandara dengan mobil, harap periksa ketersediaan fasilitas parkir di bandara terkait.
Pemberitahuan: Anda dapat melakukan check in online mulai 24 jam sebelum keberangkatan, dan menggunakan layanan tersebut untuk memastikan kelancaran prosedur di bandara.

Penumpang yang berangkat naik ANA dari bandara internasional

TAHAP 1 Check-in

Penumpang yang telah menyelesaikan prosedur check-in secara daring

Tidak perlu check-in di bandara. *1 Pada hari penerbangan, harap bawa perangkat seluler yang dapat menampilkan “mobile boarding pass” dengan barcode dua dimensi, atau boarding pass dan dokumen perjalanan cetak ke bandara.

*1.
Anda mungkin perlu menuju ke konter bagasi yang tersedia, tergantung pada bandara keberangkatan.

Check-in Daring

Melakukan check-in daring lebih awal dapat menghemat waktu karena Anda tidak perlu mengantre di konter check-in. Klik di sini untuk mempelajari tentang check-in online lebih lanjut.

Check-in Sekaligus

Dengan Check-in Sekaligus, penumpang dengan rencana perjalanan yang memiliki beberapa titik transit dapat menyelesaikan prosedur boarding dan check-in bagasi di bandara keberangkatan untuk beberapa sektor hingga tujuan akhir. Umumnya, check-in sekaligus hanya tersedia jika penumpang memenuhi 4 persyaratan berikut.

Waktu transit minimum terpenuhi.
Reservasi untuk penerbangan selanjutnya terkonfirmasi.
Maskapai penerbangan selanjutnya merupakan maskapai partner.
Rencana perjalanan keseluruhan ditampilkan pada satu tiket penerbangan.

Perlu diperhatikan, penerbitan boarding pass untuk penerbangan lanjutan mungkin tidak tersedia karena keterbatasan sistem maskapai mitra atau bandara transit. Check-in sekaligus mungkin tidak tersedia di bandara tertentu.
Meski seluruh rencana perjalanan tidak ditampilkan dalam satu tiket penerbangan, Anda tetap dapat menggunakan check-in sekaligus jika memenuhi persyaratan berikut.
1. Menunjukkan tiket penerbangan atau bentuk dokumentasi lain yang menyatakan jatah bagasi gratis.
2. Bagasi yang akan didaftarkan untuk rencana perjalanan memenuhi syarat berat, ukuran, dan kuantitas jatah bagasi gratis pada penerbangan lanjutan.
  
  Namun, Anda tidak dapat menggunakan check-in sekaligus jika layanan ini tidak disediakan oleh maskapai operasional penerbangan dari bandara transit.
  
  Perlu diperhatikan, check-in sekaligus mungkin tidak tersedia jika penerbangan keberangkatan Anda dioperasikan oleh maskapai lain.

Check-in di Bandara

Pastikan Anda memiliki dokumen perjalanan, tiket internasional atau salinan tiket elektronik penumpang yang diperlukan untuk check-in.
Check-in dapat dilakukan di konter atau di kios layanan mandiri.

Batas waktu check-in terhitung satu jam sebelum waktu keberangkatan.
* Saat check-in, staf bandara akan memeriksa dokumen yang dibutuhkan seperti paspor, visa, tanda pengenal, dsb., jadi pastikan Anda memiliki dokumen yang dibutuhkan.

Check-In di Konter Bandara

Penumpang yang belum check-in secara online harus check-in di bandara. Jika Anda menggunakan konter check-in, staf bandara ANA akan memeriksa paspor dan dokumen perjalanan Anda, serta memberikan boarding pass cetak. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang check-in di konter bandara .

Check-in di kios layanan mandiri

Cara termudah dan paling efisien untuk check-in di bandara adalah dengan menggunakan salah satu kios layanan mandiri yang praktis. Klik di sini untuk informasi selengkapnya tentang kios layanan mandiri.

TAHAP 2 Periksa Bagasi Anda

Penumpang yang telah menyelesaikan prosedur check-in secara daring

Jika Anda memiliki bagasi untuk didaftarkan, harap menuju ke “konter bagasi”.
Jika Anda tidak memiliki bagasi untuk didaftarkan, silakan langsung menuju ke titik pemeriksaan keamanan.

Jika Anda memiliki bagasi yang perlu didaftarkan, harap bawa ke konter bagasi yang bertanda ANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCE paling lambat 60 menit sebelum keberangkatan. Untuk mengetahui jam buka konter bagasi, harap kunjungi jam kerja konter check-in bandara internasional ANA.

Check-in di Bandara

Jika ingin mendaftarkan bagasi, Anda bisa melakukannya di konter check-in pada saat naik.
Jika Anda tidak memiliki bagasi untuk didaftarkan, silakan langsung menuju ke titik pemeriksaan keamanan.

Mengenai jam kerja konter bagasi, harap kunjungi jam kerja konter check-in bandara internasional ANA.

Informasi Bagasi

Bagasi gratis dapat bervariasi, tergantung pada kelas tiket dan rute perjalanan. Cek jatah bagasi Anda di sini.
Bagasi besar dan barang berbahaya (termasuk benda tajam, seperti gunting dan gunting kuku) tidak dapat dibawa ke kabin pesawat. Kami akan mengambil barang tersebut saat check-in.
Staf bandara akan memeriksa barang-barang bawaan Anda untuk memastikan bahwa Anda telah mematuhi pedoman barang bawaan. Klik di sini untuk informasi tentang barang bawaan.

Mesin Check-in Bagasi Otomatis

Bandara Narita menyediakan mesin check-in bagasi otomatis. Penumpang yang sudah check-in dan telah memiliki boarding pass dapat langsung mendaftarkan bagasi mereka menggunakan mesin check-in bagasi otomatis.

Check-in Bagasi

Apabila mesin check-in bagasi otomatis tidak tersedia atau Anda tidak ingin menggunakannya, Anda bisa melakukan check-in di konter bagasi bandara.

Harap klik untuk mengetahui infomasi lebih lanjut tentang jatah bagasi, barang bawaan, dll.,.

TAHAP 3 Pemeriksaan Keamanan

Pihak keamanan akan melakukan pemeriksaan ulang untuk memastikan Anda tidak membawa barang-barang berbahaya.
Dalam beberapa tahun terakhir, pemeriksaan keamanan di tiap bandara telah diperketat untuk mencegah pembajakan dan terorisme. Kami menghargai kerja sama Anda dalam menciptakan perjalanan yang aman.

TAHAP 4 Pemeriksaan Imigrasi

Harap tunjukkan paspor dan pas naik Anda. Anda perlu mengisi kartu imigrasi yang ada, tergantung pada negara. (Penumpang warga negara Jepang tidak perlu mengisi kartu imigrasi Jepang.)

Anda dapat berbelanja di toko bebas bea cukai setelah melewati pemeriksaan keamanan dan imigrasi.

Penumpang yang memiliki pas naik atau kartu untuk menggunakan lounge dapat bersantai di lounge yang telah tersedia hingga waktu keberangkatan. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang lounge.

LANGKAH 5 Pintu Naik

Harap selesaikan semua aktivitas belanja, makan, atau minum, dan segera menuju ke pintu naik setidaknya 30 menit sebelum waktu keberangkatan.

Jika Anda tidak datang 10 menit sebelum waktu keberangkatan, Anda tidak dapat naik ke pesawat.

Harap bersiap untuk menunjukkan boarding pass dan paspor Anda kepada staf bandara ketika diperlukan.

Jika Kelas Ekonomi Penuh

Jika pada hari keberangkatan Kelas Ekonomi yang beroperasi di pesawat ANA Group telah penuh, kami dapat mengupayakan sejumlah penumpang untuk menggunakan Kelas Bisnis dengan membayar “Biaya Tambahan Upgrade Kelas di Hari yang Sama" di bandara. Hal ini berlaku untuk pelanggan yang telah memesan atau membeli tarif Kelas Ekonomi (termasuk tiket award internasional ANA). Miles akan dihitung berdasarkan kelas tiket awal.

Rute yang Berlaku	Biaya Tambahan Upgrade Kelas
Dari Jepang ke Amerika Utara (termasuk Hawaii dan Kanada), serta Eropa	JPY 50.000
Dari Jepang ke Thailand, India, Vietnam, Myanmar, Singapura, Indonesia, Malaysia, dan Kamboja	JPY 30.000
Dari Jepang ke Australia	JPY 50.000
Dari Jepang ke Taiwan, Korea Selatan, Filipina, dan Rusia (Vladivostok)	JPY 15.000
Dari Jepang ke Tiongkok Daratan (termasuk Hong Kong)	JPY 25.000
Dari Amerika Utara (termasuk Hawaii, kecuali Canada) ke Jepang	USD 450
Dari Amerika Utara (Kanada) ke Jepang	CAD 520
Dari Inggris* ke Jepang	GBP 290
Dari Prancis*, Jerman, Belgia, dan Austria ke Jepang	EUR 370
Dari Thailand ke Jepang	THB 10.000
Dari India ke Jepang	INR 18,000
Dari Myanmar dan Kamboja ke Jepang	USD 270
Dari Vietnam ke Jepang	VND 6.220.000
Dari Indonesia ke Jepang	IDR 3,260,000
Dari Singapura ke Jepang	SGD 410
Dari Malaysia ke Jepang	MYR 1,000
Dari Australia ke Jepang	AUD 540
Dari Taiwan ke Jepang	TWD 4.700
Dari Korea Selatan ke Jepang	KRW 180.000
Dari Filipina ke Jepang	PHP 6.600
Dari Tiongkok Daratan (tidak termasuk Hong Kong) ke Jepang	CNY 1.700
Dari Hong Kong ke Jepang	HKD 2.000
Dari Rusia (Vladivostok) ke Jepang	RUB 8800

Perihal Air Passenger Duty Tax / French International Solidarity Tax

Pajak Air Passenger Duty di Britania Raya dan Solidarity Tax di Prancis dapat bervariasi tergantung kelas tiket. Anda juga akan dikenai biaya “Biaya Tambahan Upgrade Kelas di Hari yang Sama" jika Anda dinaikkan ke Kelas Bisnis. Jumlah yang belum dibayar untuk kelas tiket baru dapat dibayar di bandara.

Air Passenger Duty di Britania Raya (AIR PASSENGER DUTY): Berlaku untuk penumpang yang berangkat dari bandara di Britania Raya.
Solidarity Tax di Prancis (SOLIDARITY TAX): Berlaku untuk penumpang yang berangkat dari bandara di Prancis.

Informasi

Bandara mungkin akan sangat ramai selama masa libur panjang di Jepang seperti periode akhir/awal tahun, Golden Week, dan Festival Bon. Pemeriksaan keamanan juga telah ditingkatkan (termasuk pakaian luar, sepatu, dan pemeriksaan tubuh) dan karena itu mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya.
- Harap tiba di bandara dengan waktu yang cukup.
Jalan terdekat mungkin akan sangat padat dan kapasitas fasilitas parkir mungkin penuh selama periode libur panjang di atas.
- Penggunaan transportasi umum dianjurkan. Saat bepergian ke bandara dengan mobil, harap periksa ketersediaan fasilitas parkir di bandara terkait.
Kami dengan hormat meminta Anda untuk mematuhi peraturan terkait bagasi jinjing berikut untuk memastikan keberangkatan yang tepat waktu.
- Penumpang diperbolehkan membawa satu buah bagasi ke dalam pesawat, selain barang-barang pribadi mereka (tas tangan, kamera, payung, dll.).
- Jika bagasi jinjing Anda melebihi batasan ukuran dan jumlah, silakan check-in barang yang relevan di konter.
- Harap manfaatkan ruang penyimpanan di pesawat seperti yang ditunjukkan di bawah Cara Menyimpan Bagasi Jinjing.
- Benda tajam seperti gunting, pisau, dan cutter tidak diperbolehkan untuk dibawa ke dalam pesawat. Harap check-in barang-barang tersebut di konter.

Penumpang yang menyambung dari penerbangan domestik ANA ke penerbangan internasional ANA

Prosedur keberangkatan penerbangan domestik dari bandara di Jepang

TAHAP 1 Check-in

Penumpang yang telah menyelesaikan prosedur check-in secara daring

Anda tidak perlu check-in lagi di bandara.

Anda mungkin perlu menuju ke konter bagasi yang tersedia, tergantung pada bandara keberangkatan.

Bawalah barang-barang berikut pada hari penerbangan Anda:

Boarding pass cetak atau mobile boarding pass dengan barcode 2D yang ditampilkan di perangkat seluler Anda.
Dokumen perjalanan Anda

Silakan klik di sini untuk informasi prosedur check-in online.

Check-in penumpang di bandara

Bawalah tiket internasional atau salinan tiket elektronik pelanggan Anda beserta semua dokumen perjalanan yang diperlukan ke bandara.

Silakan check-in di kios layanan mandiri atau di konter bandara domestik di Jepang tempat Anda akan menaiki pesawat.

Anda akan menerima boarding pass domestik dan boarding pass internasional di bandara.

Untuk rincian prosedur di bandara, klik di sini untuk check-in di konter bandara dan kios layanan mandiri.
Harap selesaikan proses check-in di bandara setidaknya 30 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan domestik.
Di Bandara Kitakyushu dan Bandara Iki, Anda hanya perlu check-in untuk penerbangan domestik Anda. Harap selesaikan check-in penerbangan internasional di bandara tempat penerbangan internasional Anda akan berangkat.

TAHAP 2 Periksa Bagasi Anda

Penumpang yang telah menyelesaikan prosedur check-in secara online

Jika Anda memiliki bagasi untuk didaftarkan, silakan menuju ke konter bagasi.

Jika Anda tidak ingin mendaftarkan bagasi, silakan langsung menuju ke titik pemeriksaan keamanan.

Untuk keterangan lebih lanjut tentang bagasi, harap kunjungi informasi bagasi.

Check-in penumpang di bandara

Jika Anda memiliki bagasi untuk didaftarkan, Anda bisa melakukannya di “konter bagasi” atau “konter koneksi penerbangan internasional”.

Jika Anda tidak ingin mendaftarkan bagasi, silakan langsung menuju ke titik pemeriksaan keamanan.

Harap klik untuk mengetahui infomasi lebih lanjut tentang jatah bagasi, barang bawaan, dll.,.

Tindak pencegahan terkait bagasi

Jika Anda bepergian dengan Bandara Haneda-Narita atau Bandara Itami-Kansai dari bandara keberangkatan di Jepang, lalu menyambung ke penerbangan internasional, bagasi dapat didaftarkan di bandara keberangkatan internasional.

Silakan gunakan “konter koneksi penerbangan internasional” di Bandara Sapporo (New Chitose), Bandara Nagoya (Chubu), Bandara Osaka (Itami), Bandara Fukuoka, dan Bandara Okinawa (Naha).

TAHAP 3 Pemeriksaan Keamanan

LANGKAH 4 Boarding Gate

Silakan kunjungi boarding gate minimal 10 menit sebelum waktu keberangkatan. Saat tiba di boarding gate, arahkan kode QR di mobile boarding pass dan/atau versi cetaknya ke mesin di boarding gate yang Anda lewati.

* Mohon diingat bahwa Anda tidak dapat boarding apabila tidak melewati boarding gate minimal 10 menit sebelum keberangkatan, bahkan meski Anda telah menyelesaikan prosedur penerbangan internasional. Boarding gate dapat dikonfirmasikan pada papan informasi penerbangan di bandara.

Prosedur untuk bandara dengan keberangkatan internasional (Bandara Narita, Haneda, Kansai, dan Nagoya)

TAHAP 1 Check-in

TAHAP 2 Periksa Bagasi Anda

TAHAP 3 Pemeriksaan Keamanan

TAHAP 4 Pemeriksaan Imigrasi

LANGKAH 5 Pintu Naik

Informasi Terkait

Info Bandara dan Kota

Dapatkan perinciannya di bandara kedatangan dan area yang akan Anda kunjungi.

Informasi tentang Gerbang Otomatis (Hanya dalam bahasa Jepang)

Lihat panduan untuk gerbang otomatis dari Biro Imigrasi Kementerian Kehakiman Jepang.