Товары для предварительного заказа

Пассажиры бизнес-класса могут сделать предварительный заказ предпочтительного питания на борту.
Примечание: Услуга предварительного заказа недоступна для пассажиров, путешествующих по тарифам со скидкой, таких как комплексные туры.

• Японская кухня
• Западная кухня (при наличии нескольких основных блюд выберите мясное или рыбное меню)
• Меню других рейсов (подробнее см. в разделе "Рейсы, на которых вы можете забронировать меню других рейсов").

• * На рейсах из Тайваня могут предлагаться блюда китайской кухни
• * Она также доступна для питания на борту перед прибытием на рейсах, на которых подается только закуска или напиток после взлета (например, на ночных рейсах).

• * Фотографии приведены только в качестве иллюстрации. Блюда в меню зависят от сезона и маршрута.

Услуга предварительного заказа недоступна на ближнемагистральных рейсах, на которых не предлагается несколько вариантов питания. Услуга недоступна на кодшеринговых рейсах, обслуживаемых партнерскими авиакомпаниями, и рейсах без номера ANA. Подробнее см. в разделе Доступные рейсы.

Вы можете заказать питание при бронировании авиабилетов на веб-сайте ANA. Заказ питания необходимо оформить не позднее чем за 24 часа до отправления. Обратите внимание, что предварительные заказы и запросы на услуги не могут быть сделаны по телефону.

• Эта услуга будет недоступна, если достигнут лимит по предварительным заказам. В таких случаях мы просим вас выбрать питание на борту самолета.

Для вашего удовольствия на борту доступны разнообразные блюда. Примечание: Прибытие в Японию - доступное питание зависит от аэропорта вылета. Более подробную информацию и варианты питания, доступные для вашего рейса, см. на странице "Питание" .

Насладитесь невероятным комфортом во время полета. Сделайте свое путешествие особенным, выбрав место.

Вы можете заранее забронировать и оплатить места у прохода или у окна, места, расположенные в передней части самолета для удобной посадки и высадки, или одно из наших популярных мест с дополнительным пространством для ног.

Клиенты, путешествующие эконом-классом на международных рейсах, выполняемых ANA, с номером рейса ANA.
Пассажиры, которые приобрели билеты на рейсы в Северную Америку или из Северной Америки по тарифу Basic, не могут воспользоваться услугой предварительного бронирования мест.

Билеты, начинающиеся с 205.

• Choice, Classic, Value Plus, Value, Light

Примечание: Сборы за платное предварительное бронирование места не взимаются с участников программы обслуживания ANA уровня Diamond и Platinum с бронированием в эконом-классе, а также с сопровождающих пассажиров, указанных в этом же бронировании, или если информация о сопровождающем была зарегистрирована заранее. Посетите эту страницу, чтобы узнать больше об исключениях для платного предварительного бронирования места на международных рейсах.

• * Предварительный выбор мест недоступен на рейсах в Северную Америку или из Северной Америки по тарифу Basic.

Пассажиры на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, Swiss International Air Lines или Austrian.

Билеты, приобретенные на веб-сайте ANA или в контактном центре ANA

Тарифы эконом-класса

Зависит от сайта, через который подавалась заявка, и от типа места.

• Сборы указаны за одного пассажира за рейс (сегмент).
• Сборы взимаются только за "Места у выхода с дополнительным пространством для ног" и "Другие применимые места (у окна/прохода)". При выборе мест проверьте данные на экране схемы рассадки.

Будут применяться сборы, установленные каждой авиакомпанией, выполняющей рейс.
Проверьте цену при бронировании места.
Подробные характеристики мест см. на веб-сайте авиакомпании, выполняющей рейс.

На веб-сайте ANA или в центрах обслуживания клиентов (по телефону).

С момента покупки билета и не позднее чем за 48 часов до отправления соответствующего международного рейса.

• Кредитная карта *1
• PayPal *2

• Вы можете изменить место на обычное на веб-сайте ANA или обратившись в центр обслуживания клиентов ANA.
• Если срок действия приобретенного EMD не истек и все условия и положения соблюдены, его можно использовать для отправки запроса на платное предварительное бронирование места для другого рейса.
• Если вы хотите использовать платное предварительное бронирование места для другого рейса, обратитесь в центр обслуживания клиентов ANA не позднее чем за 48 часов до отправления соответствующего международного рейса.

• Вы можете изменить место на обычное на веб-сайте ANA или обратившись в центр обслуживания клиентов ANA.
• Если срок действия приобретенного EMD не истек и все условия и положения соблюдены, его можно использовать для отправки запроса на платное предварительное бронирование места для другого рейса.
• Если вы хотите использовать платное предварительное бронирование места для другого рейса, обратитесь в центр обслуживания клиентов ANA не позднее чем за 48 часов до отправления соответствующего международного рейса.

• Платное предварительное бронирование применяется к типам мест и не является гарантией определенного номера места.
• Таким образом, забронированный номер может быть изменен с сохранением типа места по таким причинам, как, например, замена самолета. Если ваше место было изменено и вы хотите уточнить изменение или запросить другое место, вы можете сделать это на веб-сайте ANA или обратившись в центр обслуживания клиентов ANA.
  • Обратите внимание, что ваш запрос может быть отклонен, если желаемое место уже забронировано.
• Если ваше оплаченное предварительно забронированное место изменено на обычное место в связи с изменениями самолета и т. д., средства за EMD (электронный многоцелевой документ) будут возвращены на стойке продажи билетов.
  Процесс возврата средств займет несколько дней. Вы получите уведомление по электронной почте после успешной обработки. (Для возврата средств от вас не требуется никаких действий.)
  При изменении типа места (например, с другого оплаченного места на место у аварийного выхода) документ EMD (электронный многоцелевой документ) по-прежнему будет действителен.
  Однако, если места у аварийного выхода изменены на другие платные места, разница в цене будет возмещена.
  Возврат средств производится после завершения поездки, поэтому обратитесь в билетную кассу, где был приобретен EMD (электронный многоцелевой документ).
• Процедуры возврата средств не выполняются на стойках регистрации в аэропорту.
• Обратите внимание, что возврат средств может занять от двух до трех месяцев.
• Крайний срок изменения оплаченного места на другое место составляет 48 часов до отправления соответствующего международного рейса. Однако при желании вы можете выбрать другое место во время онлайн-регистрации или посадки в аэропорту при условии наличия места. В этом случае EMD (электронный многоцелевой документ), выпущенный для оплаченного места, будет считаться использованным и, следовательно, возврат средств по нему будет недоступен и вы не сможете применить его для других рейсов.
• Если ваш класс обслуживания меняется после окончания срока (при повышении класса и т.д.), EMD (электронный многоцелевой документ), выпущенный для оплаченного места, будет считаться использованным и, следовательно, возврат средств по нему будет недоступен.
• Места в ряду у аварийного выхода доступны только для пассажиров, отвечающих всем применимым критериям, чтобы иметь возможность оказать помощь в случае экстренной эвакуации, следуя инструкциям членов экипажа. Кроме того, вещи необходимо положить в верхний отсек. Пассажиров, не отвечающих всем критериям, попросят пересесть на другое место. Обратите внимание, что на некоторых самолетах пространство для ног может быть ограничено из-за конструктивных элементов, выступающих в зону для ног. Благодарим вас за понимание.
  Условия см. на странице, посвященной местам в ряду у аварийного выхода.
• Для мест в ряду аварийного выхода ознакомьтесь с условиями и положениями авиакомпаний, выполняющих рейс, и их веб-сайтами.
• Место нельзя приобрести при использовании услуги Keep My Fare на веб-сайте ANA. Выполните бронирование места после покупки билетов.