Hành khách cần ghế hỗ trợ/dây đai an toàn hỗ trợ (thiết bị giúp ổn định tư thế ngồi)
Trang này cung cấp thông tin về thiết bị hỗ trợ ổn định thân trên, bao gồm ghế hỗ trợ và đai nâng đỡ hỗ trợ cho hành khách gặp khó khăn trong việc ổn định tư thế ngồi.
Đặt chỗ
Ghế hỗ trợ, dây đai an toàn hỗ trợ, gối và chăn được trang bị sẵn miễn phí để hành khách cố định thân trên.
Có thể thuê thiết bị nâng đỡ thân trên
Ghế hỗ trợ
Kích thước-S
Giới hạn chiều cao: 48-101 cm (19-40 inch)
Giới hạn trọng lượng: 2,3-18 kg (5-39 lbs.)
Ghế được bố trí hướng quay ra sau nếu trọng lượng của hành khách dưới 9 kg (20 lbs.)
Kích thước-M
Giới hạn chiều cao: 80-115 cm (31,5-45,25 inch)
Giới hạn trọng lượng: 10-49 kg (22-108 lbs.)
Kích thước-L
Giới hạn chiều cao: 115-145 cm (45,25-57 inch)
Giới hạn trọng lượng: 10-49 kg (22-108 lbs.)
Cần phải đặt trước.
Có thể không có sẵn ghế trên một số máy bay.
Có hạn chế về ghế ngồi tùy vào kích thước, vì vậy xin vui lòng liên hệ với Bộ phận trợ giúp người khuyết tật của ANA.
Hợp tác với SEEDS CO., LTD, Ghế hỗ trợ cỡ M/L được điều chỉnh và phát triển thành ghế xe ô tô Carrot-3 để sử dụng và lắp lên ghế khoang máy bay.
Lịch sử phát triển của “CARROT3”
Là lựa chọn ưu tiên ở 39 quốc gia
Nhận ra sự thật là chỉ một vài loại ghế xe ô tô được điều chỉnh cho trẻ em khuyết tật chính là động lực cho việc phát triển ghế xe ô tô CARROT.
Giai đoạn phát triển đầu tiên bắt đầu vào năm 1997 và từ lúc đó, ghế CARROT đầu tiên đã xuất hiện vào năm 1999. Đây là chiếc ghế xe ô tô đầu tiên dành cho trẻ em khuyết tật được sản xuất ở Nhật Bản, tuân thủ tất cả tiêu chuẩn an toàn của Nhật Bản, bao gồm thử nghiệm sự cố.
CARROT series đã là lựa chọn ưu tiên cho trẻ em ở 39 quốc gia bao gồm Đức, Hoa Kỳ và Úc bên cạnh Nhật Bản. Kể từ giai đoạn khởi đầu, chúng tôi đã cống hiến hết mình để phát triển và cải thiện sản phẩm, duy trì tuân thủ các tiêu chuẩn hiện tại và phản hồi chúng tôi nhận được. Chúng tôi tiếp tục nỗ lực vì sự xuất sắc trong mọi khía cạnh của sản phẩm.
Đai nâng đỡ
Đai nâng đỡ là đai bổ sung được thiết kế để nâng giữ thân trên. Đai nâng đỡ được cung cấp miễn phí cho hành khách khó giữ tư thế ngồi thẳng vì những lý do như khuyết tật.
- Chúng tôi cho thuê loại dây đai thân trên và dây đai thắt lưng trong cùng một bộ.
- Cần phải đặt trước.
- Có thể không có sẵn ghế trên một số máy bay.
Gối/Mền
Có thể chèn thêm gối và mền vào khoảng trống giữa ghế ngồi và hành khách để chỗ ngồi êm ái và ổn định hơn.
- Cần phải đặt trước.
- * Quý khách có thể mang theo Dây đai an toàn cho trẻ em CARES hoặc ghế ngồi trẻ em đã được Nhật Bản (MLIT), châu Âu (ECE R44) hoặc Hoa Kỳ (FMVSS213) cho phép mang lên máy bay sử dụng để giúp cố định tư thế ngồi.
- * Quý khách cũng có thể sử dụng thiết bị hỗ trợ riêng của mình để ổn định tư thế ngồi trên máy bay. Đối với thiết bị hỗ trợ đi kèm ghế ngồi, vui lòng thông báo cho Bộ phận trợ giúp người khuyết tật của ANA về hình dáng, kích cỡ và cách lắp vì chúng tôi cần xác nhận trước liệu thiết bị đó có an toàn khi sử dụng hay không. Nếu quý khách có bất kỳ lo ngại nào về quy trình lên máy bay, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các sắp xếp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn cho quý khách.
Thời gian ước chừng có mặt tại sân bay
Chuyến bay nội địa Nhật Bản
48 giờ trước giờ khởi hành
Chuyến bay quốc tế
96 giờ trước giờ khởi hành
Tùy chọn ghế
Vui lòng lưu ý rằng vì lý do an toàn, hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp sẽ không được đặt cho hành khách cần hỗ trợ.
- * Ghế ngồi được chỉ định cho quý khách có thể thay đổi mà không thông báo trước do thay đổi loại máy bay và các lý do bất khả kháng khác.
- * Một số giá vé nội địa Nhật Bản không đủ điều kiện để đặt chỗ trước trực tuyến.
- * Có thể cần điều chỉnh ghế ngồi khi lắp đặt.
Người hộ tống
Nếu bất kỳ điều này sau đây áp dụng với quý khách, quý khách được yêu cầu có một người hộ tống ngồi ở ghê bên cạnh.
- Những người không thể hiểu đúng hướng dẫn an toàn mà nhân viên của chúng tôi cung cấp.
- Những người không thể tự chăm sóc cho họ (*).
- * “Tự chăm sóc” nghĩa là
Ăn, uống, sử dụng nhà vệ sinh (bao gồm mặc và cởi đồ), v.v.
Lưu ý
Một người hộ tống được yêu cầu cung cấp hỗ trợ tại sân bay, bao gồm khi lên máy bay, trong chuyến bay, trong khi xuống máy bay, và trong trường hợp thoát hiểm khẩn cấp.
Tiếp viên không thể cung cấp hỗ trợ tự chăm sóc, vui lòng đảm bảo có người hộ tống trợ giúp quý khách.
Quý khách được yêu cầu cung cấp nguồn hỗ trợ của riêng quý khách.
Chuyến bay liên danh
Đối với chuyến bay liên danh do hãng hàng không đối tác khai thác, quy định của hãng hàng không đối tác liên quan sẽ được áp dụng. Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt trên các chuyến bay này có thể khác với dịch vụ hỗ trợ của ANA. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không khai thác chuyến bay.
Chuyến bay nội địa Nhật Bản
Dành cho hành khách đi trên các chuyến bay do ANA, AIRDO và Solaseed Air khai thác.
Đối với các hãng hàng không khác, vui lòng liên hệ với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA.
Chuyến bay quốc tế
Áp dụng cho hành khách đi chuyến bay do ANA khai thác có số hiệu chuyến bay ANA.
Lên máy bay
Vui lòng đến sân bay sớm để có đủ thời gian thực hiện các thủ tục cần thiết.
Thời gian ước chừng có mặt tại sân bay
Chuyến bay nội địa Nhật Bản
60 phút trước giờ khởi hành
Chuyến bay quốc tế
120 phút trước giờ khởi hành
Dịch vụ trước khi lên máy bay
Có sẵn dịch vụ trước khi lên máy bay cho hành khách cần hỗ trợ.
Nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ trước khi lên máy bay, vui lòng thông báo cho nhân viên tại cửa khởi hành. Sau khi công tác chuẩn bị cho máy bay đã hoàn tất, quý khách sẽ được phép lên máy bay đầu tiên. Vui lòng lưu ý rằng tùy thuộc vào trạng thái chuyến bay, dịch vụ này có thể không được áp dụng.
Khi đến
Nếu quý khách đã yêu cầu hỗ trợ xuống máy bay, vui lòng ngồi yên cho đến khi nhân viên đến để đưa quý khách xuống máy bay. Nhân viên sẽ đưa quý khách tới sảnh đến hoặc gặp người đón quý khách. Xin quý khách cứ tự nhiên yêu cầu. Vui lòng yêu cầu dịch vụ này khi đặt chỗ hoặc liên hệ với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA để yêu cầu.