Chúng tôi sẽ xác nhận xem thiết bị của quý khách có được phép vận chuyển bằng đường hàng không hay không. Vui lòng thông báo trước cho chúng tôi về loại pin.
Biểu tượng mang tên Chuyến bay nội địa Nhật Bản hoặc Quốc tế cho biết sự khác biệt về dịch vụ dành cho chuyến bay nội địa Nhật Bản và chuyến bay quốc tế. Nội dung không được đánh dấu bằng biểu tượng sẽ áp dụng cho cả chuyến bay nội địa Nhật Bản và quốc tế.
Vui lòng thông báo cho Bộ phận Trợ giúp Hành khách Khuyết tật của ANA về thiết bị y tế quý khách muốn sử dụng trên máy bay, các thông tin như nhà sản xuất, tên sản phẩm, mẫu, kích cỡ, loại pin, v.v.
Một số thiết bị y tế điện tử xác định có thể được sử dụng trên máy bay. Vì một số thiết bị y tế điện tử có thể phát ra sóng vô tuyến khi sử dụng hoặc loại pin của thiết bị có thể được xếp vào loại hàng hóa nguy hiểm, nên chúng tôi cần xác nhận trước xem thiết bị của quý khách có đủ điều kiện để mang theo và sử dụng trên máy bay hay không. Khi thông báo cho chúng tôi, vui lòng sử dụng Phiếu Thiết bị Y tế Điện tử.
Hành khách mang theo máy tạo oxy di động (POC) hoặc máy thở nhân tạo lên máy bay cần phải nộp Tờ khai y tế (MEDIF) theo quy định của ANA.
Nếu quý khách mang theo thiết bị y tế có kích thước không cất vừa dưới ghế ngồi trước mặt, quý khách sẽ cần mua vé thêm cho một ghế khác. Để biết thêm thông tin về kích thước hành lý được phép mang lên máy bay, vui lòng tham khảo Hành lý.
Vì các thiết bị dưới đây không được phân loại là hàng hóa nguy hiểm, nên các trường hợp sau không cần phải thông báo trước.
Vui lòng tự chuẩn bị pin cần thiết. Vì một số loại và công suất pin không được phép sử dụng trên máy bay hoặc ký gửi, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi.
Xin lưu ý rằng không được phép sử dụng các thiết bị y tế với ổ cắm điện ở ghế ngồi trên máy bay vì không cung cấp đủ dòng điện ổn định.
Chúng tôi khuyến cáo Hành khách sử dụng máy tạo oxy di động (POC) hoặc máy thở nhân tạo trên máy bay nên chuẩn bị pin với thời lượng tương đương 150% thời gian bay dự kiến.
Vì lý do an toàn, hàng ghế cửa thoát hiểm có thể không sẵn có cho khách hàng cần hỗ trợ, vì vậy xin hãy liên hệ trước với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA.
Có thể sử dụng đai này để mở rộng đai an toàn được gắn vào ghế. Có thể sử dụng để cố định thiết bị y tế vào ghế hoặc cho hành khách khổ người to. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ với Bộ phận Trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA.
Đối với chuyến bay liên doanh do hãng hàng không đối tác khai thác, quy định của hãng hàng không đối tác liên quan sẽ được áp dụng. Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt trên các chuyến bay này có thể khác với dịch vụ hỗ trợ của ANA. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không khai thác chuyến bay.
Hành khách cần sử dụng máy tạo oxy di động (POC) hoặc máy thở nhân tạo trên chuyến bay do ANA khai thác cần đặt chỗ trên chuyến bay có số hiệu chuyến bay của ANA.
Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi sẽ kiểm tra thiết bị y tế của quý khách tại quầy làm thủ tục kể cả khi quý khách đã thông báo trước cho chúng tôi.
Vui lòng đến sân bay sớm để có đủ thời gian thực hiện các thủ tục cần thiết.
60 phút trước giờ khởi hành
120 phút trước giờ khởi hành
Hành khách có máy tạo nhịp tim, máy khử rung tim cấy ghép (ICD) và v.v...(Thiết bị y tế nằm bên trong cơ thể), và bơm Insulin, CGM và v.v...(thiết bị y tế cấy ghép dưới da), và những người lo lắng về bất kỳ ảnh hưởng nào đối với thiết bị y tế trong điều trị y tế có thể thông báo với nhân viên an ninh trước khi kiểm tra an ninh về tình trạng của hành khách.
Chúng tôi có thể kiểm tra an ninh bằng cách ra soát bằng tay thay vì sử dụng máy dò kim loại hoặc máy quét cơ thể.
Có sẵn dịch vụ trước khi lên máy bay cho hành khách cần hỗ trợ.
Nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ trước khi lên máy bay, vui lòng thông báo cho nhân viên tại cổng lên máy bay. Sau khi công tác chuẩn bị cho máy bay đã hoàn tất, quý khách sẽ được phép lên máy bay đầu tiên. Vui lòng lưu ý rằng tùy thuộc vào trạng thái chuyến bay, dịch vụ này có thể không được áp dụng.
Một số mẫu thiết bị y tế trên có chức năng phát ra sóng vô tuyến.Một số mẫu thiết bị y tế trên có chức năng phát ra sóng vô tuyến.Vui lòng đảm bảo thay đổi cài đặt thành chế độ trên máy bay (không phát sóng vô tuyến) khi sử dụng thiết bị trong khoang máy bay.
Nếu quý khách đã yêu cầu hỗ trợ xuống máy bay, vui lòng ngồi yên cho đến khi nhân viên của chúng tôi đến để đưa quý khách xuống máy bay. Nhân viên của chúng tôi sẽ đưa quý khách tới sảnh đến hoặc gặp người đón quý khách. Xin quý khách cứ tự nhiên yêu cầu. Vui lòng yêu cầu dịch vụ này khi đặt chỗ hoặc liên hệ với Bộ phận Trợ giúp Hành khách Khuyết tật của ANA để yêu cầu.