Vui lòng thông báo cho Bộ phận Trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA về máy tạo oxy cầm tay (POC) quý khách muốn sử dụng trên máy bay, nhà sản xuất máy, kiểu máy, kích cỡ, loại pin, v.v.
Khi thông báo cho chúng tôi, vui lòng sử dụng Tờ thông tin thiết bị y tế điện tử.
Các thiết bị khác ngoài những thiết bị được liệt kê ở trên có thể được sử dụng trên máy bay nếu được dán nhãn đáp ứng các yêu cầu của FAA (Cục Hàng không Liên bang) như trong tuyên bố dưới đây.
(Tuy nhiên, thông số kỹ thuật của pin cần được xác nhận riêng.)
Vui lòng gửi chứng nhận y tế được chỉ định của ANA với thông tin đã điền sẵn bởi bác sĩ của quý khách cho Bộ phận Trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA bằng email hoặc fax.
Tải xuống Tờ khai y tế (MEDIF)
Dịch vụ cho chuyến bay liên danh với ANA được cung cấp bởi hãng hàng không khai thác sẽ áp dụng. Để biết chi tiết, vui lòng tìm hiểu khi đặt chỗ hoặc liên hệ trực tiếp với hãng hàng không khai thác liên quan.
Cho phép sử dụng máy tạo oxy di động cá nhân (POC) trên tất cả chuyến bay liên doanh.
Đối với chuyến bay liên danh do hãng hàng không đối tác khai thác mang số hiệu chuyến bay của ANA, quy định của hãng hàng không đối tác khai thác chuyến bay sẽ được áp dụng.
Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không khai thác chuyến bay.
(Lưu ý rằng trên hầu hết các chuyến bay liên doanh, kể cả chuyến bay của ANA, các dịch vụ liên quan sẽ không khả dụng khi đặt vé theo số hiệu chuyến bay của hãng hàng không đối tác liên doanh chứ không phải số hiệu chuyến bay của hãng hàng không khai thác.)
Vui lòng lưu ý rằng vì lý do an toàn, hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp sẽ không được đặt cho hành khách cần hỗ trợ.
Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi sẽ kiểm tra thiết bị y tế của quý khách tại quầy làm thủ tục kể cả khi quý khách đã thông báo trước cho chúng tôi.
Vui lòng đến sân bay sớm để có đủ thời gian thực hiện các thủ tục cần thiết.
60 phút trước giờ khởi hành
120 phút trước giờ khởi hành
Có sẵn dịch vụ trước khi lên máy bay cho hành khách cần hỗ trợ.
Nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ trước khi lên máy bay, vui lòng thông báo cho nhân viên tại cửa khởi hành. Sau khi công tác chuẩn bị cho máy bay đã hoàn tất, quý khách sẽ được phép lên máy bay đầu tiên. Vui lòng lưu ý rằng tùy thuộc vào trạng thái chuyến bay, dịch vụ này có thể không được áp dụng.
Tiếp viên của chúng tôi không được phép hỗ trợ hành khách thao tác và vận hành máy tạo oxy di động (POC) vì đây được xem là dịch vụ y tế. Chúng tôi yêu cầu hành khách hoặc người hộ tống xử lý và vận hành POC.
Vì thiết bị sẽ được xếp vào dưới ghế ngồi trước mặt quý khách nên thiết bị phải có kích thước vừa vặn với không gian bên dưới ghế ngồi phía trước. Ngoài ra, hãy chuẩn bị ống nối đủ dài.
Quý khách có thể được yêu cầu tháo xe đẩy ra khỏi thiết bị.
Nếu quý khách đã yêu cầu hỗ trợ xuống máy bay, vui lòng ngồi yên cho đến khi nhân viên đến để đưa quý khách xuống máy bay. Nhân viên sẽ đẩy xe lăn tại sân bay đến dể đưa quý khách tới sảnh đến hoặc gặp người đón quý khách. Vui lòng yêu cầu dịch vụ này khi đặt chỗ hoặc liên hệ với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA để yêu cầu.