Enregistrement en ligne des vols internationaux ANA

Ce service est très pratique puisque vous serez enregistré automatiquement 24 heures avant le départ de votre vol opéré par ANA. Vous n'aurez donc plus rien à faire à l'aéroport.

Remarque
  • Si vous êtes en correspondance pour un vol intra-Japon, un e-mail de notification d'enregistrement vous sera envoyé 24 heures avant le l'heure de départ de ce vol intérieur. Pour les autres fonctions telles que, le choix ou le changement de siège etc.., elles ne seront disponibles que 24 heures avant le départ du vol international.
  • Remarque : si vous devez vous enregistrer sur plusieurs vols à la suite, veuillez vous enregistrer dans l'ordre chronologique des vols.
  • Veuillez noter le nouveau nom de domaine de l'adresse E-mail pour l'enregistrement en ligne.

* Les passagers ayant saisi les informations requises pourront faire leur enregistrement en ligne. Ils recevront un e-mail de confirmation avec leur carte d'embarquement, 24 heures avant leur départ. Munissez vous de cette carte d'embarquement pour vous rendre à l'aéroport.
[informations requises] Les informations inscrites sur le passeport, une adresse e-mail (pour recevoir les notifications), le numéro de siège et les informations concernant le lieu de séjour à l'arrivée aux États-Unis.

Marche à suivre

Enregistrement en ligne

Si vous n'avez pas pu vous enregistrer à l'avance...
Vous pourrez le faire sur le site ANA entre 24 heures et 75 minutes avant l'heure de départ de votre vol international.

  • *1 Il faudra le préciser, au plus tard 48 heures avant le départ de votre vol international.
  • *2 A l'aéroport international d'Haneda, vous pouvez déposer vos bagages jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ du vol.
  • *3 Vous devrez peut être compléter votre enregistrement au comptoir de dépose bagages, tout dépend de l'aéroport de départ. Pour plus de détails, veuillez consulter les procédures en vigueur dans chaque aéroport.
  • *4 Si l'aéroport de départ n'est pas équipé de lecteurs de cartes d'embarquement mobiles, l'option de carte d'embarquement mobile ne sera pas disponible. Veuillez récupérer la carte d'embarquement à l'aéroport le jour du départ.
  • [Note] 
  • * Il est possible qu'un E-mail de notification soit envoyé à des passagers non éligibles.
  • * L'accessibilité à ce service dépend de votre opérateur/téléphone.
  • * Nous vous recommandons de souscrire à un forfait pour éviter des frais importants d'utilisation de données mobiles.
  • * Le tarif des communications diffère si vous êtes au Japon ou à l'étranger.

Eligibilité

Les passagers munis de billets électroniques
※Les passagers ayant besoin d'assistance pour embarquer (fauteuil roulant, etc.) peuvent également s'enregistrer en ligne. Veuillez récupérer la carte d'embarquement à l'aéroport le jour du départ.

  • L'enregistrement en ligne n'est pas possible dans les cas suivants :
  • (1) Pour les bébés de moins de 2 ans n'occupant pas de siège ainsi que pour les passagers accompagnés de bébé(s).
  • (2) Votre vol à destination ou en provenance du Japon est un vol en partage de codes opéré par une autre compagnie aérienne.
  • (3) Passagers en possession d'une prescription médicale
  • (4) Passagers ayant réservé un ou plusieurs sièges supplémentaires pour transporter des bagages volumineux
  • (5) Vous avez obtenu un surclassement d'Economy class en Business Class sur un vol au départ de Paris ou de Londres vers le Japon. Vous devrez donc régler la taxe (Air Passenger Duty) anglaise ou à la taxe de solidarité française.
  • (6) Vous êtes en possession d'un VISA pour entrer aux États-Unis. *1
  • (7) Votre billet ne permet pas la réservation de siège à l'avance (exemple : réservation faite auprès d'une agence de voyages)*1
  • (8) Votre billet comporte un vol international opéré par une compagnie arienne du groupe ANA mais émis sous un numéro de vol d'une autre compagnie aérienne. (Votre numéro de billet est alors nécessaire) *1
  • (9) Votre réservation comprend un bébé (moins de 2 ans) pour lequel vous avez réservé un siège *2
  • *1 L'enregistrement en ligne est possible, mais pas l'enregistrement automatique.
  • *2 Veuillez appeler ANA.
  • * L'enregistrement en ligne n'est pas possible en raison d'un problème technique. Veuillez vous enregistrer à l'aéroport.

Vous avez fait une demande de surclassement avant de vous enregistrer en ligne

  • - Votre demande de surclassement est confirmée :
    • L'enregistrement dans la classe supérieure est accessible.
  • - Votre demande de surclassement est en liste d'attente :
    • Vous pourrez vous enregistrer dans la cabine supérieure, si des sièges sont encore disponibles. Par contre, si le surclassement ne se confirme pas, vous serez enregistré dans la classe de voyage d'origine.
    • Des sièges pouvant se libérer le jour du départ : veuillez contacter notre personnel au comptoir de l'aéroport.
  • - Si vous souhaitez utiliser des points de surclassement le jour de votre départ :
    • Les surclassements sont acceptés si les conditions requises au niveau des sièges, des repas etc…sont réunies. Veuillez vous adresser à notre personnel au comptoir de l'aéroport, le jour de votre départ.
    • Nous vous recommandons vivement de faire votre demande de surclassement à l'avance.

Lignes concernées

  • (1) Tous les vols internationaux opérés par une compagnie du groupe ANA (Indisponible pour les vols en partage de codes opérés par d'autres compagnies aériennes) (exemples 1 et 4 ci-dessous) *1
  • (2) En correspondance entre un vol mentionné ici (1) et un vol intérieur Japon (maximum 2 vols intérieurs) (exemples 2 et 5) *2
  • (3) En correspondance entre un vol mentionné ici (1) et un vol opéré par une autre compagnie aérienne (exemple 3) *3
  • (4) En correspondance entre un vol opéré par une autre compagnie aérienne (le 1er vol du billet) et un vol international opéré par une compagnie du groupe ANA (indisponible pour les vols en partage de codes opérés par d'autres compagnies aériennes (exemple 6) *4
  • *1 Certains vols comme les vols charters ne sont pas éligibles.
  • *2 Conditions en cas de correspondance :
    - En cas de correspondance entre un vol intra Japon et un vol international : Elle doit s'effectuer le même jour ou le lendemain (ex. 2).
    - Vous êtes en correspondance entre un vol international et un vol intérieur Japon : la correspondance doit être effectuée le même jour (exemple 5).
  • *3 Selon l'horaire et les conditions du vol, l'enregistrement pourra être effectué par une autre compagnie.
  • *4 Conditions pour s'enregistrer en ligne :
    - Si le vol ANA et celui de l'autre compagnie sont sur deux billets séparés : L'enregistrement n'est possible que sur les vols opérés par une compagnie du groupe ANA.
    - Lorsque le vol ANA et celui de l'autre compagnie sont sur le même billet : Il est possible de s'enregistrer si l'enregistrement du premier vol a déjà été effectué (l'enregistrement automatique n'est pas possible).

Exemple d'itinéraires éligibles à l'enregistrement en ligne

Remarque : Dans l'exemple 4, l'enregistrement en ligne du vol en correspondance (Narita/Shanghai) est disponible 24 heures avant l'heure de départ.

Réception de votre carte d'embarquement

Après avoir fait votre enregistrement en ligne, vous pouvez récupérer votre carte d'embarquement de différentes façons  :Le type de carte d'embarquement varie selon l'équipement de l'aéroport de départ.
Les passagers qui se sont enregistrés de bout en bout sur un vol international opéré par le Groupe ANA en correspondance sur un vol qui n'est pas opéré par le Groupe ANA ne pourront pas récupérer leur carte d'embarquement à (aux) l'aéroport(s) de transit. Veuillez imprimer à l'avance la carte d'embarquement ou la retirer à l'aéroport le jour du départ du vol international opéré le Groupe ANA.

Veuillez présenter en porte d'embarquement le code-barres 2D que vous avez reçu sur votre appareil.(version non-imprimable)

Par e-mail

La carte d'embarquement sera envoyée à l'adresse de votre téléphone ou de votre appareil mobile. Veuillez présentez en porte d'embarquement l'image de la carte d'embarquement (ou la télécharger depuis l'URL) incluse dans l'e-mail.

Réception via Passbook/Wallet

Vous pouvez enregistrer votre carte d'embarquement mobile en utilisant l'application « Passbook/Wallet » d'Apple sur iPhone (iOS 6 ou supérieur).
Pour plus d'informations sur les modèles compatibles et la manière d'effectuer l'enregistrement, veuillez vous reporter à Qu'est-ce que Passbook/Wallet ?.

- Notes sur l'utilisation du service

  • La lecture de votre carte d'embarquement peut s'avérer difficile si le rétroéclairage est désactivé ou si un film de protection est apposé sur l'écran de l'appareil mobile.
  • Veuillez présenter votre carte d'embarquement en affichant le code-barres 2D et les informations pertinentes de votre vol, faute de quoi vous ne pourrez passer le contrôle de sécurité.
  • Sur certains modèles, le code-barres peut s'afficher en petit, en fonction des paramètres.
    Si le code- barres 2D ne peut être lu, le personnel de l'aéroport peut vous demander de modifier la taille de l'affichage.
  • Image de la carte d'embarquement mobile.

閉じる

Veuillez imprimer votre carte d'embarquement et l'emporter avec vous le jour du départ.

- +H171Remarques lors de l'impression
Le code-barres 2D doit être visible au moment de l'impression de la carte d'embarquement.

  •  Image de la carte d'embarquement

閉じる

Après avoir effectué votre enregistrement en ligne, nous vous invitons à retirer votre carte d'embarquement soit au comptoir de dépose bagages, soit à la borne d'enregistrement automatique (disponible dans certains aéroports). Si vous avez des bagages à enregistrer, veuillez les déposer au comptoir de dépose bagages au moins 60 mn avant l'heure de départ (40 mn pour l'aéroport de Haneda).
Veillez à récupérer votre carte d'embarquement au moins 30 mn avant l'heure de départ d'un vol intra-Japon en correspondance avec un vol international.

Les horaires d'ouverture du comptoir de dépose bagages dans chaque aéroport, sont indiqués ici Horaires d'ouverture du comptoir ANA.
Pour plus d'informations concernant les bornes d'enregistrement automatique des vols internationaux, cliquez sur Borne d'enregistrement automatique.

閉じる

Régles de chaque aéroport

Comptoir de dépose bagages

Même si l'enregistrement en ligne a déjà été effectué au préalable, il se peut que vous soyez obligé d'effectuer l'enregistrement soit au comptoir de dépose bagages, soit à la borne d'enregistrement automatique des vols internationaux.
Si vous devez enregistrer des bagages, veuillez les déposer au comptoir de dépose bagages au moins 60 mn avant l'heure de départ.
Veuillez consulter les horaires d'ouverture des comptoirs de dépose bagages, ici Horaires d'ouverture des comptoirs ANA.
Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous pour plus d'informations concernant les règles de chaque aéroport.

Aéroport de départ Type de carte d'embarquement A l'aéroport
Vous n'avez pas de bagage à enregistrer
A l'aéroport
Vous avez des bagages à enregistrer
Narita International Airport
Haneda International Airport
Kansai International Airport
Chubu (Centrair) International Airport

ANA aéroport des vols intra-Japon
Passagers en connection d'un un vol intra-Japon avec un vol international, au départ d'un aéroport international
Carte d'embarquement imprimée
ou
Carte d'embarquement mobile
Veuillez vous rendre directement au contrôle de sûreté. Veuillez déposer vos bagages au comptoir de dépose bagages.

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Aéroport de départ Type de carte d'embarquement A l'aéroport
Vous n'avez pas de bagage à enregistrer
A l'aéroport
Vous avez des bagages à enregistrer
Vancouver Carte d'embarquement imprimée
ou
Carte d'embarquement mobile
Veuillez vous rendre directement au contrôle de sûreté. Veuillez enregistrer vos bagages au comptoir de dépose bagages.
New York
Seattle
San Francisco
Los Angeles
Washington, D.C.
Chicago
San José
Houston
Honolulu
Mexico City
Carte d'embarquement imprimée Veuillez vous rendre directement au contrôle de sûreté avec votre carte d'embarquement imprimée. Veuillez enregistrer vos bagages au comptoir de dépose bagagesavec votre carte d'embarquement imprimée.

閉じる

Aéroport de départ Type de carte d'embarquement A l'aéroport
Vous n'avez pas de bagage à enregistrer
Procédures à l'aéroport
Vous avez des bagages à enregistrer
Londres
Paris
Francfort
Munich
Düsseldorf
Carte d'embarquement imprimée
ou
Carte d'embarquement mobile
Veuillez vous rendre directement au contrôle de sûreté. Veuillez enregistrer vos bagages au comptoir de dépose bagages.

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Aéroport de départ Type de carte d'embarquement A l'aéroport
Vous n'avez pas de bagage à enregistrer
A l'aéroport
Vous avez des bagages à enregistrer
Hong Kong*1
Taipei (Taoyuan, Songshan)
Kuala Lumpur
Carte d'embarquement imprimée
ou
Carte d'embarquement mobile
Veuillez vous diriger directement au contrôle de sécurité. Veuillez enregistrer vos bagages au comptoir de dépose bagages.
Bangkok
Manille
Shanghai (Pudong, Hongqiao)
Xiamen
Guangzhou
Chengdu
Qingdao
Shenyang
Pékin
Wuhan
Ho Chi Minh Ville
Phnom Penh
Sydney
Carte d'embarquement imprimée Veuillez vous rendre directement au contrôle de sûreté.avec votre carte d'embarquement imprimée. Veuillez enregistrer vos bagages au comptoir de dépose bagagesavec votre carte d'embarquement imprimée.
Aéroport de départ Procédures à l'aéroport
Séoul (Gimpo)
Hangzhou
Dalian
Hanoï
Singapour
Bombay
Delhi
Jakarta
Yangon
Après avoir retiré votre carte d'embarquement et déposé vos bagages au comptoir de dépose bagages, veuillez vous rendre directement au poste de contrôle de sûreté.
  • *1 Veuillez réceptionner votre carte d'embarquement au comptoir ANA du SkyPier (terminal du ferry) si vous avez une carte d'embarquement imprimée ou mobile et que vous utilisez le service de correspondances en ferry à destination ou en provenance des villes du delta de la rivière des Perles.

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Informations utiles avant de partir

Enregistrement & Infos pratiques
Ces informations sont destinées à faciliter votre voyage. Veuillez en prendre connaissance avant le départ.