การจองและการซื้อตั๋วโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศบนเว็บไซต์ ANA ประเทศไทย

การจองและการซื้อตั๋วโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศบนเว็บไซต์ ANA ประเทศไทย

ข้อมูลต่อไปนี้เป็นแนวทางการซื้อตั๋วโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศและบริการอื่นๆ บนเว็บไซต์ ANA ประเทศไทย (เว็บไซต์ของ ANA)

  • หมายเหตุ: สำหรับการซื้อตั๋วและรายการอื่นๆ บนเว็บไซต์ของ ANA โปรดอ้างอิงจากเว็บไซต์ดังกล่าวเกี่ยวกับเงื่อนไขและกฎที่บังคับใช้

ช่วงเวลาการจอง

โดยทั่วไปแล้ว ช่วงเวลาการจองตั๋วโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศและในประเทศญี่ปุ่นของ ANA เปิดให้บริการ 355 วันล่วงหน้า (เริ่มตั้งแต่เวลา 07:00 น. ตามเวลาในประเทศไทย) จนถึง 6 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก

  • หมายเหตุ: ช่วงเวลาการจองอาจต่างออกไป ขึ้นอยู่กับประเภทค่าโดยสาร ช่วงเวลาการจองอาจต่างออกไปสำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น

เที่ยวบินที่สามารถจองได้

ท่านสามารถสำรองที่นั่งจากผู้ให้บริการทั้งหมดใน ANA Group (รวมไปถึงเส้นทางภายในประเทศญี่ปุ่นที่ใช้ในการเชื่อมต่อหรือมาจากสายการบินระหว่างประเทศ) เที่ยวบินร่วมและเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่นได้บนเว็บไซต์ ANA
อย่างไรก็ตาม เที่ยวบินร่วมและเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่นจะต้องสำรองที่นั่งพร้อมกับผู้ให้บริการเที่ยวบินใน ANA Group หรือเที่ยวบินร่วมที่ออกเดินทางไปหรือจากญี่ปุ่น

การจองใหม่ และอื่นๆ บนเว็บไซต์ ANA

โดยทั่วไปแล้ว จะมีการอนุญาตให้ทำการจองใหม่ ซื้อ เปลี่ยนแปลง และยกเลิกการจองสำหรับเที่ยวบินใดก็ตามที่กล่าวถึงในย่อหน้าที่ผ่านมา แต่อาจมีเงื่อนไข ข้อจำกัด และค่าธรรมเนียม ขึ้นอยู่กับประเภทของค่าโดยสาร

เขตเวลา

เว็บไซต์ของ ANA ได้รับตั้งค่าการทำงานตามเวลาประเทศไทย สำหรับการจองที่เดินทางออกจากประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย จะใช้เขตเวลาและข้อจำกัดตามเวลาท้องถิ่นในประเทศที่ต้องเดินทางออกมา

การเดินทางพร้อมทารกที่นั่งตัก

การจองตั๋วเครื่องบินสามารถมีทารก 1 คนต่อท่าน หากทารกไม่ต้องการที่นั่งแยก สำหรับรายละเอียด โปรดดู จำนวนที่สามารถจองได้ต่อคน การจองสำหรับเด็ก

ลูกค้าที่ต้องการการจัดเตรียมพิเศษ

ลูกค้าดังต่อไปนี้ต้องติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ ANA

  • ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ หากวันคาดการณ์กำหนดคลอดอยู่ภายใน 28 วันนับจากช่วงเวลาขึ้นเครื่อง
  • ลูกค้าที่ต้องการอาหารพิเศษบนเครื่องเนื่องจากมีอาการแพ้อาหาร

ที่ ANA เรามุ่งหวังที่จะมอบเที่ยวบินที่รื่นรมย์และสะดวกสบายแก่ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ เช่น ลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกายและลูกค้าผู้สูงอายุ
เราจัดตั้งจุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพของANA สำหรับลูกค้าที่มีความกังวลสำหรับเที่ยวบินเนื่องจากปัญหาทางร่างกายที่เกิดจากโรคภัย การบาดเจ็บ หรือความบกพร่องทางร่างกายเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้อากาศยานและคำร้องขออื่นๆ
หากท่านต้องการบริการหรือความช่วยเหลือพิเศษ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อ จุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ ANA

การจัดการพิเศษผ่านทางเว็บไซต์ของ ANA

สามารถส่งคำขอของลูกค้าผ่านเว็บไซต์ ANA สำหรับ

  • อาหารพิเศษบนเครื่องที่ตรงตามความต้องการด้านสุขภาพและหรือศาสนา เช่น อาหารสำหรับเด็กและมังสวิรัติ
  • การบริการรถเข็น ไปยัง/จาก จุดเช็คอินและประตู สำหรับลูกค้าที่มีปัญหาในการเดินเป็นระยะทางไกล

สำหรับการจองผ่านทางศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ ANA

การซื้อและการออกตั๋ว

ANA จะเรียกเก็บ ค่าบริการ ในการออกตั๋ว

  • หมายเหตุ: ท่านสามารถซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินที่จองไว้ บนเว็บไซต์ ANA เท่านั้น (และหลีกเลี่ยงค่าบริการที่เรียกเก็บ) หากท่านจองเที่ยวบินบนเว็บไซต์ ANA

การเปลี่ยนแปลงการจอง

โปรดติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ ANA เพื่อเปลี่ยนแปลงการจองใดๆ

  • หมายเหตุ: เว็บไซต์ ANA จะไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง การจองใดๆ ที่มีอยู่แล้วที่จองผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามเมื่อออกตั๋วของท่านแล้ว ยังสามารถทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างได้ บนเว็บไซต์ของ ANA โปรดตรวจสอบกับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ ANA เพื่อยืนยันรายละเอียดเหล่านี้เมื่อทำการจอง

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล

ปรดทราบว่า เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัยของท่าน ทุกหน้าบนเว็บไซต์ของ ANA ที่ต้องป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการปกป้องโดยระบบ SSL ที่มีความปลอดภัยขั้นสูง

จำเป็นต้องใช้อีเมลและบัตรเครดิต/เดบิตที่ถูกต้อง

ในการซื้อตั๋ว ท่านต้องระบุที่อยู่อีเมล์สำหรับการติดต่อที่ถูกต้องและข้อมูลบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ PayPal ที่ถูกต้อง
หลังจากยืนยันรายละเอียดการจองและยอดชำระเงินของท่านแล้ว โปรดป้อนหมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ รหัสความปลอดภัย และข้อมูลผู้ถือบัตรของท่านเพื่อทำการชำระเงิน
เว็บไซต์ ANA เสนอบริการตรวจสอบความถูกต้องของผู้ชำระเงินตามโปรโตคอลรักษาความปลอดภัยการชำระเงินออนไลน์ 3-D Secure

เรารับบัตรเครดิต/เดบิตต่อไปนี้ โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องประเทศผู้ออกบัตร

บัตรเครดิตและเดบิตที่รับ

VISA, VISA debit, VISA electron, MasterCard, MasterCard debit, American Express, JCB, Diners, UATP

โปรดอ่านส่วนนี้อย่างรอบคอบ