สตรีมีครรภ์และครอบครัวพร้อมเด็ก

สตรีมีครรภ์และครอบครัวพร้อมเด็ก

ANA ยินดีที่จะอำนวยความสะดวกในการเดินทางโดยการมอบการช่วยเหลือพิเศษแก่สตรีมีครรภ์ ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง และครอบครัวที่มีเด็กเล็ก ตั้งแต่ทำการจองจนเดินทางไปถึงที่หมาย

การเดินทางในระหว่างตั้งครรภ์

ANA ยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือพิเศษแก่ผู้เดินทางที่ตั้งครรภ์

การเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทางของท่าน

เราต้องการให้ผู้เดินทางของเราทุกคนได้รับประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบาย หากท่านตั้งครรภ์ เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านจะเดินทางไกลได้อย่างปลอดภัย และหากสามารถเดินทางได้อย่างปลอดภัย เราจะมอบความช่วยเหลือในทุกขั้นตอนการเดินทาง

สตรีมีครรภ์ที่มีกำหนดคลอดภายใน 28 วันต้องกรอกแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ก่อนเดินทาง และนำแบบฟอร์มไปยังสนามบินในวันที่ออกเดินทาง

ดาวน์โหลด แบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์

แบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์จะต้องระบุว่าท่านไม่มีภาวะแทรกซ้อนระหว่างการตั้งครรภ์ โดยผู้โดยสารมีสุขภาพแข็งแรงเป็นปกติ ไม่เป็นอุปสรรคต่อการเดินทางด้วยเครื่องบินและยังไม่ครบกำหนดคลอด แบบฟอร์มต้องออกให้โดยแพทย์ไม่เกิน 7 วันก่อนออกเดินทาง

  • ท่านไม่จำเป็นต้องใช้แบบฟอร์มที่มีให้ ใบรับรองหรือแบบฟอร์มของสูตินรีแพทย์ก็สามารถใช้ได้ตราบเท่าที่มีข้อมูลที่จำเป็น
  • ผู้โดยสารที่ครบกำหนดคลอดภายใน 14 วันจะต้องมีแพทย์ร่วมเดินทางด้วย

ที่สนามบินที่ท่านออกเดินทาง

หากท่านเดินทางเพียงลำพัง ANA มอบความช่วยเหลือที่รวมถึงการนำทางท่านจากเคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบินไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่อง ซึ่งท่านจะสามารถขึ้นเครื่องได้ก่อนเวลา โปรดติดต่อ ANA ทางโทรศัพท์อย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางเพื่อขอรับบริการนี้

ติดต่อ ANA

บริการนี้มีเฉพาะเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย ANA เท่านั้น สำหรับเที่ยวบินร่วมที่ให้บริการโดยสายการบินพันธมิตร โปรดตรวจสอบกับสายการบินที่ให้บริการ

บริการบนเที่ยวบิน

ลูกเรือของเรายินดีให้ความช่วยเหลือในการจัดเก็บสัมภาระ และความช่วยเหลืออื่นๆ ที่ท่านต้องการในระหว่างการเดินทาง

ที่นั่ง

สามารถจองที่นั่งได้ทั้งทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์

  • สตรีมีครรภ์ที่ครบกำหนดคลอดภายใน 28 วันไม่สามารถนั่งในแถวทางออกฉุกเฉินได้
  • ที่นั่งที่กำหนดไว้แล้วของท่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากประเภทของเครื่องบินและเหตุผลอื่นๆ

สนามบินที่ต่อเครื่อง/ สนามบินที่เดินทางมาถึง

ANA ยินดีให้ความช่วยเหลือท่านที่สนามบินที่เดินทางมาถึง และ/หรือสนามบินที่ต่อเครื่อง เจ้าหน้าที่ประจำสนามบินจะพาผู้โดยสารจากประตูทางออกของเครื่องไปยังล็อบบี้ขาเข้าหรือบริเวณที่รอรับผู้โดยสาร หรือพาไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่องสำหรับการต่อเที่ยวบิน

  • หากเที่ยวบินต่อเครื่องออกเดินทางจากอาคารผู้โดยสารที่แตกต่างกัน เจ้าหน้าที่ประจำสนามบินจะพาท่านไปยังบริเวณจุดรถรับส่ง

โปรดติดต่อ ANA ทางโทรศัพท์อย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางเพื่อขอรับบริการนี้

ป้ายสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์

ป้ายสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์ของ ANA

ANA ในประเทศญี่ปุ่นมีป้าย “คุณแม่ตั้งครรภ์” มอบให้กับสตรีมีครรภ์เมื่อยื่นคำขอ ป้ายเหล่านี้สามารถนำมาสวมเพื่อระบุว่าท่านตั้งครรภ์ ซึ่งจะมีประโยชน์โดยเฉพาะย่างยิ่งในสถานการณ์ เช่น การขนส่งสาธารณะหรือการยืนรอคิวยาว

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ครอบครัวพร้อมเด็ก

ANA ยินดีที่จะมอบความช่วยเหลือพิเศษแก่ครอบครัวพร้อมเด็กเล็ก

ที่สนามบินที่ท่านออกเดินทาง

มีบริการให้ความช่วยเหลือที่สนามบินตั้งแต่จากเคาน์เตอร์เช็คอินไปจนถึงประตูขึ้นเครื่อง (หรือไปยังห้องรับรองสำหรับผู้โดยสารที่มีสิทธิ์) แก่ผู้โดยสารผู้ใหญ่ที่เดินทางพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 3 ปีตั้งแต่ 1 ท่านขึ้นไป โปรดติดต่อเราล่วงหน้าหากท่านต้องการความช่วยเหลือนี้

รถเข็นเด็ก

รถเข็นของ ANA

เนื่องจากพื้นที่ห้องโดยสารมีขนาดจำกัด เราจึงขอให้ท่านเช็คอินรถเข็นพร้อมกับสัมภาระของท่าน (โดยปลดของใช้ส่วนตัวทั้งหมดออก) รถเข็นไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อจำกัดเกี่ยวกับสัมภาระเช็คอิน

ในสนามบินบางแห่งมีบริการให้ยืมรถเข็น หากท่านต้องการขอยืม โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อเช็คอิน

สามารถนำรถเข็นเด็กขึ้นเครื่องได้ หากมีขนาดเป็นไปตามข้อบังคับของขนาดที่กำหนดหลังจากพับเก็บแล้ว

  • ท่านสามารถยืนยันข้อกำหนดของขนาดสัมภาระที่จะนำขึ้นเครื่องได้ที่นี่
  • ผู้โดยสาร 1 ท่าน สามารถถือสัมภาระขึ้นเครื่องได้เพียงหนึ่งชิ้น ผู้โดยสารที่นำรถเข็นเด็กขึ้นเครื่องจะไม่สามารถนำสัมภาระอื่นติดตัวขึ้นไปได้อีก นอกเหนือจากทรัพย์สินส่วนตัว เช่น กระเป๋าถือ กล้อง หรือร่ม
  • โปรดพับและจัดเก็บรถเข็นเด็กของท่านใส่กล่องให้เรียบร้อยก่อนผ่านจุดตรวจบัตรโดยสาร หากท่านไม่มีกล่อง พนักงานของเราจะจัดหาให้พร้อมด้วยถุงพลาสติกแบบพิเศษสำหรับใช้กับสัมภาระ

ค่าโดยสารสำหรับเด็ก

เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี:

  • ในกรณีที่ไม่ใช้ที่นั่ง: อัตราค่าโดยสารทารก (10% ของอัตราค่าโดยสารผู้ใหญ่)
  • ในกรณีที่ใช้ที่นั่ง: อัตราค่าโดยสารเด็ก (75% ของอัตราค่าโดยสารผู้ใหญ่)
    • จำนวนที่นั่งและเปอร์เซ็นต์ส่วนลดอาจแตกต่างกันออกไปตามเส้นทางและชั้นที่นั่ง

เด็กอายุระหว่าง 2 ถึง 11 ปี (ร่วมเดินทางด้วย):

  • อัตราค่าโดยสารเด็ก (75% ของอัตราค่าโดยสารผู้ใหญ่)
    • จำนวนที่นั่งและเปอร์เซ็นต์ส่วนลดอาจแตกต่างกันออกไปตามเส้นทางและชั้นที่นั่ง

รายละเอียดเกี่ยวกับผู้โดยสารเด็ก

หากท่านเดินทางพร้อมเด็กทารก โปรดแจ้งให้เราทราบเนื่องจากอาจมีข้อจำกัดในการขึ้นเครื่อง

เด็กอายุ 5 ถึง 11 ปีอาจเดินทางโดยลำพังได้ สำหรับเงื่อนไขที่อนุญาต โปรดดูที่ส่วน ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง ในหน้านี้

อายุของเด็ก ผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางด้วย ที่นั่ง ค่าโดยสารที่เรียกเก็บ
อายุน้อยกว่า 8 วัน ไม่อนุญาตให้เดินทาง - -
8 วันถึงต่ำกว่า 2 ปี (ไม่มีที่นั่ง) ต้องมีผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 12 ปีร่วมเดินทางด้วย* เดินทางโดยนั่งตักผู้ใหญ่ อัตราค่าโดยสารเด็กทารก
8 วันถึงต่ำกว่า 2 ปี (มีที่นั่งของตนเอง) ข้อบังคับ

เด็กสามารถนั่งในที่นั่งเด็กได้ตลอดเที่ยวบิน แต่ควรให้นั่งบนตักของท่านในขณะที่ป้ายสัญญาณไฟให้เข็มขัดนิรภัยเปิดอยู่

ที่นั่งเด็ก/เป้อุ้มเด็กของท่าน

สามารถนำขึ้นเครื่องได้ตราบใดที่เป็นไปตาม ข้อกำหนดที่นั่งเด็ก ของ ANA

ANA ไม่มีบริการให้ยืมที่นั่งเด็ก

อัตราค่าโดยสารเด็ก
อายุ 2 ถึง 11 ปี ข้อบังคับ เด็กต้องนั่งในที่นั่งของตัวเอง อัตราค่าโดยสารเด็ก
อายุ 5 ถึง 11 ปี (เดินทางโดยลำพัง) - เด็กต้องนั่งในที่นั่งของตัวเอง อัตราค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่
  • * ผู้ใหญ่หนึ่งท่านอาจเดินทางพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 2 ขวบได้ไม่เกิน 2 คน ในกรณีนี้จำเป็นต้องใช้ที่นั่งเด็ก

ความช่วยเหลือบนเที่ยวบิน

สำหรับเด็กที่ไม่มีบัตรโดยสารอายุต่ำกว่า 2 ปี:

  • รัดเข็มขัดนิรภัยเฉพาะตัวท่านเอง แล้วอุ้มทารกของท่านให้มั่นคงบนตักทับเข็มขัดนิรภัย
  • หากท่านใช้เป้อุ้มเด็ก รัดเข็มขัดนิรภัยให้ตัวท่านเองก่อน จากนั้นจึงวางทารกลงในเป้อุ้มเด็ก
  • เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการจัดเก็บกระเป๋าของท่าน
เปลเด็กของ ANA

เปลเด็กพร้อมผ้าห่มมีให้บริการบนทุกเที่ยวบินระหว่างประเทศสำหรับเด็กทารกที่ไม่ใช้ที่นั่ง โปรดจองทางโทรศัพท์ 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

  • จำนวนและตำแหน่งของที่นั่งเปลเด็กมีจำกัด
  • ขนาดของเปลเด็ก: 85 ซม. x 45 ซม. x 33 ซม. น้ำหนัก: สูงสุด 10 กก.
  • เปลเด็กอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องบินและไม่มีให้บริการในชั้นเฟิร์สคลาส
  • เครื่องบินทุกลำมีห้องน้ำที่มีโต๊ะสำหรับเปลี่ยนผ้าอ้อม
ผ้าห่มเด็กของ ANA

นอกจากนั้น เราได้จัดเตรียมผ้าห่มพิเศษสำหรับผู้โดยสารที่ยื่นคำขอเปลสำหรับเด็ก นอกจากผ้าห่มจะให้สัมผัสที่นุ่มนวลแล้ว วัสดุที่ใช้ในผ้าห่มที่เนียนนุ่มและน้ำหนักเบานี้ยังมีความสมดุลระหว่างการรักษาความอบอุ่น การระบายอากาศ และการโอบรับน้ำหนักที่เยี่ยมยอดช่วยให้ลูกรักของท่านได้ผ่อนคลาย นอกจากนี้ ผ้าห่มนี้ยังทำมาจากผ้าชนิดเดียวกันที่ใช้ใน Uchino's Marshmallow Puff Gauze ที่ได้รับการแนะนำจากสถาบันโรคผิวหนังจากประเทศญี่ปุ่นอย่าง Japan Atopic Dermatitis Patients Association

  • มาตรฐานสินค้าระดับสากล OEKO-TEX® STANDARD 100 Product class I
  • เทคโนโลยีสิทธิบัตร

ANA มีของเล่น ให้แก่เด็กๆ ของท่านเพื่อให้การเดินทางน่าเพลิดเพลินยิ่งขึ้น

เบาะนั่งนิรภัยเด็กถือขี้นเครื่อง

หากท่านต้องการนำเบาะนั่งนิรภัยของเด็กไปใช้งานบนเครื่อง จะต้องได้รับการรับรองในญี่ปุ่น (MLIT) ยุโรป (ECE) R44/MUN R44) สหรัฐอเมริกา (FMVSS1) หรือผ่านระบบ “CARES”

ตรวจสอบว่าเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กของท่านตรงตามข้อกำหนดของ ANA หรือไม่

หากท่านต้องการใช้เบาะที่นั่งเด็ก โปรดจองที่นั่งล่วงหน้าและซื้อบัตรโดยสารในราคาสำหรับเด็ก

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ที่นั่งริมหน้าต่างจึงเหมาะสำหรับเบาะที่นั่งเด็กมากกว่า

  • หากท่านต้องการเลือกที่นั่งริมทางเดิน ที่นั่งในบล็อกกลางจะเหมาะสมกว่า
  • โปรดทราบว่าเราอาจขอให้ท่านเปลี่ยนที่นั่งในกรณีที่ท่านเลือกที่นั่งอื่นนอกเหนือจากที่นั่งที่กล่าวมาข้างต้น

อุปกรณ์เบาะนั่งเด็กต้องรัดไว้กับเข็มขัดนิรภัยอย่างรัดกุมตลอดเวลา หากไม่สามารถยึดอุปกรณ์ให้แน่นจะไม่สามารถใช้งานบนเครื่องได้แม้ว่าจะมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานอื่นๆ

  • มาตรฐานนี้อาจนำไปใช้โดยเฉพาะที่นั่งชั้นเฟิร์สคลาสและชั้นธุรกิจบนเที่ยวบินระหว่างประเทศ และที่นั่งชั้นประหยัดพรีเมี่ยมบนเที่ยวบินภายในประเทศ เนื่องจากที่นั่งในชั้นโดยสารนี้กว้างและอาจไม่สามารถรัดอุปกรณ์ดังกล่าวได้ด้วยเข็มขัดนิรภัยอย่างรัดกุม

เครื่องนอนถือขึ้นเครื่องสำหรับเด็ก

สามารถนำผลิตภัณฑ์เครื่องนอนชนิดพกพาสำหรับเด็กขึ้นเครื่องได้ (เช่น JetKids BedBox หรือ Fly-Tot) โปรดเลือกที่นั่งติดหน้าต่าง หรือที่นั่งตรงกลางในแถวที่อยู่ระหว่างทางเดินทั้งสองข้าง ตามข้อกำหนดทั่วไป

  • ไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องนอนได้ในขณะที่เครื่องกำลังเข้าจอด กำลังขึ้น กำลังลง หรือในขณะที่สัญญาณรัดเข็มขัดนิรภัยปรากฏอยู่
    • เช่นเดียวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่องอื่นๆ เครื่องนอนเด็กแบบถือขึ้นเครื่องจะต้องเก็บไว้บนที่เก็บสัมภาระเหนือศีรษะ หรือเก็บไว้ใต้ที่นั่งของเบาะในช่วงเวลาดังกล่าว
  • เราอาจขอให้ท่านระงับการใช้เครื่องนอนเด็กโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์

อาหารสำหรับทารก/ อาหารสำหรับเด็ก

อาหารสำหรับทารกของ ANA

โปรดขอรับอาหารพิเศษอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางบนเว็บไซต์ ANA หรือทางโทรศัพท์

  • รายการอาหารจะแตกต่างกันไปตามเส้นทางการบิน โปรดยืนยันรายละเอียดเมื่อทำการจอง
  • โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถทำตามความต้องการของท่านได้ เนื่องจากปัจจัยหลายๆ อย่าง เช่น เส้นทางการบิน ประเภทของเครื่องบิน ฯลฯ

มีนมผงให้บริการบนเครื่อง อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ท่านเตรียมนมผงของท่านมาเอง เนื่องจากเรามีให้บริการในจำนวนจำกัด และมีนมผงเพียงบางประเภทเท่านั้น

ผ้าอ้อม

มีผ้าอ้อมให้บริการ (ขนาด M และ L) บนเครื่องในจำนวนจำกัด อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ท่านเตรียมผ้าอ้อมของท่านมาให้เพียงพอสำหรับตลอดการเดินทางของท่าน

การเลือกที่นั่ง

ที่นั่งส่วนใหญ่สามารถกำหนดไว้ล่วงหน้าได้ทั้งทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ ในกรณีที่ท่านต้องการให้ทารกของท่านเดินทางโดยมีที่นั่ง โปรดสมัครใช้บริการทางโทรศัพท์

  • ไม่อนุญาตให้เด็กอยู่ในแถวทางออกฉุกเฉิน นอกจากนี้ ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กทารกอาจจะไม่ได้นั่งในแถวเดียวกับผู้โดยสารอีกท่านที่เดินทางพร้อมเด็กทารกเหมือนกัน เนื่องจากมีข้อจำกัดเรื่องหน้ากากออกซิเจน
  • ที่นั่งที่ท่านระบุไว้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เนื่องจากการเปลี่ยนเครื่องบินหรือเหตุผลอื่นๆ
  • ในบางกรณีเราอาจไม่สามารถจัดที่นั่งให้ท่านตามที่ท่านต้องการได้
  • ANA ไม่มีบริการให้ยืมเบาะที่นั่งเด็ก ลูกค้าควรนำที่นั่งเด็กมาเอง

ที่สนามบินที่เดินทางมาถึง/สนามบินที่ต่อเครื่อง

บริการความช่วยเหลือที่สนามบินที่ต่อเครื่องหรือสนามบินที่เดินทางมาถึงสำหรับผู้โดยสารผู้ใหญ่ที่เดินทางพร้อมเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 3 ปีตั้งแต่ 1 ท่านขึ้นไป โปรดจองล่วงหน้าทางโทรศัพท์ก่อนออกเดินทาง 72 ชั่วโมง

ที่สนามบินที่เดินทางมาถึง เจ้าหน้าที่จะพาผู้โดยสารจากประตูทางออกของเครื่องมายังล็อบบี้ขาเข้าหรือบริเวณรอรับผู้โดยสาร

สำหรับเที่ยวบินต่อเครื่อง เจ้าหน้าที่ของ ANA จะพาท่านจากประตูลงจากเครื่องไปจนยังเคาน์เตอร์เช็คอิน หรือไปถึงประตูทางออกขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินต่อของท่าน (หากเที่ยวบินที่ท่านทำการต่อเครื่องออกเดินทางจากอาคารที่แตกต่างกัน เจ้าหน้าที่ประจำสนามบินจะพาท่านไปยังบริเวณจุดรับส่งของรถบัส)

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง: ANA Junior Pilots

เรามีความยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือแก่เด็กอายุ 5 ถึง 11 ปีที่เดินทางโดยลำพังในเที่ยวบินระหว่างประเทศ ตั้งแต่ออกเดินทางไปถึงปลายทางผ่านโปรแกรม Junior Pilot ของเรา โปรดติดต่อ ANA ล่วงหน้าเพื่อใช้โปรแกรมนี้

โปรแกรม ANA Junior Pilot พร้อมให้บริการแก่ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังเท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้หากเด็กเดินทางมาพร้อมกับผู้ที่มีอายุมากกว่า 12 ปี (หรือมากกว่า 18 ปีสำหรับเที่ยวบินไปและออกเดินทางจากเม็กซิโกซิตี โปรดดูด้านล่าง)

  • โปรแกรมนี้มีเฉพาะในเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย ANA เท่านั้น สำหรับเที่ยวบินร่วม โปรดตรวจสอบกับสายการบินที่ดำเนินการ
  • ANA มอบความช่วยเหลือพิเศษแก่เด็กอายุไม่เกิน 13 ปีที่เดินทางโดยลำพังบนเที่ยวบินที่เดินทางไปยังและมาจากเม็กซิโกซิตี ดูเพิ่มเติมด้านล่าง
  • บางประเทศต้องใช้หนังสือแสดงความยินยอมที่ลงนามโดยบิดามารดา 1 ท่านหรือผู้ปกครอง โปรดดูคำแนะนำพิเศษสำหรับประเทศปลายทางของท่านใน ข้อมูลสนามบินและเมือง ของเรา

การเตรียมตัวเดินทาง

บิดามารดา / ผู้ปกครองต้องกรอกรายการที่กำหนดใน แบบฟอร์มแสดงความยินยอมให้ผู้เยาว์เดินทางโดยลำพัง เป็นภาษาอังกฤษ จากนั้นจึงพิมพ์และยื่นแบบฟอร์มเมื่อเช็คอินที่สนามบิน

  • ต้องกรอกแบบฟอร์มแสดงความยินยอมสำหรับทั้งเที่ยวบินขาออกและเที่ยวบินขากลับ
  • ต้องกรอกแบบฟอร์มฉบับภาษาสเปนให้ครบถ้วนสำหรับเที่ยวบินที่เดินทางไปยังและออกจากเม็กซิโกซิตี

ที่สนามบินที่ท่านออกเดินทาง

ป้าย ANA Junior Pilot

สิ่งสำคัญคือท่านจะต้องมาถึงสนามบินล่วงหน้าและไปยังเคาน์เตอร์เช็คอินของ ANA ที่ซึ่งเด็กๆ จะได้รับป้าย ANA Junior Pilot เพื่อสวมใส่

โปรดเช็คอินก่อนเวลาในช่วงวันหยุดฤดูร้อนและฤดูหนาว และวันหยุดอื่นๆ ที่สนามบินมีความแออัดมากเป็นพิเศษ

  • ท่านไม่สามารถใช้เครื่องเช็คอินแบบบริการตนเองเพื่อเช็คอินผู้เยาว์ที่ไม่มีผู้ร่วมเดินทางได้

เมื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทางเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่ของสายการบินจะพาเด็กจากเคาน์เตอร์สนามบินไปยังห้องผู้โดยสาร สมาชิกในครอบครัวสามารถเดินทางไปพร้อมกับเด็กได้จนถึงจุดตรวจด้านความปลอดภัย

  • หากบุตรหลานของท่านมีโทรศัพท์มือถือ โปรดปิดเครื่องให้สนิทก่อนขึ้นเครื่อง

ในเที่ยวบิน

เครื่องบิน ANA ของเล่นชนิดเป่าลมของ
  • ANA ให้บริการสินค้าและของเล่นในแบบต้นฉบับสำหรับเด็กในระหว่างเที่ยวบิน (จนกว่าของจะหมด)
  • เมื่อเดินทางมาถึงเด็กควรนั่งอยู่จนกว่าจะพนักงานประจำเครื่องจะนำทางออกจากเครื่องบิน

สนามบินที่ต่อเครื่อง/ สนามบินที่เดินทางมาถึง

พนักงานของเราจะพาเด็กไปยังล็อบบี้ขาเข้าและส่งถึงมือผู้ใหญ่ที่กำหนดให้มารับเด็กๆ

  • เราจะขอให้ผู้ที่มารับเด็กแสดงบัตรประจำตัวและเซ็นชื่อในแบบฟอร์มการปล่อยตัว

นอกจากนี้ พนักงานของเรายังให้ความช่วยเหลือเด็กๆ สำหรับเที่ยวบินต่อเครื่องอีกด้วย

  • หากบุตรหลานของท่านมีเที่ยวบินต่อเครื่องที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น โปรดตรวจสอบเงื่อนไขสำหรับการยอมรับล่วงหน้ากับสายการบินที่ดำเนินการ
  • โปรดทราบว่าผู้ปกครองหรือตัวแทนอื่นจะต้องมาพบและเดินทางไปพร้อมกับเด็กที่จุดแวะพักเมื่อเปลี่ยนเครื่องไปยังเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น
ผู้เยาว์ที่เดินทางไปยังเม็กซิโก

รัฐบาลเม็กซิโกกำหนดให้ต้องมีความยินยอมพิเศษสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีเดินทางไปและออกจากเม็กซิโกเพียงลำพังหรือกับบุคคลที่ไม่ใช่บิดามารดาหรือผู้ปกครอง

  • เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีที่เดินทางโดยลำพังไปยังประเทศเม็กซิโกจำเป็นต้องใช้ ANA Junior Pilot
  • เด็กที่มีอายุระหว่าง 14 ถึง 17 ปีที่เดินทางโดยลำพังไปยังประเทศเม็กซิโกควรขอรับบริการช่วยเหลือของ ANA ที่สนามบิน
  • เด็กอายุระหว่าง 14 ถึง 17 ปีที่เดินทางโดยลำพังโดยที่ไม่สามารถใช้บริการบริการช่วยเหลือของ ANA ที่สนามบิน และผู้โดยสารที่มีอายุ 18 ปีที่เดินทางกับบุคคลที่ไม่ใช่บิดามารดาหรือผู้ปกครองจำเป็นต้องมีหนังสือแสดงความยินยอมที่ลงนามโดยบิดามารดาหรือผู้ปกครองของตนก่อนขึ้นเครื่อง

ก่อนออกเดินทางจากประเทศเม็กซิโกต้องใช้แบบฟอร์มการอนุญาตออกจากประเทศของเด็กสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี

  1. กรอกแบบฟอร์มที่นี่
  2. พิมพ์สำเนา 3 ฉบับของ:
    • แบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลครบถ้วน
    • หนังสือเดินทางของเด็ก
    • สูติบัตรของเด็ก
    • บัตรประจำตัวของบิดามารดาหรือผู้ปกครอง
    • บัตรประจำตัวผู้ใหญ่ที่ร่วมเดินทาง (หากไม่ใช่บิดามารดาหรือผู้ปกครอง)
    • บัตรประจำตัวผู้พำนักของเม็กซิโก (หากมี)

โปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดที่ เว็บไซต์ของสถานทูตเม็กซิโก

ผู้เยาว์เดินทางโดยลำพังไปยังสหราชอาณาจักร

ตามข้อกำหนดของสหราชอาณาจักร ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่เดินทางสู่สหราชอาณาจักรโดยไม่มีบิดามารดาหรือผู้ปกครองจำเป็นต้องมี หนังสือแสดงความยินยอม ที่ลงนามโดยบิดามารดาหรือผู้ปกครอง

  • หนังสือแสดงความยินยอมต้องกรอกเป็นภาษาอังกฤษ
  • หากไม่มีหนังสือแสดงความยินยอม ANA อาจไม่อนุญาตให้ขึ้นเครื่อง
  • ผู้โดยสารที่เดินทางโดยลำพังอายุระหว่าง 5 ถึง 11 ปีจำเป็นต้องใช้ ANA Junior Pilot
  • ผู้โดยสารที่เดินทางโดยลำพังอายุระหว่าง 12 ถึง 16 ปีสามารถขอรับบริการช่วยเหลือของ ANA ที่สนามบินได้
ผู้เยาว์เดินทางโดยลำพังไปยังประเทศเยอรมนี

ตามกฎหมายของประเทศเยอรมนี ผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่เดินทางไปยังและออกจากเยอรมนีโดยไม่มีบิดามารดาหรือผู้ปกต้องจำเป็นต้องมี หนังสือแสดงความยินยอม ที่ลงนามโดยบิดามารดาหรือผู้ปกครอง

  • ผู้โดยสารที่ยื่นคำร้องควรติดต่อกับสถานทูตเยอรมนีหรือสถานกงสุลที่ใกล้ที่สุด
  • ประชาชนของเยอรมนีควรติดต่อกับสำนักงานตำรวจสหพันธ์หรือองค์กรของรัฐที่ใกล้ที่สุด

หมายเหตุ: การถือหนังสือฉบับนี้ไม่ได้เป็นการรับประกันการได้รับอนุญาตให้เข้าและ/หรือออกจากประเทศเยอรมนี เนื่องจากขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง

นอกเหนือจากข้อความข้างต้น ผู้โดยสารที่เดินทางโดยลำพังอายุระหว่าง 5 ถึง 11 ปีจะต้องขอรับบริการ ANA Junior Pilot

ข้อกำหนดและเงื่อนไข
  • ส่วนลดสำหรับเด็กไม่สามารถนำมาใช้ในการเดินทางกรณีที่เด็กเดินทางเพียงลำพังจากสนามบินประเทศญี่ปุ่นได้ โปรดทราบว่าท่านต้องใช้ค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่ เนื่องจากค่าโดยสารแตกต่างกันไปตามประเทศที่ออกเดินทาง ดังนั้นโปรดติดต่อเราในกรณีที่เด็กออกเดินทางจากสนามบินนอกประเทศญี่ปุ่น
  • บุตรหลานของท่านอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่อง หากมีสถานการณ์ที่เที่ยวบินไม่สามารถบริการได้ตามกำหนดการเดินทางอันเนื่องมาจากสภาพอากาศ ฯลฯ
  • จะมีการแจกป้าย ANA Junior Pilot และเด็กต้องคล้องคอของตนไว้
  • บิดามารดาหรือผู้ปกครองจะต้องลงชื่อในแบบฟอร์มระบุว่าผู้เยาว์สามารถเข้าใจและปฏิบัติตามคำสั่งของพนักงานสายการบินและสามารถดูแลตนเองได้
  • เด็กที่ใช้บริการ ANA Junior Pilot จะไม่ได้นั่งอยู่ใกล้ทางออกฉุกเฉิน

ช่องทางการติดต่อ

ในประเทศญี่ปุ่น

หมายเลขโทรศัพท์ (อัตราค่าบริการคงที่ทั่วทั้งประเทศญี่ปุ่น) 0570-029-709

โตเกียว: +81-3-6741-1120

ติดต่อไปที่เลขหมายด้านบน แล้วเลือก “2” เมื่อระบบเสียงอัตโนมัติแจ้ง

นอกประเทศญี่ปุ่น

โปรดติดต่อศูนย์ข้อมูลและการจองเที่ยวบินระหว่างประเทศ ANA แต่ละสาขา