攜帶寵物同行的旅客 [國際線]

ANA協助您與作為家族成員的重要寵物一起享受旅行。

關於攜帶寵物同行的旅客專屬協助

攜帶寵物同行的旅客圖片

ANA協助您與作為家族成員的重要寵物一起享受旅行。
※單獨運送(另行運送)寵物時,處理方法有所不同。
詳情請洽托運機場的貨物窗口。

※ANA營運航班的處理方法。聯營航班,請洽各營運航空公司。

請確認
託運寵物前請事先確認這裡

注意

  • ・對於寵物的託運,每架飛機有受理限定數
    此外,各國規定有所不同,根據各國法令和檢疫制度,可能無法作為託運行李托運。
    詳情請致電洽詢
    另外,確認受理限定數需花費時間,請儘早洽詢。
  • 此外,申請時有受理條件。

預訂時

犬的圖片

[需電話預訂]
對於ANA營運航班,和飼主搭乘同一航班時,寵物將作為貨艙拖運受理。

無法網路預訂。詳情和預訂請事先致電洽詢

事前準備

託運寵物的旅客需提交同意書。

請事先列印,填寫必要事項後帶至機場。
※ 旅客請在同意後下載。

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在出發機場

請事先準備所需的全部文件,於出發當天儘早前往劃位櫃檯。

在抵達機場

旅客的重要寵物由工作人員小心搬運,直接返還給旅客。

費用

託運寵物時,以下收費金額不包含免費託運行李額度。(以下金額將換算成出發國當地貨幣收費)


區域 1 北美、中南美、夏威夷
區域 2 歐洲、非洲、中東
區域 3 亞洲 (包括日本)、大洋洲

跨上述區域的路線
例如)美國⇔日本
上述區域內的路線
例如)日本⇔泰國
(*1)
日本國內路線
(*2)
每個籠子的金額 JPY40000 / USD400 / CAD400 / EUR300 JPY25000 / USD250 / CAD250 / EUR200 JPY5000

(*1) 日本國內區間除外。
(*2) 可能另行收取消費稅 (=營業稅)。

受理條件

  • 【受理限定數】
  • 一架飛機最多僅可搭載 3 個籠子
  • ◆請旅客自行準備寵物適用的箱子 (籠子)。請將寵物放在合適的箱子 (籠子) 內再行託運。原則上,1 個箱子 (籠子) 可託運 1 隻狗或 1 隻貓,若為鳥則可託運 1 對。
  • ◆可托運狗、貓、小鳥等。此外,也可托運兔子或倉鼠等小動物。
  • ◆箱子(籠子)的三邊(長、寬、高)之和超過292cm(115英吋),或寵物與箱子總重超過45kg(99磅)時不可託運。
  • 每年 6 月 1 日~9 月 30 日*的夏季期間,停止託運「短頭犬種」。
    *自 2018 年起,暫停運送短頭犬種的期間變更為 5 月 1 日~10 月 31 日。

    此外,除上述期間外,在高溫期間託運可能會影響寵物的健康狀態,敬請注意。
    <停止託運的短頭犬>
    鬥牛犬(鬥牛犬,法國鬥牛犬)、拳師犬、西施犬、梗犬(波士頓梗,牛頭梗)、獵犬(查理王小獵犬,西藏獵犬)、布魯塞爾格林芬犬、松獅犬、巴哥犬、日本狆犬、北京犬
  • ◆溫血動物(=定溫動物、恒溫動物)以外的冷血動物(=變溫動物)不可托運,如烏龜、蜥蜴等爬蟲類或魚類。
  • ◆原則上,在運送過程中或轉機地不進行餵食,因此,建議事先餵食足夠的食物和水。 但是,旅客以不會溢出水或食物的特殊容器提供飼料時,我們接受餵食。
  • ◆用來裝寵物的箱子 (籠子) 應為底部不會漏水的結構 (若為家中飼養的鳥,則應為織維板製的航空運輸專用標準攜帶箱),並附有安全鎖,且須滿足下述條件。
    ・具備可防止脫逃及避免與外部有身體接觸的功能
    ・箱子 (籠子) 的門內側應附有放有合適飼料的盒子或器皿、飲水器 (即其設置可讓工作人員無需打開箱子 (籠子) 的門也可輕鬆處理相關事宜)
    ・內部應有充裕空間,可讓寵物站起、躺下、轉身等
    ・最好是使用較硬材質製作的堅固箱子 (籠子) (金屬製、硬質塑膠、原木,或使用強度相同的材料,上部裝有硬質屋頂者)
    ・不受理瓦楞紙箱 (籠子)、軟質箱子 (籠子)、行李箱。
    ・(若為附有車輪的箱子 (籠子)) 可取下車輪或附有制動器
    ・門之外的其他 3 面皆設有通風孔
    ・箱子 (籠子) 應具備實用的把手
  • ◆關於寵物的入境,各國規定有所不同,根據各國法令和檢疫制度,可能無法作為托運行李托運。請事先準備動物出入境所需的全部文件(出境檢疫證明書、健康證明書、入境證明書等),由旅客自行向出發國、飛行目的地的檢疫所、大使館等進行確認。
    因出入境所需文件等不齊全產生的問題,ANA概不負責,敬請見諒。
  • ◆部分國家可能只作為貨物處理,敬請注意。

【入境日本時的檢疫方法】
根據動物的種類,入境日本時的檢疫方法和手續所需文件有所不同。

◆託運貓狗等的旅客
狗或貓入境時,需在抵達日本40天前事先通知動物檢疫所。
關於從指定的沒有狂犬病爆發的地區入境的貓狗,在確認根據出境證明書,使用單晶片進行個體識別後,系留期間為 12 小時以內。
未進行這些對應時,系留期間最長可能為180天。
詳細內容請確認農林水產省動物檢疫所主頁

◆托=託運嚙齒目(倉鼠、天竺鼠等)、鳥類等的旅客
嚙齒目(倉鼠、天竺鼠等)或鳥類等動物入境時,需向厚生勞動省申報(規定的申報書、衛生證明書等)。詳細內容請確認厚生勞動省主頁

【關於陪伴身心障礙旅客的導盲犬等】
關於陪伴身心障礙的旅客,並由公共機關批准的導盲犬、導聽犬、協助犬等,其處理方法與上述不同,可作為旅客的同伴搭乘。(受理限定數、費用等) 詳情請事先致電洽詢

詢問處

■日本國內洽詢
【受理時間】9:00~18:00 (全年無休)

服務專線 (日本全國通用費率) 0570-029-701
東京 (付費電話) 03-6741-8702

撥打上述號碼後,請聆聽語音導覽,並選擇「2」。

若需要在「9:00~18:00」以外的時間洽詢,請聯絡ANA

■從日本以外地區進行洽詢
請洽詢各分公司的ANA 電話窗口

致需要協助的旅客

ANA 提供各種協助,讓旅客享受愉快的空中之旅。

懷孕旅客

本公司為孕婦提供各種協助。

攜帶嬰幼兒同行的旅客

本公司為攜帶嬰幼兒同行的旅客提供各種協助。

獨自搭機的孩童

本公司為滿 5 歲~11 歲獨自搭機的孩童提供各種協助。

高齡旅客

協助高齡旅客享受旅程。


ANA集團為因生病、受傷或殘疾而導致身心障礙的旅客提供幫助,幫助您享受安心舒適的空中之旅。