託運行李

搭乘 ANA 航班時能夠託運的行李相關指南

介紹搭乘 ANA 航班時,託運行李的件數、重量、尺寸限制及行李超重費。

  • 受理超過免費行李限額的託運行李時,需另外收取行李超重費。詳情請確認行李超重費選單。
  • 部分行李沒有限制。託運大尺寸行李及易碎物品時請特別注意。

免費託運行李限額

託運行李的件數、重量・尺寸相關指南

此圖表歸納了 ANA 國際線的行李規定。

重量限制的圖片
重量限制
搭乘艙等 重量限制
頭等艙 每件最重 32 公斤/70 磅
商務艙 每件最重 32 公斤/70 磅
豪華經濟艙及經濟艙 每件最重 23 公斤/50 磅
尺寸限制的圖片
尺寸限制
艙等 尺寸限制
頭等艙、商務艙、豪華經濟艙及經濟艙 三邊 (長、寬、高) 合計在 62 英吋 (158 公分) 以內*包含腳輪和把手。
件數的圖片
件數
艙等 件數
頭等艙 3
商務艙 2
豪華經濟艙及經濟艙 2

注意事項

  • 三邊 (長、寬、高) 合計在 62 英吋 (158 公分) 以內*包含腳輪和把手。
  • 請於出發大廳的報到櫃檯或自助報到機託運。
  • 旅程中包含其他航空公司的營運航班時,有可能須符合其他公司的行李規定。包含聯營航班 (由 2 家以上的航空公司共同營運的航班) 。介紹搭乘聯營航班的行李處理方式
  • 日本國內線區間為豪華經濟艙時,適用頭等艙的免費行李限額。
    • 若為經濟艙,適用豪華經濟艙和經濟艙的免費行李限額。

超額行李託運服務

ANA 哩程俱樂部會員的旅客享有免費託運的行李件數和重量限額優惠。詳情請參考尊榮會員的優惠

ANA 哩程俱樂部會員能夠以哩程數交換增加行李託運件數。詳情請參考增加行李限額

是否已加入會員?加入 ANA 哩程俱樂部

孩童 (嬰兒、兒童) 的行李

與不佔位未滿 2 歲的孩童同行時,除了同行大人的免費託運行李限額之外,可多受理 1 件託運行李。額外受理的託運行李尺寸、重量限額,同一般的行李規定。超過免費託運行李限額時,可能會產生行李超重費。

佔位孩童的相關行李指南,同大人的行李規定。

關於攜帶折疊式嬰兒車進入機艙,請確認攜帶進入機艙

介紹折疊式嬰兒車及帶孩童的旅客的其他詳情。

自助行李託運機

在部分機場,能夠使用自助報到機。已報到且持有登機證的旅客,能夠直接於自助報到機託運行李。

但以下旅客請前往 ANA 國際線報到櫃檯。

  • 搭乘時需要協助的旅客
  • 必須支付行李超重費的旅客
  • 託運危險物品、易碎物品,或者不符合標準之行李的旅客此外,高爾夫球袋、滑雪板、滑雪單板、衝浪板、寵物、折疊式嬰兒車、雨傘或三腳架,無法於自助報到機託運。

根據訂位和機票的內容,可能無法使用。請情請詢問 ANA 的地勤人員。

於自助報到機印出行李標籤時,將行李標籤附掛在行李上後,就能夠於自助行李託運機託運行李。(上述說明可能依機場而有所不同。)

除了無法託運的行李之外 (請確認無法託運的行李)、易碎物品和形狀特殊的行李,無法於自助報到機託運。

自助託運行李機開放時間
機場 開放時間:
東京 (成田) 航班出發時間 2 個半小時前至報到結束為止
* 限美國、墨西哥航線
香港 航班出發時間 2 個半小時前至報到結束為止

使用輪椅的旅客

機艙的收納場所有限,因此於報到櫃檯託運時,請使用 ANA 的輪椅服務。使用機場用輪椅送至旅客的座位。機艙備有能夠在機艙使用的輪椅。

  • 此外,如果希望使用自己的輪椅至班機出入口附近,請告知工作人員。
  • 在所有的國際航線中,每個航班最多能夠收納 1 輛折疊式手動輪椅於機艙內。
  • 關於尺寸和航班的必要條件等詳情,請詢問 ANA 的地勤人員。機艙的收納場所有限,因此可能無法收納您的輪椅。
  • 詳情請確認行動不便旅客的服務介紹
電動輪椅

若搭乘電動輪椅時,請於訂位時告知電池的尺寸、重量及種類。此外,最晚請於出發時間前的 120 分鐘到達機場。

託運、攜帶電動輪椅用鋰離子電池,有法令限制。

關於鋰離子電池,請確認無法收受的行李

託運行李相關注意事項

  • 行李中裝有電子設備時,請事先關閉電源。
  • 我們會十分謹慎處理行李託運,但是因固有缺陷或物品性質而產生損害時,概不負責。請確認遺失物、行李損壞及遺失
  • 出入境美國旅客的託運行李可能會被打開檢查。

行李超重費

託運超出免費託運行李限額之行李時,將收取行李超重費。

  • 超過 2 項以上條件時,將會被收取各項超重費的加總金額。
  • 適用的貨幣和費用可能依旅客託運行李的區間而有所不同。

適用貨幣和費用會因旅客的行程或行李託運區間、付款機場而異。

適用貨幣與費率

  • 在美國支付 USD 設定金額
  • 在加拿大支付CAD 設定金額
  • 在日本支付 日圓設定金額
  • 在德國、法國、比利時、澳洲及俄羅斯支付 EUR 設定金額
  • 在英國支付 將 EUR 設定金額換算成英鎊的金額
  • 在上述之外的地區支付 將 USD 設定金額換算成出發國的當地貨幣金額

適用費用依航線而有所不同。

  • 區域 1:北美、中南美、夏威夷
  • 區域 2:歐洲、非洲、中東
  • 區域 3:亞洲 (包含日本)、大洋洲

行李件數超過規定時所需之費用 (每件)

航班種類 手續費 注意事項
跨越上述區域的區間 (例如美國、日本之間)
  • 200 美元
  • 200 加幣
  • 20,000 日圓
  • 150 歐元
  • 費用會換算成出發國的當地貨幣。
上述區域內的區間 (例如芝加哥、檀香山之間)
  • 100 美元
  • 100 加幣
  • 10,000 日圓
  • 75 歐元
  • 可能另外課徵消費稅。
  • 適用美國法令之行程可能與上述記載費用不同。
日本國內
  • 5,000 日圓
  • 可能另外課徵消費稅。
  • 適用美國法令之行程可能與上述記載費用不同。

重量或尺寸超過規定時所需之費用 (每件)

航班種類 重量未滿 32 公斤時的費用 重量介於 32 公斤~45 公斤時的費用 超過尺寸
超過 158 公分~292 公分
注意事項
跨越上述區域的區間 (例如美國、日本之間)
  • 60 美元
  • 60 加幣
  • 6,000 日圓
  • 45 歐元
  • 200 美元
  • 200 加幣
  • 20,000 日圓
  • 150 歐元
  • 200 美元
  • 200 加幣
  • 20,000 日圓
  • 150 歐元
-
上述區域內的區間 (例如芝加哥、檀香山之間)
  • 60 美元
  • 60 加幣
  • 6,000 日圓
  • 45 歐元
  • 200 美元
  • 200 加幣
  • 20,000 日圓
  • 150 歐元
  • 200 美元
  • 200 加幣
  • 20,000 日圓
  • 150 歐元
  • 可能另外課徵消費稅。
  • 適用美國或加拿大法令之行程可能與上述記載費用不同。
日本國內
  • 1,000 日圓
  • 5,000 日圓
  • 5,000 日圓
  • 可能另外課徵消費稅。

注意事項

  • 三邊總和超過 292 公分的行李或每件重量超過 45 公斤的行李,無法託運。
  • 部分航線、機型,即使行李 3 邊總和小於 292 公分,也可能因搭載空間限制而無法託運。託運下列尺寸的大型行李時請特別注意。

預付超額行李

無需在機場付款,可在訂位時預先支付最多 1 件超額行李託運費,但僅限符合下列條件的國際線。

  • 機票編號開頭為 205 的機票。
  • 行程中不包含美國或加拿大的城市。
  • 預先加購超額託運行李的航段無下列 3 種情形。
    • 包含聯營航班及其他航空公司營運的航班
    • 僅日本國內區間
    • 分票

託運大尺寸行李及易碎物品

大尺寸行李

3 邊合計 (長、寬、高,包含腳輪和把手) 超過 80 英吋 (203 公分)、未滿 115 英吋 (292 公分) 的行李,僅限可裝載於班機貨艙的情況下方可受理託運。

各機型最長邊的參考長度
機型 搭載限制長度的標準
789 (波音 787-9) 98 英吋 (250 公分)
788 (波音 787-8) 98 英吋 (250 公分)
320 (空中巴士 A320) 102 英吋 (260 公分)
DH8 (龐巴迪 DHC8-Q400) 70 英吋 (180 公分)
CR7 (龐巴迪 CRJ700) 98 英吋 (250 公分)*
DH2 (龐巴迪 DHC8-Q200) 63 英吋 (160 公分)
  • * 高不超過 25.5英吋 (65 公分)、寬不超過 41.3 英吋 (105 公分)。

注意事項

  • 想要託運大尺寸行李者,確認可能需要時間,請盡早詢問ANA 電話窗口
  • 出發前,無法確認能否以班機運送時,可能拒絕運送。

貴重物品

現金、珠寶類、有價證券、美術品、骨董及其他貴重物品等高價物品,僅限於符合尺寸、重量要件的情況下,受理託運。萬一產生損壞,概不負責。請勿託運貴重物品。

行程中包含美國航線時,適用 DOT 規定 (關於包含班機行李保險及海外旅程的聯營航班責任的指南)。

易碎物品

手錶、相機、電腦、瓶子類及玻璃製品等易碎物品,僅限於符合尺寸、重量要件的情況下,受理託運。

我們會十分謹慎處理託運行李,但是陶瓷器、玻璃製品或酒類等易碎物品因固有的缺陷或物品性質而產生損害時,概不負責。請勿託運非常易碎的物品。萬一產生損壞,概不負責。

行程中包含美國航線時,適用 DOT 規定 (關於包含班機行李保險及海外旅程的聯營航班責任的指南)。

電子產品

電子產品 (電腦、相機等) 僅限於符合尺寸、重量要件的情況下,受理託運。行李中裝有電子產品時,請事先關閉電源。

樂器類

吉他和小提琴等樂器類,僅限於符合尺寸、重量要件的情況下,做為旅客的託運行李限額之一部分,受理託運。

尺寸超過 203 公分 (80 英吋)、292 公分 (115 英吋) 以下的大尺寸行李,受理託運,但是會收取行李超重費。

  • 僅限可裝載於班機貨艙的情況下,方可受理託運。想要託運樂器者,由於確認可能需要時間,請盡早詢問ANA 電話窗口
  • 出發前,無法確認能否以班機運送時,可能拒絕運送。
  • 長度超過 292 公分 (115 英吋) 或重量超過 45 公斤 (99 磅) 的行李,無法託運。請委託貨運公司。

自行車、運動用品

若以下運動用品的數量與重量未超過旅客所搭乘艙等的免費託運行李限額,則可免費託運。

  • 腳踏車
  • 衝浪板
  • 高爾夫球袋
  • 釣魚用品
  • 潛水用品
  • 球拍
  • 雪橇、滑雪板*

  • * 若將雪橇、滑雪杖、滑雪板、雪靴等滑雪用品個別包裝,則將按件酌收超額費用,敬請注意。

超過免費託運行李限額時,將收取行李超額費。
不過,只有尺寸 (3 邊總和) 超出限額的處理方式與一般行李不同。

尺寸 *3 邊 (長、寬、高) 總和 適用内容
超過 158 公分 (62 英吋),小於 292 公分 (115 英吋) 不適用超過尺寸之費用
超過 292 公分 (115 英吋) 無法託運
  • 根據機型裝載空間不同,有可能無法提供託運大型運動用品。請確認上述機型的限制。
  • 想要託運者,確認可能需要時間,請盡早詢問ANA 電話窗口。出發前,無法確認能否以班機運送時,可能拒絕運送。
  • 若自行車沒有包裝及保護,或者包裝不適當或不足夠時,如有損壞,概不負責。
  • 除了電動自行車之外,電動交通工具無法攜帶或託運。
    此外,若要運送電動自行車,必須符合條件。請事先確認「關於內建或配備鋰電池的一般電子產品」