搭乘 ANA 國際線航班

在 ANA 國際線累積哩程

ANA 哩程俱樂部會員可在所有的 ANA 國際線獲得哩程,並將其用於更多的航班及艙位升等上。

登錄哩程

哩程的累積方法

國際線的飛行哩程,以訂位艙等所規定的累積比率,乘以搭乘航段的基本哩程,來計算出可累積的哩程數。

從國際線獲得的哩程 = 基本航段哩程 × 訂位艙等的比率

若是搭乘 ANA 合作夥伴航空公司所營運的聯營航班時,有時累積比率會有所不同,或是無法獲得哩程。

各種票價累積比率

累積對象

  • 僅 AMC 會員乘坐的航班才是累積哩程的對象。
  • 兒童票價的累積比率同成人票價,依據機票的訂位艙等而定。
  • 艙位升等時 (包含ANA 艙位升等獎勵),若未支付任何票價差額,將會以原購買機票之訂位艙等來累積哩程。但部分航空公司不適用。
  • 即使是自行支付差額之升等,仍可能以原購買時之機票艙等計算累積哩程。
  • 如為艙位降等,則以實際搭乘的艙等計算累積哩程。
  • 僅 ANA 營運之包機是累積哩程的對象。這些航班的基本航段哩程累積比率為 50% (訂位艙等 P 的累積比率為 70%)。
  • 需要將您搭乘航班的飛行哩程登錄至 ANA 哩程俱樂部,方可獲得獎勵哩程。
  • 若 1 人使用 2 個以上的座位 (例如拿來放置大型行李)時,累積的哩程數仍是 1 人份。

以下機票無法累積哩程。

  • 免費機票
  • 哩程兌換機票
  • 各種特殊折扣機票

此外請參閱可累計哩程與不可累計哩程的情況

哩程累積方法

  • 請用 10 位數的 AMC 會員號碼來訂位。出發日可在自助報到機* 或是報到櫃檯登錄 AMC 會員號碼。
  • 搭乘航班後,在確認累積哩程之前,請務必妥善保管確認文件。
  • 哩程將在搭乘日後 2~3 天累積至帳戶。
    • 若是搭乘 ANA 合作夥伴航空公司以 ANA 之航班號碼營運的聯營航班時,有時累積哩程反映於帳戶內最長要花到 1 個月。
  • 備註:若旅客搭乘聯營航空公司以 ANA 之航班名稱營運的聯營航班,以及成田到孟買航線時,無法使用自助報到機。

報到後的哩程登錄:

請於機場報到櫃台辦理哩程登錄

轉搭其他航班時登錄哩程:

請於轉機機場報到櫃台辦理哩程登錄

哩程補登

關於國際線的哩程補登,可透過 ANA 官方網站、電話、郵件申請。

若旅客未事先登錄 AMC 會員號碼,或是因為系統問題於搭乘航班後無法獲得哩程時,只要是出發日的 3 天後~6 個月內為止,隨時皆可補登哩程。

  • 在加入 ANA 哩程俱樂部之前所搭乘的航班,恕無法累積哩程。

若要透過會員專用頁面申請時,請點選這裡。

所需文件

  • 電子機票收據 (由航空公司或旅行社開具,載明機票號碼、航班資訊、訂位艙等之票證),或是機票的旅客收執聯 (複本可)
  • 登機證的正本 (若是使用網路報到服務所取得之電子登機證時則不需要)
  • 請填寫哩程補登申請書
    • 若是透過 ANA 官方網站或用電子郵件申請時,不需要列印。

哩程補登方式

注意事項

  • ANA 日本國內線請由「哩程補登 (國內線)」進入申請。
  • 若放置 30 分鐘以上沒有操作時,至今的輸入內容都會無效。
ANA 哩程俱樂部‧客服中心

電話號碼:0570-029-709

從海外撥打電話時的電話號碼。

電話號碼:+81-3-6741-1120

從海外撥打電話時的電話號碼。

  • 海外:請直接洽詢最近的 ANA 分公司。
  • 時間:星期一至星期五:9:00 a.m.~7:00 p.m. (JST);星期六:9:00 a.m.~5:00 p.m. (JST) 星期日、國定假日及國曆新年假期休息。
電子郵件:
登入後,請附上確認文件,並請至哩程補登頁面中補登哩程。

注意事項

  • 請妥善保存證明文件直至確認哩程累積無誤。
  • 證明文件如有任何缺漏將無法辦理補登。
  • 從申請到處理完成約需要耗時 1 個月。
  • 請將附加照片檔案以 .pdf 格式、.jpg 格式、.jpeg 格式、.gif 格式或是 .png 格式 (智慧型手機的照片通常是這些格式) 寄送。
  • 透過 ANA 官方網站辦理申請時,不需附上證明文件。
郵寄:
請將哩程補登所需的確認文件,及填寫好的哩程補登申請書寄送到本住址。

ANA Mileage Club Service Center

Attn: Retroactive Mileage Registration

〒144-8526 Kamata Post Office District, Tokyo, Japan.

注意事項

  • 從申請到處理完成約需要耗時 1 個月。
  • 透過郵寄申請時,需要在出發日 (日本時間) 開始 6 個月內寄到。
  • 僅限使用一般郵件。不接受使用印刷品或宅配等非一般郵件的寄送方式。
  • 申請哩程補登所使用的文件 (包含哩程補登申請書) 概不退還。
    • 若需保留文件,請在寄出正本前複印留存。(哩程登錄申請完成後,收到的所有文件將會妥善處理銷毀。)
  • 關於 ANA 合作夥伴航空公司所營運的聯營航班,只要確認文件有所不足,便不予補登。
  • 哩程補登申請表上填寫的資料若與 ANA 哩程俱樂部中登錄的資料不同,將退還您寄來的所有文件。
  • 申請事後登錄產生的相關郵資由申請人負擔。且無法退還郵資。
  • 由於無法個別回答關於哩程補登的事項,請透過會員專用頁面或明細表確認申請狀況。

關於哩程補登的注意事項

  • 僅限已完成會員註冊者可申請哩程補登。申請哩程補登並非註冊會員。
  • 可於 ANA 官方網站確認補登進度。無法個別回答哩程累積狀況。
  • 搭乘日起 3 天後方可申請哩程補登。

哩程表

關於以國際線機票開立之日本國內線哩程累積比率,請參閱以下內容。備註:哩程累積比率會依訂位艙等而異。訂位艙等會顯示在電子機票收據上。

2018 年 10 月 1 日以後搭乘

訂位艙等 (國內線航段) 哩程累積比率
F、A 150%
Y、B、M 100%
U、H、Q 70%
V、W、S 50%
L、K 30%

哩程表為各航段規定的哩程數一覽表。航段基本哩程以 IATA (國際航空運輸協會) 於每年秋季發布的「TPM (用於計算票價的航段距離)」為基準,適用於以下期間。

所有哩程列表 100% 欄位標示的哩程數即為航段基本哩程。

關於哩程累積:1 月 1 日到 12 月 31 日為止已搭乘的航班

關於酬賓獎勵:1 月 1 日至 12 月 31 日間已開立的機票

哩程累積計算適用於出發日時有效的哩程數。如搭乘將於 1 月 1 日起適用新哩程數之航線,其實際累積哩程數可能和訂位時顯示的舊哩程數不同。

國際聯營航班累積哩程

若旅客以 ANA 航班名稱訂位、搭乘航班,且該航班與 ANA 哩程俱樂部合作累積哩程,且為其他航空公司之班機及空服員營運的聯營航班時,營運之合作公司的哩程數將可以累積 (有例外)。

惟 ANA 哩程俱樂部合作之航空公司與其他航空公司之間的聯營航班可能無法累積哩程。累積哩程依航空公司而異。

備註:

  • 會員專屬頁面 (會員帳戶哩程明細) 及明細表中將以飛航公司之航班號碼顯示。
  • 獎勵哩程只有在會員專屬頁面及明細表上顯示的航空公司為 ANA 集團 (NH),且該航班為哩程累積對象時,方可累積。

請確認合作夥伴航空公司。部分航班有季節性營運和停飛的可能。詳情請確認 ANA 日本國內線/國際線時刻表。

哩程的規範與細則

  • 若未實際搭乘航班時 (包含延遲及取消),哩程將不會累積。
  • 無法重複登錄於合作夥伴航空公司之哩程計畫。
  • 搭乘日當日,若於機場更改航班或艙位升等,有可能無法自動累積哩程。在確認哩程累積以前,請務必妥善保管行程與搭乘文件。
  • 哩程以「TPM (用於計算票價的航段距離)」為基準。自 1 月 1 日起的一年間,將使用去年秋季 IATA (國際航空運輸協會) 發布的 TPM。