ANA 日本國內線酬賓獎勵機票

在貴賓室的女性

ANA 日本國內線酬賓獎勵機票

ANA 哩程俱樂部會員最低可使用 5,000 哩兌換日本國內線酬賓獎勵機票。

適用航班

日本國內所有 ANA 班號的航班

  • 若欲搭乘其他航空公司所營運之 ANA 日本國內線聯營航班,需預訂 ANA 班號。

航段

任何單程 (1 個航段) 或是 2 個航段

  • 「⇒」代表前往之意。
  • 1 個航段代表為直飛航班

範例

  • 來回 2 個航段:東京 ⇒ 大阪、大阪 ⇒ 東京
  • 連續的 2 個航段:札幌 ⇒ 東京、東京 ⇒ 鹿兒島
  • 非連續的 2 個航段:東京 ⇒ 大阪、名古屋 ⇒ 鹿兒島
  • 非連續的 2 個航段:東京 ⇒ 大阪、東京 ⇒ 大阪

例外:來回行程都在沖繩 (那霸) 轉機並使用離島航線 (那霸 ⇒ 宮古、石垣) 時,可用到 4 個航段。

沖繩離島航線來回行程 (4 個航段)

僅限在沖繩 (那霸) 轉機並使用離島航線 (那霸 ⇒ 宮古、石垣) 的行程才能使用。

  • 「⇒」代表前往之意。
範例

東京 ⇒ 沖繩 (那霸) ⇒ 宮古、宮古 ⇒ 沖繩 (那霸) ⇒ 東京

  • 即使第一出發地和最終抵達地機場不同也可使用
    (範例) 羽田 ⇒ 沖繩 (那霸) ⇒ 石垣、石垣 ⇒ 沖繩 (那霸) ⇒ 伊丹
  • 使用 3 個航段時,不適用沖繩離島航線專用的所需哩程表。
    (範例) 去程羽田 ⇒ 石垣 (直飛航班)、回程石垣、宮古 ⇒ 那霸 ⇒ 羽田 (轉機航班)

適用艙等

經濟艙

  • 不提供 Premium Class 的酬賓獎勵機票。

所需哩程數

1 個航段 (單程) 5,000 哩以上

  • 所需哩程數會因搭乘季節及航段而異。
    請於「兌換 ANA 航班所需哩程數計算機」或「季節與所需哩程表」中確認。
  • 點選「兌換 ANA 航班所需哩程數計算機」,則會前往會員專用頁面。
  • 「兌換 ANA 航班所需哩程數計算機」中,有時會顯示無法實際申請的行程條件 (期間、航段) 來做為哩程數參考。
    故請務必確認酬賓獎勵機票的規範與細則。
  • 如您與家人已加入「ANA 聯名卡家族哩程」或「ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務 (AFA)」,兌換機票時可合併所需的哩程數。
  • 若帳戶內所需的哩程數不足時,無法以現金或 ANA SKY COIN 補足,故無法進行哩程兌換。

效期

機票開立日及機票開立日隔天起算的 1 年內

  • 請注意,機票開立日為訂位的那一天。
  • 使用優惠活動方案時,有效期限可能會有所不同。

家人使用 (註冊酬賓獎勵使用者)

如為非會員本人使用,則需事先註冊為酬賓獎勵使用者 (最多 10 人)」。 請點選下方「註冊酬賓獎勵使用者」中完成註冊。

  • 點選「兌換 ANA 航班所需哩程數計算機」後,將前往會員專用頁面。
  • 有可能會需要 ANA 酬賓獎勵使用者繳交能證明與 ANA 哩程俱樂部會員為親屬關係的文件。

嬰兒與兒童的使用政策

嬰兒

嬰兒 (未滿 3 歲*1) 可使用與成人相同的哩程數來預訂酬賓獎勵機票。出生 8 天以上的嬰兒便可佔位。嬰兒不使用酬賓獎勵機票時,則需另外購買與成人相同航班的兒童票價,或是其他可佔位折扣票價的機票。又或是一位成人最多可攜帶一名嬰兒,以坐在成人膝上的方式免費搭乘。

  • *1.
    以搭乘時的年齡為準。

兒童

兒童 (3 歲以上未滿 12 歲*2) 可使用與成人相同的哩程數來預訂酬賓獎勵機票。
此外,5 歲以下的兒童需有同行者 (滿 12 歲以上) 一同搭乘。
5 歲以下的兒童若無同行者 (滿 12 歲以上),無法登機。

  • *2.
    以搭乘時的年齡為準。

無法使用的期間

ANA 日本國內線酬賓獎勵機票到 2022 年 3 月 26 日為止,沒有「無法使用的期間」。

  • 即使是在可以使用的期間內,酬賓獎勵機位數依然有限。

所需哩程數

兌換所需哩程數會因使用季節及航段而異。

確認所需哩程數的方法

  • 步驟 1 確認搭乘日的季節
    於季節表確認搭乘日當時的季節。
  • 步驟 2 確認航段基本哩程
    確認搭乘航段的航段基本哩程 (距離)。
  • 步驟 3 確認所需哩程數
    於所需哩程表確認兌換所需之哩程數。

季節表

每個季節均設有可使用期間。

L = 淡季
R = 一般季節
H = 旺季

季節 年度 期間
L 2021 1/5 - 2/28、4/1 - 4/27、12/1 - 12/24
2022 1/4 - 2/28、4/1 - 4/27、12/1 - 12/22
2023 1/10 - 2/28
R 2021 3/1 - 3/11、5/10 - 8/5、8/23 - 11/30
2022 3/1 - 3/10、5/9 - 8/4、8/22 - 11/30
2023 3/1 - 3/10
H 2021 3/12 - 3/31、4/28 - 5/9、8/6 - 8/22、12/25 - 12/31
2022 1/1 - 1/3、3/11 - 3/31、4/28 - 5/8、8/5 - 8/21、12/23 - 12/31
2023 1/1 - 1/9、3/11 - 3/31
  • 季節表適用期間有可能因優惠活動而改變。請於訂位時確認
  • 2023 年 4 月之後的季節表將於 2022 年 3 月時告知。

所需哩程表 (1 個航段)

所需哩程表 (1 個航段)

使用 2 個航段時,會加總每 1 個航段 (單程) 所需哩程數。

  • 各航段所規定的航段基本哩程,請於哩程表中確認。
所需哩程表 (沖繩離島航線除外)

L = 淡季
R = 一般季節
H = 旺季

航段哩程 (單程) *1 適用航線 (來回) 兌換所需哩程數
單程:1 個航段
0~300 哩
  • 東京 ⇔ 秋田、庄內、仙台、新潟、八丈島、富山、小松、能登、名古屋、大阪
  • 大阪 ⇔ 荻‧石見、松山、高知、福岡、大分、熊本、宮崎
  • 名古屋 ⇔ 新潟、松山
  • 札幌 ⇔ 利尻、稚內、女滿別、根室中標津、(鄂霍次克) 紋別、釧路、函館、青森、秋田
  • 仙台 ⇔ 小松
  • 福岡 ⇔ 對馬、五島福江、宮崎
  • 長崎 ⇔ 壹岐、五島福江、對馬
  • 沖繩 ⇔ 宮古、石垣
  • L 5,000
  • R 6,000
  • H 7,500
301~800 哩 其他出發抵達航段
  • L 6,000
  • R 7,500
  • H 9,000
801~1,000 哩
  • 沖繩 ⇔ 東京、靜岡
  • 大阪 ⇔ 石垣、宮古
  • 名古屋 ⇔ 沖繩、宮古
  • 札幌 ⇔ 福岡
  • L 7,000
  • R 9,000
  • H 10,500
1,001~2,000 哩
  • 東京 ⇔ 石垣、宮古
  • 名古屋 ⇔ 石垣
  • 沖繩 ⇔ 仙台、新潟、札幌
  • L 8,500
  • R 10,000
  • H 11,500

季節不同時

當第 1 航段與第 2 航段的季節不同時,會加總各季節所需哩程數。

(範例) 在不同季節來回東京 - 大阪

第 1 航段 (東京 ⇒ 大阪):2018 年 11 月 25 日 (旺季) 出發,航段基本哩程:280 哩
第 2 航段 (大阪 ⇒ 東京):2018 年 12 月 23 日(一般季節) 出發,航段基本哩程:280 哩

  • 「⇒」代表前往之意
  • 步驟 1 確認搭乘日的季節
    於 季節表 確認去程和回程搭乘日各自的季節 (淡季、一般季節、旺季)。
    2018 年 11 月 25 日為「一般季節」,2018 年 12 月 23 日為「旺季」。
  • 步驟 2 確認哩程區間
    於 所需哩程表 (1 個航段) 的「所需哩程快查表」確認哩程區間。
    第 1 航段:280 哩為「0~300 哩」區間
    第 2 航段:280 哩為「0~300 哩」區間
  • 步驟 3 確認所需哩程數
    於 所需哩程表 (1 個航段)中,依照哩程區間、季節確認所需哩程數。
    第 1 航段為「0~300 哩」區間的「一般季節」,故需要 6,000 哩
    第 2 航段為「0~300 哩」區間的「旺季」,故需要 7,500 哩
    所需哩程數
    6,000 哩 + 7,500 哩 = 13,500 哩

所需哩程表 (沖繩離島 4 個航段)

4 個航段 (整體行程) 的所需哩程數快查表

在沖繩 (那霸) 轉機,使用離島航線 (那霸 - 宮古、石垣) 的行程,需先算出整體行程距離 (各航段的基本哩程合計),再確認所需哩程數。

  • 各航段所規定的航段基本哩程請於 哩程表 中確認。
沖繩離島航線的所需哩程數

L = 淡季
R = 一般季節
H = 旺季

行程哩程 適用航線 (出發、抵達機場 - 沖繩轉機 - 宮古、石垣) 兌換時所需哩程數
601~1,600 哩
  • 岩國  *1
  • 松山  *1
  • 北九州  *1
  • 福岡  *1
  • 熊本
  • 長崎
  • 宮崎
  • 鹿兒島
  • L 12,000
  • R 15,000
  • H 18,000
1,601~2,000 哩
  • 大阪
  • 岩國  *2
  • 松山  *2
  • 高松
  • 北九州  *2
  • L  17,000
  • R  20,000
  • H  23,000

2,001~4,000 哩

  • 札幌
  • 仙台
  • 新潟
  • 東京
  • 靜岡
  • 名古屋
  • L 17,000
  • R 20,000
  • H 23,000
  • *1.
    起降機場 - 沖繩轉機 - 宮古
  • *2.
    起降機場 - 沖繩轉機 - 石垣

季節不同時

在沖繩 (那霸) 轉機,使用離島航線 (那霸 - 宮古、石垣) 的行程,若 4 個航段各自季節不同,則需先算出整體行程的距離 (各航段的基本哩程合計),再將各航段所需哩程數的 4 分之 1 加總。

(範例) 在不同季節來回東京 - 那霸 - 石垣

第 1 航段 (東京 ⇒ 沖繩):淡季 (L),航段基本哩程:984 哩
第 2 航段 (沖繩 ⇒ 石垣):一般季節 (R),航段基本哩程:247 哩
第 3 航段 (石垣 ⇒ 沖繩):一般季節 (R),航段基本哩程:247 哩
第 4 航段 (沖繩 ⇒ 東京):一般季節 (R),航段基本哩程:984 哩

  • 「⇒」代表前往之意
  • 步驟 1 合計航段基本哩程
    從 哩程表 確認各航段的航段基本哩程數後進行計算。
    984 哩 (第 1 航段) + 247 哩 (第 2 航段) + 247 哩 (第 3 航段) + 984 哩 (第 4 航段) = 2,462 哩
  • 步驟 2 確認搭乘日的季節
    從 所需哩程表 (沖繩離島 4 個航段) 的「所需哩程快查表」,確認哩程區間。
    2,462 哩為「2,001~4,000 哩」區間。
  • 步驟 3 確認搭乘日的季節
    於 季節表 確認去程和回程搭乘日的各自所屬季節 (淡季、一般季節、旺季)。
    * 「⇒」代表前往之意
    第 1 航段 (東京 ⇒ 沖繩):淡季 (L)
    第 2~4 航段 (沖繩 ⇒ 石垣 ⇒ 沖繩 ⇒ 東京):一般季節 (R)
  • 步驟 4 確認必要哩程數
    所需哩程表 (沖繩離島 4 個航段),依照哩程區間、季節確認所需哩程數。
    第 1 航段「2,001~4,000 哩」區間→「淡季 」→17,000 哩
    第 2 航段「2,001~4,000 哩」區間→「一般季節 」→20,000 哩
    第 3 航段「2,001~4,000 哩 」區間→「一般季節 」→20,000 哩
    第 4 航段「2,001~4,000 哩」區間→「一般季節 」→20,000 哩
    由於季節不同,故將各航段所需哩程數的 4 分之 1 加總。
    所需哩程數
    「17,000 哩 ÷ 4 = 4,250 哩」+「20,000 哩 ÷ 4 = 5,000 哩」+「20,000 哩 ÷ 4 = 5,000 哩」+「20,000 哩 ÷ 4 = 5,000 哩」=19,250 哩

預訂酬賓獎勵機票

  • 您無法在機場提出申請。
  • 非 ANA 哩程俱樂部會員如欲使用酬賓獎勵,須由 ANA 哩程俱樂部會員將其登錄為酬賓獎勵使用者。

訂位方式

透過 ANA 官方網站辦理手續
  • * 請由 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票的「預訂、申請」處以會員身分登入後進行申請。
  • * 將前往日本網站。
透過電話辦理手續
注意事項
  • 國內線酬賓獎勵機票無法候補機位或開立無訂位的 OPEN 機票。
  • 酬賓獎勵機票可利用的座位有限。部分航班可能無提供酬賓獎勵機位。
  • 部分航班有季節性營運和停飛的可能。 就算記載於各表的酬賓獎勵行程中,也可能無實際航班營運。
  • 酬賓獎勵機票無法賺取哩程。
  • 已兌換的哩程數,除符合退還未使用酬賓獎勵的規定以外,即便未使用酬賓獎勵機票,也無法將哩程數退回至帳戶或兌換其他酬賓獎勵。 詳情請參閱 「更改與退票」

訂位期間

時刻表上的航班開放訂位後 *1 到搭乘日前一天

  • *1.
    根據時刻表,一年有 2 次會同時開放預訂機票。
    夏季時刻表 (3 月最後一個星期日 ~ 10 月最後一個星期日前的星期六):預計 1 月下旬左右販售
    冬季時刻表 (10 月最後一個星期日 ~ 隔年 3 月最後一個星期日前的星期六):預計 8 月下旬左右販售
  • 時刻表確定後,實際起降時間、航班號碼、機型、營運航空公司、座位號碼等仍可能異動。

酬賓獎勵機票的登機方式

會員本人使用時

持有附加 IC 功能的 ANA 卡、ANA 哩程俱樂部會員卡、「ANA 哩程俱樂部」App 電子卡、行動錢包®*1 (限 Android 系統) 等指定裝置的旅客,只要預選座位即可使用 SKiP 服務。上述旅客無須前往報到櫃台,可直接前往安全檢查處,使用哩程會員卡或智慧型手機輕觸讀卡機後就能搭機 (有託運行李的旅客請至櫃台託運行李)。
而未預選座位的旅客,請在自助報到機領取電子機票收據後,前往安全檢查處。

  • *1.
    Android 系統的行動錢包®需事先到 ANA 官方網站 (智慧型手機) 註冊 IC 服務 (SKiP)。
    「行動錢包®」為 NTT DOCOMO 股份有限公司的註冊商標。

家族會員使用時

若會員本人並未同行,只有已註冊的酬賓獎勵使用者要搭乘時,若該旅客也是 ANA 哩程俱樂部會員,則需提供「會員號碼」。
若該旅客非 ANA 哩程俱樂部會員,則必須事先告知訂位時的「確認代碼 (9 碼)」及「訂位代碼」。 請事先告知。

訂位時

在 ANA 官方網站訂位時,請記下訂位完成畫面顯示的 「確認代碼 9 碼」 及 「訂位代碼」 。
(若訂位時已登記 ANA 哩程俱樂部會員號碼,則不會顯示「確認代碼 9 碼」。)

報到時

旅客請在出發機場的自助報到機 輸入「確認代碼 9 碼」 及 「訂位代碼」 ,並領取電子機票收據。

  • 如果是在櫃檯領取電子機票收據,也必須告知「確認代碼 9 碼」及「訂位代碼」。
  • 若忘記「確認代碼」,請當天到機場的 ANA 櫃檯。
    告知訂位內容並出示證件 (駕照、護照、健保卡),確定為本人後才能辦理手續。

更改

更改手續

請點擊下方「確認或更改 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票訂位」,登入帳戶後進行更改。

  • 您無法在機場辦理更改手續。

能更改日期及同航段的搭乘航班。

  • 如欲更改訂位,最晚請在欲更改航班之出發日的前一天,且在原訂航班出發前辦理。
  • 申請後,不可更改旅客以及哩程提供者,亦不可變更航線和航段數。
  • 無法將航段變更為相反方向。
範例
原訂航班出發日期 新航班出發日期 更改訂位受理期限
11 月 20 日 11 月 18 日 至 11 月 17 日為止
11 月 20 日 11 月 21 日 11 月 20 日的原訂航班出發前
注意事項
  • 在原訂航班的搭乘當日,即使在機場有更早出發的同一航段航班有空位,也無法更改。
  • 如欲更改航班,必須在新航班出發日的前一天辦理,且因無法開立無訂位的 OPEN 機票,故請務必訂位。
  • 如更改搭乘日後導致所屬季節有所變動,則需調整所需哩程數的差額。
    所需哩程數若增加,請支付哩程差額。
    若帳戶哩程數不足以補足差額,將無法受理更改訂位。
    此外,若所需哩程數減少,則會退還哩程差額。但是,超過有效期限的哩程不會退還。無法使用現金等除了哩程數之外額度的來補足差額。
  • 日本國內線酬賓獎勵機票除了用前述條件搭乘者外,僅限所訂位的該航班有效。

更改出發地與目的地機場

東京和大阪的起降航線能在指定的機場之間相互更改。

東京起降航線

羽田機場、成田機場

大阪起降航線

伊丹機場、關西機場、神戶機場

  • 北部九州 3 座機場 (福岡機場、北九州機場、佐賀機場) 及中國地區 2 座機場 (廣島機場、岩國機場) 的起降航線,無法變更起降機場。

退還未使用的酬賓獎勵

因旅客個人因素所辦理的退票手續,僅限日本國內線酬賓獎勵機票所有航段皆未使用的情況,會於扣除退票手續費哩程後*1,將哩程退還至帳戶。

  • *1.
    我們會從時間最早、最快過期的賺取哩程開始扣除。

退票手續費哩程

每位旅客 3,000 哩

  • 如為每 1 航段分開訂位、開票,則每 1 人每 1 航段各需 3,000 哩的退票手續費。
  • 若您使用優惠活動等方案,退票時所需支付的手續費哩程數可能會有所不同。

受理期限

請在第一航段的訂位航班出發前,以 電話 聯絡我們。

退還至帳戶之哩程的有效期限

以兌換機票時所使用之哩程的累積月份為依據。無法退還辦理退票手續時已過期的哩程。

退還未使用的酬賓獎勵的範例

根據兌換機票時所扣除之哩程的累積月份退還。

退票時無哩程過期

例 1:在 2019 年 10 月 1 日,辦理未使用的酬賓獎勵機票退票手續 (當初使用 20,000 哩兌換)
累積年月份 2019 年 4 月 2019 年 5 月 2019 年 6 月 總計
哩程有效期限 2022 年 4 月 30 日 2022 年 5 月 31 日 2022 年 6 月 30 日
兌換酬賓獎勵的哩程 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
將退還的哩程 +3,000 +15,000 +2,000 +20,000
退票手續費哩程 -3,000 0 0 -3,000
退還後的哩程 0 15,000 2,000 17,000
(所退還的哩程)
  • 20,000 哩將歸還至兌換前的累積月份,作為手續費支付的 3,000 哩會從時間最早的 2019 年 4 月累積哩程中扣除。

退票時部分哩程已過期

例 2:在 2019 年 5 月 10 日,辦理未使用的酬賓獎勵機票退票手續 (當初使用 20,000 哩兌換)
累積年月份 2016 年 4 月 2016 年 5 月 2016 年 6 月 總計
哩程有效期限 2019 年 4 月 30 日  2019 年 5 月 31 日  2019 年 6 月 30 日 
兌換酬賓獎勵的哩程 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
將退還的哩程 0 +15,000 +2,000 +17,000
退票手續費哩程 0 -3,000 0 -3,000
退還後的哩程 0 12,000 2,000 14,000
(所退還的哩程)
  • 20,000 哩中的 17,000 哩被退還至開票時的累積月份,但有 3,000 哩已超過有效期限 (2019 年 4 月 30 日),因此無法退還。作為手續費支付的 3,000 哩將從 2016 年 5 月累積的哩程扣除。

注意事項

  • 退票申請期間,為酬賓獎勵機票有效期間截止日隔天起算的 30 天內。 不過,在第一行程的航班出發後,或是只要有 1 個航段已使用,即無法退票。
  • 如無事先取消原訂航班,就不適用退還未使用的酬賓獎勵之服務。
  • 無法退還辦理退票手續時已過期的哩程。
  • 若退還的哩程比做為手續費支付的哩程要少,則無法退還。
  • 申請 1 人以上的退票時,每個人均需收取手續費哩程。
  • 退票手續費哩程會等到實際退還後,從退還至帳戶的有效哩程中扣除累積年最早的哩程。

因天候不佳等原因之航班更改、退票

  • 因颱風、下雪等不可抗力因素導致原訂航班延誤、取消時,我們將受理更改為其他 ANA 航班或哩程退還手續。
  • 在原訂航班預定出發日的隔天之後也受理手續。最晚請於 原訂航班的預定出發日起算 10 天內完成手續
    • 需出示認證代碼 (ANA 哩程俱樂部的會員號碼、確認代碼)。

更改訂位 (更改為其他 ANA 替代航班)

請在 ANA 官方網站的訂位詳細畫面中進行手續,或透過 電話預訂 ANA 替代航班。

  • 可變更至訂位航班預定出發日 30 天內有空位的航班 (航班確定延誤、停飛後即可辦理手續)。
  • 最晚請於原訂航班的預定出發日起算 10 天內完成更改手續。
由於日期更改導致所屬季節也隨之更改時的哩程數差額處理
  • 更改後如果所需哩程數增加,我們不加收哩程數差額。*1
  • 更改後如果所需哩程數減少,我們將退還哩程數差額。*1
    • 依本公司規定之差額計算方式來進行哩程數的退還。
    • 哩程數差額會依據兌換時所使用哩程的有效期限來退還至帳戶。
    • 辦理退還手續時,無法退還已過期的哩程。
  • *1.
    以更改至原訂航班預定出發日起算 30 天內之航班者為適用對象。 當機票有效期限較長時,若想變更到 31 天以後的航班, 則需補足所需哩程數的差額

退票

請在 ANA 官方網站的訂位詳細畫面中進行手續,或透過 電話進行退票手續。

  • 請於訂位航班的預定出發日起算 10 天內完成退票手續 (航班確定延誤、停飛後即可辦理手續)。
  • ANA 官方網站無法辦理只退還部分未使用航段的哩程。 請洽 ANA 客服中心。
退票手續費

不加收退票手續費。

  • 不過,一旦受理更改訂位後,若因旅客個人因素而取消更改,則每人需支付 3,000 哩。詳情請參閱退還未使用的酬賓獎勵
全航段皆未搭乘時

根據兌換時所使用之哩程的有效期限,退還至當初扣除哩程帳戶的各月份中。

部分航段已搭乘時

於兌換時所使用之哩程中,計算出適用退還航段的對應哩程數後,根據哩程的有效期限,退還至當初扣除哩程帳戶的各月份裡。

  • 無法退還辦理退票手續時已過期的哩程。
退還哩程數的計算方式

退還的哩程數 = 酬賓獎勵機票未使用航段的哩程數 (沖繩離島航線除外)

退還的哩程數 = 兌換時所使用的哩程數 ÷ 整體行程航段數 × 退票航段數 (沖繩離島航線) 

因飛機故障等原因之航班更改、退票

  • 若是飛機故障等由 ANA 所造成原訂航班延誤、取消等狀況,我們將受理更改航班或哩程退還手續。
  • 在原訂航班預定出發日的隔天之後也受理手續。最晚請於 原訂航班的預定出發日起算 10 天內完成手續
    • 需出示認證代碼 (ANA 哩程俱樂部的會員號碼、確認代碼)。

更改訂位 (更改為其他 ANA 替代航班)

請在 ANA 官方網站的訂位詳細畫面中進行手續,或透過 電話預訂 ANA 替代航班。

  • 可變更至訂位航班預定出發日 30 天內有空位的航班 (航班確定延誤、停飛後即可辦理手續)。
  • 最晚請於原訂航班的預定出發日起算 10 天內完成更改手續。
由於日期更改導致所屬季節也隨之更改時的哩程數差額處理
  • 更改後如果所需哩程數增加,我們不加收哩程數差額。*1
  • 更改後如果所需哩程數減少,我們將退還哩程數差額。*1
    • 依本公司規定之差額計算方式來進行哩程數的退還。
    • 哩程數差額會退還到原訂航班延誤、取消月份的帳戶裡。
  • *1.
    以更改至原訂航班預定出發日起算 30 天內之航班者為適用對象。當機票有效期限較長時,若想更改到 31 天以後的航班,則需補足所需哩程數的差額

退票

請在 ANA 官方網站的訂位詳細畫面中進行手續,或透過 電話進行退票手續。

  • 請於訂位航班的預定出發日起算 10 天內完成退票手續 (航班確定延誤、停飛後即可辦理手續)。
  • ANA 官方網站無法辦理只退還部分未使用航段的哩程。 請洽 ANA 哩程俱樂部客服中心。
退票手續費

不加收退票手續費。

  • 不過,一旦受理更改訂位後,若因旅客個人因素而取消更改,則每人需支付 3,000 哩。詳情請參閱退還未使用的酬賓獎勵
全航段皆未搭乘時

兌換機票時所使用的哩程數,會退還到原訂航班延誤、取消月份的帳戶裡。

部分航段已搭乘時

於兌換機票時所使用之哩程中,計算出適用退還航段的對應哩程數後,退還到原訂航班延誤、取消月份的帳戶裡。

  • 退還哩程的有效期限會重新設定為最新月份。辦理退票手續時如有已超過有效期限的哩程數,將會連同超過有效期限的哩程數一起退還。
退還哩程數的計算方式

退還的哩程數 = 酬賓獎勵機票未使用航段的哩程數 (沖繩離島航線除外)

退還的哩程數 = 兌換時所使用的哩程數 ÷ 整體行程航段數 × 退票航段數 (沖繩離島航線)

(例) 原訂航班於 2019 年 8 月停飛時,用於兌換機票的 15,000 哩程明細
累積年月份 2017 年 7 月 2017 年 11 月 2018 年 3 月 2019 年 8 月
哩程有效期限 2020 年 7 月 2020 年 11 月 2021 年 3 月 2022 年 8 月
兌換酬賓獎勵的哩程 -3,000 -7,000 -5,000 +15,000
(所退還的哩程)
  • 包含已過期的哩程在內,所有哩程數均會於 2019 年 8 月退還。

更改與退票手續

您無法在機場辦理手續。

透過 ANA 官方網站辦理手續

登入後,請於 ANA 哩程俱樂部的會員專用頁面內進行。

透過電話辦理手續

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