新加坡-樟宜國際機場

新加坡-樟宜國際機場出發抵達資訊

在此提供由新加坡樟宜國際機場前往目的地時順暢移動的相關資訊。

通知

  • 自 2020 年 4 月 10 日起,提前報到櫃檯以及 SATS Premier Check-in Lounge 將暫停服務。

新加坡-樟宜國際機場指南

在此介紹抵達航廈、出發航廈地圖、新加坡樟宜國際機場設施。

抵達航廈

抵達航廈地圖
機場地圖資訊

ANA 集團營運航班的抵達航廈為新加坡機場第 1 航廈。

Level 2 有其他轉機櫃檯 F、前往第 3 航廈的電車搭乘處和諮詢櫃檯。來到 Level 1 後,請依序接受入境、檢疫檢查、領取行李,再通過海關檢查。通過海關後有諮詢櫃檯、新加坡旅客中心、地上交通工具預約中心 (含接駁車、豪華計程車的預約櫃檯)、公車、計程車搭乘處、電扶梯和電梯等設施和服務。

入境檢查

請出示護照、出入境卡及海關申報單。

海關

需要申報的旅客請前往紅色通道,不需要的旅客請前往綠色通道。

消費稅 (GST: Goods and Services Tax)

新加坡國內多數商品的售價含 7% 的消費稅 (GST),但旅客可辦理 GST 退稅。此外,免稅商店會標有「TAX FREE SHOPPING」、「TAX FREE FOR TOURIST」、「TAX REFUND」等 3 種標誌。除此之外,也可在機場 GST 櫃檯辦理退稅。

出發航廈

出發航廈地圖
機場地圖資訊

ANA 集團營運航班的出發航廈為新加坡機場第 1 航廈。

  • 另外,託運行李有物品需申報時,請在出境檢查前,前往 GST 免稅手續櫃檯。
  • 要退消費稅 (GST) 的旅客,經海關核章確認後,通過出境檢查,即可在 GST 免税手續現金退款櫃檯辦理退稅。

通過出境檢查後,請前往登機門或貴賓室。

其他航空公司轉乘 ANA 的旅客,在第 2 或 3 航廈的電車月台至轉機櫃檯 E 辦理手續後,請前往登機門或貴賓室。

  • 使用貴賓室的旅客,Level 2 設有 SATS Premier Check-in Lounge (適用對象為使用商務艙的旅客,受理時間為出發時間的 3 小時前),或搭乘電扶梯前往 Level 3 的 SATS Premier Check-in Lounge、KrisFlyer Gold Lounge、SilverKris Lounge。

其他 Level 2 有鐵路月台、諮詢櫃檯、電車月台、轉機櫃檯 F。

報到

提早報到

  • 營業時間:上午 06:00~下午 11:59 (JST)
  • 櫃檯:Row 8、Jewel 1 樓

轉機

轉機航廈地圖
從 ANA 轉搭其他航空公司 (國內線、國際線)

轉搭位於第 1 航廈之航空公司航班的旅客,請前往轉機櫃檯 C 或 D 辦理出發手續;轉搭位於第 3 航廈之航空公司班機的旅客,請前往轉機櫃檯 A 或 B 辦理出發手續。

從其他航空公司 (國內線、國際線) 轉搭 ANA

請從抵達的登機門前往第 1 航廈的轉機櫃檯 D,辦理報到手續。

關於航廈間的交通方式
  • 航廈電車運行相關變更如下。
    • 從第 1 航廈到第 2 航廈的班次自 2020 年 5 月 1 日起暫時停駛。
    • 從第 1 航廈到第 3 航廈的班次自 2020 年 5 月 1 至 6 月 1 日停駛。
  • 第 1 航廈和第 3 航廈之間,以及第 1 航廈和第 2 航廈之間,請利用星耀樟宜空橋往返。
  • 若要從第 1 航廈前往第 2 或第 3 航廈,請先搭乘電梯抵達 1 樓,並徒步穿越星耀樟宜,前往目標航廈。
  • 若要從第 2 航廈前往第 1 航廈,請先搭乘手扶梯抵達 3 樓,由空橋前往星耀樟宜後,徒步穿越星耀樟宜 1 樓,前往目標航廈。
  • 若要從第 3 航廈前往第 1 航廈,請先通過星耀樟宜的空橋,並徒步穿越星耀樟宜 1 樓,前往目標航廈。