抵達新加坡、從新加坡出發
在此提供由新加坡樟宜國際機場前往目的地時順暢移動的相關資訊。
新加坡樟宜國際機場簡介
在此介紹抵達航廈、出發航廈地圖、新加坡樟宜國際機場設施。
抵達航廈
機場地圖資訊
ANA 集團營運航班的抵達航廈為新加坡機場第 1 航廈。
Level 2 有其他轉機櫃檯 F、前往第 3 航廈的電車搭乘處和諮詢櫃檯。來到 Level 1 後，請依序接受入境、檢疫檢查、領取行李，再通過海關檢查。通過海關後有諮詢櫃檯、新加坡旅客中心、地上交通工具預約中心 (含接駁車、豪華計程車的預約櫃檯)、公車、計程車搭乘處、電扶梯和電梯等設施和服務。
出境檢查
請出示護照、出入境卡及海關申報單。
海關
需要申報的旅客請前往紅色通道，不需要的旅客請前往綠色通道。
消費稅 (GST: Goods and Services Tax)
新加坡國內多數商品的售價含 7% 的消費稅 (GST)，但旅客可辦理 GST 退稅。此外，免稅商店會標有「TAX FREE SHOPPING」、「TAX FREE FOR TOURIST」、「TAX REFUND」等 3 種標誌。除此之外，也可在機場 GST 櫃檯辦理退稅。
出發航廈
機場地圖資訊
ANA 集團營運航班的出發航廈為新加坡機場第 1 航廈。
- 另外，託運行李有物品需申報時，請在出境檢查前，前往 GST 免稅手續櫃檯。
- 要退消費稅 (GST) 的旅客，經海關核章確認後，通過出境檢查，即可在 GST 免税手續現金退款櫃檯辦理退稅。
通過出境檢查後，請前往登機門或貴賓室。
其他航空公司轉乘 ANA 的旅客，在第 2 或 3 航廈的電車月台至轉機櫃檯 E 辦理手續後，請前往登機門或貴賓室。
- 使用貴賓室的旅客，Level 2 設有 SATS Premier Check-in Lounge (適用對象為使用商務艙的旅客，受理時間為出發時間的 3 小時前)，或搭乘電扶梯前往 Level 3 的 SATS Premier Check-in Lounge、KrisFlyer Gold Lounge、SilverKris Lounge。
其他 Level 2 有鐵路月台、諮詢櫃檯、電車月台、轉機櫃檯 F。
報到
- 請出示護照與機票。
- 搭機當天登機門可能變動，請在機場洽詢。
- 請在此處確認ANA 國際機場報到櫃檯的營業時間。
提早報到
- 營業時間：上午 06:00～下午 11:59 (JST)
- 櫃檯：Row 8、Jewel 1 樓
轉機
從 ANA 轉搭其他航空公司 (國內線、國際線)
轉搭位於第 1 航廈之航空公司航班的旅客，請前往轉機櫃檯 C 或 D 辦理出發手續；轉搭位於第 3 航廈之航空公司班機的旅客，請前往轉機櫃檯 A 或 B 辦理出發手續。
從其他航空公司 (國內線、國際線) 轉搭 ANA
請從抵達的登機門前往第 1 航廈的轉機櫃檯 D，辦理報到手續。
關於航廈間的交通方式
- 航廈電車運行相關變更如下。
- 從第 1 航廈到第 2 航廈的班次自 2020 年 5 月 1 日起暫時停駛。
- 從第 1 航廈到第 3 航廈的班次自 2020 年 5 月 1 至 6 月 1 日停駛。
- 第 1 航廈和第 3 航廈之間，以及第 1 航廈和第 2 航廈之間，請利用星耀樟宜空橋往返。
- 若要從第 1 航廈前往第 2 或第 3 航廈，請先搭乘電梯抵達 1 樓，並徒步穿越星耀樟宜，前往目標航廈。
- 若要從第 2 航廈前往第 1 航廈，請先搭乘手扶梯抵達 3 樓，由空橋前往星耀樟宜後，徒步穿越星耀樟宜 1 樓，前往目標航廈。
- 若要從第 3 航廈前往第 1 航廈，請先通過星耀樟宜的空橋，並徒步穿越星耀樟宜 1 樓，前往目標航廈。