出發 / 抵達新加坡樟宜機場
本頁提供有助於從新加坡樟宜機場前往各目的地的相關資訊。
新加坡樟宜機場指南
新加坡樟宜機場出發 / 抵達航廈地圖及機場內相關其他資訊。
抵達航廈
機場地圖資訊
ANA 集團營運航班的抵達航廈為新加坡機場第 2 航廈。
Level 2 有其他轉機櫃檯 F、前往第 3 航廈的電車搭乘處和諮詢櫃檯。來到 Level 1 後，請依序接受入境、檢疫檢查、領取行李，再通過海關檢查。通過海關後有諮詢櫃檯、新加坡旅客中心、地上交通工具預約中心 (含接駁車、豪華計程車的預約櫃檯)、公車、計程車搭乘處、電扶梯和電梯等設施和服務。
入境檢查
請出示護照、出入境卡及海關申報單。
- * 須預填新加坡電子入境卡。旅客可於預定抵達時間前 3 天起開始填寫。請上 ICA 網站填寫。
海關
需要申報的旅客請前往紅色通道，不需要的旅客請前往綠色通道。
消費稅 (GST: Goods and Services Tax)
新加坡國內多數商品的售價含 9% 的消費稅 (GST)，但旅客可辦理 GST 退稅。此外，免稅商店會標有「TAX FREE SHOPPING」、「TAX FREE FOR TOURIST」、「TAX REFUND」等 3 種標誌。除此之外，也可在機場 GST 櫃檯辦理退稅。
出發航廈
機場地圖資訊
ANA 集團營運航班的出發航廈為新加坡機場第 2 航廈。
- 另外，託運行李有物品需申報時，請在出境檢查前，前往 GST 免稅手續櫃檯。
- 要退消費稅 (GST) 的旅客，經海關核章確認後，通過出境檢查，即可在 GST 免税手續現金退款櫃檯辦理退稅。
通過出境檢查後，請前往登機門或貴賓室。
其他航空公司轉乘 ANA 的旅客，在第 2 或 3 航廈的電車月台至轉機櫃檯 E 辦理手續後，請前往登機門或貴賓室。
- 使用貴賓室的旅客，Level 2 設有 SATS Premier Check-in Lounge (適用對象為使用商務艙的旅客，受理時間為出發時間的 3 小時前)，或搭乘電扶梯前往 Level 3 的 SATS Premier Check-in Lounge、KrisFlyer Gold Lounge、SilverKris Lounge。
其他 Level 2 有鐵路月台、諮詢櫃檯、電車月台、轉機櫃檯 F。
報到
- ANA 使用 8 號報到櫃台。
- 請出示護照與機票。
- 搭機當天登機門可能變動，請在機場洽詢。
- 請在此處確認ANA 國際機場報到櫃檯的營業時間。
SATS Premier Check-in Lounge
ANA 鑽石會員及搭乘商務艙的旅客，從航班出發時間前 3 小時起可使用 SATS Premier Check-in Lounge。
轉機
從 ANA 轉搭其他航空公司 (國內線、國際線)
若您轉機的航空公司使用第 1 航廈，請前往轉機櫃台 C，
若您轉機的航空公司使用第 2 航廈，請前往轉機櫃台 E 或 F，
若您轉機的航空公司使用第 3 航廈，請前往轉機櫃台 A 或 B 辦理搭機手續。
- * 轉搭廉價航空的旅客，請於完成入境審查後，前往航空公司報到櫃台。
從其他航空公司 (國內線、國際線) 轉搭 ANA
從抵達登機門前往第 2 航廈的轉機櫃台 E 報到。
關於航廈間的交通方式
- 若要在第 1、2、3 航廈之間移動，不論是在非管制區域或轉機區域，請一律搭乘免費的 Skytrain。
營運時間：04:30～01:30 - 步行移動相關事宜
- 若要在轉機區域內於第 1 及第 3 航廈間移動，請使用設置於出發轉機區域內各處的航廈間電動步道。
- 若要在非管制區域於第 2 及第 3 航廈間移動，請使用連接此兩航廈的 Mezzanine Level link bridge。
往返第 4 航廈
- 若要前往第 4 航廈非管制區域或轉機區域，請搭乘免費接駁巴士。
- 若要在第 1 航廈 C21 登機門、第 3 航廈抵達入境審查大廳 A、第 4 航廈轉機貴賓室之間移動，請搭乘免費接駁巴士。
- * 若要在轉機區域內前往第 4 航廈，請確認抵達最終目的地為止的行程。