請告知「ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口」欲使用的氧氣濃縮機 (POC) 製造廠商名稱、型號、大小、電池種類等資訊。告知上列資訊時也請一併使用「醫療設備用表單」。
除列於「可於機上使用的氧氣濃縮機 (POC) 範例清單」內的機型以外,若產品有標明符合 FAA (美國聯邦航空總署) 標準的標籤*,亦可在機艙內使用。
(然而,電池的規格仍需另外確認。)
請將主治醫師填寫的 ANA 規定格式的診斷書,透過電子郵件或傳真傳送至 ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口。
下載 ANA 格式診斷書
若搭乘由合作夥伴航空公司營運的 ANA (NH) 聯營航班,須以該營運航空公司的規定為準,相關處理方式亦與 ANA 不盡相同,詳細資訊請於訂位時確認,或直接洽詢各營運航空公司。
如欲攜帶旅客本人使用的氧氣濃縮機 (POC) 上機,所有聯營航班均可搭乘。
若為 ANA 聯營航班,則適用營運航空公司的規定。
詳細資訊請洽各營運航空公司。
基於安全考量,恕無法指定位於緊急出口之座位。
即便旅客已事先聯絡 ANA,我們仍會於報到櫃台針對下列項目進行確認。
請見諒。
出發當天請提早抵達機場。
出發時間 60 分鐘前
出發時間 120 分鐘前
可使用「優先登機服務」。
如有需求,請通知登機門的工作人員。待機內準備完畢後,將優先引導登機。視航班起降狀況而定,有可能無法提供此服務,敬請見諒。
由於氧氣濃縮機 (POC) 的操作屬醫療行為,空服員無法提供任何協助。需要請旅客本人或同行者進行氧氣濃縮機 (POC) 之操作。
由於需收納於前面座位的下方,須為可收納於前方座位下的大小。另外,請準備長度夠長的軟管。
如為附推車的氧氣瓶,可能會請您拆下。
下機時,如果旅客需要協助,請在座位等候空服員通知。工作人員將協助您抵達接機大廳或前往與迎接者會合。請事先在訂位時或至 ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口 提出需求。