機內娛樂與 Wi-Fi

搭乘頭等艙、商務艙的旅客可免費使用。搭乘豪華經濟艙、經濟艙的旅客可免費使用收發文字訊息，付費即可瀏覽網站。以下為費用方案。

費用

收據將傳送至使用服務時登記的電子郵件信箱。如未收到收據，請聯絡您的服務供應商的客服中心。

可以。無法使用現金及簽帳金融卡等。

搭乘頭等艙、商務艙且已註冊電子郵件信箱的旅客，免費 Wi-Fi 密碼 (每人 1 組密碼) 最晚會在出發前 2 小時寄送至電子郵件信箱。請使用免費 Wi-Fi 密碼連線上網。

可於機上向空服員索取免費 Wi-Fi 密碼。敬請使用該組密碼。

請在國際線確認訂位頁面確認您填寫的電子郵件信箱資訊是否正確。若已正確填寫但仍未收到信件，請查看垃圾郵件匣。

可以。代表人將收到搭乘商務艙之旅客的免費 Wi-Fi 密碼。

不可以。1 組免費 Wi-Fi 密碼只能使用 1 次。

一次限 1 台裝置連線使用，若有多台不同裝置，可輪流連線使用。

當下已連線的方案僅可在當下的航班上使用，若您未於轉機航班上重新連線，將無法使用。

從起飛後 5 分鐘至降落前 5 分鐘的期間可以使用。

在起飛及降落期間之外，於所有空域皆可使用。

即使在可使用的空域，也可能因衛星傳輸的接收狀態導致傳輸中斷而暫時無法使用。

• * 因應烏克蘭局勢影響，本公司飛往歐洲的航班 (去程) 改道經由無法提供衛星連線的北極上空，屆時 Wi-Fi 服務將會中斷約 1 ~ 2 小時，相關功能亦將無法使用。

機上無法使用手機通話。

透過網際網路下載、上傳大量資料有相關限制。

• 該功能為透過衛星通訊提供之服務，依照飛行航線或天候狀況影響，行經部分區域時可能會發生訊號不穩定或中斷等情況。
• 網際網路可能因過多人同時使用而無法連線。
• 機上 Wi-Fi 服務可能會基於安全或其他理由而停止。
• 機上的網路通訊環境，在速度和傳輸量上都無法達到等同於地面通訊狀態的程度。
• 即使在顯示為可使用區域的國家上空時，部分區域亦可能無法進行通訊。此外，也可能因非預期的原因導致連線中斷，如飛越其上空之國家的國內因素或天氣狀況等。
• 本服務使用無線網路技術。因此，如同其他可供公開存取的無線網路熱點，在存取本服務時，也有可能出現資訊遭攔截或不當存取的情況。使用本服務時，強烈建議旅客在所使用的裝置上，採用防火牆、防毒軟體等相關安全防護措施。
• 本服務可能會基於安全或其他理由而停止或無法提供。若因無法使用本服務的部分或所有機能而導致資料損失、機器故障或錯失機會等情事發生，本公司概不負責，敬請見諒。
• 建議關閉在背景執行的應用程式和軟體自動更新。
• 請確認使用的行動裝置支援 Wi-Fi 功能。如果問題仍然存在，建議您聯絡行動裝置製造商。如果您使用的是公司電腦，請聯絡公司的網路管理員。

搭乘所有艙等的旅客皆可免費使用。

從登機到下機皆可使用。當目的地當局有限制時，從起飛後 5 分鐘至降落前 5 分鐘皆可以使用。

機上無法使用手機通話。

• 該功能為透過衛星通訊提供之服務，依照飛行航線或天候狀況影響，行經部分區域時可能會發生訊號不穩定或中斷等情況。
• 網際網路可能因過多人同時使用而無法連線。
• 機上 Wi-Fi 服務可能會基於安全或其他理由而停止。
• 機上的網路通訊環境，在速度和傳輸量上都無法達到等同於地面通訊狀態的程度。
• 即使在顯示為可使用區域的國家上空時，部分區域亦可能無法進行通訊。此外，也可能因非預期的原因導致連線中斷，如飛越其上空之國家的國內因素或天氣狀況等。
• 本服務使用無線網路技術。因此，如同其他可供公開存取的無線網路熱點，在存取本服務時，也有可能出現資訊遭攔截或不當存取的情況。使用本服務時，強烈建議旅客在所使用的裝置上，採用防火牆、防毒軟體等相關安全防護措施。
• 本服務可能會基於安全或其他理由而停止或無法提供。若因無法使用本服務的部分或所有機能而導致資料損失、機器故障或錯失機會等情事發生，本公司概不負責，敬請見諒。
• 建議關閉在背景執行的應用程式和軟體自動更新。
• 請確認使用的行動裝置支援 Wi-Fi 功能。如果問題仍然存在，建議您聯絡行動裝置製造商。如果您使用的是公司電腦，請聯絡公司的網路管理員。