商務艙

提供給商務艙旅客的服務

以世界首屈一指的服務,迎接使用商務艙的旅客。自抵達出發機場的瞬間起,在機內度過的時光自是不在話下,乃至於抵達後要前往目的地的那一瞬間,為了讓旅客能夠度過優質時光,竭誠以眾多無微不至的服務,接待旅客。

商務艙專用報到櫃檯示意圖

商務艙機場服務

ANA 致力於讓搭乘商務艙的旅客,舒適且順暢地辦理從報到到登機的所有手續,並可於部分機場使用優先報到櫃檯。請尋找「Business Class」的標誌。

若已經於網路辦理報到,則不需前往報到櫃檯。詳情請參閱網路報到

商務艙優先行李標籤示意圖

想要託運行李的商務艙旅客,請前往行李託運櫃檯。地勤人員會替您貼上<PRIORITY>的優先行李標籤。領取行李時,能夠繼搭乘頭等艙的旅客之後,優先領取行李。關於行李資訊請參閱此處。

在部分機場,為了讓搭乘商務艙的旅客能夠順暢地接受安全檢查,備有安全檢查優先通道。關於適用機場,請參閱出發機場的機場導覽。參閱機場與飛航城市資訊

繼需要特別協助的旅客之後,優先引導商務艙和頭等艙的旅客登機。

  • * 自 2020 年 6 月 19 日起,ANA 集團航班暫時停止提供優先登機服務。
優先下機示意圖

商務艙的旅客能夠優先下機。有託運行李的旅客請前往行李領取處。可優先快速領取行李。

此外,在成田機場下機的旅客,在轉乘日本國內線或前往目的地前,能夠在 ANA 抵達貴賓室舒適地度過時光。詳情請參閱成田機場貴賓室

使用商務艙貴賓室

搭乘 ANA 國際線營運航班商務艙的旅客,能夠使用 ANA 的貴賓室和合作航空公司的貴賓室。各貴賓室的服務內容和進入標準依機場而有所不同。

ANA 貴賓室

在羽田機場、成田機場、關西機場、檀香山機場,商務艙的旅客能夠使用「ANA 貴賓室」。在上述之外的機場,能夠使用規定的商務艙貴賓室。詳情請參閱貴賓室資訊

商務艙客艙示意圖

探索舒適的商務艙座椅

ANA 的商務艙座椅追求優異的坐臥性和機能性。各機型裝備多種機能,像是平躺座椅、確保隱私的座椅門、大型液晶寬螢幕、方便收納的衣櫥等。關於商務艙座椅的種類,請參閱下列內容。

THE Room 商務艙座椅示意圖

有門的寬敞座椅配合前後的方向排列,實現了商務艙頂級的私人空間和坐臥性。所有座位均可直通走道,皆為走道座位。瀏覽 THE Room 的詳情

僅在 B777-300ER (新機型 212 座位)提供此座椅。

B777-300ER ANA BUSINESS STAGGERED 座椅示意圖

日籍航空公司內首家採用的「交錯式排列座椅」。座椅彼此交錯,所有座位均可臨接走道,為劃時代的全走道座椅。

能夠不在意周遭,度過「睡眠、用餐、享樂、工作」時光。瀏覽 ANA BUSINESS STAGGERED 的詳情

提供此款座椅的機型:

ANA BUSINESS CRADLE 座椅示意圖

寬敞的座椅間距、能夠 4 段調整的腳踏板,協助您享受舒適的旅行。12.1 吋的觸控式液晶螢幕、大型餐桌、個人讀書燈、通用電源、USB 埠等裝備完善。瀏覽 ANA BUSINESS CRADLE 的詳情

提供此款座椅的機型:

B737-700 的商務艙座椅

其他商務艙座椅確保寬敞的腳下空間,協助您享受能夠放鬆的舒適旅行。

提供此款座椅的機型:

商務艙機內餐飲

鑑賞家「THE CONNOISSEURS」

「THE CONNOISSEURS」由世界知名的主廚、對酒傾注熱情的專家、在全球的航空公司中亦屬頂級的 ANA 主廚所組成,規劃國際及國內線的餐飲。敬請務必享用專家們精挑細選,用心準備的料理和飲品。

詳情請參閱 鑑賞家 The Connoisseurs

商務艙機內餐點的事先預訂服務

搭乘商務艙的旅客可事先預訂喜好的餐點。在東京出發的部分路線,亦可從在搭乘航班之外的路線提供的聯名菜色,選擇餐點。詳情請參閱機內餐點的事先預訂服務

商務艙的機內餐點

商務艙的餐點能夠享用日本國內外的知名主廚設計,烹調而成的當季料理。敬請品嚐嚴選新鮮食材所產生的馥郁風味。

以下介紹日本出發路線,2020 年 9 月~11 月的部分菜色。

有關兒童餐及因特定健康問題或宗教信仰而須特別注意的餐點資訊,請參閱兒童餐與其他特別餐點

日式料理與西式料理

請盡情享用由國內外一流主廚所精心烹調的美食。

ANA 特製
日式料理

開胃菜準備了由北寄貝與鯡魚卵昆布組成的綜合海鮮籃,絕對令人印象深刻。當令的美味北寄貝與帶有秋天氣息的菊花拌菜彼此完美搭配。配菜則是以煙燻鮭魚裹覆由松葉蟹和蔬菜製成的涼拌沙拉,是色彩相當鮮艷的一道料理。主菜為山形縣秋季的鄉土料理,牛肉芋煮及味噌幽庵燒金目鯛。是一道能同時享受肉類及魚類 2 種口感的絕妙組合。

提供航線: 成田、羽田出發,前往北美 (檀香山除外)、歐洲、墨西哥、大洋洲 (部分航班除外)

Restaurant Ryuzu
西式料理

這是與法式名店「Restaurant Ryuzu」合作的料理。主菜的肉類料理為菲力牛排佐肉醬奶油,再配上帶著淡淡山椒香的法式酸辣醬。而魚類料理則是將高級波士頓龍蝦製成慕斯,並以比目魚魚肉包覆的一道菜。散發番茄酸味的香草青醬帶出了其高格調的美味。

提供航線: 成田、羽田出發,前往泰國、新加坡、印尼、馬來西亞 (深夜航班除外)、印度

PIERRE HERMÉ PARIS的甜點示意圖
「PIERRE HERMÉ PARIS」甜點

皮埃爾・艾爾梅被譽為「法式烘焙界的畢卡索」,獲得「全球 50 最佳餐廳學院」頒發「全球最佳甜點師傅獎」。敬請享用其為全世界甜點迷所讚不絕口的獨創「味覺、感性、歡喜的世界」。

提供航線: 成田、羽田出發,前往北美、墨西哥、大洋洲、亞洲 (部分航班除外)

輕食

可當做配酒小菜。菜單品項豐富多樣,隨時皆可享用。

味噌拉麵圖片

極濃味噌「大地」

配料「肉味噌」並未使用任何肉類,而是以黃豆重現肉的口感與味道,是一道更加健康的味噌拉麵。麵體使用寬扁麵。請享用飄散著家鄉風味的味噌所帶來的「濃郁」和「深度」。

提供航線:北美 (檀香山除外) 出發前往成田、羽田,以及成田、羽田出發/抵達的歐洲 (海參崴除外)、大洋洲、印度、馬來西亞、泰國、新加坡、印尼航線

其他輕食
米果示意圖

米果 (獲得素食和清真認證,不含麩質)

章魚燒示意圖

「築地銀章魚燒」章魚燒

三元豚炸里肌豬排咖哩

商務艙的飲品

ANA 的員工和公司外部顧問提供 ANA 和 ANA 外部顧問精選的飲品,以及用心的服務。

ANA 精選葡萄酒

在商務艙中,我們備有從世界各國卓越酒莊嚴選而來,堪稱最高級的各式紅、白葡萄酒。

請享用由世界 15 國,約 2,000 款品牌當中精選出來的 ANA 精選葡萄酒。詳情請參閱 ANA 精選葡萄酒

香檳
杜洛酒莊珍藏香檳的酒標示意圖

杜洛酒莊珍藏香檳

法國香檳區

「杜洛酒莊」是1859年,創立於香檳區的中心「白山坡」的香檳公司。珍藏香檳是一款水果乾、香甜的蘋果和甜點般的風味溶入口中,能夠感受到陳年葡萄酒味道的美酒。強烈的衝擊之後,極細的泡沫在口中繃開,入喉綿密清新。像是甘甜芳香的香料、餅乾、白麵包般爽快的餘味,久久唇齒留香。葡萄品種:黑皮諾/莫尼耶/夏多內

供應航線:

商務艙 北美 (夏威夷除外)、墨西哥、歐洲 (海參崴除外)、大洋洲路線

葡萄酒
Chateau Castegens 2016 的酒標示意圖

Chateau Castegens 2016

法國波爾多

此釀酒廠位於波爾多的多爾多涅河右岸利布爾納地區,其悠久歷史可回溯至 1453 年。除了猶如黑醋栗、藍莓搗碎時散發出的香氣之外,亦伴有新鮮採收的根莖類蔬菜與些微的木酒桶芬芳。穩重的單寧澀味與柔和酸味與恰到好處的酒精口感完美融合。其柔順滋味中帶有濃厚底蘊,讓人印象深刻。葡萄品種: 梅洛/卡本內弗朗

提供航線: 商務艙 歐洲航線 (海參崴除外)

Chateau Ste. Michelle 2017 Chardonnay Mimi 的酒標示意圖

Chateau Ste. Michelle 2017 Chardonnay Mimi

美國哥倫比亞谷地

於 1967 年發行第一款葡萄酒的聖美堡酒莊,在 70 至 80 年代嶄露頭角,也擴大了AVA (美國葡萄酒法定產區) 的範圍。鳳梨及芒果般的果香,加上透著微微蜂蜜香氣的適中酸度與酒精所帶來的灼熱口感完美融合,呈現出豐厚而滑順的滋味。葡萄品種: 夏多內

提供航線: 商務艙 北美 (夏威夷除外)、墨西哥、大洋洲航線

日本酒
山廢美山錦的酒標示意圖

農口尚彥研究所 山廢美山錦

石川縣農口尚彥研究所

農口尚彥擁有「釀酒之神」的別名,長達約 70 年的釀酒人生孕育而成的釀酒廠。溫和的莓果類香氣。含在口中,口感柔和,酸味和甜味舒適均衡,入喉爽快,令人感到香草般清爽的味道。
原料米:美山錦、山田錦/酒精濃度 19°

供應期間: 2020 年 9 月~11 月

提供航線: 商務艙 北美、歐洲、墨西哥、大洋洲、夏威夷、印度、泰國、馬來西亞、新加坡、印尼航線

雁木 純米大吟釀 ANA 特製的酒標示意圖

雁木 純米大吟釀 ANA 特製

八百新酒造,山口

這座釀酒廠創業於 1877 年,位於山口縣流入瀨戶內海的清流錦川的河口附近。
而酒名之所以叫「雁木」,是因為過去都從稱做雁木的階梯式碼頭棧橋將使用的原料米搬運上岸的關係。這是一款香氣穩重、味道清爽的純米大吟釀。越喝越能漸漸感受其背後蘊藏的個性,是最後還會想再來一杯的好酒。
原料米:山田錦 (山口縣產)/酒精濃度 15°

供應期間: 2020 年 9 月~11 月

提供航線: 商務艙 北美、歐洲、墨西哥、大洋洲、夏威夷、印度、泰國、馬來西亞、新加坡、印尼航線

奈良萬的酒標示意圖

純米大吟釀 奈良萬

夢心酒造,福島

創於 1877 年。這間釀酒廠位於會津地方北部的酒藏小鎮喜多方,其釀製的在地酒自古即受當地居民喜愛。
味道、香氣及口感都相當溫和,適合各式料理。含在口中能感受到米的甘甜,味道清爽,百喝不膩。
原料米:五百萬石 (喜多方)/酒精濃度 16°

供應期間: 2020 年 9 月~11 月

提供航線: 商務艙 越南、柬埔寨、緬甸、菲律賓、東亞路線

ANA 咖啡精選
雨林聯盟認證標誌

備有使用取得雨林聯盟(Rainforest Alliance™)*認證,愛護地球環境的巴西農園產咖啡豆,講究的一杯咖啡。讓咖啡果的果肉乾燥之後,取出綠色種子,以被稱為非水洗式 (天然式) 的手法處理過的咖啡豆,會產生果香和柔和的甘甜。以小火慢慢烘焙經過這種過程,變成生豆的咖啡豆,引導出烤堅果的香味和令人聯想到和焦糖的淡淡餘味。

  • 雨林聯盟™是國際性的非營利組織,以保護生物多樣性和確保人們永續發展的生活為使命,從事活動。

注意事項

搜尋您所搭乘航線提供的餐飲

兒童餐與飲食需要特別注意者的餐點

ANA 為兒童或嬰兒提供多種特別的飲食。此外,針對因健康或宗教信仰而有特殊餐點需求,或者有飲食限制的旅客,ANA 也有提供特殊餐食。大部分需要於行前提出申請。

詳情請參閱兒童餐與其他特別機內餐

商務艙的 Wi-fi 與機內娛樂

在部分機型,商務艙的旅客能夠以 30 分鐘/4.95 美元起的價格,使用機內的 Wi-Fi 服務。此外,亦備有飛行中能夠持續使用的全航程方案 (19.95 美元起)。查看 ANA Wi-Fi 服務相關說明

享受機內娛樂的女性示意圖

機內娛樂

搭乘商務艙像是在自家一樣放鬆,能夠以大型液晶螢幕或 4K 螢幕享受機內娛樂。

在商務艙使用筆記型電腦的女性示意圖

ANA Wi-Fi 服務

在部分機型,商務艙的旅客能夠以 30 分鐘/4.95 美元起的價格,使用機內的 Wi-Fi 服務。此外,亦備有飛行中能夠持續使用的全航程方案 (19.95 美元起)。

筆記型電腦電源用電池出借服務

在商務艙的座位沒有裝備座椅電源的航班,備有筆記型電腦電源用的外接電池。詳情請參閱筆記型電腦電源用電池出借服務

機內免稅購物

商務艙機內免稅品販售

敬請坐在舒適的商務艙座椅,享受小小購物的樂趣。在機內免稅品販售雜誌 ANA SKY SHOP 中,有免稅品販售才有的豐富限定商品。亦可使用 ANA 聯名卡支付。

商務艙的旅行用品

為了讓商務艙的旅客,在機內更放鬆地度過時光,ANA 備有各種舒適好用的旅行用品。請向空服員索取。

度過宛如置身雲上,舒適的放鬆時光。

ANA 採用丸八真綿的羽毛的羽絨被。新枕頭是雙層構造,羽毛面是輕柔的柔軟觸感、聚氨酯面具有 Q 彈的彈性,實現了至今的枕頭沒有的觸感。床墊是將西川「Air Cyclone®」客製化成 ANA BUSINESS STAGGERED 用床墊。獨家的特殊三層構造和適度的反發性,讓您容易翻身,而且透氣性卓越,睡起來的感覺舒適無比。背面施加止滑處理,坐著的狀態下,也能當作椅墊使用。

協助您享受舒適睡眠的旅行用品:床墊、羽絨被、枕頭
「優良設計」標誌示意圖
床墊

西川的「Air Cyclone®」獲得 2012 年優良設計獎。佔有96%的空氣層達成優異的透氣性及速乾性。無論任何姿勢,氣墊都會舒適地支撐您,能夠體驗宛如置身雲上的無上睡眠感受。

新床墊是 ANA BUSINESS STAGGERED 座椅限定服務。

床墊、羽絨被、枕頭示意圖
羽絨被

羽絨被使用在丸八集團的日本國內工廠,仔細洗淨、高溫乾燥的羽毛,實現了高品質的舒適性和潔淨。羽絨被才有的優異吸濕性、排濕性,獻上更舒適的睡眠。

枕頭

枕頭是塞入優質羽毛的羽毛面,以及聚氨酯面的雙層構造。羽毛面是輕柔的柔軟觸感、聚氨酯面具有 Q 彈的彈性,實現了至今的枕頭沒有的觸感。能夠依喜好使用不同面。枕套採用 100% 埃及棉製成。柔軟觸感佳,因此能夠舒適休息。

提供路線:日本出發,前往北美、加拿大、墨西哥、歐洲 (海參崴除外)、大洋洲

商務艙免費旅行用品包示意圖
商務艙過夜包組合

擁有超過 120 年歷史的英國「Globe-Trotter」的過夜包,裝入了日本化妝品品牌「SHIRO」的各項熱門商品,以及攜帶用的噴霧型化妝水和滋潤容易乾燥的嘴唇的護唇膏。組合內容:

  • ANA 原創「Globe-Trotter」聯名過夜包
  • 「SHIRO」商品組
  • 香橙臉部噴霧 (10 毫升)
  • 香橙護唇膏 (4 公克)
  • 牙刷組、眼罩、耳塞

注意:過夜包的形狀、顏色可能依時期而有所不同。

供應航線:日本出發,前往北美 (檀香山除外)、加拿大、墨西哥、歐洲 (海參崴除外)、大洋洲

其他商務艙旅行用品
枕頭、羽絨被示意圖
  • 提供數量有限。

供應航線:曼谷、新加坡、雅加達、吉隆坡、印度、金邊、越南

供應航線:仰光、馬尼拉、中國大陸、台灣、韓國、海參崴

針織外套圖片
  • 提供數量有限

供應航線:北美、歐洲 (海參崴除外)、大洋洲、墨西哥城、曼谷、新加坡、雅加達、吉隆坡、印度、仰光、金邊、越南

睡衣示意圖
  • 提供數量有限。
  • 備有 2 種尺寸。

供應航線:北美、歐洲 (海參崴除外)、大洋洲、墨西哥城、曼谷、新加坡、雅加達、吉隆坡、印度

航線:所有航線

牙刷組、漱口水、臉部與身體用濕紙巾、眼罩、耳塞、面霜與護手霜、面膜、梳子

供應航線:所有航線

ANA 原創香氛卡圖片

獨家混合天然香味的 ANA 原創香氛卡。是在休息時能夠使用的舒眠商品。詳情請參閱 ANA 原創香氛

供應航線:所有航線

耳機示意圖

供應航線:成田、羽田出發,前往歐洲 (海參威除外) 、北美 (檀香山除外) 及大洋洲、墨西哥城出發/抵達航線

  • 在其他航線則提供立體聲耳機。

包含明信片、原子筆、記事本。

  • 提供數量有限

提供路線:所有路線

  • 提供數量有限

供應航線:所有航線

關於其他服務

手持電話的人

Keep My Fare 是當您無法立刻確定是否購買機票時,可以保留訂位及票價明細的便利服務 (至開票的 72 小時前為止)。選擇欲搭乘的航班與票價後,即可於付款畫面申請。

行李

若託運行李超過免費行李託運限額時,可透過這項便利的服務,先在 ANA 官方網站上支付超額行李託運費。費用約為 100 美元到 200 美元,會依重量限制和目的地而有所不同。請在航班訂位後於網路申購。

醫療急救組

ANA 為了讓旅客享有安心旅程,備有全世界 24 小時全天候醫療支援等,在機內也能對需要醫療的旅客提供援助。

ANA Wi-Fi 服務的標誌

利用機內 Wi-Fi,可以使用智慧手機或平板等機器連接網際網路,收發電子郵件或維持連網狀態。座位前方置物袋備有連線步驟說明卡。