關於機內 Wi-Fi 及娛樂
在喜歡的時間享受娛樂，若有需要，歡迎使用 Wi-Fi。為搭乘 ANA 各艙等 (國際線) 的旅客介紹機內 Wi-Fi 及娛樂服務。
機內娛樂：播映節目 ANA SKY CHANNEL
我們提供的娛樂節目包含各式各樣的類型，讓您可放鬆享受空中旅行。
ANA SKY CHANNEL 的節目可透過
- 機內的座位螢幕或
- ANA 官方應用程式「MY SKY CHANNEL」使用。
- 部分裝置可能無法收看。
電影節目除了有熱門的好萊塢電影和最新的日本電影之外，也精選了未在日本上映的外國電影。而電視節目則有 ANA 原創節目與運動、音樂節目等，提供琳瑯滿目的各種選擇。當然也包括兒童節目及遊戲，應有盡有。
我們為想優閒地聆聽音訊節目的旅客所提供的內容，橫跨最新歌曲到懷舊金曲、說唱藝術節目、有聲書、合作節目等各種內容。
使用 MY SKY CHANNEL，更開心享受娛樂
ANA 官方應用程式中新增了娛樂功能「MY SKY CHANNEL」。搭機前必須下載最新版的 ANA 應用程式。
- 無法在平板電腦上使用。
- 適用機型：
- 波音 777-300ER (212 個座位的新機型)
- 波音 787-10
關於使用 MY SKY CHANNEL
搭機前必須下載 ANA 官方行動應用程式。
App Store
Google Play
1：啟動 ANA 應用程式，開啟側邊選單
- 若使用 Android 手機，請點擊應用程式畫面左上角的側邊選單。
- 若使用 iOS 手機，請點擊應用程式畫面右上角的「更多」。
2. 啟動國際線 MY SKY CHANNEL
從選單的一覽中點擊「國際線 MY SKY CHANNEL」後進行連線。
3. 搭機前由節目一覽製作我的最愛清單
您可以在搭機前於 MY SKY CHANNEL 確認機內節目，或是製作我的最愛清單。
- 從節目一覽選擇想要的節目，並點擊「登錄至我的最愛」。選擇的節目將新增至選單右下角的「我的最愛」。
4. 享受您喜愛的內容
可在機內的座位顯示器享受您喜愛的內容。
- 此外，在機內您可以透過智慧型手機與個人螢幕的連線，將事先製作好的我的最愛清單的節目同步至螢幕。智慧型手機與個人螢幕連線後，您可一邊在螢幕上欣賞影音作品，一邊透過智慧型手機執行節目播放、暫停、快轉和倒轉等遙控功能。
ANA Wi-Fi 服務 (SITA OnAir)
適用航班：
- B777-300ER 的部分航班
- B767-300ER (202 個座位的機型)
服務概要
在飛行中，您的智慧型手機、平板電腦等可連接無線 LAN 的終端裝置，亦可利用機內網際網路連線服務 (付費) 使用網際網路、電子郵件、SNS 等。
- 圖片僅供參考。
自 2018 年 6 月 11 日起，頭等艙的旅客將可免費使用機內 Wi-Fi。
- 登機之後，空服員會提供免費機內 Wi-Fi 密碼卡。密碼卡僅限於搭乘航班之使用。
申請方式
請確認座位前方收納袋內的《翼之王國》，並於機內申請。
不需事先申請。
適用艙等
全部艙等
可使用的設備
智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦等可連接無線 LAN 的設備
- 建議使用智慧型手機和平板電腦。
- 機內不出借設備。
使用費 (自 2015 年 8 月 1 日起改採時間制)
我們為您準備了對應傳輸量的方案。
| 方案名稱 | 收取費用 (美元) | 數據傳輸量限制 |
|---|---|---|
| 30 分鐘方案 | $4.95 | 上限 15 MB |
| 1 小時方案 | $8.95 | 上限 30 MB |
| 全航程方案 | $19.95 | 上限 100 MB |
- 收取費用雖為時間制，但使用的數據傳輸量仍有限制。若超過數據傳輸量限制，即會結束連線。
B777-300ER 的部份機型將陸續改採以下方案。詳細內容請至入口網站確認。
| 方案名稱 | 收取費用 (美元) | 數據傳輸量限制 |
|---|---|---|
| 30 分鐘方案 | $6.95 | 無上限 |
| 3 小時方案 | $14.40 | 無上限 |
| 全航程方案 | $18.80 | 無上限 |
- 為一開始登入後連續經過的時間。一旦開始倒數即無法中斷。
使用傳輸量的大致標準
每 1 MB：約為瀏覽 ANA 網站首頁 4 分鐘
300 字的訊息郵件約 200 封
付款方式
限信用卡 (VISA、MASTER、DISCOVER、AMEX、JCB、DINERS)
- 無法使用現金、電子貨幣和簽帳金融卡等。
- 收據將傳送至使用服務時登錄的電子郵件地址。
可使用的時段
從起飛後約 10 分鐘開始，至降落前約 10 分鐘皆可以使用。
可使用的領空區域
可在飛行於公海上空及批准使用衛星之國家上空時使用。
- 飛行於未批准之國家上空時不可使用。
- 即使在可使用的領空區域，也可能因衛星傳輸的接收狀態導致傳輸中斷而暫時無法使用。
關於通訊環境
機內網路線路的通訊環境，在速度和傳輸量上都無法達到等同於地面通訊狀態的程度。
若要傳送及接收附件檔案、下載視訊，或玩網路遊戲等，其傳輸情況可能無法達到您預期的使用情況。
我們建議您使用智慧型手機和平板電腦傳送及接收文字資料以及瀏覽網頁。
即使在顯示為可使用區域的 國家上空 時，部分區域也可能無法進行通訊。
此外，也可能因非預期的原因導致連線中斷，如飛越其上空之國家的國內因素或天氣狀況等。
使用時的注意事項
- ANA Wi-Fi 服務可能會基於安全或其他理由而停止。因使用本服務而導致資料遺失、設備故障等損失，本公司對此不負任何責任，敬請見諒。
- 可能不支援視訊串流。
- 建議關閉在背景執行的應用程式和軟體自動更新。
關於結帳和操作方式的洽詢處
ANA Wi-Fi Service 為 JSAT MOBILE Communications 股份有限公司及 OnAir 公司提供的服務。
本服務的網路連接服務供應商為 JSAT MOBILE Communications 股份有限公司。
若有任何疑問和意見，請聯絡 OnAir 客服。
- 聯絡時，請準備好購買時的 OnAir 參照代碼。
ANA Wi-Fi Service2 (Panasonic Avionics)
適用航班：
- B787-10
- B787-9
- A380
- B787-8(184 個座位的機型)
- B777-300ER 的部分航班
服務概要
在飛行中，您的智慧型手機、平板電腦等可連接無線 LAN 的終端裝置，亦可利用機內網際網路連線服務 (付費) 使用網際網路、電子郵件、SNS 等。
- 圖片僅供參考。
自 2018 年 6 月 11 日起，頭等艙的旅客將可免費使用機內 Wi-Fi。
- 登機之後，空服員會提供免費機內 Wi-Fi 密碼卡。密碼卡僅限於搭乘航班之使用。
申請方式
請確認座位前方收納袋內的《翼之王國》，並於機內申請。
不需事先申請。
適用艙等
全部艙等
可使用的設備
智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦等可連接無線 LAN 的設備
- 建議使用智慧型手機和平板電腦。
- 機內不出借設備。
手續費
我們為您準備了可配合使用時間的方案。
| 方案名稱 | 收取費用 (美元) |
|---|---|
| 30 分鐘*1 方案 | $6.95 |
| 3 小時*1 方案 | $16.95 |
| 全航程方案 (最多 24 小時*1) | $21.95 |
-
*1.為一開始登入後連續經過的時間。一旦開始倒數即無法中斷。
付款方式
限信用卡 (VISA、MASTER、DISCOVER、AMEX、JCB、DINERS)
- 無法使用現金、電子貨幣和簽帳金融卡等。
- 收據將傳送至使用服務時登錄的電子郵件地址。
可使用的時段
從起飛後約 10 分鐘開始，至降落前約 10 分鐘皆可以使用。
可使用的領空區域
起飛和降落期間除外，所有領空區域皆可使用。
- 即使在可使用的領空區域，也可能因衛星傳輸的接收狀態導致傳輸中斷而暫時無法使用。
關於通訊環境
機內網路線路的通訊環境，在速度和傳輸量上都無法達到等同於地面通訊狀態的程度。
若要傳送及接收附件檔案、下載視訊，或玩網路遊戲等，其傳輸情況可能無法達到您預期的使用情況。
我們建議您使用智慧型手機和平板電腦傳送及接收文字資料以及瀏覽網頁。
即使在顯示為可使用區域的 國家上空 時，部分區域也可能無法進行通訊。
此外，也可能因非預期的原因導致連線中斷，如飛越其上空之國家的國內因素或天氣狀況等。
使用時的注意事項
- ANA Wi-Fi 服務可能會基於安全或其他理由而停止。因使用本服務而導致資料遺失、設備故障等損失，本公司對此不負任何責任，敬請見諒。
- 可能不支援視訊串流。
- 建議關閉在背景執行的應用程式和軟體自動更新。
關於結帳和操作方式的洽詢處
透過電子郵件洽詢
Panasonic Avionics 客服
透過電話洽詢
Panasonic Avionics 客服
0120-921-918 (通話費免費：從日本境內致電/提供日語服務)
- 恕無法使用 IP 電話。
+81-3-4589-9497 (自日本以外的地方致電/提供日語服務)
- 通話費由旅客負擔。
+1-949-204-4523 (提供英語服務)
- 通話費由旅客負擔。
ANA Wi-Fi Service2 的網路連接服務供應商為 Panasonic Avionics。
若有任何疑問和意見，請聯絡 Panasonic Avionics 客服。
選擇搭乘艙等，了解機內娛樂與 Wi-Fi
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商務艙
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