การเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง

ลูกค้าที่เดินทางพร้อมสัตว์ต่างๆ

ANA เข้าใจว่าสัตว์เลี้ยงเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวของท่านและยินดีอย่างยิ่งที่จะให้ความช่วยเหลือเมื่อท่านต้องออกเดินทางไปพร้อมกับสัตว์เลี้ยง

การช่วยเหลือลูกค้าพร้อมสัตว์เลี้ยง

ประกาศสำคัญ

ANA จะให้การดูแลอย่างเต็มที่เพื่อให้สัตว์เลี้ยงของท่านเดินทางได้อย่างสะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม สภาพอากาศบนเครื่องบินมีความแตกต่างอย่างมากจากสภาพแวดล้อมที่สัตว์เลี้ยงของท่านพบเจอในทุกวัน ด้วยเหตุนี้จึงอาจส่งผลต่อสุขภาพของสัตว์เลี้ยงของท่านจนทำให้อ่อนแอ บาดเจ็บ หรือเสียชีวิตได้ โปรดอย่าลืมอ่านข้อควรระวังและพิจารณาอย่างรอบคอบว่าสัตว์เลี้ยงของท่านเหมาะสำหรับการขนส่งหรือไม่
นอกจากนี้ ANA จะไม่รับผิดชอบต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บของสัตว์เลี้ยงที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งเนื่องจากสุขภาพ/สภาพร่างกายของสัตว์เลี้ยง ฯลฯ (รวมถึงความกดอากาศ อุณหภูมิ ความชื้น เสียงรบกวน) ลักษณะเฉพาะของสัตว์เลี้ยง หรือกรงที่ใช้ขนส่งมีข้อบกพร่อง

กฎระเบียบเกี่ยวกับการเดินทางเข้าประเทศของสัตว์เลี้ยงนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาค และอาจไม่สามารถเช็คอินสัตว์เลี้ยงเป็นสัมภาระได้เนื่องจากกฎหมายและข้อบังคับของประเทศ/ภูมิภาคและระบบกักกัน เอกสารที่จำเป็นสำหรับการนำเข้า/ส่งออกสัตว์ (ใบรับรองการกักกันการส่งออก ใบรับรองสุขภาพ ใบรับรองการนำเข้า ฯลฯ) จะต้องได้รับการรับรองจากลูกค้าพร้อมกับประเทศ/ภูมิภาคที่ออกเดินทาง สถานีกักกันที่ประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง สถานทูต ฯลฯ ซึ่งจะต้องเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

โปรดทราบ

  • กฎระเบียบเกี่ยวกับการเดินทางเข้าประเทศของสัตว์เลี้ยงนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาค และอาจไม่สามารถเช็คอินสัตว์เลี้ยงเป็นสัมภาระได้เนื่องจากกฎหมายและข้อบังคับของประเทศ/ภูมิภาคและระบบกักกัน
    ลูกค้าที่จะเดินทางเข้าสหราชอาณาจักร ฮ่องกง หรือออสเตรเลีย*1 ไม่สามารถเช็คอินสัตว์เลี้ยงของตนที่สนามบินได้
    ท่านต้องติดต่อตัวแทนขนส่งสินค้าเรื่องการขนส่งสัตว์เลี้ยงในรูปแบบสัมภาระ
    • *1. ห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าหรือออกจากสนามบินเพิร์ท
  • ตามคำแนะนำจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เราได้ระงับการเช็คอินสัตว์เลี้ยงสำหรับเที่ยวบินที่ไปยังหางโจว/กวางโจวชั่วคราว (ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2021) และไปยัง/มาจากเมืองเซินเจิ้นชั่วคราวเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19
  • สำหรับเที่ยวบินที่มาถึงสนามบินเซี่ยงไฮ้ผู่ตง เรากลับมาให้บริการเช็คอินสัตว์เลี้ยงอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 16 มิถุนายน 2021 แต่สัตว์เลี้ยงจะต้องอยู่บนเครื่องหลังจากที่เดินทางมาถึงเพื่อให้เจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากเจ้าหน้าที่กักกันที่สนามบินฆ่าเชื้อห้องเก็บสัมภาระ (รวมถึงพื้นที่บรรทุกสัตว์เลี้ยง) ตามคำแนะนำของรัฐบาลเทศบาลนครเซี่ยงไฮ้
    เราขอขอบคุณในความเข้าใจของท่าน
  • ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) ได้ออกประกาศให้การนำสุนัขเข้าประเทศสหรัฐอเมริกาจากประเทศ/ภูมิภาคที่ CDC พิจารณาว่ามีความเสี่ยงสูงต่อโรคพิษสุนัขบ้า หรือเป็นสุนัขที่เคยอยู่ในประเทศ/ภูมิภาคที่มีความเสี่ยงสูงต่อโรคพิษสุนัขบ้าในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาถูกระงับเป็นการชั่วคราว โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2021 โปรดดูที่ สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสุนัขไปยังประเทศสหรัฐอเมริกา

สถานะสุขภาพ

หากสัตว์เลี้ยงของท่านแสดงอาการใดๆ ดังต่อไปนี้ สัตว์เลี้ยงอาจจะได้รับผลกระทบจากความเครียดและการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิที่มากขึ้น ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพของสัตว์เลี้ยงของท่าน

  • เบื่ออาหาร ไม่สบายตัว
  • หายใจมีเสียงรบกวน อัตราการเต้นของหัวใจแรงขึ้น
  • เดินสะดุดล้ม
  • กระสับกระส่ายและตัวสั่น
  • ตึงเครียดเกินเหตุและน้ำลายไหลมากผิดปกติ
  • อยู่ในภาวะตื่นตระหนกและหยุดเห่าไม่ได้

สัตว์เลี้ยงที่มีอาการดังต่อไปนี้ไม่สามารถนำไปเช็คอินได้

  • สัตว์เลี้ยงของท่านอยู่ในสภาวะที่ไม่เหมาะกับการเดินทางทางอากาศ
  • สัตว์เลี้ยงของท่านกำลังตั้งครรภ์
  • สัตว์เลี้ยงของท่านยังอายุน้อยเกินไป (อายุน้อยกว่าสี่เดือน)
  • สัตว์เลี้ยงของท่านมีปัญหาระบบหัวใจหรือโรคเกี่ยวกับทางเดินหายใจ

สัตว์เลี้ยงที่เราขนส่งได้

สัตว์ขนาดเล็กต่อไปนี้อนุญาตให้ขนส่งบนเครื่องบินหากได้รับการฝึกให้เชื่อง ไม่ได้มีไว้สำหรับจำหน่าย และไม่ใช่สัตว์ปศุสัตว์

  • * เครื่องหมาย “○” แสดงให้เห็นว่า “อนุญาต” และเครื่องหมาย “×” แสดงให้เห็นว่า “ไม่อนุญาต”
หมวดหมู่ ยอมรับ ขึ้นเครื่อง หมายเหตุ
สัตว์เลี้ยงลูกด้วยนม × เงื่อนไขการตรวจคนเข้าเมืองสำหรับสัตว์เลี้ยงแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ/ภูมิภาค
นก × ยกเว้นนกนักล่า (อินทรีย์ เหยี่ยว และนกฮูก)
หมวดหมู่อื่นๆ นอกเหนือจากข้างต้น × ×  

ในช่วงฤดูร้อนตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคมถึงวันที่ 31 ตุลาคม ของทุกปี เราจะไม่รับสุนัขสายพันธุ์ “จมูกสั้น” เนื่องจากสุนัขสายพันธุ์นี้มีความเสี่ยงต่ออุณหภูมิสูงมากกว่าสุนัขสายพันธุ์อื่นๆ และอาจเป็นโรคลมแดดและ/หรือหายใจลำบาก

เราได้ยุติการรับสุนัขสายพันธุ์หน้าสั้น (สุนัขสายพันธุ์จมูกสั้น)

บูลด็อก, เฟรนช์บูลด็อก, บ็อกเซอร์, ชิสุ, บอสตัน เทอร์เรียร์, บูลล์เทอร์เรีย, คิง ชาลส์ สแปเนียล, ทิเบตันสแปเนียล, บราสเซิลส์กริฟเฟิน, เชาเชา, ปั๊ก, ชิน, ปักกิ่ง

เงื่อนไขของเที่ยวบิน

นอกจากสัตว์เลี้ยงแล้ว ยังมีการบรรทุกสัมภาระและสินค้าไว้ในห้องเก็บสินค้าอีกด้วย
สภาวะแวดล้อมภายในห้องเก็บสินค้าอาจส่งผลต่อสุขภาพของสัตว์เลี้ยงของท่านได้หลายทาง ซึ่งอาจทำให้อ่อนแอหรือบาดเจ็บได้

ไฟส่องสว่าง

ขณะเดินทางบนเที่ยวบิน จะมีการปิดไฟส่องสว่างในห้องเก็บสินค้าและห้องจะมืด

ความชื้น/อุณหภูมิ

ห้องเก็บสินค้ามีเครื่องปรับอากาศและมีการควบคุมความชื้น แต่สภาพแวดล้อมอาจแตกต่างจากห้องโดยสารของลูกค้าเนื่องจากผลกระทบของอุณหภูมิอากาศภายนอกและปัจจัยอื่นๆ
ห้องเก็บสินค้าอาจร้อนจัดในฤดูร้อนเนื่องจากอุณหภูมิภายนอกที่สูงและความร้อนที่สะท้อนมา
นอกจากนี้ สัตว์เลี้ยงของท่านจะอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบเปิดโล่งระหว่างกระบวนการบรรทุกและขนถ่าย ดังนั้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิและความชื้นอย่างมากทั้งในฤดูร้อนและฤดูหนาว

เสียงรบกวน

สัตว์เลี้ยงของท่านอาจได้ยินเสียงรบกวนจากเครื่องยนต์ กลไก และลมเมื่อเครื่องบินขึ้น ลง หรือในระหว่างเดินทาง หรือเสียงรบกวนจากเครื่องยนต์หรือยานพาหนะภาคพื้นดินเมื่อบรรทุก/ขนถ่าย

เกี่ยวกับข้อบังคับการเดินทางเข้าและออกประเทศของสัตว์เลี้ยง

ข้อบังคับการเดินทางเข้าและออกประเทศจะแตกต่างกันออกไปตามประเทศ/ภูมิภาค เอกสารที่จำเป็นสำหรับการนำเข้า/ส่งออกสัตว์ (ใบรับรองการกักกันการส่งออก ใบรับรองสุขภาพ ใบรับรองการนำเข้า ฯลฯ) จะต้องได้รับการรับรองจากลูกค้าพร้อมกับประเทศ/ภูมิภาคที่ออกเดินทาง สถานีกักกันที่ประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง สถานทูต ฯลฯ ซึ่งจะต้องเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

ประเภทของการกักกันและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการนำเข้าสัตว์เลี้ยงสู่ญี่ปุ่นนั้นจะแตกต่างกันไปตามประเภทของสัตว์

สำหรับลูกค้าที่ต้องการขนส่งสุนัขและแมว

หากท่านกำลังนำเข้าสุนัขหรือแมว ท่านต้องแจ้งสถานีกักกันสัตว์อย่างน้อย 40 วันก่อนเดินทางมาถึงญี่ปุ่น
สำหรับสุนัขและแมวที่นำเข้าจากพื้นที่ที่กำหนดว่าปลอดโรคพิษสุนัขบ้า หากใช้ไมโครชิปที่บันทึกไว้ในใบรับรองการส่งออกเพื่อยืนยันตัวสัตว์ ระยะเวลาในการกักกันจะอยู่ที่ภายใน 12 ชั่วโมง
หากไมโครชิปไม่สามารถยืนยันตัวสัตว์ได้ ระยะเวลาการกักกันอาจสูงถึง 180 วัน
สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบที่เว็บไซต์สถานีกักกันสัตว์ของกระทรวงเกษตร ป่าไม้ และประมง

สำหรับลูกค้าที่ต้องการขนส่งหนู (หนูแฮมสเตอร์ หนูตะเภา ฯลฯ) และนก

เมื่อนำเข้าสัตว์ เช่น หนู (แฮมสเตอร์ หนูตะเภา ฯลฯ) และนก จะต้องส่งแบบฟอร์มใบสมัครขอรับบริการไปที่กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ (แบบฟอร์มใบสมัครขอรับบริการ ใบรับรองสุขภาพ ฯลฯ)
สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ

บริการ/ค่าธรรมเนียมการจองล่วงหน้า

จองผ่านโทรศัพท์เท่านั้น

เที่ยวบินที่ดำเนินการโดย ANA นั้นอนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าไปยังห้องเก็บสินค้าได้เมื่อเดินทางในเที่ยวบินเดียวกันกับเจ้าของ

เราไม่รับการจองออนไลน์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและการจอง โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์ล่วงหน้า เฉพาะลูกค้าที่จองเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย ANA ที่มีหมายเลขเที่ยวบินของ ANA เท่านั้นที่ได้รับสิทธิ์ (เราไม่รับบัตรโดยสารที่มีหมายเลขเที่ยวบินของสายการบินอื่น)

ราคา

ในการเช็คอินสัตว์เลี้ยงของท่านจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้ สัตว์เลี้ยงจะไม่จัดว่าเป็นส่วนหนึ่งของน้ำหนักสัมภาระฟรี
(โปรดชำระค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้ในสกุลเงินของประเทศ/ภูมิภาคต้นทาง)
พื้นที่ 1: อเมริกาเหนือ ละตินอเมริกา ฮาวาย
พื้นที่ 2: ยุโรป รัสเซีย (ตอนตะวันตกของอูราล) แอฟริกา ตะวันออกกลาง
พื้นที่ 3: รัสเซีย (ตอนตะวันออกของอูราล) เอเชีย (รวมทั้งญี่ปุ่น) โอเชียเนีย
“=” หมายถึงการเดินทางไปกลับ

สินค้ามีจำนวนจำกัด เส้นทางที่ดำเนินการข้ามระหว่างสองพื้นที่ข้างต้น
ตัวอย่าง) อเมริกา = ญี่ปุ่น
เส้นทางที่ดำเนินการหนึ่งในพื้นที่ข้างต้น
ตัวอย่าง) ญี่ปุ่น = ไทย*2
เส้นทางภายในประเทศญี่ปุ่น*3
ราคาต่อกรง 40000 เยน / 400 ดอลลาร์สหรัฐ / 400 ดอลลาร์แคนาดา / 300 ยูโร 25000 เยน / 250 ดอลลาร์สหรัฐ / 250 ดอลลาร์แคนาดา / 200 ยูโร 5000 เยน
  • จำนวนกรงสัตว์เลี้ยงที่สามารถรับได้นั้นมีจำนวนจำกัดโดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ในการบรรทุกของเครื่องบิน โปรดติดต่อเราในขณะที่ทำการจองเพื่อตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการ
  • *2.
    ไม่รวมเส้นทางภายในประเทศญี่ปุ่น
  • *3.
    อาจมีการเรียกเก็บภาษีเพื่อการบริโภค

ความต้องการกรง

ข้อควรทราบเกี่ยวกับกรง

  • ตามหลักแล้ว เราจะรับเฉพาะสัตว์หนึ่งตัวต่อหนึ่งกรงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม นก 2 ตัวสามารถอยู่ในกรงเดียวกันได้
    • * เนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะได้รับบาดเจ็บจากการที่สัตว์เลี้ยงโจมตีกันเอง เราจึงไม่รับสัตว์เลี้ยงหลายตัวที่อยู่ในกรงเดียวกัน
  • เรารับเฉพาะกรงสัตว์เลี้ยงที่เป็นไปตามระเบียบของ IATA และสามารถทนต่อการขนส่งทางอากาศได้
    <สภาพกรงของสัตว์เลี้ยง> * ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมด
    • มีด้านบนที่มั่นคง
    • ทำจากวัสดุที่ทนทาน (พลาสติกแข็ง โลหะ ไม้ ฯลฯ)
    • ระบายอากาศได้ดี
    • มีที่จับอเนกประสงค์ด้านนอก
    • มีล็อคเพื่อป้องกันการหลบหนีและการสัมผัสทางกายภาพ
    • ล้อที่สามารถถอดหรือยึดกับที่ได้
    • มีขนาดพอเหมาะให้สัตว์เลี้ยงของท่านยืน นั่ง นอน และพลิกตัวได้อย่างอิสระ
    • ด้านล่างมีการป้องกันการรั่ว เช่น แผ่นรองซับสัตว์เลี้ยง เพื่อป้องกันไม่ให้ของเหลวและของเสียหกออกมา
    • ควรจัดให้มีเสื่อทำความเย็น ภาชนะที่เหมาะสม และจานสำหรับน้ำดื่มและอาหาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพของสัตว์เลี้ยงและระยะเวลาในการขนส่ง (ไม่สามารถให้อาหารระหว่างขนย้ายได้)
  • ในช่วงระหว่างวันที่ 1 พฤษภาคมถึงวันที่ 31 ตุลาคม เราจะไม่รับกรงขนาดเล็กที่อยู่ในกรงที่ใหญ่กว่าหรือที่มีผ้าคลุมกรงอันเนื่องมาจากอาจเกิดอันตรายจากการระบายอากาศที่ไม่เหมาะสม
  • โปรดทราบว่าสำหรับบางประเทศ/ภูมิภาคเท่านั้นที่สัตว์เลี้ยงสามารถขนส่งเป็นสินค้าได้

โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์ล่วงหน้าเพื่อสอบถามขีดจำกัดจำนวนกรงและค่าธรรมเนียม

เราไม่สามารถขนส่งสัตว์เลี้ยงได้หากผลรวมขนาดทั้งสามด้าน (ความยาว ความกว้าง ความสูง) ของกรงสัตว์เลี้ยงคือ 292 ซม. (115 นิ้ว) หรือหากน้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงมากกว่า 45 กก. (99 ปอนด์)

หนังสือแสดงความยินยอม

ลูกค้าที่ขนส่งสัตว์เลี้ยงจะต้องส่งหนังสือแสดงความยินยอม

โปรดดาวน์โหลด พิมพ์ กรอกข้อมูล และลงนามในแบบฟอร์มแสดงความยินยอมแล้วนำไปที่สนามบินด้วย
ดาวน์โหลดหนังสือแสดงความยินยอม

โปรดทราบ

การเดินทางทางอากาศนั้นแตกต่างจากสภาพแวดล้อมในชีวิตประจำวันของสัตว์เลี้ยงของท่านอย่างมาก ดังนั้น สัตว์เลี้ยงของท่านอาจอ่อนแรงหรือได้รับบาดเจ็บ
ท่านสามารถตรวจสอบเหตุเสียชีวิตในอดีตได้ที่ “ตัวอย่างการตายของสัตว์เลี้ยงในอดีต

ลูกค้าจะต้องยืนยันและจัดเตรียมสิ่งของไว้ล่วงหน้า

ก่อนวันเดินทาง

  • สัตว์เลี้ยงที่ไม่คุ้นเคยกับการอยู่ในกรงสัตว์เลี้ยงเป็นเวลานานมักจะรู้สึกเครียด ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ฝึกให้สัตว์เลี้ยงของท่านคุ้นเคยกับการอยู่ในกรงเป็นระยะเวลานานก่อนเดินทาง
  • หากการเดินทางครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่สัตว์เลี้ยงของท่านเดินทางโดยเครื่องบิน หรือหากท่านกังวลเรื่องการเดินทางทางอากาศ เราขอแนะนำให้ท่านปรึกษาสัตวแพทย์
  • โปรดปรึกษาสัตวแพทย์เพื่อรับวัคซีนที่เหมาะสมสำหรับสัตว์เลี้ยงของท่าน
  • สำหรับสุนัขนั้น การฉีดวัคซีนตามกฎหมายควบคุมการระบาดของโรคพิษสุนัขบ้าต้องฉีดภายใน 1 ปีที่ผ่านมา

วันที่ออกเดินทาง

สัตว์เลี้ยงของท่านอาจรู้สึกกังวลหากสัตว์เลี้ยงรู้สึกได้ว่าท่าทางของท่านเปลี่ยนไป เมื่อท่านออกเดินทาง โปรดปลอบใจสัตว์เลี้ยงของท่านและปฏิบัติต่อสัตว์เลี้ยงของท่านในลักษณะเดียวกันตามปกติ

เกี่ยวกับอาหาร

  • เมื่อท่านเช็คอินสัตว์เลี้ยงของท่านแล้ว สัตว์เลี้ยงของท่านจะไม่สามารถกินได้ รวมทั้งในระหว่างการต่อเครื่อง ดังนั้นโปรดให้อาหารและน้ำสำหรับสัตว์เลี้ยงของท่านก่อนเช็คอิน
  • ความอิ่มหรือความหิวอาจทำให้สัตว์เลี้ยงของท่านรู้สึกไม่สบาย เช่น อาการเมาเครื่องบิน โปรดให้สัตว์เลี้ยงของท่านกินอาหารและน้ำในปริมาณที่เหมาะสม

การติดตั้งอุปกรณ์ให้น้ำ (แบบหัวดูด)

จำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์จ่ายน้ำ (แบบหัวดูด) เพื่อป้องกันโรคลมแดดและการขาดน้ำของสัตว์เลี้ยงเพื่อช่วยให้สัตว์เลี้ยงสงบ

  • ขันฝาอุปกรณ์ให้น้ำให้แน่นเพื่อป้องกันการรั่วซึมและติดตั้งเข้ากับกรงให้แน่น
  • รับเฉพาะอุปกรณ์ให้น้ำแบบหัวดูดเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ใส่ชามใส่น้ำเพราะมีความเสี่ยงที่น้ำจะหก

มาตรการทำความร้อนและความเย็น

  • โปรดเตรียมอุปกรณ์ทำความเย็น เช่น แผ่นทำความเย็นและแพ็คน้ำแข็งในฤดูร้อน และผ้าห่มและเครื่องอุ่นร่างกายสำหรับสัตว์เลี้ยงในฤดูหนาว
  • สุนัขและแมวที่เลี้ยงในบ้านอาจมีขนชั้นในที่หนา ดังนั้นเราจึงแนะนำให้หวีกำจัดขนชั้นในเมื่อเดินทางช่วงฤดูร้อน

เกี่ยวกับการกลืนกินโดยไม่ได้ตั้งใจ

โปรดทราบว่าหากมีของเล่นอยู่ในกรงสัตว์เลี้ยงของท่านระหว่างเที่ยวบิน สัตว์เลี้ยงของท่านอาจกลืนเข้าไปโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป

นอกจากนี้ เช่นเดียวกับของเล่น มีความเสี่ยงที่สัตว์เลี้ยงจะแทะปลอกคอและสายจูง หรืออาจพันกันกับร่างกายของสัตว์เลี้ยงของท่าน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงที่สายจูงจะพันกันกับสัตว์เลี้ยงนั้นมีสูง ดังนั้น โปรดอย่าลืมถอดสายจูงออก หากท่านประสงค์ที่จะไม่ถอดปลอกคอสัตว์เลี้ยงของท่าน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลอกคอสวมกระชับพอดีและไม่หลวม

ขั้นตอนการขนส่งสัตว์เลี้ยงของท่าน

ขั้นตอนที่ 1: เคาน์เตอร์เช็คอิน

โปรดมาก่อนเวลาเนื่องจากจะใช้เวลาในกระบวนการเช็คอินนานกว่าปกติ

โปรดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไว้ล่วงหน้าสำหรับการนำเข้าหรือส่งออกสัตว์ และมาที่เคาน์เตอร์เช็คอินโดยเร็วที่สุด หากท่านสามารถเขารับการตรวจสอบกักกันที่สนามบินต้นทางได้ โปรดเข้ารับการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นก่อน*4 ที่จะมายังเคาน์เตอร์

  • *4.
    หากท่านจะเข้ารับการตรวจสอบในวันที่ออกเดินทาง โปรดตรวจสอบเวลาเปิดรับของสถานีกักกันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านมีเวลาเพียงพอที่จะไปที่เคาน์เตอร์ก่อนเวลา

ขั้นตอนที่ 2: การเช็คอินสัตว์เลี้ยง

การเช็คอินจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อมีการลงนามใน “หนังสือแสดงความยินยอม” และชำระค่าธรรมเนียมในการขนส่งแล้ว

ขั้นตอนที่ 3: การเคลื่อนย้ายขึ้นเครื่องบิน

จะมีการเคลื่อนย้ายสัตว์เลี้ยงของท่านโดยยานพาหนะไปยังเครื่องบิน
ห้องเก็บสินค้ามีเครื่องปรับอากาศและมีการควบคุมความชื้น แต่สภาพแวดล้อมอาจแตกต่างจากห้องโดยสารของลูกค้าเนื่องจากผลกระทบของอุณหภูมิอากาศภายนอกและปัจจัยอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 4: บนเครื่องบิน

จะมีการนำสัตว์เลี้ยงของท่านไปไว้ในห้องเก็บสินค้า (ห้องบรรทุกสินค้าขนาดใหญ่)
ห้องเก็บสินค้ามีเครื่องปรับอากาศและมีการควบคุมความชื้น แต่สภาพแวดล้อมอาจแตกต่างจากห้องโดยสารของลูกค้าเนื่องจากผลกระทบของอุณหภูมิอากาศภายนอกและปัจจัยอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 5: การรับที่ปลายทาง

เจ้าหน้าที่จะเคลื่อนย้ายสัตว์เลี้ยงไปให้ถึงมือท่านด้วยความระมัดระวัง

สัตว์เลี้ยงของท่านอาจป่วยเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม หลังจากมาถึงแล้ว โปรดให้สัตว์เลี้ยงของท่านพักผ่อนให้มากที่สุด
หากสัตว์เลี้ยงของท่านมีอาการใดๆ ดังต่อไปนี้ เราขอแนะนำให้ท่านปรึกษาสัตวแพทย์

  • ท้องเสีย
  • อาเจียน
  • หายใจมีเสียงรบกวน
  • ตัวสั่น
  • เบื่ออาหาร
  • ไม่อยากออกไปข้างนอกหรือออกไปเดิน
  • ยังคงมีความกังวลอยู่
  • ทำตัวไม่ปกติ

ฯลฯ

คำแนะนำพิเศษของแต่ละประเทศสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง

สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงที่เดินทางออกจากแฟรงก์เฟิร์ต

สำหรับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากแฟรงก์เฟิร์ตรวมถึงเที่ยวบินต่อเครื่อง จำเป็นจะต้องตั้งค่าเครื่องให้อาหารแบบที่มีจานรองหรือเครื่องให้อาหารแบบที่มีชามใส่น้ำ (ประเภทหัวสำหรับดูด)

ติดต่อเรา

โปรดตรวจสอบความยาว ความกว้าง และความสูงของกรงสัตว์เลี้ยงของท่านล่วงหน้า รวมถึงน้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรง

การสอบถามจากภายในประเทศญี่ปุ่น

เวลาที่ให้บริการ

9:00 น. ถึง 18:00 น. (ตลอดทั้งปี)

หมายเลขโทรศัพท์ (อัตราค่าบริการคงที่ทั่วทั้งประเทศญี่ปุ่น):0570-029-701

โตเกียว (มีค่าบริการ):+81-3-6741-8702

โทรติดต่อหมายเลขข้างบน ฟังคำแนะนำด้วยเสียงแล้วเลือก “2”

หากท่านต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลนอกเวลาทำการเวลา 9:00 ถึง 18:00 น. โปรดติดต่อศูนย์ข้อมูลการจองและข้อมูลเที่ยวบินระหว่างประเทศของ ANA

นอกประเทศญี่ปุ่น