Khi bay với ANA, quý khách có thể chọn thanh toán trước các sản phẩm như hành lý bổ sung và dịch vụ ăn uống. Nếu quý khách ngồi ở ghế Hạng Nhất, Hạng Thương gia, quý khách có thể đặt trước suất ăn miễn phí.
Đây là một dịch vụ tiện lợi cho phép quý khách trả trước phí bổ sung trên trang web ANA để có một gói hành lý bổ sung trên lộ trình nơi áp dụng quy định về hành lý ANA . Làm thủ tục trơn tru hơn trước khi lên chuyến bay quốc tế bằng cách thanh toán trực tuyến.
Lưu ý: Quý khách có thể xác nhận quy định về hành lý áp dụng trên màn hình xác nhận đặt chỗ.
Quý khách được phép mang theo 3 kiện hành lý miễn cước cùng với một kiện hành lý bổ sung.
Quý khách được phép mang theo hai kiện hành lý miễn cước cộng thêm một kiện hành lý bổ sung.
Phí sẽ thay đổi tùy theo chặng bay và vị trí khởi hành. Phí cũng sẽ được quy đổi sang đơn vị tiền tệ dùng trên trang web của quốc gia hoặc khu vực nơi thực hiện yêu cầu. Trong các biểu đồ dưới đây, vui lòng ghi chú các khu vực sau đây.
Loại chuyến bay | Phí |
---|---|
Các chuyến bay đi từ một trong các khu vực trên sang khu vực khác; ví dụ như giữa Hoa Kỳ và Nhật Bản. | USD 200 JPY 20.000 EUR 150 |
Các chuyến bay trong bất kỳ khu vực nào, ví dụ như giữa Chicago và Honolulu. | JPY 10.000 USD 100 |
Vui lòng xem ví dụ bên dưới để biết thêm chi tiết.
Chặng bay có hành lý ký gửi | Điểm khởi hành | Chặng bay áp dụng | Phí/tiền tệ áp dụng |
---|---|---|---|
Narita - Singapore | Narita (Nhật Bản) |
Khu vực 3 đến Khu vực 3 | JPY 10.000 |
Haneda - London | Haneda (Nhật Bản) |
Khu vực 3 đến Khu vực 2 | JPY 20.000 |
Frankfurt - Narita | Frankfurt (Châu Âu) |
Khu vực 2 đến Khu vực 3 | EUR 150 |
Chicago - Haneda | Chicago (Vị trí khởi hành khác) |
Không đủ điều kiện đối với Khu vực 3 | Các hành trình có các thành phố của Hoa Kỳ hoặc Canada không đủ điều kiện. |
Singapore - Narita | Singapore (Vị trí khởi hành khác) |
Khu vực 3 đến Khu vực 3 | USD 100 |
Vancouver - Haneda | Vancouver (Không đủ điều kiện) |
Không đủ điều kiện đối với Khu vực 3 | Các hành trình có các thành phố của Hoa Kỳ hoặc Canada không đủ điều kiện. |
Chặng bay có hành lý ký gửi | Điểm khởi hành | Chặng bay áp dụng | (*) Thời gian giữa các chuyến bay | Phí/tiền tệ áp dụng |
---|---|---|---|---|
London - Haneda - Sydney | London (Châu Âu) |
Khu vực 2 tới Khu vực 3 tới Khu vực 3 | Dưới 24 giờ | EUR 150 |
Sydney - Haneda - London | Sydney (Vị trí khởi hành khác) |
Khu vực 3 tới Khu vực 3 tới Khu vực 2 | Dưới 24 giờ | USD 200 |
Singapore - Narita - Mexico City | Singapore (Vị trí khởi hành khác) |
Khu vực 3 tới Khu vực 3 tới Khu vực 1 | 24 giờ trở lên | Hành trình có thời gian từ 24 giờ trở lên giữa các chuyến bay tại điểm kết nối không đủ điều kiện. Tuy nhiên, dịch vụ có thể được yêu cầu riêng cho từng chặng bay Singapore-Narita và Narita-Mexico City. |
Chặng bay có hành lý ký gửi | Điểm khởi hành | Chặng bay áp dụng | (*) Thời gian giữa các chuyến bay | Phí/tiền tệ áp dụng |
---|---|---|---|---|
Itami - Narita (*) - Singapore | Itami (Nhật Bản) |
Khu vực 3 đến Khu vực 3 | Dưới 24 giờ | JPY 10.000 |
Fukuoka - Haneda (*) - Frankfurt | Fukuoka (Nhật Bản) |
Khu vực 3 đến Khu vực 2 | 24 giờ trở lên |
|
London - Haneda (*) - Kansai | London (Châu Âu) |
Khu vực 2 đến Khu vực 3 | Dưới 24 giờ | EUR 150 |
Bangkok - Narita (*) - Nagoya | Bangkok (Vị trí khởi hành khác) |
Khu vực 3 đến Khu vực 3 | 24 giờ trở lên |
|
Thời gian từ khi hoàn tất việc mua vé đến không quá 6 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay đầu tiên trong hành trình.
Nếu quý khách cần thay đổi hoặc thay đổi hành lý trả trước, quý khách có đến sáu giờ trước thời gian khởi hành theo lịch trình của chuyến bay đầu tiên trong hành trình để làm như vậy. Khi thực hiện thay đổi, hãy làm theo các bước dưới đây.
Hành khách có thể được hoàn vé sau khi yêu cầu hủy. Nếu quý khách cần hủy hành lý trả trước, hãy thực hiện theo các bước dưới đây.
Hành khách Hạng Nhất có thể sử dụng dịch vụ này để đặt trước suất ăn trên máy bay họ yêu thích.
Hành khách Hạng Nhất
Tất cả các đường bay
Vui lòng xem Chuyến bay đủ điều kiện để biết thêm chi tiết.
Có thể chọn một trong các lựa chọn sau cho dịch vụ suất ăn Hạng Nhất:
Quý khách có thể yêu cầu suất ăn khi đặt chỗ chuyến bay trên trang web của ANA.
Nếu quý khách đã đặt chỗ chuyến bay, vui lòng đặt trước suất ăn của quý khách ở đây.
Điểm khởi hành | Số hiệu chuyến bay |
---|---|
Los Angeles | NH5, NH6, NH125, NH126 |
San Francisco | NH7, NH8 |
Washington, D.C. (Dulles) | NH001, NH002, NH101, NH102 |
New York (JFK) | NH9, NH10, NH109, NH110 |
Houston | NH113, NH114, NH173, NH174 |
Chicago | NH11, NH12, NH111, NH112, NH121, NH122 |
Honolulu | NH181, NH182, NH183, NH184 |
London | NH211, NH212 |
Frankfurt | NH203, NH204, NH223, NH224 |
Chúng tôi cũng phục vụ nhiều món ăn khác nhau trên máy bay để quý khách có thể thưởng thức. Vui lòng xem trang Ẩm thực của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Các suất ăn có sẵn sẽ khác nhau tùy theo sân bay khởi hành.
Vui lòng xem trang Ẩm thực của chúng tôi để kiểm tra các lựa chọn suất ăn có sẵn cho chuyến bay của quý khách.
Hành khách Hạng thương gia có thể đặt trước suất ăn ưa thích của mình.
Lưu ý: Dịch vụ đặt hàng trước không khả dụng đối với hành khách đi bằng vé giá giảm chẳng hạn như (tour) độc quyền. Đối với các chuyến bay khởi hành từ Tokyo trên một số đường bay nhất định, hành khách có thể chọn thực đơn kết hợp được phục vụ trên các đường bay khác.
Lưu ý: Thực đơn sẽ thay đổi theo mùa và đường bay. Hình ảnh đại diện cho suất ăn mà quý khách có thể mong đợi.
Dịch vụ suất ăn đặt trước không khả dụng trên chuyến bay chỉ phục vụ suất ăn nhẹ và đồ uống sau khi cất cánh (như chuyến bay đêm khuya) hoặc chuyến bay ngắn không có nhiều lựa chọn suất ăn. Chuyến bay liên danh do các hãng khác khai thác và chuyến bay không có số hiệu ANA không đủ điều kiện tiêu chuẩn. Vui lòng xem Chuyến bay đủ điều kiện để biết thêm chi tiết.
Quý khách có thể đặt trước suất ăn khi đặt chỗ chuyến bay trên trang web của ANA. Suất ăn phải được đặt trước không quá 24 giờ trước giờ khởi hành. Xin lưu ý rằng quý khách không thể yêu cầu đặt trước và yêu cầu dịch vụ qua điện thoại.
Xem bảng dưới đây để biết danh sách các chuyến bay đủ điều kiện (không bao gồm chuyến bay đêm khuya).
Điểm khởi hành | Số hiệu chuyến bay |
---|---|
Los Angeles | NH5, NH6, NH125, NH126 |
San Francisco | NH7, NH8 |
San Jose | NH119, NH120 |
Seattle | NH117, NH118, NH177, NH178 |
Washington, D.C. (Dulles) | NH001, NH002, NH101, NH102 |
New York (JFK) | NH9, NH10, NH109, NH110 |
Houston | NH113, NH114, NH123, NH124, NH173, NH174 |
Chicago | NH11, NH12, NH111, NH112, NH121, NH122 |
Vancouver | NH115, NH116, NH135, NH136 |
Mexico City | NH180 |
London | NH211, NH212 |
Paris | NH215, NH216 |
Frankfurt | NH203, NH204, NH223, NH224 |
Munich | NH217, NH218 |
Dusseldorf | NH209, NH210 |
Brussels | NH231, NH232 |
Vienna | NH206 |
Perth | NH881, NH882 |
Điểm khởi hành | Số hiệu chuyến bay |
---|---|
Bangkok | NH805, NH806, NH807, NH847, NH848, NH878 |
Kuala Lumpur | NH815, NH816, NH886 |
Singapore | NH/NQ801, NH/NQ802, NH841, NH842 |
Jakarta | NH835, NH836, NH855, NH872 |
Delhi | NH837, NH838 |
Mumbai | NH829, NH830 |
Chennai | NH825, NH826 |
Điểm khởi hành | Số hiệu chuyến bay |
---|---|
Honolulu | NH181, NH182, NH183, NH184, NH185, NH186 |
Sydney | NH879, NH880, NH889, NH890 |
Hà Nội | NH897 |
Thành phố Hồ Chí Minh | NH831, NH833, NH834, NH891 |
Phnom Penh | NH817 |
Yangon | NH813 |
Manila | NH819, NH820, NH869, NH870 |
Bắc Kinh | NH955, NH956, NH958, NH961, NH962, NH963, NH964 |
Thượng Hải | NH919, NH920, NH921, NH922, NH959, NH960, NH967, NH968, NH969, NH970, NH971, NH972 |
Đại Liên | NH903, NH904 |
Thanh Đảo | NH927, NH928, NH949, NH950 |
Quảng Châu | NH923, NH924, NH933, NH934 |
Thẩm Dương | NH925, NH926 |
Hàng Châu | NH929, NH930 |
Thành Đô | NH947, NH948 |
Vũ Hán | NH937, NH938 |
Hạ Môn | NH935, NH936 |
Thâm Quyến | NH931, NH932 |
Hồng Kông | NH/NQ811, NH/NQ812, NH859, NH860 |
Đài Bắc | NH823, NH824, NH851, NH852, NH853, NH854 |
Chúng tôi cũng phục vụ nhiều món ăn khác nhau trên máy bay để quý khách có thể thưởng thức. Lưu ý: Đến Nhật Bản—các suất ăn có sẵn sẽ khác nhau tùy theo sân bay đi. Vui lòng xem trang Suất ăn của chúng tôi để biết thêm chi tiết và các tùy chọn suất ăn có sẵn cho chuyến bay của quý khách.
Bay quốc tế ở Hạng Phổ thông hoặc Hạng Phổ thông cao cấp? Quý khách có thể yêu cầu trước dịch vụ suất ăn có tính phí. Tìm hiểu thêm về dịch vụ này trên trang Suất ăn của chúng tôi.
(Lưu ý: Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các chuyến bay khởi hành của Nhật Bản và không khả dụng cho các chuyến bay vào đêm khuya mà chỉ có suất ăn nhẹ hoặc đồ uống được phục vụ sau khi cất cánh.)
Quý khách thanh toán một khoản phí và đặt trước ghế ngồi cho ghế ngồi gần lối đi, gần cửa sổ hoặc ghế ngồi ở phía trước để thuận tiện cho việc lên xuống máy bay, hoặc một trong những ghế ngồi được ưa thích với chỗ để chân rộng rãi hơn.
Những hành khách bay Hạng Phổ thông trên chuyến bay quốc tế do ANA khai thác có số hiệu chuyến bay ANA.
Vé bắt đầu bằng 205.
Lưu ý: Hội viên Dịch vụ ANA Diamond và Platinum cũng như hành khách đi cùng trong cùng mục đặt chỗ hoặc đã được đăng ký trước thông tin người đi cùng không phải trả phí đặt chỗ thanh toán trước. Để tìm hiểu thêm về chi tiết miễn trừ chi phí đặt chỗ thanh toán trước trên các chuyến bay quốc tế, vui lòng truy cập trang này.
Phí này sẽ thay đổi tùy theo trang web mà quý khách đã đăng ký và loại ghế.
Loại ghế | Trang web Nhật Bản | Trang web châu Âu | Trang web Canada | Các trang web khác |
---|---|---|---|---|
Ghế hàng thoát hiểm có chỗ để chân rộng rãi hơn | JPY 5.500 | EUR 41,25 | CAD 55,00 | USD 55,00 |
Các ghế áp dụng khác (cả ghế ngồi gần cửa sổ/gần lối đi) | JPY 2.500 | EUR 18,75 | CAD 25,00 | USD 25,00 |
Loại ghế | Trang web Nhật Bản | Trang web châu Âu | Trang web Canada | Các trang web khác |
---|---|---|---|---|
Ghế hàng thoát hiểm có chỗ để chân rộng rãi hơn | JPY 5.000 | EUR 37,50 | CAD 50,00 | USD 50,00 |
Các ghế áp dụng khác (cả ghế ngồi gần cửa sổ/gần lối đi) | JPY 2.000 | EUR 15,00 | CAD 20,00 | USD 20,00 |
Loại ghế | Trang web Nhật Bản | Trang web châu Âu | Trang web Canada | Các trang web khác |
---|---|---|---|---|
Ghế hàng thoát hiểm có chỗ để chân rộng rãi hơn | JPY 4.500 | EUR 33,75 | CAD 45,00 | USD 45,00 |
Các ghế áp dụng khác (cả ghế ngồi gần cửa sổ/gần lối đi) | JPY 1.500 | EUR 11,25 | CAD 15,00 | USD 15,00 |
Trang web ANA và trung tâm dịch vụ khách hàng (qua điện thoại).
Từ khi thanh toán vé cho đến 48 giờ trước khi chuyến bay quốc tế liên quan khởi hành.
Trung tâm dịch vụ khách hàng ANA
Chúng tôi sẽ chấp nhận thay đổi khi chênh lệch phí giữa ghế mới có tính phí đặt chỗ và EMD (Chứng từ điện tử đa mục đích) của ghế quý khách đã mua được điều chỉnh.
Trung tâm dịch vụ khách hàng ANA
Chúng tôi sẽ chấp nhận thay đổi khi chênh lệch phí giữa ghế mới có tính phí đặt chỗ và EMD (Chứng từ điện tử đa mục đích) của ghế quý khách đã mua được điều chỉnh.
Thường thì tiền hoàn lại không khả dụng sau khi mua, ngoại trừ trong một số trường hợp hạn chế.
Dịch vụ đặt hàng trước sản phẩm miễn thuế trên máy bay cho phép quý khách đặt hàng các sản phẩm miễn thuế có sẵn trên chuyến bay của chúng tôi trước khi khởi hành và trang này cung cấp thông tin về cách sử dụng.
Cũng có thể mua các sản phẩm này qua ANA STORE@SKY (chỉ tiếng Nhật, có thể truy cập khi sử dụng Wi-Fi trên các chuyến bay nội địa Nhật Bản của ANA và trong các phòng chờ ANA.
Ngày bắt đầu đặt trước: ngày 13 tháng 1.
Ngày bắt đầu đặt trước: ngày 24 tháng 1.
* Chỉ có sẵn cho các hành khách bay chuyến bay vào hoặc sau ngày 27 tháng 1.
<Demon Slayer: Kimetsu no Yaiba x ANA>Bìa hồ sơ trong, đi kèm sticker đặc biệt
Ngày bắt đầu đặt trước: ngày 9 tháng 2.
Ngày bắt đầu đặt trước: ngày 28 tháng 2.
Ngày bắt đầu đặt trước: 24 tháng 3
Ngày bắt đầu đặt trước: 18 tháng 4
<Demon Slayer: Kimetsu no Yaiba×ANA>bình giữ nhiệt kiểu dù xếp (thiết kế bên trái JA608A)
Ngày bắt đầu đặt trước: 2 tháng 5
<Demon Slayer: Kimetsu no Yaiba×ANA>Bộ bút bi, đi kèm sticker đặc biệt
Ngày bắt đầu đặt trước: 2 tháng 5
Ngày bắt đầu đặt trước: ngày 6 tháng 6.
Sắp ra mắt
Cũng có thể mua các sản phẩm này qua ANA STORE@SKY (chỉ tiếng Nhật, có thể truy cập khi sử dụng Wi-Fi trên các chuyến bay nội địa Nhật Bản của ANA và trong các phòng chờ ANA.
Ngày bắt đầu đặt trước: ngày 7 tháng 2.
Chỉ có sẵn cho các hành khách bay chuyến bay vào hoặc sau ngày 10 tháng 2.
Ngày bắt đầu đặt trước: ngày 25 tháng 2.
Chỉ có sẵn cho các hành khách bay chuyến bay vào hoặc sau ngày 28 tháng 2.
Ngày bắt đầu đặt trước: 22 tháng 4
Chỉ có sẵn cho các hành khách bay chuyến bay vào hoặc sau ngày 25 tháng 4.
Đây là bộ sưu tập một số mặt hàng đặt trước của chúng tôi.
Dòng sản phẩm đa dạng, tuyệt vời của chúng tôi bao gồm nhiều mục khác ngoài những mục nêu trên.
Vui lòng xem Catalog kỹ thuật số ANA SKY SHOP của chúng tôi để biết chi tiết.
Vui lòng đặt trước và mua trước vé máy bay.
BƯỚC 1: Đi đến menu Service trên trang xác nhận đặt chỗ và nhấn In-flight Duty Free Pre-order.
BƯỚC 2: Chọn chuyến bay ưu tiên của quý khách từ những chuyến bay khả dụng và tiếp tục đến trang đặt hàng trước của sản phẩm.
Quý khách có thể đặt hàng ngay bây giờ bằng cách nhấn nút bên dưới.
Quý khách có thể đặt hàng bất kỳ lúc nào từ ngày 22 của tháng trước ngày khởi hành đến 23:59 (JST) ba ngày trước cho cả chuyến bay khởi hành ở Nhật Bản và ngoài Nhật Bản.
Ví dụ: Nếu ngày khởi hành của quý khách là vào ngày 1 tháng 4, quý khách có thể đặt hàng từ ngày 22 tháng 3 đến 23:59 ngày 29 tháng 3 (JST).
Hành khách đặt vé và thanh toán vé cho chuyến bay quốc tế vận hành theo tổ chức ANA (NH/NQ) theo số hiệu chuyến bay ANA thông qua trang web ANA, ứng dụng ANA chính thức, Trung tâm đặt chỗ quốc tế và Dịch vụ khách hàng hoặc đại lý du lịch. (Trừ giao dịch mua được thực hiện trên trang web Mexico và Ý.)
Các chuyến bay quốc tế do Tập đoàn ANA khai thác (các chuyến bay theo lịch trình bao gồm những chuyến bay do NQ khai thác) đủ điều kiện cho dịch vụ này.
Danh sách sau cho biết các chuyến bay không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ đặt hàng trước do lý do liên quan đến quản lý máy bay. Vui lòng lưu ý rằng dịch vụ này cũng có thể không khả dụng trên các chuyến bay khác trong trường hợp một số trạng thái chuyến bay nhất định, các thay đổi đột ngột trên máy bay, v.v..
Số hiệu chuyến bay | Sân bay khởi hành - Sân bay đến | Ngày khởi hành |
---|---|---|
NH-001 | Khởi hành Washington, D.C. | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-011 | Khởi hành Chicago | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-105 | Khởi hành Los Angeles | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-173 | Khởi hành Houston | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-179 | Khởi hành Thành phố Mexico | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-806 | Khởi hành Bangkok | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-820 | Khởi hành Manila | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-834 | Khởi hành Thành phố Hồ Chí Minh | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-836 | Khởi hành Jakarta | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-880 | Khởi hành Sydney | 01/07/2022 (giờ địa phương) |
NH-812 | Khởi hành Hồng Kông | Sau ngày 01/11/2021 (Giờ địa phương) |
Có giới hạn số lượng đơn hàng có thể được chấp nhận cho một chuyến bay do không gian chất hàng. Vì lý do này, có thể có những lúc quý khách không thể đặt đơn hàng.
Việc mang các chất lỏng lên máy bay bị hạn chế theo hướng dẫn của Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế (ICAO).
Các hạn chế cũng được áp dụng đối với việc xử lý hàng hóa miễn thuế.
Các đơn đặt hàng trước hiện có không được cập nhật tự động cùng với các thay đổi đặt vé máy bay.
Vui lòng hủy đặt hàng trước hiện tại trước khi thay đổi đặt chỗ của quý khách, sau đó đặt một đơn hàng mới sau đó.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Dịch vụ đặt hàng trước sản phẩm miễn thuế trên máy bay, vui lòng xem Câu hỏi thường gặp.
Vui lòng đảm bảo đọc qua Điều khoản & Điều kiện trước khi đặt hàng.
Đặt câu hỏi qua điện thoại
Trung tâm chăm sóc khách hàng và đặt chỗ quốc tế của ANA
0570-029-333 (Phí cố định trong Nhật Bản)
03-6741-6685 (Số điện thoại)
Giờ làm việc: Quốc tế (bao gồm vé thưởng) 8:00 - 19:00, 22:00 - 8:00 (mở cửa quanh năm)
Đặt câu hỏi qua điện thoại
Giảm giá trong chuyến bay quốc tế ANA
0120-283-757 (Số miễn phí)
03-6253-7282 (Số điện thoại)
Giờ làm việc: Thứ 2-Thứ 6, 9:00-17:00 (không hoạt động vào Thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ quốc gia hoặc kỳ nghỉ cuối năm/năm mới)