Phòng chờ sân bay quốc tế Narita
Hành khách lên máy bay trong nước hoặc trên các chuyến bay quốc tế được chào đón tại phòng chờ sân bay của chúng tôi. Tìm hiểu các tiện nghi có thể sử dụng tại phòng chờ của ANA tại sân bay Narita ở Tokyo.
Một phần phòng chờ đóng cửa và/hoặc giờ hoạt động được thay đổi tùy vào trạng thái chuyến bay.
Vui lòng xem Giới thiệu dịch vụ phòng chờ Trạng thái chuyến bay để biết thông tin trạng thái chuyến bay mới nhất.
Phòng chờ khởi hành ANA
Có hai phòng chờ khởi hành ở Sân bay quốc tế Narita, ANA SUITE LOUNGE và ANA LOUNGE.
Trên trang này, quý khách sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về việc sử dụng phòng chờ khi sử dụng các chuyến bay quốc tế do ANA khai thác. Lưu ý: Khi chuyển từ chuyến bay quốc tế do ANA khai thác sang chuyến bay nội địa do hãng hàng không khác khai thác tại một sân bay bên ngoài Nhật Bản, tiêu chí sử dụng phòng chờ có thể khác nhau—vui lòng xác nhận tiêu chí sử dụng phòng chờ với hãng hàng không liên quan.
ANA SUITE LOUNGE
Với nhiều tùy chọn ăn uống khác nhau và nhiều loại chỗ ngồi khác nhau (bao gồm khu vực làm việc và riêng tư), ANA SUITE LOUNGE cung cấp cho quý khách địa điểm lý tưởng để thư giãn trước khi bay.
Chi tiết
ĂN UỐNG
- * Thực đơn phục vụ có thể thay đổi do dịch COVID-19. Trân trọng cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của quý khách.
- Quầy buffet
- Quầy mì
Xem thực đơn đầy đủ (ANA SUITE LOUNGE)
Thời gian phục vụ:
Vệ tinh số 5: Tạm thời đóng cửa
Vệ tinh số 4: Tạm thời đóng cửa
- * Hiện tại, Dịch vụ đầu bếp đã tạm ngưng.
NHỮNG TIỆN NGHI
- Wi-Fi miễn phí
- Khu vực làm việc riêng tư
- Khu vực thư giãn với ghế mát-xa
- Phòng tắm có vòi hoa sen
- Phòng tắm có thể đông người vào một số thời điểm nhất định, vì vậy vui lòng dành đủ thời gian khi đến.
- Hương thơm chính hãng của ANA
- Sự kết hợp 100% của 12 hương thơm tự nhiên, bao gồm cây thông tán mọc vòng Nhật Bản và Liễu sam Yoshino, hương thảo và bạc hà.
HÀNH KHÁCH ĐỦ ĐIỀU KIỆN
Bảng dưới đây áp dụng cho hành khách đi trên các chuyến bay do ANA khai thác và/hoặc các chuyến bay do Star Alliance khai thác.
| Hạng/Trạng thái | Cho phép khách bổ sung |
|---|---|
| Hạng Nhất | Một |
| Thành viên Dịch vụ Diamond | Một |
- Khi đi du lịch với hai đến bốn người khác, hội viên Dịch vụ ANA Diamond có thể đưa những người này vào phòng chờ khởi hành của ANA như khách của họ bằng cách sử dụng 5000 dặm, 4 điểm nâng hạng hoặc một vé phòng chờ cho mỗi người.
GIỜ MỞ CỬA PHÒNG CHỜ
- Vệ tinh số 4: Tạm thời đóng cửa
- Vệ tinh số 5: 6:30 - Thời gian khởi hành của chuyến bay cuối
- Vệ tinh số 2 (giờ sắp có)
ANA LOUNGE
Hãy dành chút thời gian để thư giãn trong phòng chờ rộng rãi và thoải mái trước khi khởi hành—với dịch vụ ăn uống, khu vực thư giãn và nhiều hơn nữa.
Chi tiết
ĂN UỐNG
- Quầy buffet
- Quầy mì
- Quầy dành riêng cho các loại đồ uống có cồn truyền thống của Nhật Bản (sake và các shochu chưng cất một lần)
Xem thực đơn đầy đủ (ANA LOUNGE)
Thời gian phục vụ chế biến:
Vệ tinh số 5: Tạm thời đóng cửa
Vệ tinh số 4: Tạm thời đóng cửa
- * Hiện tại, Dịch vụ đầu bếp đã tạm ngưng.
NHỮNG TIỆN NGHI
- Wi-Fi miễn phí
- Tài liệu đọc (tạp chí và báo)
- Khu vực làm việc với dịch vụ in
- Phòng tắm có vòi hoa sen
- Phòng tắm có thể đông người vào một số thời điểm nhất định, vì vậy vui lòng dành đủ thời gian khi đến.
- Khu vực thư giãn với ghế mát-xa
- Hương thơm chính hãng của ANA
- Sự kết hợp 100% của 12 hương thơm tự nhiên, bao gồm cây thông tán mọc vòng Nhật Bản và Liễu sam Yoshino, hương thảo và bạc hà.
HÀNH KHÁCH ĐỦ ĐIỀU KIỆN
Bảng dưới đây áp dụng cho hành khách đi trên các chuyến bay do ANA khai thác và/hoặc các chuyến bay do Star Alliance khai thác.
| Hạng/Trạng thái | Cho phép khách bổ sung |
|---|---|
| Hạng Nhất | Một |
| Hạng Thương gia | - |
| Hạng Phổ thông cao cấp *1 | - |
| Thành viên Dịch vụ Diamond | Một |
| Thành viên Dịch vụ Platinum | Một |
| Thành viên Super Flyers | Một |
| Hội viên Star Alliance Gold | Một |
| Hội viên Phòng chờ Star Alliance | Một |
- Khi đi du lịch với hai đến bốn người khác, hội viên Dịch vụ ANA Diamond có thể đưa những người này vào phòng chờ khởi hành của ANA như khách của họ bằng cách sử dụng 5000 dặm, 4 điểm nâng hạng hoặc một vé phòng chờ cho mỗi người.
- Vui lòng lưu ý rằng hành khách đi kèm thứ hai, thứ ba và thứ tư của hội viên Dịch vụ "Diamond", "Platinum", cũng như "Bronze" và hành khách đi kèm với họ, có thể đổi dặm bay hoặc điểm nâng hạng để sử dụng Phòng chờ.
-
*1.Chỉ có sẵn cho hành khách có chuyến bay do ANA khai thác.
GIỜ MỞ CỬA PHÒNG CHỜ
- Vệ tinh số 4: Tạm thời đóng cửa
- Vệ tinh số 5: Tạm thời đóng cửa
- Vệ tinh số 2 (giờ sắp có)
Xem bản đồ sân bay.
ANA ARRIVAL LOUNGE
Đối với sân bay đến quốc tế, vui lòng lưu ý rằng hành khách đến trên chuyến bay do các hãng vận chuyển thành viên Star Alliance khác khai thác không đủ điều kiện sử dụng phòng chờ. Đối với sân bay khởi hành nội địa, hành khách đến trên chuyến bay nội địa của ANA không thể sử dụng dịch vụ.
Hành khách đủ điều kiện
Bảng dưới đây áp dụng cho hành khách đi trên các chuyến bay do ANA khai thác.
| Hạng/Trạng thái | Cho phép khách bổ sung |
|---|---|
| Hạng Nhất | Một |
| Hạng Thương gia | - |
| Thành viên Dịch vụ Diamond | Một |
| Thành viên Dịch vụ Platinum | Một |
| Thành viên Super Flyers | Một |
Giờ mở cửa phòng chờ
- 6:30 đến 19:30
- Xem bản đồ sân bay.
Chủ sở hữu
ANA SUITE LOUNGE:
ANA
ANA LOUNGE:
ANA
ANA ARRIVAL LOUNGE:
ANA
Quý khách đã sẵn sàng đặt chuyến bay?
Phiếu giảm giá ANA SUITE LOUNGE
Phiếu giảm giá ANA SUITE LOUNGE cho phép quý khách sử dụng phòng chờ được chỉ định của ANA tại Nhật Bản, như ANA SUITE LOUNGE và ANA LOUNGE. Vui lòng đưa phiếu giảm giá của quý khách cho đại diện ANA SUITE LOUNGE sau khi vào phòng chờ. Một phiếu thưởng cho phép một người sử dụng phòng chờ. Ngoài các Hội viên Cao cấp, tất cả hội viên có phiếu thưởng ANA SUITE LOUNGE có thể sử dụng phòng chờ này. Hội viên Diamond có thể chọn nhận 6 phiếu giảm giá sử dụng phòng chờ.
Hội viên Dịch vụ Platinum, xem bên dưới để biết thông tin quan trọng:
- Nếu quý khách kiếm được hơn 80.000 điểm cao cấp trên chuyến bay của Tập đoàn ANA trong năm 2019 thì quý khách sẽ được cung cấp 3 phiếu thưởng chỉ có thể được sử dụng bởi quý khách và khách đi kèm của quý khách tại ANA SUITE LOUNGE và ANA LOUNGE.
- Điểm cao cấp kiếm được trên các chuyến bay của các hãng hàng không thành viên Star Alliance sẽ không được ghi vào phiếu thưởng ANA SUITE LOUNGE 80.000 điểm cao cấp.
- LƯU Ý: Điều này không áp dụng cho các hành khách đã đạt được trạng thái hội viên Dịch vụ Diamond cho năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2021..
- Không cần nộp đơn xin—tên hội viên chính sẽ được in trên phiếu thưởng và phiếu sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký trên tài khoản ANA Mileage Club của hội viên cùng với thẻ hội viên Dịch vụ Platinum.
Phòng chờ sân bay khả dụng
| Chuyến bay | Phòng chờ sân bay khả dụng |
|---|---|
| Chuyến bay nội địa Nhật Bản khởi hành từ Nhật Bản | ANA SUITE LOUNGE: Sân bay Haneda, Itami, New Chitose, Fukuoka, Naha ANA LOUNGE: Sân bay Haneda, Shin-Chitose, Sendai, Komatsu, Itami, Kansai, Okayama, Hiroshima, Matsuyama, Fukuoka, Kagoshima và Naha ANA ARRIVAL LOUNGE: Sân bay Narita (như phòng chờ khởi hành nội địa Nhật Bản) Phòng chờ của Centrair Airline: Sân bay Nagoya (Chubu) |
| Chuyến bay quốc tế khởi hành từ Nhật Bản | ANA SUITE LOUNGE: Sân bay Haneda, Narita ANA LOUNGE: Sân bay Haneda, Narita, Kansai Phòng chờ Star Alliance: Sân bay Nagoya (Chubu) |
| Chuyến bay quốc tế khởi hành từ nước ngoài | ANA SUITE LOUNGE: Sân bay Honolulu ANA LOUNGE: Sân bay Honolulu ANA ARRIVAL LOUNGE: Sân bay Narita |
Dịch vụ phòng chờ cho chuyến bay nối chuyến
Đường bay nội địa Nhật Bản sang đường bay quốc tế
Khi nối chuyến từ đường bay nội địa Nhật Bản của ANA sang đường bay quốc tế do ANA khai thác trong vòng 24 giờ, hành khách Hạng Nhất và Hạng Thương gia có thể sử dụng phòng chờ nội địa của sân bay khởi hành trong phạm vi Nhật Bản và phòng chờ quốc tế của sân bay nối chuyến Nội địa Nhật Bản.
Lưu ý:
- Thông tin trên chỉ áp dụng cho các sân bay có cơ sở phòng chờ trong nước.
- Khi lên chuyến bay do Star Alliance khai thác, khởi hành sau 5:00, quý khách không thể vào phòng chờ trước giờ mở cửa.
- Hành khách quốc tế Hạng Nhất và Hạng Thương gia cũng có thể sử dụng phòng chờ quốc tế khi đi bằng đường bộ từ sân bay đến nội địa đến sân bay khác (ở cùng thành phố) để khởi hành trên đường bay quốc tế.
Hội viên dịch vụ ANA Diamond, Platinum và Bronze và chủ thẻ ANA Super Flyers, vui lòng tham khảo trang Phòng chờ Hội viên Cao cấp ANA.
Hành trình 1: Nối chuyến từ chuyến bay nội địa Nhật Bản sang chuyến bay quốc tế
Nếu quý khách đi từ Osaka (Sân bay Itami) qua Tokyo (Sân bay Narita) tới một điểm đến bên ngoài Nhật Bản, quý khách có thể sử dụng phòng chờ tại sân bay Itami và Narita. Không thể sử dụng phòng chờ tại sân bay đến bên ngoài Nhật Bản.
Hành trình 2: Nối từ chuyến bay nội địa Nhật Bản sang chuyến bay quốc tế (bao gồm vận chuyển mặt đất)
Nếu quý khách đi từ Sân bay Haneda đến Tokyo (Sân bay Narita) bằng cách sử dụng phương tiện giao thông đường bộ, sau đó đi trên chuyến bay quốc tế từ Sân bay Narita, quý khách có thể sử dụng phòng chờ tại sân bay Itami và Narita. Không thể sử dụng phòng chờ tại sân bay đến bên ngoài Nhật Bản.
Đường bay quốc tế sang đường bay nội địa Nhật Bản hoặc sang đường bay quốc tế khác
Khi nối từ một đường bay quốc tế do ANA khai thác sang đường bay nội địa Nhật Bản của ANA (hoặc với một chuyến bay quốc tế của ANA) trong vòng 24 giờ, hành khách quốc tế Hạng Nhất và Hạng Thương gia có thể sử dụng phòng chờ quốc tế của sân bay nội địa Nhật Bản và phòng chờ nội địa của Nhật Bản.
Lưu ý:
- Hành khách quốc tế Hạng Nhất và Hạng Thương gia cũng có thể sử dụng phòng chờ quốc tế khi đi bằng đường bộ từ sân bay đến (trong phạm vi Nhật Bản) tới sân bay nội địa Nhật Bản khác (trong cùng thành phố) để khởi hành.
Hội viên dịch vụ ANA Diamond, Platinum và Bronze và chủ thẻ ANA Super Flyers, vui lòng tham khảo trang Phòng chờ Hội viên Cao cấp ANA.
Hành trình 3: Nối từ chuyến bay quốc tế sang chuyến bay nội địa Nhật Bản hoặc chuyến bay quốc tế khác
Nếu quý khách đi từ một sân bay bên ngoài Nhật Bản qua Tokyo (Sân bay Narita) tới điểm đến cuối cùng của mình, quý khách có thể sử dụng phòng chờ tại sân bay bên ngoài Nhật Bản và Sân bay Narita. Không thể sử dụng phòng chờ tại sân bay đến.
Hành trình 4: Nối từ chuyến bay quốc tế sang chuyến bay nội địa Nhật Bản hoặc chuyến bay quốc tế khác (bao gồm vận chuyển mặt đất)
Nếu quý khách đi từ Sân bay Kansai bằng phương tiện vận chuyển đường bộ tới Osaka (Sân bay Itami) và sau đó từ Sân bay Itami tới điểm đến cuối cùng, quý khách có thể sử dụng phòng chờ tại sân bay bên ngoài Nhật Bản và Sân bay Itami. Không thể sử dụng phòng chờ tại sân bay đến.
Lưu ý
- Phải đáp ứng các điều kiện về hành trình sau đây khi sử dụng Phòng chờ nội địa Nhật Bản:
- Đường bay quốc tế: Chuyến bay do ANA khai thác và làm thủ tục với số hiệu chuyến bay của ANA
- Chuyến bay nội địa Nhật Bản: Làm thủ tục với số hiệu chuyến bay của ANA (bao gồm chuyến bay do hãng hàng không khác khai thác)
- Việc sử dụng phòng chờ có thể thay đổi tùy theo tình trạng chỗ trống.
- Hành khách nối chuyến từ đường bay quốc tế có thể sử dụng phòng chờ của sân bay nối chuyến nội địa Nhật Bản theo yêu cầu.
Sử dụng phòng chờ thanh toán trước
Hành khách có thể sử dụng phòng chờ đủ điều kiện với mức giá ưu đãi bằng cách thanh toán trước cho dịch vụ phòng chờ qua trang web của ANA. Có thể sử dụng phòng chờ có tính phí tại các sân bay Haneda và Narita ở Nhật Bản và sân bay Honolulu ở Hoa Kỳ
Chi tiết về tính đủ điều kiện
| Tiêu chí đủ điều kiện | Trang web ANA (đăng ký trước) | Quầy tại sân bay (vào ngày sử dụng) |
|---|---|---|
| Sân bay | Sân bay Narita/Honolulu * | Sân bay Narita/Haneda |
| Chuyến bay | Các chuyến bay quốc tế do ANA khai thác khởi hành từ sân bay Narita hoặc sân bay Honolulu
|
Chuyến bay quốc tế do ANA khai thác khởi hành từ sân bay Narita hoặc sân bay Haneda |
| Vé | Vé do ANA xuất (ngoại trừ vé mua trên trang web Mexico)
|
- |
| Hạng đặt chỗ | Y/B/M/U/H/Q/V/W/S | Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X |
| Giai đoạn áp dụng | Từ ngày mua vé cho đến tối đa 24 giờ trước giờ khởi hành theo lịch bay. | Cho đến khi bắt đầu lên máy bay |
- * Nếu quý khách đã đăng ký dịch vụ Sử dụng phòng chờ thanh toán trước tại Sân bay Haneda đến ngày 28/03/2021 thì quý khách vẫn có thể sử dụng dịch vụ này.
Tuy nhiên, nếu quý khách đổi chuyến bay đã đặt trước, quý khách sẽ không thể thực hiện đăng ký khác cho dịch vụ Sử dụng Phòng chờ thanh toán trước tại Sân bay Haneda. - * Điều kiện sử dụng phòng chờ thay đổi tùy theo trạng thái thẻ hội viên (ví dụ: Hội viên Cao cấp) và hạng đặt chỗ.
Phí sử dụng
| Chi tiết | Trang web ANA (đăng ký trước) | Quầy tại sân bay (vào ngày sử dụng) |
|---|---|---|
Phí mỗi người (đã bao gồm thuế) |
Narita: JPY 4.000
|
Narita/Haneda: JPY 6.000 (không khả dụng tại Sân bay Honolulu) |
| Phương thức thanh toán | Thẻ tín dụng hoặc PayPal
|
Thẻ tín dụng Tiền mặt (Chỉ bằng Yên Nhật) |
| Phương thức nộp đơn | Vui lòng nộp đơn từ màn hình Hoàn tất đặt chỗ sau khi mua vé trên trang web của ANA.
|
Vui lòng yêu cầu ở quầy làm thủ tục, quầy vé hoặc phòng chờ tại sân bay Narita hoặc sân bay Haneda. |
Thay đổi
Có thể thực hiện thay đổi thông qua trang web của ANA tối đa 24 giờ trước khi khởi hành chuyến bay quốc tế liên quan. Không thể thay đổi tại quầy làm thủ tục tại sân bay.
- Nếu quý khách thay đổi hạng vé, ngày tháng hoặc chuyến bay, yêu cầu sử dụng phòng chờ có tính phí hiện có của quý khách sẽ bị hủy.
Khi yêu cầu sử dụng phòng chờ có tính phí cho chuyến bay mới của quý khách:
Sau khi quý khách mua dịch vụ sử dụng phòng chờ có tính phí mới, quý khách sẽ nhận được khoản hoàn tiền cho EMD (Chứng từ điện tử đa mục đích) cho dịch vụ sử dụng phòng chờ có tính phí mà quý khách đã thanh toán cho chuyến bay ban đầu.
- Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách qua email khi đã xử lý hoàn tiền thành công.
- Quy trình này có thể mất một đến hai ngày.
Nếu quý khách chọn không yêu cầu sử dụng phòng chờ có tính phí cho chuyến bay mới:
- Nếu EMD quý khách đã mua còn hiệu lực và quý khách đáp ứng các điều khoản cũng như điều kiện thì quý khách có thể sử dụng yêu cầu sử dụng phòng chờ có tính phí cho chuyến bay khác.
- Nếu quý khách muốn sử dụng hoàn tiền cho chuyến bay khác, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng ANA không quá 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay quốc tế liên quan.
- Quý khách sẽ không được hoàn tiền sau khi mua.
Điều khoản và điều kiện
- Có giới hạn chỗ ngồi trong phòng chờ sân bay.
- Chỉ có thể sử dụng phòng chờ sau khi quầy làm thủ tục tại sân bay đã mở cửa cho chuyến bay đi và quý khách đã hoàn tất khâu kiểm tra an ninh.
- Để biết giờ mở cửa của quầy làm thủ tục, vui lòng truy cập vào đây.
- Vui lòng giữ lại biên nhận hành khách quý khách nhận được khi đặt dịch vụ cho đến khi quý khách thực sự sử dụng phòng chờ.
- Quý khách có thể được chỉ định một phòng chờ để dùng trong thời gian đông khách.
- Quý khách có thể không được sử dụng phòng chờ nếu đã kín chỗ. Vui lòng liên hệ với nhân viên của ANA tại sân bay để biết thêm chi tiết.