哩程兌換共同注意事項

當您使用哩程兌換時、請確認以下注意事項。

申請哩程兌換機票的方法

※無法在機場申請。

ANA官方網站

請由下方按鈕會員登入並辦理申請。

  • ※在ANA的網站上、無法開立下列航空公司的機票、訂位後亦無法扣除哩程。維珍航空 [VS]、阿提哈德航空 [EY]、歐洲之翼航空 [EW]、菲律賓航空 [PR]、多洛米蒂航空 [EN]、澳門航空 [NX]、德國之翼航空 [4U]、印度捷達航空 [9W]、越南航空 [VN]、義大利航空 [AZ]。請於ANA哩程俱樂部/客服中心辦理訂位。

洽詢電話

【日本以外的國家】

申請期間與開票期限

申請期間

申請期間為回程搭乘日 355 天前 (不含出發日) 上午 9:00 (日本時間) 起至第一航段出發時間的 96 小時前。

  • ※開放訂位時間可能視各航空公司而不同。於行程全部航段開放申請後始受理訂位。
  • ※需同時完成來回機票訂位及開票。
  • ※如欲搭乘深圳航空、要在夏季航班與冬季航班開始前的2個月、分別預約各航班。
夏季航班 3月最後一個星期日到10月最後一個星期日的前一天
冬季航班 10月最後一個星期日到3月最後一個星期日的前一天
開票時間與開票期限

完成欲使用哩程兌換機票搭乘的全航段訂位後,就會開立機票。
惟若有另外告知開票期限,則以該開票期限為準。
未於指定開票期限或出發前 14 天內完成開票,將自動取消訂位。

開票手續費

第一次在本公司訂位中心訂位聯營航空公司哩程兌換機票時、將收取開票手續費。
日本地區的開票手續費為2,160日圓 (含稅)。關於其他地區的開票手續費、請參考下表。
若您在ANA網站上開票、則不需支付手續費。

主要國家/地區 開票手續費金額 主要國家/地區 開票手續費金額
日本 YEN 2,160 菲律賓 USD 25
韓國 KRW 28,000 印尼 IDR 400,000
中國大陸 CNY 150 馬來西亞 MYR 80
香港 HKD 200 柬埔寨 USD 20
台灣 TWD 780 美國 USD 25
印度 INR 0 英國 GBP 10
新加坡 SGD 35 瑞士※1 CHF 20
泰國 THB 800 其他歐洲國家 EUR 15
緬甸 USD 25 澳洲 AUD 25
越南 USD 25
2017年10月2日 (一) 起開立的機票變更貨幣為 VND600,000
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  • 將針對1位旅客或1份聯程機票收取手續費。
  • 未滿12歲的孩童之哩程兌換機票不會收取開票手續費。
  • ※1 在訂位中心會收取EUR15。

訂位時的注意事項

若您重複訂位、請您透過ANA取消不搭乘的航班、敬請配合。
為了讓更多旅客搭乘、望您多加諒解並配合。

候補

恕不受理機位候補 (包括ANA航班)。

需要事先取得所有航段的哩程兌換訂位。

開立OPEN機票

沒有訂位的話無法開立不定期機票。

開票後的變更

在機票有效期限內、可變更搭乘日期和航班。

【受理期限】訂位航班出發前或預定搭乘航班出發前的96小時。若未於訂位航班出發前變更或取消訂位,之後將無法變更。

  • ※在ANA網站進行變更時、只要未使用機票、受理期限一律到行程第一航段的96小時前。

【開票後的注意事項】

  • ・無法變更旅客及哩程提供者的名義。
  • ・無法變更航空公司、旅客、航段、轉機地點、艙等*
    • ※即使欲變更的行程和變更前的行程屬於同一ZONE、仍無法變更上述內容。
    • ※可將目的地及轉機地點的中途停留 (停留超過24小時) 變更為轉機(停留不超過24小時)、反之亦可。
  • ・只接受預定搭乘日為355天內的機位。
  • ・無法變更為不定期機票或候補機位。
  • ・以聯營航空公司哩程兌換機票訂位後、無法變更為ANA國際線哩程兌換機票。
  • ・如果變更未使用機票時、有可能需補足燃油附加費及各種稅金等差額。如果出現差額、會在變更訂位時告知。(如2015年4月12日以前所預定候補行程的情況,2015年4月12日以後未使用機票的第一區間變更的狀況,可適用於2015年4月12日以後所使用條件。)

  • 停留多個城市的行程
  • *比已訂位艙等低階的艙等若有機位、希望變更為較低階的艙等(然而、無法退還原本艙等與較低艙等的哩程差額。)
    ※其他合作航空公司的哩程兌換機票無法使用豪華經濟艙。
  • *航段中包括以比原艙等高階艙等的哩程數開票的航段、希望變更成有機位的高階艙等
  • 可將目的地及轉機地點的中途停留 (停留超過24小時) 變更為轉機(停留不超過24小時)、反之亦可。
  • 2歲以上未滿12歲的兒童單獨訂位,或訂位內容包含未滿2歲的嬰兒機票者
    • ※請在訂位航班出發前或預定搭乘航班出發前的96小時前完成變更手續。若未於訂位航班出發前變更或取消訂位、之後將無法變更。變更後不會收取更改開票手續費。

變更手續

ANA官方網站

請由下方按鈕會員登入並辦理申請。

  • ※無法在機場辦理變更手續。

領取哩程兌換機票的方法

請以電子郵件、郵件或在ANA各分公司領取「電子機票憑證」。此外、慎重起見、若使用電子郵件或郵件領取、僅限寄至會員本人登錄的電子郵件信箱和寄送地址。

  • ※機場領取指定為轉機地點。

如您想使用哩程兌換機票、請在確認過「使用條件」及「申請/變更」後、再提出申請。